Hoe te denken over merkwaarde in AI:
Traditionele merkwaarde-componenten:
- Merkbekendheid -> AI weet van je
- Merkasociaties -> AI categoriseert je correct
- Waargenomen kwaliteit -> AI vertrouwt je content
- Merkloyaliteit -> Vertaalt zich niet direct
Wat overgaat naar AI:
- Bekendheid = Entiteitsherkenning
- Associaties = Categorieplaatsing
- Kwaliteitsperceptie = Vertrouwenssignalen
Wat niet overgaat:
- Emotionele connectie
- Visuele merkidentiteit
- Klantloyaliteit
- Prijspositionering
De implicatie:
AI beoordeelt de RATIONELE onderdelen van merkwaarde (bekendheid, kennis, vertrouwen), maar niet de EMOTIONELE delen (liefde, loyaliteit, connectie).
Strategie-aanpassing:
Voor AI-zichtbaarheid, focus op:
- Bekend zijn (entiteitsherkenning)
- Begrijpelijk zijn (duidelijke categorie/expertise)
- Vertrouwd zijn (validatie door derden)
Minder relevant voor AI:
- Bemind worden
- Inspirerend zijn
- Emotioneel resoneren
Merkstrategie voor AI is rationeler, minder emotioneel.