条款与条件

更新日期：2025年12月

1. 条款的接受

AiMingle, s.r.o.（“AiMingle”）通过其位于 https://www.amicited.com 的网站（“网站”）以及 app.amicited.com（您的账户网址）提供其服务（定义如下），并受本条款与条件（“T&C”）约束。Quality Unit, s.r.o.（“Quality Unit”）是 AiMingle, s.r.o. 的子处理方。Quality Unit 为 Am I Cited 平台提供特定基础设施、计费和支持服务。您的协议对象为 AiMingle；Quality Unit 可能作为我们的服务提供者和子处理方。

通过访问或使用服务或网站，您承认您已阅读、理解并同意受本 T&C 的约束。如果您是代表公司或其他法律实体接受本 T&C，您声明您有权使该实体及其关联公司受本 T&C 约束，在此情况下，“您”或“您的”应指该实体及其关联公司。如果您无此权限，或不同意本 T&C，您不得使用服务。

AiMingle 有权不经事先通知随时更改本 T&C。修订条款一经发布即生效。如果您不能接受任何更改，您唯一的补救措施是停止使用服务。

服务说明

“服务”包括 (a) 网站，(b) Am I Cited AI 可见性监控平台，以及通过网站和 Am I Cited API 提供的工具和服务，(c) 通过网站或服务提供的所有软件、数据、文本、图片、声音、视频和内容（统称为“内容”）。任何增强或改进服务的新功能也同样受本 T&C 约束。

本服务使用户能够监控和追踪其品牌、产品和内容在包括但不限于 ChatGPT、Perplexity AI、Google AI 及其他 AI 搜索引擎和助手等各类 AI 平台中 AI 生成回复的出现情况。

通用条件 / 服务的访问与使用

在遵守本 T&C 的前提下，您仅可为内部业务目的访问和使用服务。您不得 (a) 许可、再许可、销售、转售、出租、租赁、转让、分配、分时或以其他商业方式开发或向任何第三方提供服务，除非明确允许；(b) 代表任何第三方使用服务处理数据；或 (c) 以任何非法方式或以干扰或破坏服务或其组件完整性或性能的方式使用服务。

除明确授予的有限权利外，服务及其组件的所有权、所有权利和利益均归 AiMingle 独有。您不得修改、调整或破解服务，或以其他方式试图未经授权访问服务或其相关系统或网络。

您对通过服务发布或传输的所有信息、数据、文本、消息或其他材料负责。您有责任维护登录名和账户的机密性，并对在您的登录名或账户下发生的所有活动负责。一个登录名只可由一人使用；您可根据套餐为多名用户创建独立登录名。

2. 定义

“用户”：使用 Am I Cited 服务的任何个人或实体。
“服务”：Am I Cited 平台，包括用于 AI 可见性监控、品牌跟踪和分析的所有功能与特性。
“AI 平台”：服务所监控的第三方 AI 服务，包括但不限于 ChatGPT、Perplexity AI、Google AI/Gemini 及其他 AI 搜索引擎和助手。
“监控数据”：服务收集的有关品牌和内容在 AI 生成回复中出现情况的数据。

3. 使用条款

3.1 资格

使用服务即表示您声明并保证您已年满 18 周岁或为您所在司法管辖区的法定成年人。

3.2 许可

我们授予您一项非独占、不可转让、可撤销的许可，根据本条款出于个人和业务目的访问和使用服务。

3.3 合理使用

服务根据您的订阅套餐，对查询次数、监控品牌数量和报告数量设有限制。过度使用影响服务性能或超出合理使用范围，可能导致限流或额外收费。

4. 用户责任

4.1 准确信息

您同意在使用服务时提供准确、最新和完整的信息，并根据需要维护和更新您的信息。

4.2 遵守法律

您同意在使用服务时遵守所有适用法律法规。

4.3 品牌监控授权

您声明您有权监控您在服务中配置的品牌、商标和内容。您同意不将服务用于以不正当竞争或任何非法活动的目的监控竞争对手品牌。

5. 禁止行为

您同意不：

将服务用于任何非法目的。
监控您无权追踪的品牌或内容。
试图利用通过服务获得的信息操纵或干预 AI 平台响应。
干扰或破坏服务或与服务连接的服务器的运行。
试图未经授权访问服务的任何部分、其他账户、计算机系统或网络。
将服务用于违反适用法律的竞争情报活动。
未经授权转售、再分发或商业化监控数据。

6. 账户与付款条款

6.1 账户安全

您有责任维护账户安全并对账户下发生的所有活动负责。

6.2 付款

如服务的任何部分需付费，您同意支付规定金额并遵守我们的付款条款。

6.2.1 账单变更及更新

账户所有者可在发票开具日起 15 天内，通过发送邮件至 support@flowhunt.io 请求更新发票账单信息。适用情况下将开具贷项通知单及更新发票。15 天后收到的请求仅适用于后续发票。

6.2.2 信用卡账单、收据与隐私

每次扣费后，账户所有者将收到电子邮件收据。付款由第三方支付处理方执行；账单信息仅为支付处理目的而处理，并遵循我们的隐私政策。

6.2.3 套餐及价格变动

如果您在计费周期内升级套餐或增加使用量，增量费用可按剩余期限按比例计入下期账单。服务的部分月份、套餐降级或未用月份不予退款或抵扣。降级可能导致内容、功能或容量丢失。价格如有变动，将提前通知。

6.2.4 增值税号处理（如适用）

如您有资格使用增值税号，须在账单资料中提供有效的增值税号。无增值税号的发票无法追溯退款。

6.3 徽标使用

注册我们的服务并选择任一套餐，即表示您授权 Am I Cited 有权仅用于市场营销目的使用您的徽标、名称和品牌，包括但不限于在我们的网站、宣传材料和演示中展示您对 Am I Cited 的使用。如您希望退出此条款，可书面通知 support@flowhunt.io 。

6.4 退款与取消

除非适用法律另有要求，服务付款不可退款。如您希望取消订阅，可随时操作；但部分使用期不予退款或抵扣。

7. 隐私政策

我们对您数据的使用受隐私政策约束，说明我们如何收集、使用和保护您的信息。

数据处理

谁是数据处理方

对于 Am I Cited 服务，AiMingle, s.r.o. 作为客户（数据控制者）的数据处理方。Quality Unit, s.r.o. 可能通过提供基础设施和支持服务作为子处理方。

处理哪些数据

我们处理账户信息（如姓名、邮箱、公司详情）、服务使用数据、监控品牌配置及监控数据，以提供和保障服务。

处理目的

数据被用于提供、维护、保障和改进服务；提供支持；与您沟通；并履行法律义务。

数据处理时限

我们会在提供服务及实现上述目的所需期间保留个人数据，之后按适用法律要求、解决争议及执行协议继续保留。账户终止后，个人数据将在合理期限内删除或匿名化，但需遵守法律保留义务。

8. AI 平台监控

8.1 第三方 AI 平台

服务监控来自多种第三方 AI 平台的回复。我们无法控制这些 AI 平台，其回复可能随时变更。我们不保证从这些平台获取数据的准确性、可用性或一致性。

8.2 不构成背书

您的品牌出现在 AI 生成回复中不代表 AI 平台提供方或 Am I Cited 的认可。

8.3 数据准确性

监控数据按对 AI 平台在特定时间点的查询结果“原样”提供。AI 回复可能因用户位置、对话历史和平台更新等多种因素而变化。我们不保证监控数据涵盖与您品牌相关的所有可能 AI 回复。

9. 知识产权

9.1 服务所有权

服务包括所有软件、算法、设计和文档，均归 AiMingle 所有，并受知识产权法保护。您仅获得本条款描述的有限使用许可。

9.2 监控数据

您保留对您的品牌信息和配置的所有权。AiMingle 可将聚合及匿名化的监控数据用于改进服务和行业研究。

9.3 反馈

您就服务提出的任何反馈、建议或想法，AiMingle 可无须补偿或署名而使用。

10. 取消与终止

您有责任妥善取消账户。您可随时在应用内或通过 support@flowhunt.io 取消账户。取消后，您的访问权限将被禁用，您的内容将在正常业务流程中被删除。删除的信息无法恢复。如果您在当前付费周期结束前取消，取消立即生效，后续不再计费。AiMingle 保留因违反本条款或非法活动暂停或终止账户的权利，并在合理情况下提前通知。

11. 免责声明

服务按“原样”和“可用”基础提供。使用服务风险由您自行承担。在适用法律允许的最大范围内，服务不作任何明示或暗示担保，包括但不限于适销性、特定用途适用性、所有权及非侵权的暗示担保。您从 AIMINGLE 或通过服务获得的任何口头或书面建议或信息，均不构成除本协议明示外的任何担保。

AIMINGLE 不保证 (A) 服务能满足您的需求；(B) 服务不中断、及时、安全或无错误；(C) 监控数据准确、完整或可靠；或 (D) 服务中的任何错误能够得到纠正。

12. 责任限制

在适用法律允许的最大范围内，AIMINGLE 及其关联公司、董事、员工、代理、供应商或许可方在任何情况下均不对因使用或无法使用服务而引起的任何间接、偶然、特殊、继发、示范性或惩罚性损害（包括但不限于利润、商誉、使用、数据或其他无形损失的损失）承担责任。在任何情况下，AIMINGLE 就服务相关的所有索赔的累计责任总额均不超过您因该事件发生前六（6）个月内为服务向 AIMINGLE 支付的金额。

13. 赔偿

您同意赔偿、为 AiMingle 及其关联公司、管理人员、董事、员工和代理辩护并使其免受因您访问或使用服务、违反本条款、侵犯任何个人或实体的知识产权或其他权利而引起的任何索赔、责任、损害、损失和费用（包括合理的律师费）。

14. 转让

未经 AiMingle 事先书面同意，您不得转让或转移本条款或其下的任何权利和许可。AiMingle 可不受限制地转让本条款。

15. 出口合规

您同意遵守所有适用的出口和再出口管制法律法规。您声明您不位于、未受控于或非任何受适用出口管制清单约束国家的国民或居民。

16. 管辖法律

本条款受捷克共和国法律管辖并按其解释，不考虑其法律冲突原则。您同意因本条款产生或与之相关的任何争议，均应提交位于捷克共和国布拉格的法院专属管辖。

17. 可分割性

如本条款的任何规定被认定为不可执行或无效，该规定应在必要的最小范围内被限制或消除，使本条款其余部分仍完全有效。

18. 完整协议

本条款与隐私政策共同构成您与 AiMingle 就服务达成的完整协议，并取代此前所有协议与谅解。

19. 联系信息

AiMingle, s.r.o. Čistovická 1729/60 163 00 Praha 6 捷克共和国，欧盟

邮箱：support@flowhunt.io
网站：https://www.amicited.com