Jak sledovat zmínky o konkurenci v AI napříč ChatGPT, Perplexity & AI vyhledáváním

Pochopení zmínek o konkurenci v AI

Zmínky o konkurenci v AI znamenají, jak často se značky, produkty nebo obsah vašich konkurentů objevují v odpovědích generovaných AI na platformách jako ChatGPT, Perplexity, Claude, Google AI Overviews a Gemini. Na rozdíl od tradičního vyhledávání, kde se viditelnost měří podle pozice na stránce s výsledky, zmínky v AI představují přímé citace a doporučení v syntetizovaných odpovědích, na které se denně spoléhají miliony uživatelů. Tento posun zásadně mění konkurenční dynamiku, protože 58 % spotřebitelů nahradilo tradiční vyhledávače generativními AI nástroji pro doporučení produktů, podle výzkumu Capgemini. Pokud se konkurenti objevují v AI odpovědích a vy ne, jste pro uživatele rozhodující se na základě AI odpovědí prakticky neviditelní. Sledování těchto zmínek je zásadní, protože tradiční organická návštěvnost z vyhledávačů má do roku 2028 klesnout o 50 %, uvádí Gartner, což činí viditelnost v AI klíčovou pro udržení tržního podílu a autority značky.

Proč je sledování konkurence v AI důležité právě teď

Konkurenční prostředí se s nástupem AI odpovědních enginů dramaticky změnilo. V tradičním SEO jste mohli být na první stránce a přesto prohrát s konkurencí, která je výše. V AI vyhledávání je situace ještě tvrdší: pokud je váš konkurent citován a vy ne, ztrácíte celou uživatelskou interakci. Samotný ChatGPT zajišťuje 89,1 % veškeré měřené AI referral návštěvnosti, podle dat z roku 2025 analyzujících 2,8 milionu sezení na 41 webech značek, což znamená, že konkurenti optimalizující pro ChatGPT získávají většinu návštěvnosti tažené AI. Nad rámec referralů má Google AI Overviews 2 miliardy měsíčně aktivních uživatelů a Meta AI oslovuje přibližně 1 miliardu uživatelů napříč Facebookem, Instagramem a WhatsAppem. To znamená, že konkurenti mohou získat obrovskou viditelnost značky bez jediného kliknutí—fenomén nazývaný “zero-click” viditelnost, který tradiční analytika zcela přehlíží. Sledování zmínek o konkurenci vám pomůže identifikovat mezery v podílu hlasu, pochopit, které platformy konkurenti ovládají, a objevit příležitosti, kde můžete získat autoritu dříve, než se konkurence upevní.

Klíčové metriky pro sledování zmínek o konkurenci v AI

Jak nastavit sledování zmínek o konkurenci v AI

Krok 1: Identifikujte své hlavní konkurenty a témata

Začněte seznamem svých hlavních konkurentů a klíčových promptů (otázek), které vaše cílová skupina zadává AI systémům. Oproti tradičnímu hledání klíčových slov se výzkum promptů zaměřuje na přirozené otázky, které lidé zadávají AI chatbotům. Pokud jste například ve fintech, relevantní prompty mohou být “Jaká je nejlepší platforma pro zpracování plateb?” nebo “Jak se [název konkurenta] srovnává s [vaší firmou]?”. Zaznamenejte 20–50 hlavních promptů, které reprezentují cestu zákazníka od povědomí přes zvažování až po rozhodnutí. Tím zajistíte, že sledujete viditelnost právě tam, kde je to pro vaše podnikání důležité.

Krok 2: Vyberte si AI monitorovací platformu

Zvolte specializovaný nástroj pro sledování viditelnosti v AI, který monitoruje více platforem současně. Mezi přední platformy patří Frase AI Visibility, Yext Scout, Profound, Goodie a Conductor. Každá má své silné stránky: některé vynikají ve sledování ChatGPT, jiné poskytují lepší analýzu Google AI Overviews a některé nabízejí nejširší pokrytí platforem. Hledejte nástroje, které sledují alespoň ChatGPT, Perplexity, Claude, Google Gemini a Google AI Overviews—těchto pět platforem tvoří většinu AI vyhledávací aktivity. Ujistěte se, že platforma umožňuje sledování historických dat, abyste mohli měřit trendy v čase, a ověřte, že nabízí konkurenční benchmarking pro porovnání vaší viditelnosti s konkrétními konkurenty.

Krok 3: Nastavte sledované parametry

Nastavte monitoring tak, aby sledoval konkurenty v několika dimenzích. Sledujte brandové dotazy (např. “Je [název konkurenta] dobrý?”), kategoriální dotazy (např. “nejlepší [kategorie produktu]”) a porovnávací dotazy (např. “[konkurent] vs [alternativa]”). Zadejte geografické oblasti, pokud působíte na více trzích, protože AI odpovědi se liší podle lokace. Nastavte frekvenci sledování—denní sledování poskytuje aktuální vhled, ale je dražší, zatímco týdenní nebo měsíční je ekonomičtější a vhodné pro dlouhodobé trendy. Jasně definujte sadu konkurentů: obvykle 3–5 hlavních přímých konkurentů plus 2–3 nové hrozby, které chcete monitorovat.

Krok 4: Stanovte výchozí stav

Před optimalizací zdokumentujte svou aktuální konkurenční pozici. Zaznamenejte si míru zmínek (jak často se objevujete), podíl hlasu (vaše procento vůči konkurenci), průměrnou pozici (na jaké pozici se objevujete při zmínce) a sentiment (jak vás AI popisuje) pro každý sledovaný prompt. Tento základ slouží jako měřítko pro posouzení dopadu budoucích optimalizací. Většina platforem poskytuje historická data 6–24 měsíců zpět, což umožňuje rozpoznat sezónnost a dlouhodobé trendy.

Platformově specifické strategie sledování konkurence

Sledování konkurence v ChatGPT

ChatGPT dominuje s 81,85% podílem na trhu mezi AI chatboty a generuje 89,1 % veškeré měřené AI referral návštěvnosti, což z něj činí platformu s nejvyšší prioritou pro sledování. Při sledování konkurence na ChatGPT se zaměřte na hustotu citací—jak často se jejich obsah objevuje jako zdroj v odpovědích. Uživatelé ChatGPT jsou ve fázi výzkumu a mají vysokou motivaci klikat na citace, takže konkurenti, kteří se zde často objevují, získávají významnou návštěvnost. Sledujte, zda jsou konkurenti citováni u produktových srovnání, návodů, recenzí a odborných posudků. Pokud konkurent dominuje ChatGPT u dotazů typu “nejlepší [kategorie produktu]”, získává traffic s vysokým záměrem. Sledujte diverzitu zdrojů—objevují se na více autoritativních webech, nebo jen na svém doméně? Konkurenti s širokým pokrytím mají silnější signály autority.

Sledování konkurence v Perplexity

Perplexity má 11,05% podíl na trhu, ale výrazně převyšuje svůj podíl díky Indexu efektivity referralů 6,2x—nejvyššímu ze všech platforem. To znamená, že uživatelé Perplexity s větší pravděpodobností kliknou na citace konkurence než uživatelé jiných platforem. Základna uživatelů Perplexity je výzkumně zaměřená a technická, proto sledujte konkurenty, kteří dominují srovnávacímu obsahu, technickým návodům a metodologickým dotazům. Sledujte, zda konkurenti figurují v žebříčcích (“Top 10 [kategorie]”), návodových článcích a strukturovaných srovnáních. Perplexity upřednostňuje aktuální informace, proto sledujte, zda konkurenti pravidelně aktualizují obsah—pokud ano, udrží si výhodu viditelnosti. Sledujte také přebírání od vydavatelů a zpětné odkazy, které zesilují citace v Perplexity.

Sledování konkurence v Google AI Overviews a AI Módu

Google AI Overviews dosahuje 2 miliard měsíčně aktivních uživatelů a Google AI Mód má přes 100 milionů uživatelů, což z něj činí největší příležitost pro AI viditelnost. Google AI se však neukazuje ve standardních referral záznamech—v Google Analytics neuvidíte kliknutí přiřazená “Google AI”. Sledujte přítomnost konkurence v AI Overviews prostřednictvím auditů na úrovni SERP: zadejte hlavní prompty do Google a poznamenejte, kteří konkurenti se objevují v AI generovaném answer boxu. Sledujte, zda konkurenti figurují jako autoritativní zdroje, vybrané úryvky nebo informace v knowledge panelu. Sledujte jejich implementaci schématických značek—konkurenti používající FAQPage, HowTo a Product schema mají větší šanci na citaci od Google AI. Měřte pokrytí značky na autoritativních webech třetích stran, protože Google AI upřednostňuje informace, které se důsledně objevují na důvěryhodných zdrojích.

Sledování konkurence v Claude

Claude má 1,05% podíl na trhu, ale rychle roste díky integraci do Safari a firemnímu využití. Claude je známý dlouhými odpověďmi a empatickým tónem, což je cenné pro zákaznický servis, řešení složitých problémů a podrobné vysvětlení. Sledujte konkurenty, kteří dominují FAQ obsahu, návodům na řešení problémů a podrobným how-to článkům. Sledujte jejich obsah ve stylu zákaznické podpory a edukační zdroje. Uživatelé Claude často hledají nuancovaná, detailní vysvětlení, takže konkurenti publikující komplexní návody a hloubkové analýzy budou více viditelní. Sledujte, zda jsou konkurenti citováni za zákaznické reference, case studies a detailní srovnání produktů.

Sledování konkurence v Gemini

Google Gemini má přes 450 milionů měsíčně aktivních uživatelů a rychle roste. Sledujte viditelnost konkurence v odpovědích Gemini, které se často zobrazují v Google Search vedle tradičních výsledků. Sledujte, zda se konkurenti objevují v doporučených doplňujících otázkách Gemini—to značí silnou tematickou autoritu. Sledujte jejich přítomnost v citovaných zdrojích Gemini pro vaše klíčové prompty. Gemini se integruje s Google Knowledge Graph, takže konkurenti se silnou optimalizací entit a strukturovanými daty budou mít vyšší viditelnost.

Měření podílu hlasu v AI vyhledávání

Podíl hlasu (SOV) je nejdůležitější konkurenční metrika v AI vyhledávání. SOV měří procento zmínek, které konkurent získá oproti všem konkurentům na dané téma. Pokud například sledujete prompt “nejlepší software pro projektové řízení” a AI odpověď zmíní celkem 5 nástrojů, každý má 20% SOV. Pokud se konkurent objeví v 60 % odpovědí a vy v 15 %, znamená to 45bodovou mezeru a ztracenou příležitost.

SOV vypočítejte tak, že podělíte počet zmínek konkurenta celkovým počtem zmínek všech konkurentů a vynásobíte 100. Sledujte SOV podle platformy (SOV ChatGPT vs. SOV Perplexity), podle tématu (SOV pro “produktová srovnání” vs. “návody”) a v čase (měsíční trendy SOV). Konkurent s 40% SOV v klíčových tématech dominuje konverzaci a získává nepoměrný podíl AI návštěvnosti a povědomí o značce.

Index efektivity referralů (REI) je další silná metrika: měří referral návštěvy v poměru k uživatelské základně platformy. ChatGPT má REI přibližně 5x, což znamená, že generuje 5× více referralů, než by odpovídalo jeho podílu na trhu. Perplexity má REI 6,2x. To znamená, že sledování konkurence na platformách s vysokým REI je klíčové pro generování návštěvnosti, zatímco sledování na platformách s nízkým REI (např. Microsoft Copilot s 1,5x REI) je důležitější pro viditelnost značky a pozicování.

Identifikace konkurenčních mezer a příležitostí

Mezery ve viditelnosti: To jsou prompty, kde se konkurenti objevují, ale vy ne. Pokud je konkurent citován na “nejlepší [kategorie]” a vy chybíte, je to mezera ve viditelnosti a ztracená příležitost. Prioritizujte uzavírání mezer u dotazů s vysokým záměrem, kde uživatelé činí nákupní rozhodnutí. Na základě monitoringu identifikujte 10 hlavních mezer a vytvořte nebo optimalizujte obsah, který na tyto prompty odpovídá.

Mezery v sentimentu: Sledujte nejen, zda se konkurenti objevují, ale jak jsou popisováni. Pokud se konkurent objevuje často, ale se záporným sentimentem (např. “drahý,” “složitý,” “špatná zákaznická podpora”), je to příležitost. Vytvořte obsah, který vaši nabídku prezentuje jako řešení těchto problémů. Pokud má naopak konkurent pozitivní sentiment, analyzujte, co jej způsobuje, a vytvořte konkurenční obsah, který jejich pozici dorovná či překoná.

Mezery na platformách: Konkurent může dominovat ChatGPT, ale být slabý na Perplexity. To odhaluje platformově specifické příležitosti. Pokud jste silní na Perplexity, ale slabí na ChatGPT, zaměřte optimalizační úsilí na ChatGPT specifické strategie (obsah připravený k citaci, pokrytí vydavateli, hustota zdrojů).

Tematické mezery: Konkurenti mohou dominovat dotazům typu “produktové srovnání”, ale být slabí v “návodovém” nebo “edukačním” obsahu. Identifikujte témata, kde žádný konkurent nemá dominantní podíl hlasu—tyto “modré oceány” vám umožní rychle získat autoritu.

Automatizace sledování konkurence pomocí AI nástrojů

Moderní platformy pro sledování AI automatizují většinu monitorovacích procesů. Nástroje jako AmICited přímo sledují, kdy se vaše značka a konkurenti objevují v AI odpovědích napříč platformami. Tyto platformy používají automatizované testování promptů pro kontinuální dotazování AI systémů vašimi hlavními promptami, zachytávají odpovědi a analyzují zmínky a citace. Poskytují automatizovaná upozornění při významné změně viditelnosti konkurence, což vám umožní rychle reagovat na konkurenční hrozby.

Automatizace workflow umožňuje propojit sledování AI viditelnosti s obsahovou strategií. Pokud monitoring odhalí, že konkurent získává podíl hlasu v určitém tématu, automatizované workflow může spustit úkol na tvorbu obsahu, upozornit tým nebo dokonce iniciovat oslovení vydavatelů, kteří konkurenta citují. Tím se z dat stává akční inteligence.

Propojení sledování konkurence s obsahovou strategií

Sledování zmínek o konkurenci v AI by mělo přímo ovlivňovat váš obsahový plán. Pokud zjistíte, že konkurent dominuje dotazům “nejlepší [kategorie]”, vytvořte komplexní srovnávací průvodce, kde vaši nabídku prezentujete příznivě. Pokud vidíte, že konkurenti získávají podíl hlasu v nových tématech, vytvořte na tato témata autoritativní obsah dřív, než se konkurence upevní. Pokud analýza sentimentu odhalí negativní vnímání konkurenta, tvořte obsah, který tyto slabiny adresuje.

Používejte data o podílu hlasu pro priorizaci tvorby obsahu. Témata, kde mají konkurenti 60%+ SOV, jsou prioritní terče—získání i 20% SOV zde znamená výrazný nárůst návštěvnosti a viditelnosti. Témata s roztříštěným SOV (žádný konkurent nad 30 %) jsou příležitostí rychle získat vedení.

Budoucí trendy ve sledování konkurence v AI

AI vyhledávací prostředí se rychle vyvíjí. Objevuje se multimodální vyhledávání, kdy AI platformy zpracovávají obrázky, videa a audio vedle textu—sledování konkurence bude muset jít nad rámec textových zmínek. Dochází k real-time integraci, kdy AI systémy čerpají z živých datových zdrojů pro aktuálnější odpovědi, což znamená, že sledování konkurence bude muset zachytit i okamžité změny viditelnosti místo denních snímků. Fragmentace platforem pokračuje, s novými možnostmi AI vyhledávání (DeepSeek, Grok, expanze Meta AI), což vyžaduje širší monitoring.

Agentická AI je další hranicí—AI agenti, kteří jednají za uživatele, vytvoří nové příležitosti viditelnosti a konkurenční dynamiku. Sledování zmínek o konkurenci v agentických kontextech bude zásadní, protože tyto systémy ovlivní nákupní rozhodnutí a doporučení značky. Výhodu získají značky, které sledují nejen zmínky, ale i jak jsou konkurenti pozicováni v agentických rozhodovacích kontextech.

Modelování atribuce bude sofistikovanější, propojí viditelnost v AI s reálnými obchodními výsledky. Místo pouhého sledování zmínek budete měřit, jak viditelnost konkurence v AI odpovědích koreluje s jejich tržním podílem, akvizicí zákazníků a příjmy. Sledování konkurence v AI se tak stane nejen marketingovou metrikou, ale skutečným nástrojem business intelligence.