Discussion E-commerce Product Recommendations

电商从业者:当用户向 AI 寻求购物建议时,你如何让你的产品被推荐?

EC
EcommerceMarketer_Jake · 营销总监,DTC品牌
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EJ
EcommerceMarketer_Jake
营销总监,DTC品牌 · 2025年12月28日

我们销售消费类电子产品。品牌不错,评价也很好,在亚马逊上表现健康。

问题: 当人们问 ChatGPT “[产品类别] 哪个最好用于 [使用场景]?”时——我们的产品没有被推荐。

我测试过几十条查询。竞争对手的产品和评价明明更差,却被推荐了,我们却没有。

我们目前的现状:

  • 亚马逊 4.5 星(5000+ 条评价)
  • 一些科技博客有报道
  • 网站还算不错
  • Reddit 上有少量提及

我的观察:

  • AI 推荐里总是那 3-4 个品牌
  • 尽管我们产品更好,却没在其中
  • 当我问“为什么不推荐[我们品牌]?”时,AI 说它的信息不够

问题:

  • AI 的产品推荐数据来源于哪里?
  • 我们如何成为“默认”推荐品牌之一?
  • 这和测评平台有关吗?内容?还是别的什么?
  • 有人成功打入过 AI 推荐阵营吗?

这直接影响了我们的实际营收。越来越多的人在购买前会先问 AI。

10 comments

10 条评论

PS
ProductAI_Specialist 专家 AI 商业顾问 · 2025年12月28日

AI 产品推荐和亚马逊排名完全不同。AI 实际上的数据来源如下:

产品推荐的主要来源:

  1. AI 信任的测评平台:
  • Wirecutter(权重极高)
  • CNET、TechRadar、Tom’s Guide
  • G2、Capterra、TrustRadius(软件类)
  • Reddit 讨论
  • 专家盘点文章
  1. 非主要来源:
  • 亚马逊评价(权重低于你想象)
  • 品牌官网(推荐时可信度低)
  • 付费广告

你没有被展示的原因:

如果 AI 说“信息不够”——说明你的品牌在它信任的来源中被提及得不够多。

竞争差距:

那 3-4 个总能被推荐的品牌大概率有:

  • Wirecutter 推荐
  • 多个专家测评提及
  • 强大的 Reddit 存在感
  • G2/Capterra 资料(如适用)

快速自查:

  1. 在 Wirecutter 搜索你的品类。有没有你的品牌?
  2. 搜索“best [品类] Reddit”——讨论里有你吗?
  3. 查查你们是否在 G2/Capterra 上
  4. Google “[你的品牌] vs [竞品]”——有对比内容吗?

你发现的差距,就是你要补的短板。

EJ
EcommerceMarketer_Jake 楼主 · 2025年12月28日
Replying to ProductAI_Specialist
Wirecutter 没有测评过我们,我也不知道怎么引起他们注意。有办法影响吗,还是只能靠运气?
PS
ProductAI_Specialist 专家 · 2025年12月28日
Replying to EcommerceMarketer_Jake

拿到 Wirecutter 报道不是靠运气,但确实不容易。

现实情况:

Wirecutter 测评是编辑决定——不能花钱买。但你可以增加被选中的概率:

  1. 提交产品申请 他们有产品提交表单。专业的公关推荐会有帮助。

  2. 有明确的差异化 “比市场头部更有性价比”或“特别适合某个场景”——他们需要一个亮点。

  3. 有新闻价值 新品发布、重大升级或独特创新都能吸引关注。

如果现在 Wirecutter 不现实:

先在其他可信来源建立存在感:

更容易上的测评网站:

  • Gear Patrol
  • Reviewed.com
  • Engadget
  • 垂直类博客(某些品类 AI 权重更高)

用户生成内容平台:

  • Reddit 讨论(找对应的子版块)
  • Quora 回答
  • 亚马逊问答(和评价不同)

自己做对比内容: 如果还没人写“[你的品牌] vs [竞品]”,就自己在博客上写。

只要内容公正有帮助,AI 经常会引用品牌博客的对比内容。

时间线:

建立 AI 推荐存在感通常需要持续 3-6 个月,不是立竿见影的事。

RP
RedditStrategy_Pro 社区市场经理 · 2025年12月27日

Reddit 在 AI 产品推荐里被低估了。

Reddit 为什么重要:

AI 系统大量参考 Reddit 讨论,因为:

  • 用户观点真实
  • 具体场景讨论
  • 问答格式适合 AI 抽取

如何(合规)建立 Reddit 存在感:

  1. 别刷屏——Reddit 社区会反感
  2. 真心帮助回答问题——即使不直接提你的产品
  3. 保持透明——如果你来自品牌方要说明身份
  4. 鼓励自然提及——问问满意的客户是否在 Reddit 上

实际有效做法:

我们通过 Reddit 让自己的产品被 AI 推荐,方法包括:

  • 找到讨论你品类的子版块
  • 团队成员用真实身份真诚回答(并说明身份)
  • 新品发布时做 AMA
  • 鼓励忠实用户分享体验

复利效应:

当 Reddit 讨论正面提及你、且相关主题能搜到“[品类] 推荐”时,AI 会抓取这些帖子。

警告:

虚假 Reddit 行为会反噬。社区能识别水军,AI 也能抓到被负面讨论的品牌。

只做真实存在。

RS
ReviewPlatform_Strategy · 2025年12月27日

大部分品牌忽略了测评平台的策略:

亚马逊评价无法转化为 AI 推荐。

亚马逊是封闭生态。AI 能看到一部分亚马逊数据,但不是主要来源。

应该优先考虑的:

消费者产品:

  • Wirecutter/纽约时报测评
  • CNET、TechRadar、Tom’s Guide
  • 行业垂直媒体
  • YouTube 评测频道(AI 能索引转录内容)

B2B/软件:

  • G2
  • Capterra
  • TrustRadius
  • Gartner Peer Insights

服务类:

  • Trustpilot
  • BBB
  • 行业专属目录

平台选择很关键:

不同 AI 平台权重不同来源:

  • ChatGPT 很看重 G2 和 Reddit
  • Perplexity 每次查询引用多个来源
  • Google Gemini 偏向 Google 已索引的内容

行动清单:

  1. 即使是消费品也要上 G2/Capterra(展示可信度)
  2. 积极引导用户在这些平台评价
  3. 回复每条评价(展示活跃度)
  4. 完善每一项资料

我见过有品牌仅靠 G2 建设,从 0 到被 AI 定期推荐。

PE
ProductSchema_Expert · 2025年12月27日

技术层面:产品 schema 有助于 AI 理解你在卖什么。

哪些产品 schema 有用:

{
  "@context": "https://schema.org",
  "@type": "Product",
  "name": "Your Product Name",
  "description": "Detailed product description",
  "brand": {
    "@type": "Brand",
    "name": "Your Brand"
  },
  "offers": {
    "@type": "Offer",
    "price": "99.99",
    "priceCurrency": "USD",
    "availability": "InStock"
  },
  "aggregateRating": {
    "@type": "AggregateRating",
    "ratingValue": "4.5",
    "reviewCount": "5000"
  }
}

为什么有用:

AI 系统解析结构化数据比网页内容更可靠。schema 能告诉它:

  • 你卖什么
  • 价格
  • 评分
  • 库存情况

其他可用 schema 类型:

  • 单条评价的 review schema
  • 产品常见问题的 FAQ schema
  • 使用指南的 HowTo schema

对比内容的 schema:

如你做了对比页面,也要用 schema 标记,让 AI 明确识别是对比内容。

测试方法:

上线后用 Google 富文本结果测试工具验证。如果 Google 能读懂,AI 基本也可以。

CA
ComparisonContent_Amy · 2025年12月26日

对比内容是你的秘密武器。

核心洞察:

当用户问 AI “X 和 Y 哪个更好?”——AI 会找对比内容。

如果没有你家和竞品的对比,AI 在这类问题里不会推荐你。

对比内容策略:

  1. 制作 [你的品牌] vs [竞品] 页面

没错,就放你自己官网上。内容要平衡公正,AI 会引用。

  1. 针对具体场景

“适合小户型的最佳[产品]” “适合新手的最佳[产品]” “100 美元以下最佳[产品]”

  1. 使用对比表格格式
功能你的品牌竞品A竞品B

表格数据 AI 最容易抓取。

  1. 坦诚列出优缺点

AI 信任平衡的内容。一边倒的内容会被降权。

我们看到的效果:

做了 10 个对比页面后,6 周内我们品牌就出现在 ChatGPT 的对比查询里了。

这些内容创造了此前不存在的可引用来源。

IT
InfluencerPath_Tom · 2025年12月26日

YouTube 测评对 AI 推荐的影响远超想象。

YouTube 为什么重要:

  1. YouTube 转录内容可被索引
  2. 视频测评常常排名“[产品] 评测”
  3. 受欢迎的博主在 AI 眼里就是专家

操作策略:

  1. 锁定同类测评博主 谁在测评类似产品?先列个名单。

  2. 寄样品邀请测评 许多中腰部博主愿意接受样品并给出真实测评。

  3. 不要要求正面评价 真实测评反而更有公信力。付费软广内容容易被标识。

  4. 自己也做 YouTube 内容 产品演示、对比、场景应用视频。

倍增效应:

被权威 YouTuber 提及后,相关测评常常:

  • 搜索排名靠前
  • 被 AI 引用
  • 被其他文章二次引用

一个好的 YouTube 测评,可能带来多重 AI 推荐机会。

EJ
EcommerceMarketer_Jake 楼主 营销总监,DTC品牌 · 2025年12月25日

这条讨论让我发现了自己的问题。AI 产品推荐看重的是第三方背书,而不仅仅是产品本身好。

主要收获:

  1. 亚马逊评价无法转化为 AI 推荐
  2. Wirecutter/专家测评权重极高
  3. Reddit 存在感比预想更重要
  4. G2/Capterra 即使消费品也值得尝试
  5. 对比内容能创造可被引用来源

我们的行动计划:

立刻(本周):

  • 注册 G2 资料(之前没想过消费品也能用)
  • 检查我们在相关 Reddit 子版块的存在感
  • 全站产品页上实现 Product schema

第 1 个月:

  • 做 5 个对比页面([我们] vs [竞品])
  • 开始联系中腰部科技类 YouTuber
  • 制定 Reddit 参与策略(真实,不刷屏)

第 2-3 个月:

  • 公关推动 Engadget/Gear Patrol 报道(比 Wirecutter 更可实现)
  • 鼓励客户在非亚马逊平台评价
  • 做针对不同场景的落地页

第 3-6 个月:

  • 持续争取 Wirecutter 测评
  • 社区持续运营
  • 监测 AI 推荐的变化

我们以前做错的:

  • 只关注亚马逊评价
  • 没做对比内容
  • 忽视第三方测评平台
  • 没有 Reddit 策略

谢谢大家——这和传统电商营销完全不是同一本教科书!

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Frequently Asked Questions

AI 系统如何决定推荐哪些产品?
AI 产品推荐受以下因素影响:权威测评网站(G2、Wirecutter、CNET)上的展示、用户生成的评价和评分、品牌在可信来源中的提及、结构化产品数据(schema 标记)以及直接对比产品的内容。AI 更重视第三方验证,而不是品牌自创内容。
为什么小品牌有时能获得 AI 推荐,而大品牌却没有?
AI 推荐并不一定偏向品牌规模。小品牌在以下方面表现更好时,可能会胜出:在 AI 索引的测评平台上有更好展示、更详细且最新的产品评价、更强的 Reddit/社区讨论、更完善的产品内容结构,以及在专家类盘点或对比文章中有更多提及。
提升产品在 AI 推荐中可见度的最快方法是什么?
最快的提升方式:在主流测评平台(G2、Capterra、Wirecutter)上线,鼓励客户留下详细评价并提及具体使用场景,在你的网站上创建全面的对比内容,实施产品 schema 标记,并在 Reddit/社区发起关于你的产品的讨论。4-8 周内即可看到效果。

追踪你的产品在 AI 中的可见度

监控 AI 系统推荐你的产品的频率和方式,与竞争对手进行对比。

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