Termeni și condiții

Actualizat: decembrie 2025

1. Acceptarea termenilor

AiMingle, s.r.o. (“AiMingle”) oferă Serviciul său (așa cum este definit mai jos) prin intermediul website-ului său localizat la https://www.amicited.com (“Site-ul”) și app.amicited.com (URL-ul contului dumneavoastră), sub rezerva acestor Termeni și Condiții (“T&C”). Quality Unit, s.r.o. (“Quality Unit”) este un subprocesator al AiMingle, s.r.o. Quality Unit furnizează anumite servicii de infrastructură, facturare și suport pentru platforma Am I Cited. Acordul dumneavoastră este cu AiMingle; Quality Unit poate acționa ca furnizor de servicii și subprocesator.

Prin accesarea sau utilizarea Serviciului sau a Site-ului, recunoașteți că ați citit, ați înțeles și sunteți de acord să respectați acești T&C. Dacă acceptați acești T&C în numele unei companii sau a unei entități juridice, declarați că aveți autoritatea de a obliga această entitate și afiliații săi la acești T&C, caz în care termenii “dumneavoastră” sau “al dumneavoastră” se referă la această entitate și la afiliații săi. Dacă nu aveți această autoritate sau dacă nu sunteți de acord cu acești T&C, nu trebuie să utilizați Serviciul.

AiMingle poate modifica acești T&C periodic, fără notificare prealabilă. Termenii revizuiți devin valabili la publicare. Dacă vreo modificare nu este acceptabilă pentru dumneavoastră, singura soluție este să încetați utilizarea Serviciului.

Descrierea serviciului

“Serviciul” include (a) Site-ul, (b) platforma, instrumentele și serviciile de monitorizare a vizibilității în AI Am I Cited, furnizate prin Site și prin API-ul Am I Cited și (c) toate software-urile, datele, textele, imaginile, sunetele, video și conținutul puse la dispoziție prin Site sau servicii (colectiv, “Conținutul”). Orice funcționalități noi care extind sau îmbunătățesc Serviciul sunt de asemenea supuse acestor T&C.

Serviciul permite utilizatorilor să monitorizeze și să urmărească modul în care brandurile, produsele și conținutul lor apar în răspunsurile generate de AI pe diferite platforme AI, inclusiv dar fără a se limita la ChatGPT, Perplexity AI, Google AI și alte motoare de căutare și asistenți AI.

Condiții generale / Accesul și utilizarea Serviciului

Sub rezerva acestor T&C, puteți accesa și utiliza Serviciul doar pentru scopuri interne de afaceri. Nu aveți voie să (a) licențiați, sublicențiați, vindeți, revindeți, închiriați, arendați, transferați, atribuiți, distribuiți, partajați în regim de timp sau să exploatați comercial sau să puneți Serviciul la dispoziția oricărei terțe părți, cu excepția cazurilor permise expres; (b) utilizați Serviciul pentru a procesa date în numele unei terțe părți; sau (c) utilizați Serviciul într-un mod ilegal sau într-un mod care interferează sau afectează integritatea sau performanța Serviciului sau componentelor sale.

Cu excepția drepturilor limitate acordate în mod expres, toate drepturile, titlul și interesul în și asupra Serviciului și componentelor sale rămân și aparțin exclusiv AiMingle. Nu aveți voie să modificați, adaptați sau să încercați să accesați în mod neautorizat Serviciul sau sistemele sau rețelele aferente acestuia.

Sunteți responsabil pentru toate informațiile, datele, textele, mesajele sau alte materiale pe care le postați sau transmiteți prin intermediul Serviciului. Sunteți responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de conectare și a contului și pentru toate activitățile care au loc sub aceste date. Un cont de conectare poate fi utilizat de o singură persoană; puteți crea conturi separate pentru câți utilizatori permite planul dumneavoastră.

2. Definiții

“Utilizator”: Orice persoană fizică sau entitate care folosește Serviciul Am I Cited.
“Serviciu”: Platforma Am I Cited, inclusiv toate funcționalitățile și caracteristicile de monitorizare a vizibilității AI, urmărirea brandului și analize.
“Platforme AI”: Servicii AI terțe monitorizate de Serviciu, inclusiv dar fără a se limita la ChatGPT, Perplexity AI, Google AI/Gemini și alte motoare de căutare și asistenți AI.
“Date de monitorizare”: Date colectate de Serviciu privind modul în care brandurile și conținutul apar în răspunsurile generate de AI.

3. Termeni de utilizare

3.1 Eligibilitate

Prin utilizarea Serviciului, declarați și garantați că aveți cel puțin 18 ani sau vârsta legală majoră în jurisdicția dumneavoastră.

3.2 Licență

Vă acordăm o licență neexclusivă, netransferabilă și revocabilă de a accesa și utiliza Serviciul în scopuri personale și de afaceri, în conformitate cu acești Termeni.

3.3 Utilizare corectă

Serviciul include limite privind numărul de interogări, branduri monitorizate și rapoarte, în funcție de planul dumneavoastră de abonament. Utilizarea excesivă care afectează performanța Serviciului sau depășește limitele rezonabile de utilizare poate duce la limitarea accesului sau la costuri suplimentare.

4. Responsabilitățile utilizatorului

4.1 Informații corecte

Sunteți de acord să furnizați informații corecte, actuale și complete la utilizarea Serviciului și să actualizați aceste informații la nevoie.

4.2 Conformitatea cu legile

Sunteți de acord să respectați toate legile și reglementările aplicabile la utilizarea Serviciului.

4.3 Autorizarea monitorizării brandului

Declarați că aveți dreptul de a monitoriza brandurile, mărcile și conținutul pe care le configurați în Serviciu. Sunteți de acord să nu folosiți Serviciul pentru a monitoriza brandurile competitorilor în scopuri de concurență neloială sau orice activitate ilegală.

5. Conduită interzisă

Sunteți de acord să nu:

Utilizați Serviciul în orice scop ilegal.
Monitorizați branduri sau conținut pentru care nu aveți autorizație.
Încercați să manipulați sau să influențați răspunsurile platformelor AI folosind informațiile obținute din Serviciu.
Interferați sau perturbați funcționarea Serviciului sau a serverelor conectate la Serviciu.
Încercați să obțineți acces neautorizat la orice parte a Serviciului, alte conturi, sisteme informatice sau rețele.
Utilizați Serviciul pentru activități de intelligence competitiv care încalcă legile aplicabile.
Revindeți, redistribuiți sau comercializați Datele de monitorizare fără autorizație.

6. Cont și termeni de plată

6.1 Securitatea contului

Sunteți responsabil pentru menținerea securității contului și pentru toate activitățile care au loc sub contul dumneavoastră.

6.2 Plată

Dacă orice parte a Serviciului este oferită contra cost, sunteți de acord să plătiți sumele specificate și să respectați termenii noștri de plată.

6.2.1 Modificări și actualizări de facturare

Proprietarul contului poate solicita actualizări ale informațiilor de facturare în termen de 15 zile de la data emiterii facturii, prin trimiterea unui e-mail la support@flowhunt.io . Se va emite un credit și o factură actualizată, dacă este cazul. Solicitările primite după 15 zile se vor aplica doar facturilor viitoare.

6.2.2 Facturare prin card, chitanțe și confidențialitate

Proprietarul contului va primi o chitanță prin e-mail la fiecare plată. Plățile sunt procesate de un procesator terț; informațiile de facturare sunt prelucrate exclusiv pentru procesarea plății, conform Politicii noastre de confidențialitate.

6.2.3 Schimbări de plan și preț

Dacă faceți upgrade la un plan sau creșteți utilizarea în timpul unei perioade de facturare, costurile suplimentare pot fi calculate proporțional pentru restul perioadei și reflectate pe factura următoare. Nu se acordă rambursări sau credite pentru luni parțiale de serviciu, downgrade-ul planului sau luni neutilizate. Downgrade-ul poate duce la pierderea conținutului, funcționalităților sau capacității. Prețurile pot fi modificate cu notificare prealabilă.

6.2.4 Gestionarea codului TVA (unde este cazul)

Dacă sunteți eligibil să folosiți un cod TVA, sunteți responsabil să furnizați un cod TVA valid în profilul de facturare. Nu se pot emite rambursări retroactive pentru facturile fără cod TVA.

6.3 Utilizarea logo-ului

Prin înregistrarea la Serviciul nostru și alegerea oricărui plan, acordați Am I Cited dreptul de a utiliza logo-ul, numele și brandul dumneavoastră exclusiv în scopuri de marketing, inclusiv dar fără a se limita la prezentarea utilizării Am I Cited pe site-ul nostru, materiale promoționale și prezentări. Dacă doriți să renunțați la această prevedere, ne puteți notifica în scris la support@flowhunt.io .

6.4 Rambursări și anulări

Plățile efectuate pentru Serviciu nu sunt rambursabile decât dacă legea aplicabilă prevede altfel. Dacă doriți să anulați abonamentul, puteți face acest lucru oricând; totuși, nu se vor acorda rambursări sau credite pentru perioade parțiale de utilizare.

7. Politica de confidențialitate

Utilizarea datelor dumneavoastră este acoperită de Politica noastră de confidențialitate , care descrie modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile dumneavoastră.

Prelucrarea datelor

Cine este procesatorul de date

Pentru Serviciul Am I Cited, AiMingle, s.r.o. acționează ca procesator de date în numele clienților (operatori de date). Quality Unit, s.r.o. poate acționa ca subprocesator, furnizând infrastructură și servicii de suport.

Ce date sunt prelucrate

Prelucrăm informațiile contului (de exemplu, nume, e-mail, detalii companie), date despre utilizarea Serviciului, configurațiile brandurilor monitorizate și Datele de monitorizare, după cum este necesar pentru a furniza și securiza Serviciul.

Scopul prelucrării

Datele sunt prelucrate pentru a furniza, menține, securiza și îmbunătăți Serviciul; pentru a oferi suport; pentru a comunica cu dumneavoastră; și pentru a respecta obligațiile legale.

Perioada de prelucrare a datelor

Păstrăm datele personale atât cât este necesar pentru a furniza Serviciul și a îndeplini scopurile menționate mai sus, și ulterior, conform legilor aplicabile, pentru rezolvarea disputelor și aplicarea acordurilor. După terminarea contului, datele personale sunt șterse sau anonimizate într-o perioadă rezonabilă, sub rezerva obligațiilor legale de păstrare.

8. Monitorizarea platformelor AI

8.1 Platforme AI terțe

Serviciul monitorizează răspunsuri de la diverse platforme AI terțe. Nu controlăm aceste platforme AI, iar răspunsurile acestora se pot schimba oricând. Nu garantăm acuratețea, disponibilitatea sau consistența datelor obținute de la aceste platforme.

8.2 Fără susținere/garanție din partea platformelor AI

Apariția brandului dumneavoastră în răspunsuri generate de AI nu constituie o susținere din partea furnizorilor de platforme AI sau a Am I Cited.

8.3 Acuratețea datelor

Datele de monitorizare sunt furnizate “ca atare” pe baza interogărilor adresate platformelor AI la anumite momente. Răspunsurile AI pot varia în funcție de numeroși factori, inclusiv locația utilizatorului, istoricul conversațiilor și actualizările platformei. Nu garantăm că Datele de monitorizare reflectă toate răspunsurile posibile ale AI referitoare la brandul dumneavoastră.

9. Proprietate intelectuală

9.1 Proprietatea serviciului

Serviciul, inclusiv toate software-urile, algoritmii, design-urile și documentația, aparține AiMingle și este protejat de legile privind proprietatea intelectuală. Primiți doar o licență limitată de utilizare a Serviciului, așa cum este descris în acești Termeni.

9.2 Datele de monitorizare

Dețineți proprietatea asupra informațiilor și configurațiilor brandului dumneavoastră. Datele de monitorizare agregate și anonimizate pot fi utilizate de AiMingle pentru îmbunătățirea Serviciului și în scopuri de cercetare a industriei.

9.3 Feedback

Orice feedback, sugestii sau idei pe care le oferiți despre Serviciu pot fi folosite de AiMingle fără compensații sau atribuire.

10. Anulare și reziliere

Sunteți responsabil pentru anularea corectă a contului. Puteți anula contul oricând din aplicație sau contactând support@flowhunt.io . La anulare, accesul dumneavoastră va fi dezactivat, iar conținutul va fi șters în mod obișnuit. Informațiile șterse nu pot fi recuperate. Dacă anulați înainte de sfârșitul perioadei plătite curente, anularea va avea efect imediat și nu veți mai fi taxat. AiMingle își rezervă dreptul de a suspenda sau rezilia contul pentru încălcarea acestor Termeni sau activitate ilegală, cu notificare prealabilă acolo unde este posibil.

11. Declarație de exonerare a garanțiilor

SERVICIUL ESTE FURNIZAT “CA ATARE” ȘI “ÎN FUNCȚIE DE DISPONIBILITATE”. UTILIZAREA SERVICIULUI SE FACE PE PROPRIUL DUMNEAVOASTRĂ RISC. ÎN CEA MAI MARE MĂSURĂ PERMISĂ DE LEGEA APLICABILĂ, SERVICIUL ESTE FURNIZAT FĂRĂ NICIO GARANȚIE, EXPLICITĂ SAU IMPLICITĂ, INCLUSIV, DAR FĂRĂ A SE LIMITA LA, GARANȚII IMPLICITE DE VANDABILITATE, POTRIVIRE PENTRU UN ANUMIT SCOP, TITLU ȘI NEÎNCĂLCARE. NICIO INFORMAȚIE SAU SFAT, ORAL SAU SCRIS, OBȚINUT DE LA AIMINGLE SAU PRIN SERVICIU, NU VA CREA VREO GARANȚIE CARE NU ESTE EXPRIMATĂ ÎN MOD EXPRES AICI.

AIMINGLE NU GARANTEAZĂ CĂ (A) SERVICIUL VA ÎNDEPLINI CERINȚELE DUMNEAVOASTRĂ; (B) SERVICIUL VA FI NEÎNTRERUPT, LA TIMP, SECURIZAT SAU FĂRĂ ERORI; (C) DATELE DE MONITORIZARE VOR FI CORECTE, COMPLETE SAU FIABILE; SAU (D) ORICE EROARE DIN SERVICIU VA FI CORECTATĂ.

12. Limitarea răspunderii

ÎN CEA MAI MARE MĂSURĂ PERMISĂ DE LEGEA APLICABILĂ, ÎN NICIUN CAZ AIMINGLE, AFILIAȚII, DIRECTORII, ANGAJAȚII, AGENȚII, FURNIZORII SAU LICENȚIATORII SĂI NU VOR FI RĂSPUNZĂTORI PENTRU NICIUN FEL DE DAUNE INDIRECTE, INCIDENȚIALE, SPECIALE, CONSECINȚIALE, EXEMPLARE SAU PUNITIVE, INCLUSIV DAR FĂRĂ LIMITARE LA PIERDEREA PROFITULUI, REPUTAȚIEI, UTILIZĂRII, DATELOR SAU ALTOR PIERDERI INTANGIBILE, REZULTATE DIN SAU LEGATE DE UTILIZAREA SAU IMPOSIBILITATEA DE UTILIZARE A SERVICIULUI. ÎN NICIUN CAZ RĂSPUNDEREA TOTALĂ A AIMINGLE PENTRU TOATE CERERILE LEGATE DE SERVICIU NU VA DEPĂȘI SUMELE PLĂTITE DE DUMNEAVOASTRĂ CĂTRE AIMINGLE PENTRU SERVICIU ÎN CELE ȘASE (6) LUNI ANTERIOARE EVENIMENTULUI CARE A GENERAT CEREREA.

13. Despăgubire

Sunteți de acord să despăgubiți, apărați și să exonerați de răspundere AiMingle, afiliații, directorii, angajații și agenții săi pentru orice pretenții, răspunderi, daune, pierderi și cheltuieli, inclusiv onorariile rezonabile ale avocaților, care decurg din sau au legătură cu accesul sau utilizarea Serviciului, încălcarea acestor Termeni sau încălcarea oricăror drepturi de proprietate intelectuală sau alte drepturi ale oricărei persoane sau entități.

14. Cesionare

Nu puteți cesiona sau transfera acești Termeni sau orice drepturi și licențe acordate aici, fără consimțământul scris prealabil al AiMingle. AiMingle poate cesiona acești Termeni fără restricții.

15. Conformitatea la export

Sunteți de acord să respectați toate legile și reglementările aplicabile privind controlul exportului și reexportului. Declarați că nu vă aflați, nu sunteți sub controlul sau rezident/național al vreunei țări sau pe vreo listă supusă controalelor de export aplicabile.

16. Legea aplicabilă

Acești Termeni sunt guvernați și interpretați în conformitate cu legile Republicii Cehe, fără a ține cont de principiile privind conflictul de legi. Sunteți de acord ca orice dispute care decurg din sau au legătură cu acești Termeni să fie soluționate exclusiv de instanțele din Praga, Republica Cehă.

17. Divizibilitate

Dacă orice prevedere din acești Termeni este considerată inaplicabilă sau invalidă, acea prevedere va fi limitată sau eliminată la minimul necesar, astfel încât Termenii să rămână altfel în vigoare.

18. Întregul acord

Acești Termeni, împreună cu Politica de confidențialitate, constituie întregul acord dintre dumneavoastră și AiMingle privind Serviciul și înlocuiesc toate înțelegerile și acordurile anterioare.

19. Informații de contact

AiMingle, s.r.o. Čistovická 1729/60 163 00 Praha 6 Republica Cehă, UE

Email: support@flowhunt.io Website: https://www.amicited.com