Je hypothese klopt precies. Ik leg uit waarom.
Hoe AI how-to-content verwerkt:
Wanneer iemand vraagt “Hoe reset ik mijn wachtwoord?”, zoekt AI naar content die het als duidelijke stappen kan extraheren. Het kijkt naar:
- Genummerde of opgesomde stappen
- Werkwoorden aan het begin (Klik, Navigeer, Voer in)
- Korte, volledige instructies
- Zo min mogelijk omliggende tekst om doorheen te moeten
Waarom uitgebreide gidsen niet werken:
Je gedetailleerde uitleg is geweldig voor mensen die willen weten WAAROM. Maar AI zoekt naar WAT te doen. Als stap 1 drie alinea’s context bevat voordat de daadwerkelijke instructie komt, kan AI het niet netjes extraheren.
De oplossing: Laag je content.
Laag 1: Snel antwoord (AI extraheert dit)
Korte genummerde stappen, geen overbodige tekst, directe instructies
Laag 2: Uitgebreide uitleg (mensen die meer willen lezen dit)
Uitklapbare secties of subpagina’s met context
Voorbeeld transformatie:
Voor:
“Eerst ga je naar de instellingenpagina. Deze vind je meestal rechtsboven in je scherm, aangegeven met een tandwiel. Als je dit icoon hebt gevonden, klik erop om het instellingenmenu te openen…”
Na:
“Stap 1: Klik op het tandwielicoon rechtsboven om Instellingen te openen.”
[Uitklapbaar: Waarom deze stap belangrijk is / Veelvoorkomende problemen]
Zelfde informatie. Maar de tweede versie is extraheerbaar.