品牌化与非品牌化AI查询——我该优先考虑哪种？两者表现为何不同

这种差距非常常见。我来解释下原因及思考方式。

为何会有差距：

品牌化查询：

AI需要知道你是谁。你有天然优势：

• 你的网站是主要来源
• 你的维基百科（如有）
• 你的新闻报道

非品牌化查询：

AI需要在品类内推荐。你要与以下竞争：

• 品类内所有替代方案
• 第三方对比内容
• 行业媒体和评测

优先级如何定：

取决于你的增长模式：

你85%/25%的分布说明品牌很强，但品类存在感较弱。应聚焦非品牌化。

非品牌化可见性需要不同类型的内容。

驱动非品牌化可见性的内容类型：

1. 品类综述——“[品类]完整指南”
2. 对比内容——“[方案A]对比[方案B]”
3. 最佳榜单——“[用例]最佳[品类]工具”
4. 问题解决——“如何解决[问题]”
5. 行业分析——“[品类]趋势与洞察”

为何有效：

这些内容形式：

• 匹配非品牌化查询模式
• 展现品类专长
• 获得他人引用/链接
• 被AI用作推荐参考

哪些内容无效：

仅有产品页。“购买我们的CRM”无法回答“最佳CRM软件”。

你需要的内容是：

• 回答品类问题
• 在答案中包含你的方案
• 展现你对行业的理解

我们的做法：

我们创作品类内容，让自己成为显而易见的推荐，而非单纯推销内容。

从竞争分析角度谈谈。

你的竞争对手大概率做得更好的是：

针对非品牌化查询，他们通常有：

• 更多品类级内容
• 在对比中获得第三方提及
• 行业分析师品类报道
• 更全面的话题权威

如何分析：

1. 执行非品牌化查询
2. 记录谁排在前面
3. 找AI可能采信的内容来源
4. 分析他们有而你没有的内容

常见差距：

竞争情报：

Am I Cited 可显示同一查询下的竞品表现，便于确定内容建设方向。

B2B SaaS视角，这非常关键。

我们的转化漏斗：

• 品牌化查询：后期，用户已知晓我们
• 非品牌化查询：前期，用户在探索选项

如果只赢得品牌化：

只有用户已知我们时才出现，完全错过发现阶段。

我们的非品牌化策略：

1. 品类内容中心——全面的品类资源
2. 对比内容——与竞品公平对比
3. 用例指南——“如何[达成目标]”并引入我们方案
4. 行业调研——本行业原创数据
5. 专家发声——在行业媒体被引用

8个月后的结果：

增长影响：

带有“通过AI发现”来源的演示申请增长300%。

非品牌化才是增长核心。

初创公司视角——我们全是非品牌化。

我们的现状：

品牌认知几乎为零。没人搜我们的名字。

我们的AI策略100%专注非品牌化查询。

适合初创的做法：

1. 聚焦细分——赢得具体查询，不碰宽泛品类
2. 对比内容——与知名替代方案对位
3. 问题导向内容——先答问题再提方案
4. 专家塑造——创始人成为行业声音

举例：

不去抢“最佳项目管理软件”（难度极大），而是定位：

• “适合远程代理的项目管理”
• “适合50人以内创意团队的项目管理”
• “如何不用表格管理项目”

结果：

• 宽泛品类：5%可见性
• 细分查询：62%可见性
• AI推荐带来高质量流量

启示：

非品牌化不是“宽泛品类”，而是“没有你名字的品类”。找准你能赢的具体非品牌化查询。

大企业视角——我们遇到相反的问题。

我们的现状：

品牌认知强，品类地位高。但AI没把两者联系起来。

差距表现：

问“[我们品牌]是什么？”——回答很好。 问“企业级最佳[品类]？”——虽被提及但排不到首位。

我们的发现：

品牌内容与品类内容没有关联。AI把我们当成品牌，而不是品类领导者。

解决办法：

1. 桥梁内容——“[品牌]的[品类]指南”，把品牌和品类连接起来
2. 定位内容——“为什么[品牌]是[品类]的企业首选”
3. 分析师背书——让我们不仅是参与者，更是品类领导者
4. 竞品对比内容——“[品牌]对比[竞品]”用于品类查询

核心洞见：

必须有明确内容将品牌与品类关联起来，不能指望AI自动建立这种连接。

数据视角下的品牌化与非品牌化。

我们的监测指标：

为50+客户持续追踪：

• 品牌化提及率
• 非品牌化提及率
• 各自排名
• 两者相关性

发现：

洞见：

高品牌化+低非品牌化（你的情况）最常见。品牌内容做得好，品类内容需加强。

相关性分析：

品牌化和非品牌化表现只有中等相关性（0.35），是部分独立的信号。

实际意义：

可以只提升非品牌化，无需担心品牌化。并且非品牌化需专门策略——品牌化成功不会自动带动非品牌化。

本帖讨论很有启发。我的总结：

关键信息：

1. 品牌化=声誉，非品牌化=发现
2. 两者策略和内容不同
3. 85%/25%的分布很常见——品牌强，品类弱
4. 大多数企业，增长来源于非品牌化

我的策略：

优先级一：非品牌化可见性（增长主线）

• 制作品类级内容
• 构建对比内容
• 争取第三方品类提及
• 先攻细分非品牌化查询

优先级二：维护品牌化可见性（不能忽视）

• 保持“关于我们”内容更新
• 监控声誉风险
• 持续品牌公关

内容规划：

追踪方法：

用 Am I Cited 分别监控两类查询，分别建立看板。

感谢大家——方向明确了。