Discuție în comunitate despre crearea rapoartelor de căutare AI și urmărirea metricalor relevante. Experiențe reale de la marketeri care construiesc dashboard-uri pentru vizibilitate AI, citări și share of voice.
CMO-ul meu mi-a cerut „rapoarte de căutare AI” după ce a citit un articol despre cum ChatGPT ia trafic de la Google.
Problema: fac analitică de marketing de 8 ani și nu am idee ce să urmăresc.
Ce știu să raportez:
Ce nu știu:
Google Analytics arată ceva trafic referit de chat.openai.com și perplexity.ai, dar este foarte mic. Asta e tot?
Construiește cineva rapoarte reale pentru căutarea AI? Cum arată ale voastre?
Construiesc rapoarte de căutare AI pentru clienți de 18 luni. Iată cadrul:
Nivel 1: Metrici de bază (monitorizare săptămânală)
| Metrică | Ce măsoară | De ce contează |
|---|---|---|
| Frecvența mențiunii brandului | Cât de des apari în răspunsurile AI | Indicator de vizibilitate de bază |
| Rata citărilor | % mențiuni care pun link către site-ul tău | Calitatea vizibilității |
| Share of Voice | Mențiunile tale vs competitori | Poziționare competitivă |
| Distribuția poziției | Unde apari în răspunsuri (1, 2 etc.) | Primacy contează |
Nivel 2: Metrici de calitate (monitorizare lunară)
| Metrică | Ce măsoară | De ce contează |
|---|---|---|
| Sentiment | Cum te descrie AI (pozitiv/neutru/negativ) | Percepția brandului |
| Context | Ce subiecte declanșează mențiuni | Perspective strategice |
| Distribuție pe platforme | ChatGPT vs Perplexity vs altele | Strategie de platformă |
| Categorii de prompturi | Ce tipuri de întrebări te menționează | Găsirea lacunelor de conținut |
Nivel 3: Metrici de business (monitorizare lunară)
| Metrică | Ce măsoară | De ce contează |
|---|---|---|
| Trafic referit de AI | Vizite de pe platforme AI | Impact direct în trafic |
| Conversii atribuite AI | Lead-uri/vânzări din trafic AI | Valoare de business |
| Rata de citare a conținutului | Ce pagini sunt citate | Strategie de conținut |
Stack-ul de raportare:
Nu este încă la fel de matur ca raportarea SEO, dar acești metrici oferă stakeholderilor ce au nevoie.
Mix între ambele:
Automat (unelte):
Manual (validare):
De ce ambele:
Uneltele oferă scală. Testarea manuală oferă context.
De exemplu, Am I Cited îți arată că ai apărut în 45% dintre prompturi săptămâna asta. Testarea manuală îți arată că atunci când apari, AI te descrie drept „o opțiune de buget” – context important pentru strategie.
Pentru rapoartele către stakeholderi, datele automate oferă cifrele. Testarea manuală aduce povestea.
Investiție realistă de timp:
Perspectivă C-suite despre ce își doresc stakeholderii de fapt:
Nu îi interesează:
Îi interesează:
Structura raportului meu executiv AI:
Pagina 1: Rezumat
Pagina 2: Peisaj competitiv
Pagina 3: Recomandări
Atât. O pagină de metrici, una de context, una de acțiuni. Executivele nu au nevoie de mai mult.
Sfat practic: Setup GA4 pentru urmărirea traficului AI
Majoritatea traficului referit AI apare corect, dar iată cum să fii sigur că nu ratezi nimic:
Pasul 1: Creează Segment AI Referral Filtrează sursa de referință ce conține:
Pasul 2: Urmărește traficul AI „ascuns” O parte din traficul AI vine ca direct (copy-paste din răspunsul AI). Fii atent la:
Pasul 3: Creează raport personalizat Combină:
Realitate:
Nu vei urmări niciodată 100% din traficul influențat de AI. Unii utilizatori cer recomandări de la AI, apoi caută brandul tău direct pe Google. Asta apare ca trafic organic.
Urmărește ce poți. Folosește datele de citare pentru a intui restul. Nu te fixa pe o atribuire perfectă.
Facem rapoarte AI pentru 12 clienți. Iată ce funcționează:
Șablon raport lunar:
Secțiunea 1: Scorecard vizibilitate
Secțiunea 2: Share of Voice
Secțiunea 3: Analiză citări
Secțiunea 4: Atribuire trafic
Secțiunea 5: Recomandări
Ce iubesc clienții:
Ce nu le trebuie clienților:
Un metric pe care nu l-a menționat nimeni: Eficiența citării conținutului
Formulă: Citări pe bucată de conținut
Exemplu:
Acum detaliază:
Asta îți spune:
Noi am descoperit că paginile FAQ sunt citate de 4 ori mai mult decât postările obișnuite de blog. Această perspectivă ne-a schimbat strategia de conținut.
Include „performanța tipurilor de conținut” în rapoartele AI. Stakeholderii adoră să vadă ce investiții dau rezultate.
Abordare simplă pentru echipe mici:
Raport AI minim viabil (2 ore/lună):
Unelte: Am I Cited (sau similar)
Testare manuală (30 min/săptămână):
Raport lunar (1 oră):
Asta e tot.
Nu complica inutil. Începe simplu, adaugă complexitate pe parcurs, după ce vezi ce contează pentru business-ul tău.
Primul nostru raport a fost literalmente:
Stakeholderii au apreciat simplitatea.
La scară enterprise, urmărim metrici suplimentare:
Pe unitate de business:
Modelare de atribuire:
Alertare:
Analize trimestriale detaliate:
Metrici cheie pentru executivi:
E mult pentru majoritatea companiilor, dar la scară enterprise e nevoie de această granularitate.
Acest thread mi-a oferit tot ce-mi trebuie. Iată planul meu de raportare:
Setup imediat:
Structură raport lunar:
Metrici cheie de urmărit:
Validare manuală:
Insight cheie: Începe simplu. CMO-ul nu are nevoie de complexitate – are nevoie de „suntem vizibili, cum ne comparăm, ce facem?”
Mulțumesc tuturor pentru cadrele și exemplele practice!
Metricii esențiali includ: frecvența mențiunilor brandului (cât de des apari), rata citărilor (cât de des este site-ul tău menționat cu link), share of voice vs competitori, poziția în răspunsuri (menționat primul sau ultimul), sentimentul mențiunilor și distribuția pe platforme (ChatGPT vs Perplexity vs altele). Urmărește-le săptămânal pentru trenduri.
Creează segmente personalizate pentru surse de trafic AI, inclusiv 'chat.openai.com', 'perplexity.ai', 'claude.ai' și alte domenii de platforme AI. Ține cont că nu tot traficul AI este atribuit corect – o parte apare ca trafic direct când utilizatorii copiază și inserează URL-uri din răspunsurile AI.
O mențiune este atunci când AI menționează numele brandului tău într-un răspuns. O citare este când AI pune un link către site-ul tău ca sursă. Citările sunt mai valoroase deoarece aduc trafic și arată că materialul tău a fost folosit ca referință. Urmărește ambele, dar prioritizează îmbunătățirea ratei de citare.
Urmărește mențiunile brandului, citările și share of voice pe ChatGPT, Perplexity și alte platforme AI cu raportare automată.
Discuție în comunitate despre măsurarea performanței căutării AI. Abordări reale de la marketeri care au dezvoltat metrici dincolo de SEO tradițional pentru a u...
Discuție în comunitate despre KPI-uri pentru vizibilitatea AI. Experiențe reale ale marketerilor despre măsurarea performanței în căutarea AI când metricile SEO...
Discuție în comunitate despre statisticile privind adoptarea căutării AI. Experiențe reale de la specialiști în marketing despre cum să înțelegi și să răspunzi ...
Consimțământ Cookie
Folosim cookie-uri pentru a vă îmbunătăți experiența de navigare și a analiza traficul nostru. See our privacy policy.
