Jaké konverzní poměry zaznamenáváte z AI vyhledávacího provozu? Snažím se porovnat naše 4,2 %

Vaše čísla odpovídají tomu, co pozoruji u klientů. Sdílím pár benchmarků.

Benchmarky konverzí AI provozu (z 25 klientů):

Vaše 50% výhoda je typická, u některých odvětví je to dokonce spodní hranice.

Proč AI provoz konvertuje lépe:

1. Předkvalifikovaný záměr – uživatel položil konkrétní dotaz, vaše značka mu byla doporučena
2. Ověření třetí stranou – zmínka v AI je implicitní doporučení
3. Dále v nákupní cestě – nebrouzdá, ale cíleně zkoumá
4. Vyšší povědomí – značku už viděl popsanou před kliknutím

Poznámka:

Vzorky jsou zatím malé. Vaše 3 % návštěvnosti z AI je běžné, ale pozor na statistickou významnost.

E-commerce pohled s tvrdými daty.

Naše statistiky (posledních 6 měsíců):

• Celkový AI provoz: 4,2 % návštěv
• Konverzní poměr AI provozu: 3,4 %
• Organický konverzní poměr: 2,1 %
• Průměrná hodnota objednávky AI provozu: 127 $
• Průměrná hodnota objednávky organiky: 98 $

Takže nejen vyšší konverze, ale i vyšší hodnota objednávky.

Hypotéza:

AI uživatelé přicházejí s:

1. Jasným záměrem nákupu (ptali se na doporučení)
2. Cenovým kontextem (AI často zmiňuje cenové rozpětí)
3. Povědomím o funkcích (AI popisuje náš produkt)

Nebrouzdají – ověřují a nakupují.

LTV data (zatím):

Zákazníci získaní přes AI mají o 15 % vyšší opakovanou nákupnost. Malý vzorek, ale slibné.

Do čeho investujeme:

Větší viditelnost v AI = více této kvalitní návštěvnosti. Aktivně optimalizujeme pro AI citace, nejen pro SEO.

B2B SaaS data zde.

Náš konverzní trychtýř z AI provozu:

Celková konverze trychtýře:

• AI: 0,67 %
• Organika: 0,28 %
• Placené: 0,40 %

AI provoz je 2,4× efektivnější napříč celým trychtýřem.

Rozdíl v chování:

AI návštěvníci:

• Tráví více času na stránce s cenami
• Projdou méně stránek (jsou přímočařejší)
• Pokládají konkrétnější otázky v chatu
• Zmiňují „doporučil mě ChatGPT“ při hovorech

Přicházejí s kontextem. Není třeba tolik edukace.

Atribuce tržeb:

AI provoz tvoří ~4 % objemu, ale ~8 % nových tržeb. Nepoměrně vyšší dopad.

Pohled finančních služeb – naše konverzní vzorce jsou specifické.

Proč máme ještě vyšší konverzi z AI:

Finanční rozhodnutí vyžadují důvěru. Doporučení AI má váhu.

Naše čísla:

• Konverze AI provozu na lead: 7,2 %
• Konverze organiky na lead: 3,8 %
• Průměrné skóre kvality AI leadu: 72/100
• Průměrné skóre kvality organiky: 61/100

Kvalita leadů:

Lead z AI není jen pravděpodobnější ke konverzi – je lépe kvalifikovaný.

Dozvěděl se:

• Jaké otázky položit
• Na co se zaměřit
• Proč můžeme být vhodní

Přichází vzdělaný. Obchodní cyklus je o 25 % kratší.

Problém atribuce:

Mnozí nepřijdou přímo. Vzor:

1. Zeptá se ChatGPT na [finanční potřebu]
2. Uvidí naši značku zmíněnou
3. Vyhledá název značky na Googlu
4. Konvertuje

Ve statistikách je to „brandová organika“, ale začalo to u AI.

Teď se ptáme „kde jste o nás slyšeli poprvé?“ – AI uvádí 15 % respondentů.

Agenturní pohled – sledujeme trendy napříč 40+ klienty.

Konverzní nárůst je reálný, ale záleží na kontextu:

Vyšší výhoda AI konverze (50 %+):

• Zvažované nákupy
• B2B služby
• Finanční produkty
• Technické nástroje

Nižší výhoda AI konverze (20–30 %):

• Impulzivní nákupy
• Levné produkty
• Obsahové/media weby
• Zábava

Proč ten rozdíl:

Nákupy s větším zvažováním nejvíce těží z AI jako „asistenta výzkumu“. Uživatelé přicházejí informovaní.

U levných nákupů ten kontext nehraje takovou roli – doporučení chování příliš nemění.

Co sledujeme:

Am I Cited pro viditelnost + GA4 na konverze. Spojením zjistíme, které AI zmínky přivádějí nejlepší návštěvnost.

Zjištění:

Není to jen o zmínce – důležitý je správný kontext. Citace na prvních místech u dotazů s vysokým záměrem přinášejí nejlepší konverze.

Pohled začínajícího startupu.

Naše AI čísla (malá, ale vypovídající):

• AI provoz: 7 % celkem (jsme noví, organika je nízká)
• Konverzní poměr AI: 8,2 %
• Organický konverzní poměr: 4,9 %
• Celkový konverzní poměr webu: 5,8 %

Proč je AI provoz pro startupy důležitý:

1. Nemáme povědomí o značce z tradičních kanálů
2. AI trochu vyrovnává podmínky
3. Uživatelé nás objeví přes AI, kteří by nás na Googlu nenašli

Kvalitativní zpětná vazba:

Zákazníci nám doslova říkají: „Zeptal jsem se ChatGPT na [řešení], doporučil tě, tak jsem se podíval.“

Pro startup bez velké SEO investice je to zásadní.

Do čeho investujeme:

AI viditelnost je naše marketingová priorita č. 1. Tento provoz nejen lépe konvertuje, ale i levněji se získává (investice do obsahu místo reklamy).

CRO pohled – co děláme pro maximalizaci konverze AI provozu.

AI návštěvnost se chová jinak. Optimalizujte podle toho:

Změny landing pages pro AI provoz:

1. Oslovit kontext – „Hledáte [co AI asi řekla]? Tady najdete podrobnosti.“
2. Přeskočit základy – Už vědí, co děláte
3. Jít rychleji do hloubky – Srovnávací tabulky, konkrétní funkce
4. Důraz na reference – Potvrdit doporučení AI
5. Jasný další krok – Jsou připraveni jednat

Výsledky A/B testu:

Standardní landing page: 4,1 % konverze Landing page optimalizovaná na AI: 5,8 % konverze

To je zlepšení o 41 % jen díky úpravě stránky.

Jak identifikujeme AI provoz:

UTM, kde to jde + rozpoznání referreru + dotaz v průzkumu.

Zjištění:

AI návštěvníci přicházejí s jiným kontextem. Zacházejte s nimi jinak.

Statistická poznámka k této diskuzi.

Velikost vzorku:

Při 3 % provozu většina firem ještě nemá statisticky významné srovnání konverzních poměrů.

Příklad výpočtu:

• 10 000 návštěv měsíčně
• 300 z AI (3 %)
• 4 % konverze = 12 konverzí

Pro zjištění rozdílu 1 % s 95% jistotou potřebujete ~380 konverzí.

Co to znamená:

Váš rozdíl 4,2 % vs 2,8 % je zajímavý, ale zatím nemusí být statisticky významný.

Doporučení:

1. Sledovat delší období (6+ měsíců)
2. Zaměřit se na větší segmenty vzorku
3. U malých vzorků použít bayesovské metody
4. Kombinovat s kvalitativními daty

Trend je reálný (věřím, že AI provoz lépe konvertuje), ale pozor na přeceňování malých vzorků.

Skvělé benchmarky od všech. Mé shrnutí:

Shoda:

AI provoz konvertuje o 30–60 % lépe než organika ve většině oborů. Naše 50% výhoda je běžná, možná i konzervativní.

Klíčová zjištění:

1. Předkvalifikovaný záměr je hlavní důvod
2. B2B a zvažované nákupy mají největší výhodu
3. Kvalita leadů bývá vyšší, nejen konverzní poměr
4. AOV a LTV mohou být také vyšší (první data)
5. Malé vzorky – opatrnost při závěrech

Co zavádím:

1. Pokračovat v měření v delších intervalech
2. Přidat dotaz „jak jste nás našli“
3. Testovat landing pages optimalizované na AI
4. Sledovat kvalitativní metriky, nejen konverzi
5. Postavit investiční případ pro AI viditelnost na základě konverzních dat

Strategický dopad:

Pokud AI provoz tvoří 3 % návštěvnosti, ale 8 % tržeb (jak sdílel Tom), je to obrovská příležitost pro ROI. Investice do AI viditelnosti má smysl čistě z pohledu konverzní ekonomiky.

Díky všem za benchmarky!