为什么在AI回复中的位置如此重要?被提及就足够了吗,还是一定要排在第一?
社区讨论为何在AI回复中引用的位置很重要。分析被首位提及与后面提及对品牌考虑度和点击量的影响数据。
我们一直在追踪我们的AI引用,发现我们经常被提及,但通常排在来源列表的第3或第4位。
我的问题:
感觉我们在为“被提及”而庆祝,但其实我们的排名位置是个问题。
位置绝对重要。以下是用户行为数据:
按位置的调查率:
| 引用位置 | %用户调查 | 相对影响 |
|---|---|---|
| 首次提及 | ~45% | 基准值 |
| 第二次提及 | ~25% | -44% |
| 第三次提及 | ~12% | -73% |
| 第四次提及 | ~8% | -82% |
| 第五次或更后 | ~5% | -89% |
首因效应: 用户天生会关注首选项。当ChatGPT列出五个品牌时,大多数人只会点击前一两个。
排在第4可能比没被提及还糟糕: 如果你排在四个竞争对手之后,用户已经:
启示: 一个考虑了位置的“可见性分数”比单纯的提及次数更有意义。
位置才是优化的指标,而不仅仅是存在感。
决定引用顺序的因素:
与具体问题的相关性
权威信号
内容新鲜度
答案直接性
受欢迎度/引用频率
提升位置的做法:
像Am I Cited这样的工具可以展示位置分布趋势——追踪你的提升或下降至关重要。
我们竞争监测中的位置分析:
上个月的真实案例: 我们跟踪了一个客户及其前三大竞争对手的50个行业查询。
位置分布:
| 品牌 | 第一位 | 第二位 | 第三位及以后 |
|---|---|---|---|
| 客户 | 12% | 28% | 60% |
| 竞争对手A | 45% | 30% | 25% |
| 竞争对手B | 28% | 25% | 47% |
| 竞争对手C | 15% | 17% | 68% |
竞争对手A占据主导地位,尽管我们的客户“可见性不错”。
竞争对手A的做法:
启示: 单纯测量“我们是否被提及”忽略了我们持续被竞争对手压制在位置上的事实。
以位置为核心的监控彻底改变了我们的策略。
品牌感知与位置的关系:
位置向用户传递质量信号:
即使用户不点击,位置也影响认知: 用户看到你总是排第4,会在潜意识中这样归类:
这会影响:
高端品牌必须争取1-2位: 如果你自称高端,但AI总是在便宜竞品后面列出你,会导致认知失调。
策略启示: 优化位置不仅仅是为了点击,更是为了AI主导发现中的品牌定位。
我们提升位置的具体操作:
优化前: 平均位置:3.4
我们做的改变:
答案优先结构化
内容新鲜度策略
提升内容针对性
优化后: 平均位置:1.9
**见效时间:**6-8周
规律: AI更偏爱最直接、最新鲜地解答具体问题的内容。泛泛、陈旧内容会被靠后排。
如何真正追踪位置(而非仅仅存在感):
大多数人追踪的:
你应该追踪的:
可见性分数概念: 一个对位置加权的单一指标:
例子: A品牌:被提及50次,大多排第4 = 得分500 B品牌:被提及30次,大多排第1 = 得分3000
B品牌虽然被提及次数更少,但实际可见性高6倍。
Am I Cited 提供这些加权位置指标——真正理解可见性必不可少。
位置因查询类型而异:
查询类型规律:
| 查询类型 | 位置稳定性 | 决定因素 |
|---|---|---|
| “最佳X” | 竞争激烈 | 新鲜度、权威性 |
| “X vs Y” | 稳定 | 直接对比内容 |
| “什么是X” | 非常稳定 | 权威来源胜出 |
| “如何做X” | 中等 | 步骤清晰度 |
| “[品牌]测评” | 稳定 | 针对品牌的内容 |
启示: 有些查询类型更容易“赢得”好位置。
策略:
位置优化是针对具体查询的——不要广撒网,而要聚焦重要查询。
电商视角下的位置:
对于产品推荐,位置就是收入:
“最佳[产品]”类查询中排第一:
我们的数据: AI答案中第1位被提及的产品转化率是第3位产品的3倍。
提升位置的做法:
让我们某主打产品从第4升到第1的关键:
3周后,该产品主查询排到第1位。
这条讨论让我彻底改变了对AI可见性的看法。要点如下:
位置极其重要:
不要再为“被提及”而无脑庆祝:
如何提升位置:
衡量方式要变:
我们的下一步:
感谢大家——我们要从“被提及”转变为“赢得更好位置”。
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