Jak wzmocnić tożsamość marki, aby AI faktycznie ją rozpoznawała i polecała?

Wyjaśnię encje w kontekście AI:

Czym jest encja?

Encja to odrębny, rozpoznawalny byt w systemie wiedzy. Dla marek obejmuje:

• Nazwę (i warianty)
• Opis
• Kategorię/branżę
• Produkty/usługi
• Lokalizację
• Osoby (założyciele, kadra zarządzająca)
• Relacje (konkurenci, partnerzy, spółki zależne)
• Atrybuty (data założenia, wielkość, unikalne cechy)

Jak AI rozumie encje:

Systemy AI budują rozumienie encji na podstawie:

1. Uporządkowanych danych – Wikidata, Crunchbase, schema markup
2. Spójnych wzmianek – Ta sama nazwa/opis w całej sieci
3. Relacji – Powiązań z innymi encjami
4. Unikalnych sygnałów – Co Cię odróżnia od podobnych encji

Ramy siły encji:

Twój pierwszy krok: Audyt obecności encji na kluczowych platformach.

Siła encji wynika ze spójności.

Audyt spójności:

Sprawdź poniższe platformy pod kątem identycznych informacji:

1. Twoja strona (O nas, stopka, schema)
2. Wikidata
3. Crunchbase
4. Strona firmowa LinkedIn
5. Profil Firmy Google
6. Wikipedia (jeśli dotyczy)
7. Branżowe katalogi
8. Profile w mediach społecznościowych (Twitter, Facebook itd.)

Co musi być spójne:

• Nazwa firmy (dokładnie ten sam zapis)
• Opis (ta sama główna treść)
• Data założenia
• Siedziba
• Nazwiska założyciela/CEO
• Branża/kategoria
• Adres strony internetowej
• Logo

Co znaleźliśmy w audycie:

• 3 różne opisy firmy
• 2 różne lata założenia
• Nazwisko CEO zapisane na 2 sposoby
• Siedziba w 2 różnych miastach

Nic dziwnego, że AI było zdezorientowane.

Stworzyliśmy główny dokument marki. Uaktualniliśmy wszystkie platformy. Rozpoznawalność encji znacząco wzrosła w 6 tygodni.

Schema markup sprawia, że Twoja encja jest czytelna dla maszyn.

Podstawowy schemat Organization:

{
  "@type": "Organization",
  "name": "Your Company Name",
  "legalName": "Your Company Legal Name, Inc.",
  "url": "https://yoursite.com",
  "logo": "https://yoursite.com/logo.png",
  "description": "Your consistent company description",
  "foundingDate": "2016-03-15",
  "founder": {
    "@type": "Person",
    "name": "Founder Name"
  },
  "address": {
    "@type": "PostalAddress",
    "streetAddress": "123 Main St",
    "addressLocality": "City",
    "addressRegion": "State",
    "addressCountry": "US"
  },
  "sameAs": [
    "https://www.linkedin.com/company/yourcompany",
    "https://twitter.com/yourcompany",
    "https://www.crunchbase.com/organization/yourcompany"
  ]
}

Właściwość sameAs jest kluczowa: Łączy encję Twojej strony z profilami na innych platformach. Pomaga AI zrozumieć, że to ta sama encja.

Dodaj sameAs do:

• Strony firmowej LinkedIn
• Profilu Crunchbase
• Twitter/X
• Facebooka
• Wpisu Wikidata
• Każdego zweryfikowanego profilu

To krzyżowe łączenie wzmacnia rozpoznawalność encji.

Mylenie encji wymaga wyraźnego odróżnienia.

Problem z myleniem: Jeśli Twoja nazwa jest podobna do konkurenta, AI może Was pomylić. Jeśli działacie w tej samej kategorii bez wyraźnego odróżnienia, AI może traktować Was zamiennie.

Strategia treści odróżniających:

1. Wyraźna strona porównawcza “[Twoja marka] vs [Podobny konkurent]: Różnice”

   • Jasne wskazanie, że to różne encje
   • Unikalne cechy każdej z nich
   • Porównanie obok siebie

2. Treści o unikalnej propozycji wartości Powtarzaj swoje wyróżniki:

   • “W odróżnieniu od [kategorii], skupiamy się na…”
   • “Co nas odróżnia od…”
   • “Tylko [Twoja marka] oferuje…”

3. Unikalne atrybuty encji Co nie podlega pomyłce:

   • Imiona założycieli i historia
   • Data i miejsce założenia
   • Konkretne nazwy produktów
   • Profil klientów

4. Odróżnianie przez osoby trzecie Pozwól innym wyróżnić Cię:

   • Strony z recenzjami porównawczymi
   • Artykuły branżowe podkreślające różnice
   • Analizy ekspertów rozróżniające marki

Sama strona porównawcza zmniejszyła wzmianki o pomyłkach o 60%.

Siła encji wynika z relacji.

Co relacje mówią AI:

• Twoją branżę/kategorię
• Pozycję konkurencyjną
• Poziom autorytetu
• Powiązania z innymi znanymi encjami

Jakie relacje budować:

1. Stowarzyszenia branżowe

   • Członkostwo w uznanych organizacjach
   • Wpisy w katalogach branżowych
   • Prawidłowa kategoryzacja w bazach

2. Podmioty partnerskie

   • Integracje z rozpoznawalnymi platformami
   • Publiczne ogłoszenia o partnerstwach
   • Wspólny marketing ze znanymi markami

3. Podmioty-klienci

   • Studia przypadków z nazwanymi klientami
   • Referencje od znanych marek
   • Wzmianki “Zaufali nam”

4. Podmioty-eksperci

   • Profile autorów powiązane z treścią
   • Członkowie rady doradczej
   • Rekomendacje branżowych ekspertów

Przykład: “[Twoja marka] integruje się z Salesforce, HubSpot i Slack”

To mówi AI: Jesteś w kategorii oprogramowania biznesowego, na poziomie integracji z czołowymi platformami.

Relacje pozycjonują Twoją encję w kontekście.

Crunchbase jest niedocenianym narzędziem do budowania encji.

Dlaczego Crunchbase jest ważny:

• Często cytowany przez AI jako źródło informacji o firmach
• Dane w uporządkowanym formacie
• Autorytet w środowisku biznesowym/startupowym
• Darmowe przejęcie i aktualizacja profilu

Optymalizuj swój profil Crunchbase:

1. Przejmij stronę firmy (jeśli jeszcze nie)

2. Uzupełnij wszystkie pola:

   • Opis (zgodny z głównym)
   • Data założenia
   • Liczba pracowników
   • Finansowanie (jeśli dotyczy)
   • Kategorie
   • Lokalizacja

3. Dodaj unikalne treści:

   • Logo
   • Zdjęcia firmy
   • Kluczowe osoby z profilami
   • Aktualności

4. Aktualizuj na bieżąco:

   • Nowe rundy finansowania
   • Kamienie milowe zatrudnienia
   • Premiery produktów

Co zauważyliśmy: Po uzupełnieniu profilu Crunchbase AI zaczęło podawać dokładniejsze dane o liczbie pracowników i finansowaniu.

Aktualizacja zajęła 30 minut. Efekty pojawiły się w ciągu kilku tygodni.

Profil Firmy Google wpływa na encję bardziej, niż się wydaje.

Nawet dla biznesów nielokalnych:

• Zapewnia fizyczną obecność
• Łączy z systemami wiedzy Google
• Dostarcza zweryfikowaną lokalizację encji

Optymalizacja GBP dla encji:

1. Dokładne informacje:

   • Nazwa firmy (identyczna jak w innych profilach)
   • Adres
   • Telefon
   • Strona www
   • Godziny pracy

2. Właściwa kategoryzacja:

   • Główna kategoria zgodna z działalnością
   • Kategorie dodatkowe dla szerszego zakresu

3. Kompletność profilu:

   • Zdjęcia
   • Opis
   • Produkty/usługi
   • Aktualności/wpisy

4. Weryfikacja:

   • Przejdź pełną weryfikację
   • Otrzymaj odznakę zweryfikowania

Sygnał encji: Gdy Google zweryfikuje Twoją encję biznesową, inne systemy AI często przejmują ten sygnał.

Nawet firmy zdalne zyskują na zweryfikowanym profilu GBP.

Monitoruj reprezentację swojej encji:

Regularne testowe zapytania:

• “Czym jest [Twoja firma]?”
• “Kto założył [Twoją firmę]?”
• “Czym zajmuje się [Twoja firma]?”
• “Kiedy powstała [Twoja firma]?”
• “Gdzie znajduje się [Twoja firma]?”
• “[Twoja firma] vs [Konkurent]?”

Co monitorować:

• Trafność odpowiedzi
• Spójność między platformami
• Mylenie z innymi encjami
• Postępy w czasie

Sposób śledzenia: Miesięczne testy na ChatGPT, Perplexity, Claude, Google AI. Zapisuj odpowiedzi w arkuszu. Śledź trend trafności odpowiedzi.

Na czym polega poprawa:

• Odpowiedzi są coraz bardziej szczegółowe
• Wspominane są unikalne cechy
• Mniej mylenia z konkurencją
• Spójność między platformami

Używaj Am I Cited lub podobnych narzędzi do automatyzacji monitoringu.

Budowanie encji to proces ciągły, nie jednorazowy.

To zmienia moje spojrzenie na markę w kontekście AI. Plan działania:

Tydzień 1: Audyt encji

• Audyt wszystkich platform pod kątem spójności
• Udokumentowanie rozbieżności
• Stworzenie głównego dokumentu encji marki

Tydzień 2: Naprawa fundamentów

• Wikidata: utworzenie lub uzupełnienie wpisu
• Crunchbase: aktualizacja profilu
• LinkedIn: zgodność z głównym dokumentem
• Google Business: weryfikacja i uzupełnienie profilu
• Strona www: wdrożenie schematu Organization

Tydzień 3: Treści odróżniające

• Stworzenie wyraźnej strony porównawczej
• Aktualizacja strony O nas o unikalne cechy
• Dodanie historii założycieli
• Budowanie wzmianek o relacjach

Tydzień 4: Linkowanie sameAs

• Dodanie schematu sameAs łączącego wszystkie profile
• Zapewnienie, że wszystkie profile linkują do strony www
• Krzyżowe linkowanie gdzie to możliwe

Ciąg dalszy:

• Miesięczne monitorowanie encji
• Natychmiastowe aktualizacje przy zmianach danych
• Stałe budowanie sygnałów relacji

Kluczowy wniosek: Siła encji to:

1. Spójność (te same informacje wszędzie)
2. Kompletność (wszystkie właściwości uzupełnione)
3. Połączenia (linkowanie sameAs)
4. Odróżnienie (unikalne cechy)

Dziękuję wszystkim – to prawdziwy plan budowy silnej encji.