Che cos'è la Search Generative Experience (SGE)? Guida completa per il 2024

Comprendere la Search Generative Experience (SGE)

La Search Generative Experience (SGE) rappresenta una trasformazione fondamentale nel modo in cui Google presenta i risultati di ricerca agli utenti. Invece di limitarsi a organizzare e classificare le tradizionali pagine web, SGE utilizza intelligenza artificiale generativa per creare nuovi contenuti sintetizzati direttamente all’interno dei risultati di ricerca. Questa funzione sperimentale, lanciata tramite Google Search Labs a maggio 2023, combina l’avanzato Pathways Language Model 2 (PaLM 2) di Google con sofisticate tecnologie di elaborazione del linguaggio naturale e machine learning per comprendere le query degli utenti e generare risposte contestualmente pertinenti. La tecnologia cambia radicalmente l’esperienza di ricerca offrendo agli utenti panoramiche rapide su argomenti complessi senza necessità di navigare tra diversi siti web.

L’innovazione principale di SGE risiede nella capacità di elaborare enormi quantità di informazioni da molteplici fonti e presentarle in un formato unificato e di facile comprensione. Quando un utente cerca informazioni, SGE non si limita a recuperare contenuti esistenti: sintetizza dati provenienti da varie fonti per creare una risposta completa e personalizzata in base all’intento di ricerca specifico. Questo rappresenta un cambiamento significativo rispetto alla tradizionale ottimizzazione per i motori di ricerca, in cui l’obiettivo principale era posizionarsi in alto nei risultati organici. Con SGE, il tuo contenuto può essere utilizzato come fonte per risposte generate dall’IA, ma gli utenti potrebbero non visitare mai il tuo sito.

Come funziona la Search Generative Experience

SGE opera attraverso una combinazione sofisticata di tecnologie di intelligenza artificiale che lavorano insieme in modo integrato. Il sistema utilizza la natural language processing (NLP) per comprendere le sfumature e il contesto delle query degli utenti, andando oltre la semplice corrispondenza di parole chiave per capire cosa vogliono realmente sapere. Gli algoritmi di machine learning migliorano continuamente la capacità del sistema di identificare le fonti rilevanti e sintetizzare le informazioni, mentre i modelli di deep learning consentono di comprendere relazioni complesse tra concetti e generare risposte coerenti e contestualmente appropriate.

Quando inserisci una query in SGE, il sistema esegue diverse operazioni simultanee. Prima analizza la query per determinare l’intento di ricerca—se cerchi informazioni fattuali, vuoi prendere una decisione di acquisto, segui istruzioni operative o esplori un argomento. Successivamente, recupera i contenuti pertinenti dall’indice di Google, dando priorità alle fonti in base a rilevanza, autorità e segnali di qualità. Poi il sistema utilizza l’intelligenza artificiale generativa per sintetizzare queste informazioni in una risposta coerente, spesso includendo molteplici prospettive e dettagli di supporto. Infine, presenta questa risposta generata dall’IA insieme ai risultati di ricerca tradizionali e alle citazioni delle fonti, permettendo agli utenti di verificare le informazioni ed eventualmente approfondire.

La tecnologia Multitask Unified Model (MUM) sottostante a SGE permette di comprendere query complesse e multifaccettate che i motori di ricerca tradizionali faticano a gestire. Ad esempio, se chiedi “Cosa è meglio per una famiglia con bambini sotto i 3 anni e un cane, Bryce Canyon o Arches?”, SGE può suddividere la domanda in più componenti—adattabilità alle famiglie, idoneità per bambini piccoli, accoglienza per animali, analisi comparativa—sintetizzando informazioni da varie fonti per fornire una risposta completa su tutti questi aspetti.

Caratteristiche principali e funzionalità di SGE

SGE include diverse funzionalità distintive che migliorano l’esperienza di ricerca. La Answer Box appare in cima ai risultati SGE, fornendo un riassunto generato dall’IA delle informazioni più rilevanti per la query. Questa box include un disclaimer che segnala che “L’IA generativa è sperimentale. La qualità delle informazioni può variare”, riconoscendo i limiti attuali della tecnologia. Alla destra della answer box, il Pannello delle Fonti mostra inizialmente fino a tre fonti principali, con dieci disponibili scorrendo, indicando quali siti web sono stati utilizzati dall’IA per generare la risposta.

La funzionalità di approfondimento conversazionale permette agli utenti di porre domande correlate senza avviare una nuova ricerca. Quando selezioni una domanda suggerita o ne scrivi una tua, SGE mantiene il contesto della query precedente e genera nuove risposte basate sul filo della conversazione. Questo crea un’esperienza di ricerca più naturale e simile a un dialogo rispetto ai motori di ricerca tradizionali. Ad esempio, se cerchi “miglior ricetta per biscotti con gocce di cioccolato”, SGE potrebbe suggerire domande di approfondimento come “Qual è il segreto per un biscotto perfetto?” o “Come rendere più salutari i biscotti con gocce di cioccolato?” Ogni approfondimento genera nuove fonti e risposte dettagliate, creando molteplici occasioni di coinvolgimento per i creatori di contenuti.

SGE mostra anche Domande aggiuntive in fondo ai risultati, presentando query correlate che gli utenti potrebbero voler esplorare. Questi suggerimenti sono generati in modo intelligente in base alla query originale e aiutano a scoprire nuovi punti di vista e angolazioni sul tema di interesse. Il sistema include inoltre prossimi passi suggeriti che guidano gli utenti nel percorso di ricerca, che si tratti di confrontare prodotti, trovare soluzioni locali o approfondire aspetti specifici di un argomento.

Stati dei risultati SGE e visibilità

Non tutte le query attivano risultati SGE e, quando lo fanno, appaiono in stati differenti che influenzano la visibilità. Lo Stato Opt-in rappresenta la presentazione SGE più comune, in cui gli utenti richiedono attivamente risultati generati dall’IA. Nello Stato Compresso, i risultati SGE appaiono inizialmente troncati, richiedendo di cliccare su “Mostra di più” per visualizzare tutto il contenuto. Questo stato appare tipicamente per keyword a basso volume e garantisce meno visibilità rispetto ai risultati completamente espansi. Lo Stato Nessun SGE si verifica quando una query non attiva alcuna risposta generata dall’IA—le ricerche indicano che circa il 15% delle query rientra in questa categoria, in particolare in settori come tecnologia B2B e intrattenimento.

Comprendere questi stati è cruciale per il monitoraggio del brand. Quando il tuo contenuto appare nei risultati SGE, può essere citato come fonte, ma gli utenti potrebbero non cliccare sul tuo sito se la risposta generata dall’IA soddisfa pienamente la loro richiesta. Questo è particolarmente significativo per le query informative, dove l’utente cerca risposte rapide e non un’esplorazione approfondita. Tuttavia, SGE genera anche opportunità: quando gli utenti desiderano approfondire o verificare le informazioni, possono cliccare sulle citazioni delle fonti per visitare il tuo sito, portando potenzialmente traffico più qualificato.

Moduli e formati dei contenuti SGE

SGE mostra le informazioni tramite vari moduli di contenuto, ciascuno adatto a specifiche intenzioni di ricerca. Le Liste non ordinate presentano informazioni in formato elenco puntato, spesso con descrizioni e citazioni. Queste liste si sono evolute includendo versioni “espandibili” con descrizioni espandibili, immagini, recensioni e opzioni di acquisto diretto. Le Liste ordinate classificano gli elementi per rilevanza o importanza, apparendo comunemente per query “best of” e confronti.

Le Schede Ricetta compaiono per ricerche legate alla cucina, mostrando ingredienti, passaggi, tempi di preparazione e immagini in formato organizzato. I Local Pack (chiamati “Places” nel codice SGE) mostrano risultati geolocalizzati con mappe, recensioni dai profili Google Business e informazioni sulle attività locali—questi sono diventati sempre più prominenti nei risultati SGE. I Product Viewer mostrano prodotti in vari formati, da semplici elenchi a caroselli con prezzi, recensioni e disponibilità. Per l’abbigliamento, SGE utilizza visualizzatori specializzati con immagini più grandi e commenti sulle tendenze. I Blocchi di codice generano snippet di codice per query tecnologiche, consentendo agli utenti di copiare e utilizzare il codice direttamente.

I moduli emergenti includono confronti Pro/Contro che evidenziano vantaggi e svantaggi, moduli di recensione con feedback degli utenti e funzionalità Plan My Itinerary per la pianificazione di viaggi. Ogni modulo rappresenta un’opportunità diversa per la tua presenza come fonte e visualizzazione, rendendo essenziale comprendere quali formati siano più rilevanti per il tuo settore e tipo di contenuto.

Impatto sulla visibilità del brand e sul traffico di ricerca

L’emergere di SGE ha implicazioni significative per la visibilità del brand nei risultati di ricerca AI. Quando il tuo contenuto viene utilizzato come fonte per le risposte SGE, il tuo brand può ricevere attribuzione, ma gli utenti potrebbero non visitare il tuo sito se il riassunto generato dall’IA risponde pienamente alla loro domanda. Questo è particolarmente impattante per query di tipo “cos’è”, definizioni e ricerche informative dirette dove l’utente cerca risposte rapide. Le ricerche indicano che SGE potrebbe ridurre il tasso di clic per queste tipologie di query, poiché l’utente ottiene le informazioni direttamente dai risultati.

SGE, tuttavia, crea anche nuove opportunità. Gli utenti che cercano informazioni più dettagliate, ulteriori prospettive o desiderano verificare le affermazioni possono cliccare sulle citazioni delle fonti per visitare il tuo sito. Questi visitatori sono spesso più qualificati e coinvolti, avendo già ricevuto un contesto dal riassunto SGE. Inoltre, la natura conversazionale di SGE fa sì che gli utenti possano effettuare molteplici ricerche di approfondimento in una singola sessione, creando molteplici touchpoint in cui il tuo contenuto può essere citato e fonte.

La categoria Your Money or Your Life (YMYL)—argomenti che influenzano salute, finanze e sicurezza—riceve un trattamento speciale in SGE. Google mostra ulteriori disclaimer per query mediche, finanziarie e legali, sottolineando che le informazioni “non costituiscono consulenza medica” o professionale. Questo significa che i contenuti YMYL devono rispettare standard eccezionalmente elevati di accuratezza e autorevolezza per essere selezionati da SGE, con preferenza per istituzioni mediche, esperti finanziari e autorità legali riconosciute.

Monitorare il tuo brand nei risultati SGE

Per aziende e creatori di contenuti, monitorare la visibilità del brand in SGE è ora importante quanto tracciare i posizionamenti nella ricerca tradizionale. A differenza della ricerca organica, dove puoi vedere la tua posizione nei risultati, la visibilità in SGE richiede un monitoraggio attivo di come il tuo contenuto viene selezionato e citato. Questo comporta il tracciamento delle query che attivano risultati SGE che citano il tuo contenuto, la comprensione dei moduli di contenuto in cui appari e la frequenza con cui il tuo brand viene menzionato nelle risposte AI.

Diversi indicatori sono rilevanti per il monitoraggio SGE. La frequenza delle citazioni di fonte indica quanto spesso il tuo contenuto viene utilizzato come riferimento per le risposte SGE. La presenza nei moduli mostra in quali tipi di moduli appare il tuo contenuto—che siano liste non ordinate, product viewer o local pack. La copertura delle query rivela quali ricerche attivano risultati SGE che citano il tuo contenuto, aiutandoti a capire quali argomenti e keyword sono più preziosi. Il posizionamento competitivo mostra se il tuo contenuto è citato più o meno frequentemente rispetto ai concorrenti sulle stesse query.

La sfida nel monitorare SGE è che richiede strumenti e approcci specializzati. I tradizionali strumenti di rank tracking non rilevano la visibilità SGE perché i risultati sono dinamici e richiedono l’interazione dell’utente per essere visualizzati. Qui diventano essenziali le piattaforme di monitoraggio ricerca AI, che forniscono un tracciamento in tempo reale di come il tuo brand, dominio e URL appaiono nelle risposte generate dall’IA su Google SGE, ChatGPT, Perplexity, Claude e altri motori di ricerca AI.

Preparare i tuoi contenuti per SGE

Per ottimizzare i contenuti alla visibilità SGE, concentrati su queste strategie chiave:

• Crea contenuti completi e ben strutturati che affrontino molteplici aspetti di un argomento, dato che SGE spesso sintetizza informazioni da diverse fonti per rispondere a query complesse
• Utilizza una formattazione chiara con intestazioni, elenchi, tabelle e paragrafi brevi, che facilitino l’estrazione e la comprensione da parte dei sistemi AI
• Fornisci informazioni autorevoli e accurate con citazioni e fonti corrette, soprattutto per argomenti YMYL
• Ottimizza per l’intento di ricerca capendo cosa vogliono sapere realmente gli utenti e fornendo risposte dirette e pertinenti
• Implementa markup dati strutturati (schema.org) per aiutare i motori di ricerca a comprendere e categorizzare meglio i tuoi contenuti
• Concentrati su keyword long-tail e query dettagliate, poiché SGE favorisce modelli di ricerca più specifici e conversazionali
• Costruisci autorevolezza tematica creando cluster di contenuti interconnessi che coprano ampiamente gli argomenti da più angolazioni

Il futuro della ricerca e del monitoraggio del brand

Con l’evoluzione ed espansione continua di SGE, l’importanza di monitorare la presenza del brand nei risultati di ricerca AI sarà sempre maggiore. Google ha indicato che SGE diventerà una funzionalità standard piuttosto che sperimentale, il che significa che le risposte generate dall’IA saranno il modo predefinito con cui molti utenti interagiranno con il motore di ricerca. Questo cambiamento fondamentale richiede alle aziende di adattare le strategie digitali oltre la SEO tradizionale.

L’ascesa di SGE e di altre tecnologie di ricerca AI comporta che il monitoraggio della visibilità del brand debba ora comprendere più piattaforme AI, non solo Google. ChatGPT, Perplexity, Claude e altri generatori di risposte AI stanno diventando fonti rilevanti di scoperta delle informazioni. Gli utenti si affidano sempre più a queste piattaforme per ottenere risposte e la presenza—o assenza—del tuo brand in queste risposte AI incide direttamente su visibilità e credibilità.

Per le organizzazioni che vogliono mantenere e far crescere la propria presenza online, implementare una strategia completa di monitoraggio della ricerca AI non è più opzionale. Questo include il tracciamento di come i tuoi contenuti vengono selezionati e citati su più piattaforme AI, la comprensione di quali argomenti e keyword portano maggiore visibilità, l’identificazione delle aree in cui i concorrenti hanno maggiore visibilità nei risultati AI e l’ottimizzazione continua dei tuoi contenuti per migliorare la visibilità nella ricerca AI. Le aziende che si adatteranno rapidamente a questo nuovo scenario manterranno un vantaggio competitivo, mentre chi ignorerà SGE e il monitoraggio della ricerca AI rischia di perdere visibilità e traffico significativi.