Cum schimbă AI căutarea de produse? Tocmai am încercat să cer recomandări de produse de la ChatGPT și a fost surprinzător de bun

Exact acest lucru l-am urmărit obsesiv la brandul nostru.

Datele sunt revelatoare:

Vindem vase premium pentru bucătărie. Acum 6 luni, 85% din traficul nostru venea din Google. Acum e mai aproape de 68%. Dar iată aspectul important – conversiile din traficul rămas au crescut cu 40%.

Ce se întâmplă:

Utilizatorii care vin prin recomandări AI sunt mai avansați în procesul de cumpărare. Au făcut deja comparațiile. Vin să cumpere, nu doar să răsfoiască.

Cum ne adaptăm:

1. Monitorizăm vizibilitatea AI – Folosim Am I Cited pentru a urmări când suntem menționați în răspunsurile ChatGPT și Perplexity
2. Conținut pentru citare – Creăm conținut comparativ detaliat pe care AI vrea să-l folosească ca referință
3. Construim autoritatea brandului – PR și recenzii pe site-uri de autoritate în care AI are încredere
4. Date structurate peste tot – Facem datele de produs cât mai ușor de citit de către mașini

Brandurile care sunt recomandate de AI vor câștiga următorul deceniu. SEO-ul tradițional nu e mort, dar nu mai e suficient.

Am cercetat această schimbare pentru un raport major.

Cifrele pe care ar trebui să le știi:

• AI Overviews arată creșteri de utilizare de peste 10% în principalele piețe
• Google Lens are 1,5 miliarde de utilizatori lunar pentru căutare vizuală de produse
• 82% dintre consumatori consideră căutarea cu AI mai utilă decât cea tradițională
• Dar doar 22% dintre marketeri monitorizează activ vizibilitatea în AI

Realitatea zero-click:

Utilizatorii primesc răspunsuri fără să mai dea click. Pentru interogări informaționale, deja se întâmplă. Pentru căutarea de produse, urmează.

Exemplul cu espressorul e perfect. ChatGPT a dat recomandări cu argumentație. Utilizatorul poate da click să cumpere, dar nu mai trebuie să viziteze 10 site-uri de comparație.

Pentru branduri de e-commerce:

Scopul tău este să fii brandul recomandat, nu cel care e pe primul loc la cuvinte cheie. Joc complet diferit.

Sunt veteran SEO de 20 de ani și urmăresc îndeaproape această transformare.

Schimbarea de paradigmă:

SEO tradițional: „Cum să mă clasez la ‘cel mai bun espressor’?” Întrebarea din era AI: „Cum devin brandul pe care AI îl recomandă la espressoare?”

Sunt legate, dar diferite:

Factorii de clasificare pentru recomandările AI par să includă:

• Autoritatea și recunoașterea brandului
• Recenzii autentice și validare de la terți
• Informații clare și complete despre produse
• Conținut de expert care explică de ce produsele rezolvă probleme
• Prezență constantă pe site-uri de autoritate

Ce le spun clienților:

Încă ai nevoie de SEO tradițional ca fundație. Dar adaugă optimizarea pentru vizibilitatea în AI:

• Monitorizează recomandările AI din categoria ta
• Analizează ce branduri sunt recomandate și de ce
• Creează conținut care explică beneficiile produsului, nu doar caracteristicile
• Construiește prezență acolo unde AI caută semnale

Nu e o înlocuire a SEO – e o extindere a conceptului de vizibilitate.

Context foarte util de la toată lumea.

Întrebare pentru grup: Observați diferențe între platforme?

Am observat:

• ChatGPT oferă raționamente detaliate dar uneori informații depășite
• Perplexity arată sursele și pare mai actualizat
• Google AI Overview seamănă mai mult cu rezultate de căutare îmbunătățite

Optimizati diferit pentru fiecare?

Întrebare bună. Da, sunt destul de diferite.

Pe platforme:

ChatGPT:

• Se bazează pe date de antrenament + navigare web
• Autoritatea brandului contează cel mai mult
• Tinde să recomande branduri consacrate
• Răspunsuri conversaționale, explicative

Perplexity:

• Căutare web în timp real
• Sursele sunt evidențiate clar
• E mai probabil să afișeze conținut recent
• Excelent pentru interogări comparative

Google AI Overview:

• Integrat profund cu indexul de căutare
• Semnalele SEO tradiționale contează încă
• Datele structurate de produs sunt cruciale
• De multe ori face trimitere directă spre paginile de produs

Ce înseamnă asta:

Nu poți optimiza doar pentru una. Folosește Am I Cited sau ceva similar pentru a monitoriza peste tot. Noi am descoperit că avem rezultate excelente pe Perplexity dar suntem invizibili pe ChatGPT. Strategii de conținut complet diferite necesare.

Nu neglijați căutarea vizuală în această discuție.

Revoluția vizuală:

Google Lens: 1,5 miliarde de utilizatori lunar. Utilizatorii fotografiază produse și găsesc de unde să le cumpere. Se sare complet peste căutarea tradițională.

Ce urmează:

• Interogări live cu camera: Îndrepți camera spre un produs, pui întrebări despre el
• Probă virtuală: Vezi cum arată produsele pe tine înainte să cumperi
• Interogări multimodale: „Arată-mi pantofi ca aceștia, dar albaștri, sub 150$”

Pentru imaginile de produs:

• Calitate înaltă, mai multe unghiuri
• Fotografii de context în viața reală
• Produs clar pe fundal simplu
• Text alternativ și date structurate pentru conținutul imaginii

Brandurile care optimizează pentru căutarea vizuală acum vor avea avantaje uriașe. Majoritatea competitorilor nici nu se gândesc la asta încă.

Capabilitățile agentice sunt ceea ce mă entuziasmează cel mai mult.

Ce e deja posibil:

Sistemele AI pot acum:

• Căuta simultan la mai mulți comercianți
• Compara prețuri și disponibilitate în timp real
• Filtra după criterii specifice
• Prezenta opțiuni selectate, gata de cumpărare

La bilete de evenimente, e deja realitate:

Perplexity poate analiza sute de opțiuni de bilete, verifica stocul în timp real, filtra pentru anumite sectoare și prezenta opțiuni gata de cumpărat. Parteneriatele cu Ticketmaster și StubHub fac asta posibil.

Încotro merge:

În curând vei spune „Găsește-mi o ofertă bună la espressorul menționat de Alex, verifică dacă e în stoc local și cumpără dacă e sub 750$.”

AI-ul va face shoppingul comparativ care acum ia 30 de minute și 15 tab-uri.

Pentru branduri, asta înseamnă să fii în lista de opțiuni când AI evaluează. Preț, disponibilitate, recenzii, livrare – toate devin semnale critice.

Perspectivă de la o afacere mică – e și terifiant și incitant.

Provocarea:

Brandurile mari au resurse să optimizeze pe toate platformele, să angajeze consultanți, să ruleze monitorizare sofisticată. Noi suntem cu personal minim.

Ce funcționează pentru noi:

1. Ne specializăm puternic – Nu suntem „echipamente de cafea”. Suntem „echipamente manuale de cafea pentru pasionații de acasă”. Recomandările AI pentru interogări specifice ne favorizează.

2. Conținut autentic – Blogul nostru e cu adevărat util, scris de experți în cafea. AI pare să recunoască și să citeze expertiza autentică.

3. Monitorizăm elementele de bază – Verificăm săptămânal cum suntem menționați pe platformele AI. Folosim versiunea gratuită a uneltelor de monitorizare.

4. Recenzii peste tot – Prezență constantă pe platforme de recenzii indexate de AI.

Avantajul afacerilor mici: putem fi autentici și specializați într-un mod în care brandurile mari nu pot. AI pare să aprecieze asta pentru interogările specifice.

Hai să discutăm despre ce se întâmplă când chiar dau click.

Vizitatorul venit prin AI e diferit:

A făcut deja cercetarea. Știe ce vrea. Compară ultimele opțiuni sau e gata să cumpere.

Ce vedem în date:

• Traficul venit prin AI are rată de conversie de 2,3x mai mare
• Valoarea medie a comenzii cu 18% mai mare
• Bounce rate cu 40% mai mic
• Dar… volumul e cu 25% mai mic decât la vârful traficului Google

Matematica dă cu plus:

La clienții noștri, pierderea a 25% din volum dar dublarea ratei de conversie înseamnă venit net pozitiv.

Implicatii CRO:

• Paginile de destinație trebuie să faciliteze cumpărarea rapidă, nu să convingă
• Dovada socială rămâne importantă (validează recomandarea AI)
• Informațiile comparative nu mai sunt atât de necesare (au comparat deja)
• Livrarea, retururile și semnalele de încredere sunt critice

Optimizează pentru cumpărătorul hotărât, nu pentru cercetător.

Cum va arăta peste 2-3 ani.

Convergența:

Căutarea de produse nu va mai fi o activitate separată. Va fi integrată în:

• Conversații: „Am nevoie de adidași noi de alergat” duce la recomandări fără căutare explicită
• Context: AI știe calendarul, preferințele, achizițiile anterioare
• Timp real: Integrare cu stocuri, prețuri, disponibilitate

Personalizare la scară:

AI va ști că preferi branduri sustenabile, porți mărimea 44, ai nevoie de susținere la gleznă și buget de 900 lei – fără să specifici tu.

Pentru branduri:

Produsele care „câștigă” vor avea:

• Date de produs bogate și precise
• Semnale puternice de brand pe web
• Integrare cu infrastructura de comerț AI
• Feeduri de stoc și prețuri în timp real

Brandurile care construiesc această infrastructură acum vor domina. Cei care așteaptă vor avea dificultăți să recupereze.

Practic, fără prea mult hype.

Ce poți face săptămâna asta:

1. Verifică vizibilitatea AI – Caută categoria ta de produs în ChatGPT și Perplexity. Ești menționat?

2. Monitorizează competitorii – Cine ESTE recomandat? Ce fac diferit?

3. Audit pentru date structurate – Schema de produs, recenzii, disponibilitate – sunt toate prezente și corecte?

4. Creează conținut explicativ – Nu doar specificații. De ce acest produs rezolvă această problemă?

5. Construiește prezență în recenzii – Încurajează recenziile pe platforme de încredere pentru AI

Unelte utile:

Am I Cited pentru monitorizare multi-platformă. Google Rich Results Test pentru date structurate. Testări manuale pe platforme AI săptămânal.

Schimbarea e reală dar gestionabilă. Începe cu vizibilitatea, apoi optimizează după ce înveți.

Această discuție a fost extrem de valoroasă. Vă mulțumesc tuturor.

Ce am de făcut:

1. Setez monitorizarea – Am I Cited pentru a urmări brandul nostru pe platforme AI
2. Audit pe fiecare platformă – Să văd unde suntem vizibili și unde nu
3. Schimbare de strategie de conținut – Mai mult conținut „de ce acest produs”, mai puține descrieri încărcate cu cuvinte cheie
4. Audit date structurate – Să mă asigur că datele de produs sunt lizibile de AI
5. Abordare multi-platformă – Strategii diferite pentru ChatGPT vs Perplexity vs Google

Schimbarea de mentalitate:

Am intrat cu gândul „AI amenință e-commerce-ul.” Plec cu gândul „AI schimbă e-commerce-ul și ne putem adapta.”

Brandurile care apar când AI recomandă produse vor câștiga. E timpul să ne asigurăm că suntem printre ele.