AIの回答にブランドが表示されない理由:完全ガイド
ChatGPT・Perplexity・Google AI Overviews・Claudeでブランドが表示されない理由を解説。5つの主要要因と改善方法を学べます。
AI回答での私たちのブランドの可視性を追跡し始めたばかりですが、正直、目が覚める思いでした。
私たちはアウトドアギア分野のEコマースブランドです。何年もGoogleランキングに注力し、それがAI可視性に転換すると思っていました。間違いでした。
ChatGPTとPerplexityで「最高のハイキングバックパック」や「価値のあるアウトドアギアブランドは何か」などのプロンプトをテストし始めたとき:
理解しようとしていること:
掘り下げるほど、潜在顧客の成長セグメントに対して完全に見えない存在になっている可能性に気づきます。
順位は非常に重要です。誰にも軽視させないでください。
18ヶ月間クライアントのブランド可視性を追跡してきました。データが示すものはこれです:
順位効果は現実です:
自分自身の行動を考えてください。ChatGPTが5つのブランドをリストしたとき、実際にいくつ調べますか?通常は最初の1つか2つだけです。
実際に可視性を測定する方法:
Am I Citedを使用しています。頻度と順位の両方を考慮した可視性スコアが得られるからです。「言及された」ことを知るだけでは不十分です - どこで言及されたかを知る必要があります。
ダッシュボードは時間経過に伴う順位分布を表示します。あるクライアントは、関連するプロンプトの80%で言及されていたが、ほとんど最初ではなかったことを発見しました。その洞察が彼らの戦略を完全に変えました。
順位分布チャートが私の目も開かせました。
表示されていたから問題ないと思っていました。実際には、競合他社が順位1-2の間、私たちは一貫して順位3-4でした。
可視性スコア指標は生の言及数よりも有用です。回答の50%で最初に言及されるブランドは、回答の80%で3番目に言及されるブランドよりもうまくやっています。
6ヶ月間まさにこの問題に取り組んできました。実際に順位を動かしたものはこれです:
可視性を変えたもの:
ブランド関係マッピング - モニタリングツールを使用して、私たちのブランドと一緒に頻繁に言及されるブランドを確認しました。AIは私たちを予算ブランドと分類していましたが、実際はプレミアムでした。認識の大きな問題です。
コンテンツ再構築 - 製品ページはすべて機能とスペックでした。「これがX問題をどう解決するか」という形で、明確なベネフィットステートメントとともに書き直しました。AIは私たちをより好意的に要約し始めました。
第三者の検証 - 私たちをプレミアムオプションとして明示的に位置づけるいくつかの業界まとめ記事で取り上げられました。数週間以内に、AI回答がその位置づけを反映し始めました。
最も注目している指標: 時間経過に伴う順位トレンド。4ヶ月で平均順位3.2から1.8になりました。
ブランド共起データが重要な洞察でした。AIがあなたを意図とは異なるカテゴリに属していると考えている場合、可視性は常に損なわれます。
従来のSEOの人間として、まだこれに頭を巡らせています。
役立ったメンタルシフト:
Googleでは、回答になるために最適化しています。AIでは、回答の一部として引用されるために最適化しています。
可視性は単に表示されることだけではありません:
「AIの心の中でのブランドポジショニング」と考え始めました。AIは学んだすべてのことに基づいてあなたのブランドについての意見を形成しています。あなたの仕事はその認識を理解し、形作ることです。
これを追跡するツールは、AIのあなたのブランドに対する認識へのX線ビジョンを与えてくれます。そのデータなしでは、盲目で飛んでいます。
競合他社比較機能が、適切な可視性追跡に私を納得させました。
先月の実際のシナリオ:
私たちが以前1位だったいくつかのプロンプトで、競合他社が突然1位に躍り出たことに気づきました。調べてみると、彼らは:
3週間以内に、AI回答は彼らを優先するようにシフトしました。
これが教えてくれたこと:
可視性は静的ではありません。競合他社もこれに積極的に取り組んでいます。これらのシフトを早期に捕捉するには継続的なモニタリングが必要です。
Am I Citedの競合分析は時間経過に伴うシェア・オブ・ボイスを表示します。競合他社のシェアが突然増加すると、彼らが何をしたかを調査するシグナルです。
小規模ブランドの視点から - このスレッドは威圧的ですが、同時に裏付けにもなります。
私たちは20年の歴史を持つ既存企業と競争する2年目のブランドです。従来のSEOでは、基本的に見えない存在です。しかしAI回答では、いくつかの機会を見つけました。
小規模ブランドが勝てる場所:
追跡していること:
プロンプトカテゴリ別の可視性トレンド。「最高の[製品カテゴリ]」で勝つことは決してないでしょうが、「[特定のユースケース]に最適な[製品]」で進歩しています。
時間経過に伴う可視性変化を示すカレンダービューが、コンテンツの取り組みが報われているかどうかを確認するのに役立ちます。予想よりも長いゲームですが、進歩しています。
エンタープライズ規模からの異なる視点。
数十の製品ラインをカバーする数百のプロンプト全体で可視性を追跡しています。この規模では、集約された指標が最も重要です:
エグゼクティブダッシュボードが表示するもの:
戦略を変えた洞察:
レガシー製品では可視性が高いが、新製品ローンチではほぼゼロであることを発見しました。従来のメディアカバレッジはAI可視性に転換していませんでした。
今では、すべての製品ローンチに「AI可視性最適化」が特定のワークストリームとして含まれています。初日からAIフレンドリーになるようにローンチコンテンツを構造化しています。
ROI測定の側面も重要です - 可視性の改善がビジネス指標と相関していることを示せることが、リーダーシップへの投資を正当化するのに役立ちます。
これに焦点を当てたエージェンシーを運営しています。使用しているフレームワークはこれです:
ブランド可視性の4つの柱:
使用しているツール:
Am I Citedは4つの柱すべてを処理します。可視性スコアアルゴリズムは順位を重く評価しており、これは実際のユーザー行動データと一致しています。
よく見る間違い:
クライアントは順位を確認せずに「言及された!」と喜びます。4人の競合他社の後に5番目に言及されることは勝利ではありません - まったく言及されないよりも悪いかもしれません。劣等性を暗示するからです。
順位分布分析はクライアントに最初に見せるレポートです。通常、解決すべき本当の問題があることに気づく瞬間です。
このスレッドは非常に価値がありました。皆さんありがとうございます。
持ち帰ること:
すぐにやること:
「成長する顧客セグメントに対して見えない」という恐れは非常に現実的です。方向性が見えて嬉しいです。
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