Cât de mult contează, de fapt, certificările din industrie pentru a fi citat de AI? Certificarea noastră ISO pare să ajute

Ceea ce vezi tu sunt sistemele AI care evaluează semnalele E-E-A-T, iar certificările sunt printre cei mai puternici indicatori de încredere.

De ce contează certificările pentru AI:

Sistemele AI sunt antrenate să identifice surse autoritare, iar certificările reprezintă validare terță parte. Când un AI vede „certificat ISO 27001” pe site-ul tău, recunoaște:

• Verificare externă a afirmațiilor tale
• Conformitate cu standarde consacrate
• Investiție în calitate și securitate

Este deosebit de important pentru subiectele YMYL (Your Money or Your Life), unde AI aplică standarde de credibilitate mai stricte.

Certificările care par să conteze cel mai mult:

Noua ISO 42001 pentru sisteme de management AI devine tot mai importantă pe măsură ce AI evaluează alte companii AI.

Monitorizăm vizibilitatea AI în raport cu competitorii, iar certificările sunt clar un diferențiator.

Datele noastre:

Am comparat frecvența citărilor AI cu 12 competitori. Corelația dintre certificări și vizibilitatea în AI a fost evidentă:

• Companii cu 3+ certificări: Medie 4,2 citări AI/săptămână
• Companii cu 1-2 certificări: Medie 2,1 citări AI/săptămână
• Companii fără certificări: Medie 0,8 citări AI/săptămână

Ce afișăm:

• ISO 27001
• SOC 2 Tip II
• Conformitate GDPR
• FedRAMP (pentru interogări guvernamentale)
• CSA STAR Nivel 2

Fiecare certificare pare să deblocheze vizibilitate pentru diferite tipuri de interogări. Citările FedRAMP apar aproape exclusiv la întrebări legate de guvern, în timp ce ISO 27001 ajută la toate întrebările de securitate enterprise.

În domeniul sănătății, certificările sunt absolut critice pentru vizibilitatea în AI.

HIPAA e de bază, dar nu e tot:

Avem HIPAA, HITRUST și SOC 2. Când am adăugat certificarea HITRUST anul trecut:

• Citările AI pentru interogări IT medical au crescut de 3 ori
• Am început să apărem în răspunsuri despre „soluții medicale conforme”
• Perplexity a menționat explicit certificarea noastră HITRUST în răspunsuri

Strategia de afișare care a funcționat:

1. Am creat o pagină dedicată Trust & Compliance cu toate certificările
2. Am adăugat logouri de certificare în subsol (vizibile pe fiecare pagină)
3. Am menționat certificările în textele paginilor de produs
4. Am adăugat date structurate pentru Organizație cu acreditări

Sistemele AI par să scaneze aceste pagini de încredere și să le folosească drept semnale de autoritate pentru tot conținutul nostru.

Am testat plasarea certificărilor pentru clienți. Iată ce influențează vizibilitatea AI:

Plasarea contează:

• Certificări în subsol: Impact moderat (vizibile pe toate paginile)
• Certificări pe pagina Despre: Impact ridicat (AI scanează intens paginile Despre)
• Pagină dedicată Trust/Security: Impact foarte ridicat
• Mențiuni pe paginile de produs: Impact ridicat pentru interogări specifice produselor

Structura care funcționează:

Nu afișa doar logouri. Scrie denumirea completă a certificării, organismul emitent și data. De exemplu:

“ISO 27001:2022 certificat de BSI Group din martie 2024”

Asta oferă AI-ului informații extrase despre:

• Ce certificare ai
• Cine a emis-o
• Când ai primit-o

Am I Cited ne-a arătat că acei clienți care folosesc acest format explicit sunt citați cu 40% mai des decât cei care au doar imagini cu logouri.

Perspectiva serviciilor financiare: certificările sunt esențiale pentru încrederea AI în industrie.

Ce am învățat:

1. PCI DSS e critică – Fără ea, AI-ul ne recomandă rar la interogări despre plăți
2. Licențele pe state contează – Listăm toate cele 50 de licențe de stat, ceea ce pare să ajute la interogările localizate
3. Auditările terțe sunt citate – AI-ul menționează mai des „audit independent” decât conformitatea auto-declarată

Observație interesantă:

Când un competitor a pierdut certificarea (problemă de reglementare), vizibilitatea lor în AI a scăzut considerabil în câteva săptămâni. Sistemele AI par să urmărească statutul certificărilor, probabil prin mențiuni în știri sau scanări actualizate ale paginilor de conformitate.

Asta sugerează că menținerea certificărilor actualizate și afișate vizibil e crucială.

Ce părere aveți despre certificările mai mici? Nu ne permitem încă pe cele mari.

Avem:

• Certificare Google Partner
• HubSpot Solutions Partner
• Membri ai unei asociații de industrie

Acestea ajută cu ceva la vizibilitatea în AI?

Am început să recomandăm clienților din zona AI certificarea CSA STAR for AI. Devine un diferențiator cheie.

De ce contează CSA STAR:

• 243 de obiective de control specifice sistemelor AI
• Aliniere cu ISO 42001 și NIST AI Risk Management Framework
• Verificare terță parte pentru siguranță și responsabilitate AI

Primele rezultate:

Clienții certificați CSA STAR apar în răspunsurile AI despre:

• „Furnizori AI de încredere”
• „Companii AI responsabile”
• „Vendor-i conformi guvernanței AI”

Pe măsură ce AI-ul evaluează alte companii AI, certificările specifice AI par să conteze și mai mult. E ca un meta-semn de încredere.

Acest fir mi-a confirmat suspiciunea și mi-a oferit o direcție clară.

Idei principale:

1. Certificările SUNT semnale de încredere pe care AI le recunoaște
2. Modul în care le afișezi contează la fel de mult ca deținerea lor
3. Certificările diferite deblochează vizibilitate pentru interogări diferite
4. Chiar și certificările mici contribuie la scorul general de încredere

Planul nostru de acțiune:

1. Creăm o pagină dedicată Trust & Compliance cu toate certificările
2. Adăugăm text explicit (nu doar logouri) cu organismul emitent și datele
3. Urmărim certificarea ISO 42001 (suntem în zona AI)
4. Monitorizăm schimbările de vizibilitate AI cu Am I Cited

Argumentul ROI pentru certificări e și mai puternic acum. Nu sunt doar pentru vânzări – sunt pentru vizibilitate AI.