Właściciele lokalnych firm: Jak sprawiacie, by AI polecało Waszą firmę? Google Maps już nie wystarczy

Lokalne wyszukiwanie AI to inna gra niż Google Maps. Oto skąd AI naprawdę pobiera dane lokalne:

Źródła danych lokalnych ChatGPT:

1. Foursquare – To kluczowe i często pomijane. Foursquare odpowiada za 60-70% lokalnych wyników ChatGPT, zwłaszcza w mniejszych miastach.

2. Twoja strona internetowa – Pojawia się w około 58% cytowań ChatGPT

3. Yelp – Około 33% wyników AI

4. Profil Firmy w Google – Bardziej wykorzystywany przez Gemini niż ChatGPT

Dlaczego jesteś niewidoczny:

Prawdopodobnie jedno z poniższych:

• Twoja wizytówka Foursquare jest niekompletna lub nieprzejęta
• Na stronie nie ma schematu LocalBusiness
• Dane NAP (nazwa/adres/telefon) są niespójne między platformami
• Masz za mało szczegółowych opinii na Yelp

Szybka diagnostyka:

1. Wyszukaj swoją firmę na Foursquare. Czy wizytówka jest kompletna? Przejęta?
2. Sprawdź, czy na stronie jest schemat LocalBusiness
3. Porównaj swoją obecność na Yelp z konkurencją, która SIĘ POJAWIA

Konkurent, który się pojawia, prawdopodobnie ma:

• Lepszą obecność na Foursquare
• Więcej opinii na Yelp z odpowiednimi słowami kluczowymi
• Lepsze dane strukturalne

To nie jest losowe – to kwestia dostępności danych.

Jestem również właścicielem lokalnej firmy. Poprawiłem swoją widoczność w AI w zeszłym roku. Oto co zadziałało:

Moja sytuacja była podobna:

• Świetne opinie w Google (4,8 gwiazdek)
• Niewidoczność w ChatGPT
• Konkurent z 4,2 gwiazdkami się pojawiał

Co odkryłem:

Konkurent miał:

• Wzmiankę w Wikipedii (sponsorowali lokalne wydarzenie opisane w mediach)
• Lepsze opisy w Yelp z odpowiednimi słowami kluczowymi
• Bardziej rozbudowaną stronę z FAQ
• Wizytówkę Foursquare w pełni uzupełnioną

Co poprawiłem:

Tydzień 1: Obecność w serwisach

• Przejęcie wizytówki Foursquare
• Uaktualnienie Yelp o szczegółowe opisy usług
• Dodanie się do branżowych katalogów (RepairPal itp.)

Tydzień 2: Strona internetowa

• Dodanie schematu LocalBusiness
• Utworzenie stron dla obszarów obsługi
• Dodanie sekcji FAQ z najczęstszymi pytaniami

Tydzień 3: Opinie

• Prośba do klientów o opinie na Yelp (nie tylko Google)
• Zachęcanie do szczegółowych opinii z opisem usług

Tydzień 4: Spójność NAP

• Audyt 30+ katalogów pod kątem spójności
• Poprawa niezgodnych numerów telefonów i adresów

Efekty po 6 tygodniach:

Zacząłem pojawiać się w odpowiedziach ChatGPT na „najlepszy warsztat samochodowy w [miasto]”. Ruch z poleceń AI to obecnie ok. 15% nowych klientów.

Opinie są ważne dla AI w inny sposób:

Różnice w opiniach Google vs AI:

Google: Liczba opinii i gwiazdki mają największe znaczenie

AI: Liczy się TREŚĆ opinii. AI czyta tekst.

Dlaczego to ważne:

Jeśli Twoje opinie brzmią „Super jedzenie!” – dla AI to mało przydatne.

Jeśli opinie konkurencji brzmią „Niesamowita, autentyczna włoska pasta, świetny ogródek, idealne miejsce na randkę, rozsądne ceny” – AI wyciąga te szczegóły i używa ich do rekomendacji.

Jak zdobywać lepsze opinie pod kątem AI:

1. Zadawaj konkretne pytania prosząc o opinię:

   • „Jakie danie najbardziej smakowało?”
   • „Z jakiej okazji odwiedziłeś naszą restaurację?”
   • „Komu byś nas polecił?”

2. Odpowiadaj na opinie z detalami: Twoja odpowiedź: „Cieszymy się, że smakowała domowa carbonara! Następnym razem polecamy świeże tiramisu.”

   AI czyta również Twoje odpowiedzi. To dodaje kontekst.

3. Zachęcaj do opinii na Yelp – są szczególnie ważne dla AI

Strategia słów kluczowych w opiniach:

Określ, na jakie zapytania chcesz się pojawiać:

• „Włoska restauracja romantyczna kolacja [miasto]”
• „Najlepsza pasta [miasto]”
• „Włoska restauracja ogródek [miasto]”

Zachęcaj do opinii, które naturalnie wspominają te cechy.

Z technicznej strony: Schema markup jest niezbędny dla widoczności lokalnej w AI.

Potrzebny schemat LocalBusiness:

{
  "@context": "https://schema.org",
  "@type": "Restaurant",
  "name": "Twoja nazwa restauracji",
  "image": "https://yoursite.com/photo.jpg",
  "address": {
    "@type": "PostalAddress",
    "streetAddress": "123 Main St",
    "addressLocality": "Twoje Miasto",
    "addressRegion": "Województwo",
    "postalCode": "12345"
  },
  "telephone": "+48-555-555-555",
  "servesCuisine": "Włoska",
  "priceRange": "$$",
  "openingHours": "Pn-Nd 11:00-22:00",
  "acceptsReservations": "True",
  "menu": "https://yoursite.com/menu"
}

Dlaczego to pomaga AI:

Systemy AI przetwarzają te dane strukturalne znacznie skuteczniej niż zwykły tekst. Wiedzą dokładnie:

• Kim jesteś (Restauracja)
• Jaką kuchnię serwujesz (Włoska)
• Jaki masz przedział cenowy
• Godziny otwarcia
• Czy przyjmujesz rezerwacje

Dodatkowe schematy do dodania:

• FAQPage dla najczęstszych pytań
• Review dla opinii
• Event dla wydarzeń specjalnych

Testowanie:

Użyj narzędzia Google Rich Results Test, aby sprawdzić poprawność wdrożenia schematu.

Strategia treści dla lokalnej widoczności w AI:

Większość lokalnych firm ma bardzo ubogie strony. To jest problem.

AI potrzebuje treści do cytowania. Jeśli Twoja strona to tylko:

• Strona główna
• Menu
• Kontakt

AI nie ma czego wyciągnąć i polecić.

Treści, które napędzają rekomendacje AI:

1. Lokalne przewodniki „Kompletny przewodnik po włoskich restauracjach w [Twoje miasto]” Pokazuje Cię jako lokalnego eksperta.

2. Strony FAQ „Czy restauracja nadaje się dla większych grup?” „Czy jest ogródek?” „Jakie jest najpopularniejsze danie?”

To odpowiada na pytania, jakie zadają ludzie AI.

3. Treści o dzielnicy „Dlaczego [Twoja dzielnica] to kulinarne centrum [miasto]” Buduje sygnały lokalnej obecności.

4. Treści o wydarzeniach „Walentynki w [restauracja]” Sezonowe zapytania są częste.

Różnica:

Konkurent z ubogą stroną: AI nie ma czego cytować

Ty z rozbudowaną treścią: AI ma wiele punktów zaczepienia

Dlatego niektóre restauracje z 4,2 gwiazdkami wygrywają z tymi z 4,8 w AI – mają lepsze treści na stronie.

Różne platformy AI = różne źródła danych

Strategia pod konkretne platformy:

Dla ChatGPT:

• Foursquare jest kluczowy
• Yelp ważny
• Treść na stronie się liczy

Dla Google Gemini:

• Profil Firmy w Google to podstawa
• Opinie Google mają dużą wagę
• Integracja z Mapami ważna

Dla Perplexity:

• Kluczowa jest treść strony www
• Wiele źródeł krzyżowo sprawdzanych
• Aktualność danych ważniejsza

Dla Apple/Siri:

• Apple Maps (zasilany przez dane Foursquare)
• Integracja z Yelp
• TripAdvisor dla restauracji

Wniosek:

Nie można optymalizować tylko pod jedną platformę. Lokalna firma musi być obecna w:

• Profil Firmy w Google
• Yelp
• Foursquare
• TripAdvisor (jeśli dotyczy)
• Katalogi branżowe
• Twoja własna strona

Jeśli pojawiasz się w Google Gemini, ale nie w ChatGPT, prawdopodobnie brakuje Ci Foursquare.

Ta dyskusja totalnie zmieniła moje spojrzenie. Lokalna widoczność w AI to zupełnie inna gra niż Google Maps.

Mój plan działania:

Ten tydzień:

1. Przejąć i uzupełnić wizytówkę Foursquare (brakujący element!)
2. Audyt spójności NAP we wszystkich serwisach
3. Dodać schemat LocalBusiness na stronie

Następne 2 tygodnie: 4. Uaktualnić Yelp o szczegółowe opisy 5. Stworzyć stronę FAQ na stronie 6. Zacząć prosić o bardziej szczegółowe opinie

Miesiąc 1: 7. Dodać na stronie treści lokalne 8. Przekazać dane do agregatorów 9. Zbudować strategię opinii na Yelp

Najważniejsze wnioski:

• Foursquare napędza lokalne wyniki ChatGPT (nie miałam pojęcia)
• Dla AI ważniejsza jest treść opinii niż liczba gwiazdek
• Treści na stronie tworzą materiał do cytowania przez AI
• Spójność NAP to podstawa

Moje błędy:

• Myślałam, że optymalizacja Google Maps = optymalizacja pod AI
• Całkowicie ignorowałam Foursquare
• Miałam ubogą stronę bez treści możliwych do wyciągnięcia przez AI

Dzięki wszystkim za lokalny SEO reality check!