Dit is de nieuwe realiteit voor e-commerce. Ik zal uitleggen wat er gebeurt.
De AI shopping journey:
Traditioneel: Gebruiker bezoekt 5-10 sites → Vergelijkt → Beslist
AI-beïnvloed: Gebruiker vraagt AI “Beste X voor Y” → Krijgt aanbeveling → Bezoekt 1-2 sites ter controle
Wat AI gebruikt voor aanbevelingen:
| Signaal | Gewicht | Bron |
|---|
| Productreviews | Hoog | Reviewsites, aggregators |
| Vergelijkingscontent | Hoog | Koopgidsen, vergelijkingssites |
| Feature/spec data | Midden-hoog | Productpagina’s, specs-sites |
| Prijsinfo | Midden | Prijsvergelijkers |
| Merkautoriteit | Midden | Algemene online aanwezigheid |
| Gebruikersdiscussies | Midden | Reddit, forums, Q&A |
Waarom concurrenten kunnen winnen:
- Betere review-positie (meer reviews, hogere scores)
- Meer vergelijkingscontent waarin ze voorkomen
- Duidelijkere beschrijvingen van functies/voordelen
- Meer externe dekking
Het voordeel van als eerste aanbevolen worden:
Als eerste aanbevolen worden = gekocht worden. Het eerste genoemde product krijgt 50%+ van de overweging.
Je moet op die eerste positie staan bij je belangrijkste shoppingvragen.