Villkor och Bestämmelser

Uppdaterad: december 2025

1. Godkännande av Villkor

AiMingle, s.r.o. (“AiMingle”) tillhandahåller sin Tjänst (enligt definitionen nedan) via sin webbplats på https://www.amicited.com (“Webbplatsen”) och app.amicited.com (URL:en till ditt konto), i enlighet med dessa Villkor och Bestämmelser (“Villkor”). Quality Unit, s.r.o. (“Quality Unit”) är en underbiträde till AiMingle, s.r.o. Quality Unit tillhandahåller viss infrastruktur, fakturering och supporttjänster för Am I Cited-plattformen. Ditt avtal ingås med AiMingle; Quality Unit kan agera som vår tjänsteleverantör och underbiträde.

Genom att få tillgång till eller använda Tjänsten eller Webbplatsen bekräftar du att du har läst, förstått och samtycker till att vara bunden av dessa Villkor. Om du ingår dessa Villkor för ett företags eller annan juridisk persons räkning bekräftar du att du har befogenhet att binda sådan enhet och dess dotterbolag till dessa Villkor, varvid termerna “du” eller “din” hänvisar till sådan enhet och dess dotterbolag. Om du inte har sådan befogenhet, eller om du inte samtycker till dessa Villkor, får du inte använda Tjänsten.

AiMingle kan ändra dessa Villkor från tid till annan utan föregående meddelande. De reviderade villkoren träder i kraft vid publicering. Om någon förändring inte är acceptabel för dig är din enda åtgärd att sluta använda Tjänsten.

Beskrivning av Tjänsten

“Tjänsten” inkluderar (a) Webbplatsen, (b) Am I Cited AI-synlighetsövervakningsplattformen, verktyg och tjänster som tillhandahålls via Webbplatsen och av Am I Cited API, samt (c) all mjukvara, data, text, bilder, ljud, video och innehåll som görs tillgängligt via Webbplatsen eller tjänsterna (gemensamt kallat “Innehållet”). Alla nya funktioner som utökar eller förbättrar Tjänsten omfattas också av dessa Villkor.

Tjänsten möjliggör för användare att övervaka och spåra hur deras varumärken, produkter och innehåll förekommer i AI-genererade svar på olika AI-plattformar, inklusive men inte begränsat till ChatGPT, Perplexity AI, Google AI och andra AI-sökmotorer och assistenter.

Allmänna Villkor / Tillgång och Användning av Tjänsten

Med förbehåll för dessa Villkor får du endast få tillgång till och använda Tjänsten för dina interna affärsändamål. Du får inte (a) licensiera, underlicensiera, sälja, sälja vidare, hyra ut, leasa, överföra, tilldela, distribuera, tidsdela eller på annat sätt kommersiellt exploatera eller göra Tjänsten tillgänglig för tredje part, förutom när det uttryckligen tillåts; (b) använda Tjänsten för att behandla data för tredje part; eller (c) använda Tjänsten på ett olagligt sätt eller på ett sätt som stör eller påverkar Tjänstens eller dess komponenters integritet eller prestanda.

Förutom de begränsade rättigheter som uttryckligen beviljas, förblir alla rättigheter, äganderätt och intressen i och till Tjänsten och dess komponenter uteslutande hos AiMingle. Du får inte modifiera, anpassa eller hacka Tjänsten eller på annat sätt försöka få obehörig åtkomst till Tjänsten eller dess relaterade system eller nätverk.

Du ansvarar för all information, data, text, meddelanden eller annat material som du publicerar eller på annat sätt överför via Tjänsten. Du ansvarar för att upprätthålla sekretessen för din inloggning och ditt konto samt för all aktivitet som sker under din inloggning eller ditt konto. En inloggning får endast användas av en person; du kan skapa separata inloggningar för så många användare som ditt abonnemang tillåter.

2. Definitioner

“Användare”: Varje individ eller enhet som använder Am I Cited-tjänsten.
“Tjänst”: Am I Cited-plattformen, inklusive alla funktioner och möjligheter för AI-synlighetsövervakning, varumärkesspårning och analys.
“AI-plattformar”: Tredjeparts AI-tjänster som Tjänsten övervakar, inklusive men inte begränsat till ChatGPT, Perplexity AI, Google AI/Gemini och andra AI-sökmotorer och assistenter.
“Övervakningsdata”: Data som samlas in av Tjänsten om hur varumärken och innehåll förekommer i AI-genererade svar.

3. Användningsvillkor

3.1 Behörighet

Genom att använda Tjänsten intygar och garanterar du att du är minst 18 år gammal eller myndig enligt lag i din jurisdiktion.

3.2 Licens

Vi ger dig en icke-exklusiv, icke överlåtbar, återkallelig licens att få tillgång till och använda Tjänsten för personliga och affärsmässiga ändamål enligt dessa Villkor.

3.3 Skälig användning

Tjänsten inkluderar begränsningar för antal frågor, övervakade varumärken och rapporter baserat på ditt abonnemang. Överdriven användning som påverkar Tjänstens prestanda eller överskrider skälig användning kan medföra begränsningar eller extra avgifter.

4. Användarens Ansvar

4.1 Korrekt information

Du samtycker till att lämna korrekt, aktuell och fullständig information när du använder Tjänsten samt att vid behov underhålla och uppdatera din information.

4.2 Efterlevnad av lagar

Du samtycker till att följa alla tillämpliga lagar och förordningar när du använder Tjänsten.

4.3 Auktorisation för varumärkesövervakning

Du intygar att du har rätt att övervaka de varumärken, varumärkesnamn och det innehåll du konfigurerar i Tjänsten. Du samtycker till att inte använda Tjänsten för att övervaka konkurrenters varumärken i syfte att få otillbörlig konkurrensfördel eller för olaglig verksamhet.

5. Otillåtet Beteende

Du samtycker till att inte:

Använda Tjänsten för något olagligt syfte.
Övervaka varumärken eller innehåll som du inte har rätt att spåra.
Försöka manipulera eller påverka AI-plattformars svar med hjälp av information erhållen från Tjänsten.
Störa eller avbryta driften av Tjänsten eller servrar kopplade till Tjänsten.
Försöka få obehörig åtkomst till någon del av Tjänsten, andra konton, datasystem eller nätverk.
Använda Tjänsten för konkurrensspaning som bryter mot tillämpliga lagar.
Sälja vidare, omfördela eller kommersialisera Övervakningsdata utan tillstånd.

6. Konton och Betalningsvillkor

6.1 Kontosäkerhet

Du ansvarar för att upprätthålla säkerheten för ditt konto och för all aktivitet som sker under ditt konto.

6.2 Betalning

Om någon del av Tjänsten tillhandahålls mot avgift samtycker du till att betala angivna belopp och följa våra betalningsvillkor.

6.2.1 Ändringar & uppdateringar av fakturering

Kontoinnehavaren kan begära uppdateringar av faktureringsinformation inom 15 dagar från fakturadatum genom att maila support@flowhunt.io . En kreditfaktura och uppdaterad faktura utfärdas där det är tillämpligt. Begäran efter 15 dagar gäller endast framtida fakturor.

6.2.2 Kortbetalning, kvitton och integritet

Kontoinnehavaren får ett e-postkvitto vid varje debitering. Betalningar hanteras av ett tredjeparts betalningssystem; faktureringsinformation behandlas enbart för betalningsändamål i enlighet med vår Integritetspolicy.

6.2.3 Ändringar av abonnemang och priser

Om du uppgraderar ditt abonnemang eller ökar användningen under en faktureringsperiod kan extra avgifter proportioneras för återstående tid och återspeglas på nästa faktura. Det ges inga återbetalningar eller krediter för påbörjade månader, nedgraderingar eller ej utnyttjade månader. Nedgraderingar kan resultera i förlust av innehåll, funktioner eller kapacitet. Priser kan ändras med förvarning.

6.2.4 Hantering av momsnummer (där tillämpligt)

Om du har rätt att använda momsnummer ansvarar du för att ange ett giltigt momsnummer i din faktureringsprofil. Retroaktiva återbetalningar för fakturor utan momsnummer kan inte utfärdas.

6.3 Logotypanvändning

Genom att registrera dig för vår Tjänst och välja ett abonnemang ger du Am I Cited rätten att använda din logotyp, namn och varumärke enbart för marknadsföringsändamål, inklusive men inte begränsat till att visa din användning av Am I Cited på vår webbplats, marknadsföringsmaterial och presentationer. Om du vill avstå från detta kan du meddela oss skriftligen på support@flowhunt.io .

6.4 Återbetalning och Avbokning

Betalningar för Tjänsten återbetalas inte om inte annat krävs enligt lag. Om du vill avbryta ditt abonnemang kan du göra det när som helst; dock utfärdas inga återbetalningar eller krediter för delperioder.

7. Integritetspolicy

Vår användning av dina data omfattas av vår Integritetspolicy , som beskriver hur vi samlar in, använder och skyddar din information.

Databehandling

Vem är personuppgiftsbiträde

För Am I Cited-tjänsten agerar AiMingle, s.r.o. som personuppgiftsbiträde för kunder (personuppgiftsansvariga). Quality Unit, s.r.o. kan agera som underbiträde genom att tillhandahålla infrastruktur och support.

Vilka data behandlas

Vi behandlar kontoinformation (t.ex. namn, e-post, företagsuppgifter), användningsdata för Tjänsten, konfigurationer för övervakade varumärken och Övervakningsdata i den utsträckning som krävs för att tillhandahålla och säkra Tjänsten.

Syfte med behandlingen

Data behandlas för att tillhandahålla, underhålla, säkra och förbättra Tjänsten; för att ge support; för att kommunicera med dig; samt för att uppfylla rättsliga skyldigheter.

Hur länge data behandlas

Vi behåller personuppgifter så länge det behövs för att tillhandahålla Tjänsten och uppfylla ovan nämnda ändamål, och därefter enligt tillämpliga lagar, för att lösa tvister och upprätthålla avtal. Vid avslut av konto raderas eller anonymiseras personuppgifter inom rimlig tid, med förbehåll för rättsliga lagringskrav.

8. AI-plattformsövervakning

8.1 Tredjeparts AI-plattformar

Tjänsten övervakar svar från olika tredjeparts AI-plattformar. Vi har ingen kontroll över dessa AI-plattformar och deras svar kan ändras när som helst. Vi lämnar inga garantier för riktigheten, tillgängligheten eller konsistensen i de data som erhålls från dessa plattformar.

8.2 Ingen rekommendation

Att ditt varumärke förekommer i AI-genererade svar innebär inte någon rekommendation från AI-plattformsleverantörerna eller från Am I Cited.

8.3 Datakvalitet

Övervakningsdata tillhandahålls “i befintligt skick” baserat på frågor till AI-plattformar vid specifika tillfällen. AI-svar kan variera beroende på flera faktorer såsom användarens plats, konversationshistorik och plattformsuppdateringar. Vi garanterar inte att Övervakningsdata representerar alla möjliga AI-svar relaterade till ditt varumärke.

9. Immateriella Rättigheter

9.1 Tjänstens ägande

Tjänsten, inklusive all mjukvara, algoritmer, design och dokumentation, ägs av AiMingle och är skyddad enligt immaterialrättsliga lagar. Du får endast en begränsad licens att använda Tjänsten enligt dessa Villkor.

9.2 Övervakningsdata

Du behåller äganderätten till din varumärkesinformation och konfigurationer. Aggregerad och anonymiserad Övervakningsdata kan användas av AiMingle för att förbättra Tjänsten och för branschrelaterad forskning.

9.3 Feedback

All feedback, förslag eller idéer du lämnar om Tjänsten får användas av AiMingle utan ersättning eller attribuering.

10. Avslut och Uppsägning

Du ansvarar för att avsluta ditt konto på rätt sätt. Du kan avsluta ditt konto när som helst via applikationen eller genom att kontakta support@flowhunt.io . Vid avslut kommer din åtkomst att inaktiveras och ditt innehåll raderas i sedvanlig ordning. Raderad information kan inte återställas. Om du avslutar innan slutet av din nuvarande betalperiod träder avslutet i kraft omedelbart och du kommer inte debiteras igen. AiMingle förbehåller sig rätten att stänga av eller säga upp ditt konto vid brott mot dessa Villkor eller olaglig aktivitet, med förvarning där så är rimligen möjligt.

11. Friskrivning från Garantier

TJÄNSTEN TILLHANDAHÅLLS “I BEFINTLIGT SKICK” OCH “SÅ SOM TILLGÄNGLIG”. ANVÄNDNINGEN AV TJÄNSTEN SKER PÅ EGEN RISK. I DEN UTSTRÄCKNING LAGEN TILLÅTER LÄMNAS INGA GARANTIER AV NÅGOT SLAG, VARE SIG UTTRYCKLIGA ELLER UNDERFÖRSTÅDDA, INKLUSIVE MEN INTE BEGRÄNSAT TILL UNDERFÖRSTÅDDA GARANTIER OM SÄLJBARHET, LÄMPLIGHET FÖR ETT VISST ÄNDAMÅL, RÄTTIGHET OCH ICKE-INTRÅNG. INGA RÅD ELLER INFORMATION, VARKEN MUNTLIG ELLER SKRIFTLIG, SOM DU FÅR FRÅN AIMINGLE ELLER VIA TJÄNSTEN SKAPAR NÅGON GARANTI SOM INTE UTTRYCKLIGEN ANGES HÄR.

AIMINGLE GARANTERAR INTE ATT (A) TJÄNSTEN KOMMER ATT UPPFYLLA DINA KRAV; (B) TJÄNSTEN KOMMER ATT VARA OAVBRUTEN, I TID, SÄKER ELLER FELFRI; (C) ÖVERVAKNINGSDATA KOMMER ATT VARA KORREKT, FULLSTÄNDIG ELLER TILLFÖRLITLIG; ELLER (D) EVENTUELLA FEL I TJÄNSTEN KOMMER ATT KORRIGERAS.

12. Ansvarsbegränsning

I DEN UTSTRÄCKNING LAGEN TILLÅTER SKA AIMINGLE, DESS DOTTERBOLAG, DIREKTÖRER, ANSTÄLLDA, OMBUD, LEVERANTÖRER ELLER LICENSGIVARE INTE VARA ANSVARIGA FÖR NÅGRA INDIREKTA, TILLFÄLLIGA, SÄRSKILDA, FÖLJDSKADOR, EXEMPLARISKA ELLER STRAFFSKADESTÅND, INKLUSIVE MEN INTE BEGRÄNSAT TILL FÖRLUST AV VINST, GOODWILL, ANVÄNDNING, DATA ELLER ANDRA IMMATERIELLA FÖRLUSTER, SOM UPPKOMMER PÅ GRUND AV ELLER I SAMBAND MED DIN ANVÄNDNING AV ELLER OFÖRMÅGA ATT ANVÄNDA TJÄNSTEN. AIMINGLES SAMLADE ANSVAR FÖR ALLA KRAV RELATERADE TILL TJÄNSTEN SKA INTE ÖVERSTIGA DE BELOPP SOM DU BETALAT TILL AIMINGLE FÖR TJÄNSTEN UNDER DE SEX (6) MÅNADER SOM FÖREGICK DEN HÄNDELSE SOM GAV UPPHOV TILL KRAVET.

13. Skadeslöshet

Du samtycker till att hålla AiMingle, dess dotterbolag, tjänstemän, direktörer, anställda och ombud skadeslösa från och mot alla anspråk, skyldigheter, skador, förluster och kostnader, inklusive rimliga advokatarvoden, som uppkommer på grund av eller i samband med din åtkomst till eller användning av Tjänsten, din överträdelse av dessa Villkor eller din intrång i någon immateriell rättighet eller annan rättighet tillhörande någon person eller enhet.

14. Överlåtelse

Du får inte överlåta eller överföra dessa Villkor, eller några rättigheter och licenser enligt dessa, utan AiMingles skriftliga medgivande. AiMingle får överlåta dessa Villkor utan begränsning.

15. Exportregler

Du samtycker till att följa alla tillämpliga export- och återexportlagar och regler. Du intygar att du inte befinner dig i, står under kontroll av, eller är medborgare eller bosatt i något land eller på någon lista som omfattas av tillämpliga exportkontroller.

16. Tillämplig Lag

Dessa Villkor ska regleras av och tolkas i enlighet med Tjeckiens lagar, utan hänsyn till dess lagvalsregler. Du samtycker till att eventuella tvister som uppstår ur eller relaterar till dessa Villkor ska avgöras exklusivt av domstolarna i Prag, Tjeckien.

17. Bestämmelses ogiltighet

Om någon bestämmelse i dessa Villkor anses vara ogiltig eller ogenomförbar ska den bestämmelsen begränsas eller tas bort i minsta möjliga utsträckning så att Villkoren i övrigt förblir i full kraft och verkan.

18. Avtalets fullständighet

Dessa Villkor, tillsammans med Integritetspolicyn, utgör hela avtalet mellan dig och AiMingle rörande Tjänsten och ersätter alla tidigare avtal och överenskommelser.

19. Kontaktinformation

AiMingle, s.r.o. Čistovická 1729/60 163 00 Praha 6 Tjeckien, EU

E-post: support@flowhunt.io Webbplats: https://www.amicited.com