Regulamin

Aktualizacja: grudzień 2025

1. Akceptacja warunków

AiMingle, s.r.o. („AiMingle”) udostępnia swoją Usługę (zgodnie z poniższą definicją) za pośrednictwem swojej strony internetowej znajdującej się pod adresem https://www.amicited.com („Strona”) oraz app.amicited.com (adres URL Twojego konta), zgodnie z niniejszym Regulaminem („Regulamin”). Quality Unit, s.r.o. („Quality Unit”) jest podprocesorem AiMingle, s.r.o. Quality Unit świadczy określone usługi infrastrukturalne, rozliczeniowe i wsparcia dla platformy Am I Cited. Twoja umowa zawierana jest z AiMingle; Quality Unit może działać jako nasz usługodawca i podprocesor.

Uzyskując dostęp do Usługi lub korzystając z niej albo ze Strony, potwierdzasz, że przeczytałeś, zrozumiałeś i zgadzasz się być związany niniejszym Regulaminem. Jeżeli zawierasz ten Regulamin w imieniu firmy lub innego podmiotu prawnego, oświadczasz, że masz prawo do związania takiego podmiotu i jego podmiotów powiązanych tym Regulaminem, w takim przypadku określenia „Ty” i „Twoje” odnoszą się do tego podmiotu i jego podmiotów powiązanych. Jeśli nie masz takiego uprawnienia lub nie zgadzasz się z tym Regulaminem, nie możesz korzystać z Usługi.

AiMingle może od czasu do czasu zmieniać niniejszy Regulamin bez uprzedzenia. Zmienione warunki wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania. Jeżeli jakakolwiek zmiana jest dla Ciebie nieakceptowalna, Twoim jedynym rozwiązaniem jest zaprzestanie korzystania z Usługi.

Opis usługi

„Usługa” obejmuje (a) Stronę, (b) platformę monitorowania widoczności Am I Cited AI, narzędzia i usługi udostępniane za pośrednictwem Strony oraz przez API Am I Cited oraz (c) całe oprogramowanie, dane, teksty, obrazy, dźwięki, wideo i treści udostępniane przez Stronę lub usługi (łącznie „Treści”). Wszelkie nowe funkcje, które rozszerzają lub ulepszają Usługę, również podlegają niniejszemu Regulaminowi.

Usługa umożliwia użytkownikom monitorowanie i śledzenie, jak ich marki, produkty i treści pojawiają się w odpowiedziach generowanych przez AI na różnych platformach AI, w tym, ale nie wyłącznie, ChatGPT, Perplexity AI, Google AI oraz innych wyszukiwarkach i asystentach AI.

Warunki ogólne / Dostęp i korzystanie z Usługi

Z zastrzeżeniem niniejszego Regulaminu, możesz uzyskiwać dostęp do Usługi i korzystać z niej wyłącznie dla wewnętrznych celów biznesowych. Nie wolno Ci (a) licencjonować, udzielać sublicencji, sprzedawać, odsprzedawać, wynajmować, wydzierżawiać, przekazywać, przenosić, rozpowszechniać, dzielić w czasie ani w inny sposób komercyjnie wykorzystywać lub udostępniać Usługi osobom trzecim, z wyjątkiem przypadków wyraźnie dozwolonych; (b) wykorzystywać Usługi do przetwarzania danych w imieniu osób trzecich; ani (c) korzystać z Usługi w sposób niezgodny z prawem lub w sposób, który zakłóca lub dezorganizuje integralność lub wydajność Usługi lub jej komponentów.

Z wyjątkiem ograniczonych praw wyraźnie przyznanych, wszelkie prawa, tytuły i udziały w Usłudze i jej komponentach pozostają i należą wyłącznie do AiMingle. Nie wolno modyfikować, adaptować ani ingerować w Usługę ani podejmować prób nieautoryzowanego dostępu do Usługi lub powiązanych systemów czy sieci.

Jesteś odpowiedzialny za wszystkie informacje, dane, teksty, wiadomości lub inne materiały, które zamieszczasz lub przekazujesz za pośrednictwem Usługi. Jesteś odpowiedzialny za zachowanie poufności swojego loginu i konta oraz za wszystkie działania wykonywane za ich pomocą. Jeden login może być używany tylko przez jedną osobę; możesz utworzyć oddzielne loginy dla tylu użytkowników, na ilu pozwala Twój plan.

2. Definicje

„Użytkownik”: Każda osoba fizyczna lub podmiot korzystający z Usługi Am I Cited.
„Usługa”: Platforma Am I Cited, obejmująca wszystkie funkcje i możliwości monitorowania widoczności AI, śledzenia marki oraz analityki.
„Platformy AI”: Zewnętrzne usługi AI monitorowane przez Usługę, w tym, ale nie tylko, ChatGPT, Perplexity AI, Google AI/Gemini oraz inne wyszukiwarki i asystenci AI.
„Dane Monitorujące”: Dane zbierane przez Usługę dotyczące tego, jak marki i treści pojawiają się w odpowiedziach generowanych przez AI.

3. Warunki użytkowania

3.1 Kwalifikowalność

Korzystając z Usługi, oświadczasz i gwarantujesz, że masz ukończone co najmniej 18 lat lub osiągnąłeś pełnoletniość w swoim kraju.

3.2 Licencja

Udzielamy Ci niewyłącznej, nieprzenoszalnej, odwołalnej licencji na dostęp do Usługi i korzystanie z niej do celów osobistych i biznesowych zgodnie z niniejszym Regulaminem.

3.3 Dozwolony użytek

Usługa obejmuje limity liczby zapytań, monitorowanych marek i raportów zgodnie z Twoim planem subskrypcji. Nadmierne korzystanie, które wpływa na wydajność Usługi lub przekracza uzasadnione zasady dozwolonego użytku, może skutkować ograniczeniem (throttlingiem) lub dodatkowymi opłatami.

4. Obowiązki użytkownika

4.1 Prawidłowe dane

Zobowiązujesz się do podawania prawidłowych, aktualnych i kompletnych informacji podczas korzystania z Usługi oraz do ich aktualizowania, gdy to konieczne.

4.2 Przestrzeganie prawa

Zobowiązujesz się przestrzegać wszystkich obowiązujących przepisów i regulacji podczas korzystania z Usługi.

4.3 Autoryzacja monitorowania marki

Oświadczasz, że masz prawo monitorować marki, znaki towarowe i treści skonfigurowane w Usłudze. Zobowiązujesz się nie używać Usługi do monitorowania marek konkurentów w celu nieuczciwej konkurencji lub jakiejkolwiek nielegalnej działalności.

5. Zachowania zabronione

Zobowiązujesz się nie:

Korzystać z Usługi w celach niezgodnych z prawem.
Monitorować marek lub treści, do których nie masz upoważnienia.
Próbować manipulować odpowiedziami platform AI lub wpływać na nie, wykorzystując informacje uzyskane z Usługi.
Zakłócać lub dezorganizować działanie Usługi lub serwerów z nią połączonych.
Próbować uzyskać nieautoryzowany dostęp do jakiejkolwiek części Usługi, innych kont, systemów komputerowych lub sieci.
Wykorzystywać Usługi do działalności wywiadowczej wobec konkurencji, która narusza obowiązujące przepisy.
Odsprzedawać, rozpowszechniać lub komercyjnie wykorzystywać Dane Monitorujące bez autoryzacji.

6. Konto i warunki płatności

6.1 Bezpieczeństwo konta

Jesteś odpowiedzialny za bezpieczeństwo swojego konta oraz za wszystkie działania wykonywane na Twoim koncie.

6.2 Płatności

Jeśli jakakolwiek część Usługi jest płatna, zobowiązujesz się do uiszczania określonych kwot i przestrzegania naszych warunków płatności.

6.2.1 Zmiany i aktualizacje rozliczeń

Właściciel konta może w ciągu 15 dni od daty wystawienia faktury poprosić o aktualizację danych do faktury, wysyłając email na adres support@flowhunt.io . Tam, gdzie to możliwe, zostanie wystawiona nota kredytowa i nowa faktura. Wnioski złożone po 15 dniach będą dotyczyć tylko przyszłych faktur.

6.2.2 Rozliczanie kartą kredytową, potwierdzenia i prywatność

Właściciel konta otrzyma potwierdzenie płatności e-mailem po każdym obciążeniu. Płatności są przetwarzane przez zewnętrznego operatora płatności; dane rozliczeniowe są wykorzystywane wyłącznie do obsługi płatności zgodnie z naszą Polityką Prywatności.

6.2.3 Zmiany planów i cen

Jeśli w trakcie okresu rozliczeniowego podwyższysz swój plan lub zwiększysz wykorzystanie, dodatkowe opłaty mogą zostać naliczone proporcjonalnie do końca okresu i wykazane na kolejnej fakturze. Nie są przewidziane zwroty ani kredyty za niepełne miesiące, obniżenie planu lub niewykorzystane miesiące. Obniżenie planu może skutkować utratą treści, funkcji lub pojemności. Ceny mogą ulec zmianie z powiadomieniem.

6.2.4 Obsługa numeru VAT (jeśli dotyczy)

Jeśli kwalifikujesz się do użycia numeru VAT, jesteś odpowiedzialny za podanie ważnego numeru VAT w swoim profilu rozliczeniowym. Zwroty za faktury bez numeru VAT nie będą realizowane wstecznie.

6.3 Wykorzystanie logo

Rejestrując się do Usługi i wybierając dowolny plan, udzielasz Am I Cited prawa do wykorzystania Twojego logo, nazwy i marki wyłącznie w celach marketingowych, w tym m.in. do prezentowania Twojego korzystania z Am I Cited na naszej stronie internetowej, materiałach promocyjnych i prezentacjach. Jeśli chcesz zrezygnować z tej zgody, możesz nas o tym powiadomić pisemnie na adres support@flowhunt.io .

6.4 Zwroty i anulacje

Płatności za Usługę nie podlegają zwrotowi, chyba że wymaga tego obowiązujące prawo. Jeśli chcesz anulować subskrypcję, możesz to zrobić w dowolnym momencie; jednak nie przewiduje się zwrotów ani kredytów za niepełne okresy korzystania.

7. Polityka prywatności

Korzystanie przez nas z Twoich danych reguluje nasza Polityka Prywatności , w której opisujemy, jak zbieramy, wykorzystujemy i chronimy Twoje informacje.

Przetwarzanie danych

Kto jest procesorem danych

W przypadku Usługi Am I Cited, AiMingle, s.r.o. działa jako procesor danych w imieniu klientów (administratorów danych). Quality Unit, s.r.o. może pełnić rolę podprocesora, dostarczając infrastrukturę i usługi wsparcia.

Jakie dane są przetwarzane

Przetwarzamy informacje o koncie (np. imię, e-mail, dane firmy), dane dotyczące korzystania z Usługi, skonfigurowane monitorowane marki oraz Dane Monitorujące w zakresie niezbędnym do świadczenia i zabezpieczenia Usługi.

Cel przetwarzania

Dane są przetwarzane w celu świadczenia, utrzymania, zabezpieczania i udoskonalania Usługi; wsparcia; komunikacji z Tobą oraz spełniania wymogów prawnych.

Okres przetwarzania danych

Dane osobowe przechowujemy przez czas niezbędny do świadczenia Usługi i realizacji powyższych celów, a następnie zgodnie z obowiązującym prawem, w celu rozstrzygania sporów i egzekwowania umów. Po zakończeniu konta dane osobowe są usuwane lub anonimizowane w rozsądnym terminie, z zastrzeżeniem prawnych obowiązków przechowywania.

8. Monitorowanie platform AI

8.1 Zewnętrzne platformy AI

Usługa monitoruje odpowiedzi różnych zewnętrznych platform AI. Nie kontrolujemy tych platform, a ich odpowiedzi mogą się zmieniać w dowolnym momencie. Nie gwarantujemy dokładności, dostępności ani spójności danych uzyskanych z tych platform.

8.2 Brak rekomendacji

Pojawienie się Twojej marki w odpowiedziach generowanych przez AI nie stanowi rekomendacji ze strony dostawców platform AI ani Am I Cited.

8.3 Dokładność danych

Dane Monitorujące udostępniane są „tak jak są” na podstawie zapytań do platform AI w określonym momencie. Odpowiedzi AI mogą się różnić w zależności od wielu czynników, w tym lokalizacji użytkownika, historii rozmów i aktualizacji platform. Nie gwarantujemy, że Dane Monitorujące obejmują wszystkie możliwe odpowiedzi AI dotyczące Twojej marki.

9. Własność intelektualna

9.1 Własność Usługi

Usługa, w tym całe oprogramowanie, algorytmy, projekty i dokumentacja, należy do AiMingle i jest chroniona prawem własności intelektualnej. Otrzymujesz jedynie ograniczoną licencję na korzystanie z Usługi zgodnie z niniejszym Regulaminem.

9.2 Dane Monitorujące

Zachowujesz prawo własności do swoich informacji o marce i konfiguracji. Zagregowane i zanonimizowane Dane Monitorujące mogą być wykorzystywane przez AiMingle do ulepszania Usługi oraz w celach badań branżowych.

9.3 Opinie i sugestie

Wszelkie opinie, sugestie lub pomysły dotyczące Usługi przekazane przez Ciebie mogą być wykorzystywane przez AiMingle bez wynagrodzenia czy atrybucji.

10. Anulowanie i zakończenie

Jesteś odpowiedzialny za prawidłowe anulowanie swojego konta. Możesz anulować konto w dowolnym momencie z poziomu aplikacji lub kontaktując się z support@flowhunt.io . Po anulowaniu dostęp zostanie wyłączony, a Twoje treści zostaną usunięte w zwykłym toku działalności. Usuniętych informacji nie można odzyskać. Jeśli anulujesz przed końcem opłaconego okresu, anulowanie nastąpi natychmiast i nie zostaniesz ponownie obciążony. AiMingle zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub zakończenia Twojego konta w przypadku naruszenia Regulaminu lub działalności niezgodnej z prawem, z wcześniejszym powiadomieniem, gdy jest to racjonalnie możliwe.

11. Zastrzeżenie gwarancji

USŁUGA JEST ŚWIADCZONA NA ZASADZIE „TAK JAK JEST” ORAZ „W MIARĘ DOSTĘPNOŚCI”. KORZYSTASZ Z USŁUGI NA WŁASNE RYZYKO. W NAJSZERSZYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ PRAWO USŁUGA ŚWIADCZONA JEST BEZ JAKICHKOLWIEK GWARANCJI, WYRAŹNYCH LUB DOROZUMIANYCH, W TYM M.IN. DOROZUMIANYCH GWARANCJI PRZYDATNOŚCI HANDLOWEJ, PRZYDATNOŚCI DO OKREŚLONEGO CELU, TYTUŁU I NIENARUSZANIA PRAW. ŻADNA PORADA ANI INFORMACJA, USTNA LUB PISEMNA, UZYSKANA OD AIMINGLE LUB ZA POŚREDNICTWEM USŁUGI NIE STANOWI GWARANCJI, KTÓRA NIE JEST WYRAŹNIE OKREŚLONA W NINIEJSZYM DOKUMENCIE.

AIMINGLE NIE GWARANTUJE, ŻE (A) USŁUGA SPEŁNI TWOJE OCZEKIWANIA; (B) USŁUGA BĘDZIE NIEPRZERWANA, TERMINOWA, BEZPIECZNA LUB WOLNA OD BŁĘDÓW; (C) DANE MONITORUJĄCE BĘDĄ DOKŁADNE, KOMPLETNE LUB WIARYGODNE; LUB (D) WSZELKIE BŁĘDY W USŁUDZE ZOSTANĄ POPRAWIONE.

12. Ograniczenie odpowiedzialności

W NAJSZERSZYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ PRAWO, W ŻADNYM WYPADKU AIMINGLE, JEJ PODMIOTY POWIĄZANE, DYREKTORZY, PRACOWNICY, AGENCI, DOSTAWCY LUB LICENCJODAWCY NIE PONOSZĄ ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA JAKIEKOLWIEK SZKODY POŚREDNIE, PRZYPADKOWE, SZCZEGÓLNE, WTÓRNE, PRZYKŁADOWE LUB KARNE, W TYM M.IN. UTRATĘ ZYSKÓW, RENOMY, MOŻLIWOŚCI UŻYTKOWANIA, DANYCH LUB INNYCH STRAT NIEMATERIALNYCH, WYNIKAJĄCYCH Z KORZYSTANIA Z USŁUGI LUB NIEMOŻNOŚCI KORZYSTANIA Z NIEJ. W ŻADNYM WYPADKU ŁĄCZNA ODPOWIEDZIALNOŚĆ AIMINGLE ZA WSZELKIE ROSZCZENIA DOTYCZĄCE USŁUGI NIE PRZEKROCZY KWOTY ZAPŁACONEJ PRZEZ CIEBIE NA RZECZ AIMINGLE ZA USŁUGĘ W CIĄGU SZEŚCIU (6) MIESIĘCY POPRZEDZAJĄCYCH ZDARZENIE BĘDĄCE PODSTAWĄ ROSZCZENIA.

13. Odszkodowanie

Zobowiązujesz się zabezpieczyć, bronić i chronić AiMingle, jej podmioty powiązane, członków zarządu, pracowników i agentów przed wszelkimi roszczeniami, odpowiedzialnością, szkodami, stratami i wydatkami, w tym uzasadnionymi kosztami obsługi prawnej, wynikającymi z lub w jakikolwiek sposób związanymi z Twoim dostępem do Usługi lub korzystaniem z niej, naruszeniem przez Ciebie niniejszego Regulaminu lub naruszeniem praw własności intelektualnej bądź innych praw osób trzecich.

14. Przeniesienie praw

Nie możesz przenieść niniejszego Regulaminu ani żadnych praw i licencji tu przyznanych bez uprzedniej pisemnej zgody AiMingle. AiMingle może przenieść niniejszy Regulamin bez ograniczeń.

15. Zgodność z przepisami eksportowymi

Zobowiązujesz się do przestrzegania wszystkich obowiązujących przepisów dotyczących kontroli eksportu i reeksportu. Oświadczasz, że nie znajdujesz się na terytorium, pod kontrolą lub jako obywatel czy rezydent kraju lub nie widniejesz na żadnej liście objętej ograniczeniami eksportowymi.

16. Prawo właściwe

Niniejszy Regulamin podlega i jest interpretowany zgodnie z prawem Republiki Czeskiej, bez względu na zasady kolizyjne. Zgadzasz się, że wszelkie spory wynikające z lub związane z niniejszym Regulaminem będą rozstrzygane wyłącznie przez sądy w Pradze, Republika Czeska.

17. Rozdzielność postanowień

Jeśli jakiekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu zostanie uznane za niewykonalne lub nieważne, postanowienie to zostanie ograniczone lub wyeliminowane w niezbędnym minimalnym zakresie, tak aby pozostała część Regulaminu pozostała w mocy.

18. Całość umowy

Niniejszy Regulamin, wraz z Polityką Prywatności, stanowi całość umowy pomiędzy Tobą a AiMingle w zakresie Usługi i zastępuje wszelkie wcześniejsze umowy i ustalenia.

19. Dane kontaktowe

AiMingle, s.r.o. Čistovická 1729/60 163 00 Praha 6 Czech Republic, EU

Email: support@flowhunt.io Strona internetowa: https://www.amicited.com