Obchodní podmínky

Aktualizováno: prosinec 2025

1. Přijetí podmínek

AiMingle, s.r.o. (“AiMingle”) poskytuje svou Službu (jak je definována níže) prostřednictvím své webové stránky na adrese https://www.amicited.com (“Stránka”) a app.amicited.com (URL vašeho účtu), a to v souladu s těmito Obchodními podmínkami (“OP”). Quality Unit, s.r.o. (“Quality Unit”) je subprocesorem AiMingle, s.r.o. Quality Unit poskytuje určitou infrastrukturu, fakturaci a podpůrné služby pro platformu Am I Cited. Vaše smlouva je uzavřena s AiMingle; Quality Unit může vystupovat jako náš poskytovatel služeb a subprocesor.

Vstupem na Službu nebo její užíváním potvrzujete, že jste si tyto OP přečetli, rozumíte jim a souhlasíte s nimi. Pokud vstupujete do těchto OP jménem společnosti nebo jiné právnické osoby, prohlašujete, že máte oprávnění zavázat tuto entitu a její přidružené společnosti těmito OP; v takovém případě se pojmy “vy” nebo “vaše” vztahují na tuto entitu a její přidružené společnosti. Pokud takové oprávnění nemáte nebo s těmito OP nesouhlasíte, nesmíte Službu používat.

AiMingle může tyto OP čas od času měnit bez předchozího upozornění. Revidované podmínky nabývají účinnosti jejich zveřejněním. Pokud je pro vás jakákoli změna nepřijatelná, vaším jediným řešením je přestat Službu používat.

Popis služby

“Služba” zahrnuje (a) Stránku, (b) platformu pro sledování viditelnosti v AI Am I Cited, nástroje a služby poskytované prostřednictvím Stránky a rozhraní API Am I Cited a (c) veškerý software, data, text, obrázky, zvuky, video a obsah zpřístupněný prostřednictvím Stránky nebo služeb (souhrnně “Obsah”). Jakékoli nové funkce, které rozšiřují nebo vylepšují Službu, podléhají také těmto OP.

Služba umožňuje uživatelům sledovat a monitorovat, jak se jejich značky, produkty a obsah zobrazují v odpovědích generovaných AI napříč různými AI platformami, včetně, ale nejen, ChatGPT, Perplexity AI, Google AI a dalšími AI vyhledávači a asistenty.

Obecné podmínky / Přístup a používání služby

S ohledem na tyto OP můžete přistupovat ke Službě a používat ji pouze pro vaše interní obchodní účely. Nesmíte (a) licencovat, poskytovat sublicenci, prodávat, přeprodávat, pronajímat, leasingovat, převádět, přidělovat, distribuovat, poskytovat sdílené využití času nebo jinak komerčně využívat nebo zpřístupnit Službu jakékoli třetí straně, s výjimkou výslovně povolených případů; (b) používat Službu ke zpracování dat jménem třetí strany; nebo (c) používat Službu jakýmkoli nezákonným způsobem nebo způsobem, který narušuje integritu nebo výkon Služby nebo jejích složek.

S výjimkou omezených práv výslovně udělených zůstávají všechna práva, název a zájem ke Službě a jejím komponentám výhradně AiMingle. Nesmíte Službu upravovat, přizpůsobovat nebo hackovat ani se jinak pokoušet získat neoprávněný přístup ke Službě nebo jejím souvisejícím systémům či sítím.

Jste odpovědní za veškeré informace, data, texty, zprávy nebo jiné materiály, které zveřejňujete nebo jinak přenášíte prostřednictvím Služby. Jste odpovědní za udržování důvěrnosti svých přihlašovacích údajů a účtu a za veškeré činnosti, které pod vaším přihlášením nebo účtem probíhají. Jedno přihlášení může používat pouze jedna osoba; můžete vytvořit samostatná přihlášení pro tolik uživatelů, kolik váš plán umožňuje.

2. Definice

“Uživatel”: Jakákoli fyzická nebo právnická osoba používající službu Am I Cited.
“Služba”: Platforma Am I Cited, včetně všech funkcí a možností pro monitorování viditelnosti v AI, sledování značek a analytiku.
“AI platformy”: Služby třetích stran, které Služba monitoruje, včetně, ale nejen, ChatGPT, Perplexity AI, Google AI/Gemini a dalších AI vyhledávačů a asistentů.
“Monitorovací data”: Data shromážděná Službou o tom, jak se značky a obsah zobrazují v odpovědích generovaných AI.

3. Podmínky používání

3.1 Způsobilost

Používáním Služby prohlašujete a zaručujete, že vám je alespoň 18 let nebo jste dosáhli plnoletosti ve své jurisdikci.

3.2 Licence

Udělujeme vám nevýhradní, nepřenosnou a odvolatelnou licenci k přístupu a používání Služby pro osobní a obchodní účely v souladu s těmito Podmínkami.

3.3 Férové použití

Služba zahrnuje limity na počet dotazů, sledovaných značek a reportů podle vašeho tarifu. Nadměrné používání, které ovlivní výkon Služby nebo překročí rozumné férové užívání, může vést k omezení rychlosti nebo dalším poplatkům.

4. Odpovědnosti uživatele

4.1 Přesné informace

Souhlasíte, že při používání Služby poskytnete přesné, aktuální a úplné informace a dle potřeby je budete udržovat a aktualizovat.

4.2 Dodržování zákonů

Souhlasíte s dodržováním všech platných zákonů a předpisů při používání Služby.

4.3 Autorizace sledování značky

Prohlašujete, že máte právo monitorovat značky, ochranné známky a obsah, které ve Službě nastavíte. Souhlasíte, že nebudete Službu používat ke sledování značek konkurence za účelem nekalé soutěže nebo jiných nezákonných činností.

5. Zakázané chování

Souhlasíte, že nebudete:

Používat Službu k žádnému nezákonnému účelu.
Monitorovat značky nebo obsah, ke kterým nemáte oprávnění ke sledování.
Pokoušet se manipulovat nebo ovlivňovat odpovědi AI platforem pomocí informací získaných ze Služby.
Narušovat nebo přerušovat provoz Služby nebo serverů připojených ke Službě.
Pokoušet se získat neoprávněný přístup k jakékoli části Služby, jiným účtům, počítačovým systémům nebo sítím.
Používat Službu k činnostem konkurenční zpravodajské povahy, které porušují platné zákony.
Prodávat, redistribuovat nebo komercializovat Monitorovací data bez povolení.

6. Účet a platební podmínky

6.1 Bezpečnost účtu

Jste odpovědní za udržování bezpečnosti svého účtu a za veškeré činnosti, které na vašem účtu probíhají.

6.2 Platby

Pokud je jakákoli část Služby poskytována za poplatek, souhlasíte, že zaplatíte stanovené částky a budete dodržovat naše platební podmínky.

6.2.1 Změny a aktualizace fakturace

Majitel účtu může požádat o aktualizaci fakturačních údajů do 15 dnů od data vystavení faktury zasláním e-mailu na support@flowhunt.io . Bude vystaven dobropis a aktualizovaná faktura, pokud je to relevantní. Žádosti přijaté po 15 dnech se budou vztahovat pouze na budoucí faktury.

6.2.2 Platba kartou, účtenky a soukromí

Majitel účtu obdrží po každé platbě účtenku e-mailem. Platby jsou zpracovávány třetí stranou; fakturační údaje jsou používány výhradně pro zpracování plateb v souladu s našimi zásadami ochrany osobních údajů.

6.2.3 Změny plánu a ceny

Pokud během fakturačního období upgradujete plán nebo zvýšíte využití, mohou být dodatečné poplatky účtovány poměrně za zbytek trvání a promítnuty do další faktury. Nevracíme ani neposkytujeme kredity za částečné měsíce služby, snížení tarifu nebo nevyužité měsíce. Snížení tarifu může vést ke ztrátě obsahu, funkcí nebo kapacity. Ceny se mohou měnit s upozorněním.

6.2.4 Zpracování DIČ (kde je relevantní)

Pokud máte nárok na použití DIČ, jste zodpovědní za zadání platného DIČ ve svém fakturačním profilu. Zpětné vrácení platby za faktury bez DIČ není možné.

6.3 Použití loga

Registrací do Služby a volbou jakéhokoli tarifu udělujete Am I Cited právo používat vaše logo, název a značku výhradně k marketingovým účelům, včetně, ale nejen, prezentace vaší využití Am I Cited na naší webové stránce, v propagačních materiálech a prezentacích. Pokud si přejete z této doložky odstoupit, můžete nás o tom písemně informovat na support@flowhunt.io .

6.4 Vrácení peněz a zrušení

Platby za Službu jsou nevratné, pokud zákon nevyžaduje jinak. Pokud si přejete zrušit své předplatné, můžete tak učinit kdykoli; za částečné období používání však nebudou vystaveny žádné vratky ani kredity.

7. Zásady ochrany osobních údajů

Naše nakládání s vašimi údaji se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů , které popisují, jak sbíráme, používáme a chráníme vaše údaje.

Zpracování dat

Kdo je zpracovatelem dat

Pro Službu Am I Cited vystupuje AiMingle, s.r.o. jako zpracovatel dat jménem zákazníků (správců dat). Quality Unit, s.r.o. může působit jako sub-procesor poskytující infrastrukturu a podpůrné služby.

Jaká data jsou zpracovávána

Zpracováváme informace o účtu (např. jméno, e-mail, údaje o společnosti), data o využívání Služby, nastavení sledovaných značek a Monitorovací data nezbytná k poskytování a zabezpečení Služby.

Účel zpracování

Data jsou zpracovávána za účelem poskytování, údržby, zabezpečení a vylepšování Služby; poskytování podpory; komunikace s vámi a plnění právních povinností.

Doba zpracování dat

Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou k poskytování Služby a naplnění výše uvedených účelů a dále dle požadavků platných právních předpisů, k řešení sporů a vymáhání smluv. Po ukončení účtu jsou osobní údaje vymazány nebo anonymizovány v přiměřené lhůtě, s výhradou zákonných povinností uchovávání.

8. Monitorování AI platforem

8.1 AI platformy třetích stran

Služba monitoruje odpovědi různých AI platforem třetích stran. Tyto AI platformy nekontrolujeme a jejich odpovědi se mohou kdykoli měnit. Neručíme za přesnost, dostupnost ani konzistenci dat získaných z těchto platforem.

8.2 Žádná podpora

Zobrazení vaší značky v odpovědích generovaných AI nepředstavuje podporu ze strany poskytovatelů AI platforem ani od Am I Cited.

8.3 Přesnost dat

Monitorovací data jsou poskytována “tak, jak jsou” na základě dotazů na AI platformy v konkrétních časových okamžicích. Odpovědi AI se mohou lišit v závislosti na mnoha faktorech, včetně polohy uživatele, historie konverzací a aktualizací platforem. Nezaručujeme, že Monitorovací data pokrývají všechny možné odpovědi AI související s vaší značkou.

9. Duševní vlastnictví

9.1 Vlastnictví služby

Služba, včetně veškerého softwaru, algoritmů, návrhů a dokumentace, je vlastnictvím společnosti AiMingle a je chráněna zákony o duševním vlastnictví. Získáváte pouze omezenou licenci k používání Služby, jak je popsáno v těchto Podmínkách.

9.2 Monitorovací data

Zůstává vám vlastnictví informací o vaší značce a konfigurací. Agregovaná a anonymizovaná Monitorovací data může AiMingle využívat k vylepšení Služby a pro účely průzkumu trhu.

9.3 Zpětná vazba

Jakékoliv připomínky, návrhy nebo nápady, které poskytnete ohledně Služby, může AiMingle využít bez nároku na odměnu či uvedení autorství.

10. Zrušení a ukončení

Za správné zrušení účtu odpovídáte vy. Svůj účet můžete kdykoli zrušit přímo v aplikaci nebo kontaktováním support@flowhunt.io . Po zrušení bude váš přístup deaktivován a váš obsah bude v rámci běžných postupů smazán. Smazané informace nelze obnovit. Pokud zrušíte před koncem aktuálního zaplaceného období, zrušení je účinné ihned a další fakturace již neproběhne. AiMingle si vyhrazuje právo pozastavit nebo ukončit váš účet v případě porušení těchto Podmínek nebo nezákonné činnosti, s předchozím upozorněním, pokud je to rozumně možné.

11. Vyloučení záruk

SLUŽBA JE POSKYTOVÁNA “TAK, JAK JE” A “DLE DOSTUPNOSTI”. SLUŽBU VYUŽÍVÁTE NA VLASTNÍ RIZIKO. V NEJŠIRŠÍM ROZSAHU DOVOLENÉM PLATNÝM PRÁVEM JE SLUŽBA POSKYTOVÁNA BEZ JAKÝCHKOLI ZÁRUK, AŤ VÝSLOVNÝCH ČI PŘEDPOKLÁDANÝCH, VČETNĚ, ALE NEJEN, PŘEDPOKLÁDANÝCH ZÁRUK PRODEJNOSTI, VHODNOSTI PRO KONKRÉTNÍ ÚČEL, VLASTNICTVÍ A NEPORUŠOVÁNÍ PRÁV. ŽÁDNÁ RADY ANI INFORMACE, AŤ USTNÍ ČI PÍSEMNÉ, ZÍSKANÉ OD AIMINGLE NEBO PROSTŘEDNICTVÍM SLUŽBY NEZAKLÁDAJÍ JAKOUKOLI ZÁRUKU, KTERÁ NENÍ VÝSLOVNĚ UVEDENA V TĚCHTO PODMÍNKÁCH.

AIMINGLE NEZARUČUJE, ŽE (A) SLUŽBA SPLNÍ VAŠE POŽADAVKY; (B) SLUŽBA BUDE NEPŘERUŠENÁ, VČASNÁ, BEZPEČNÁ NEBO BEZCHYBNÁ; (C) MONITOROVACÍ DATA BUDOU PŘESNÁ, KOMPLETNÍ NEBO SPOLEHLIVÁ; NEBO (D) JAKÉKOLI CHYBY VE SLUŽBĚ BUDOU OPRAVENY.

12. Omezení odpovědnosti

V NEJŠIRŠÍM ROZSAHU DOVOLENÉM PLATNÝM PRÁVEM AIMINGLE, JEHO PŘIDRUŽENÉ SPOLEČNOSTI, ŘEDITELÉ, ZAMĚSTNANCI, AGENTI, DODAVATELÉ ANI POSKYTOVATELÉ LICENCÍ NENESOU ODPOVĚDNOST ZA JAKÉKOLI NEPŘÍMÉ, NÁHODNÉ, ZVLÁŠTNÍ, NÁSLEDNÉ, EXEMPLÁRNÍ NEBO SANKČNÍ ŠKODY, VČETNĚ, ALE NEJEN, UŠLÉHO ZISKU, ZTRÁTY DOBRÉ POVĚSTI, POUŽITÍ, DAT NEBO JINÝCH NEHMOTNÝCH ZTRÁT, VYPLÝVAJÍCÍCH Z VAŠEHO POUŽÍVÁNÍ NEBO NESCHOPNOSTI POUŽÍVAT SLUŽBU. CELKOVÁ ODPOVĚDNOST AIMINGLE ZA VŠECHNY NÁROKY SOUVISEJÍCÍ SE SLUŽBOU NIKDY NEPŘESÁHNE ČÁSTKU, KTEROU JSTE AIMINGLE ZAPLATILI ZA SLUŽBU V ŠESTI (6) MĚSÍCÍCH PŘEDCHÁZEJÍCÍCH UDÁLOSTI, KTERÁ VEDLA KE VZNIKU NÁROKU.

13. Odškodnění

Souhlasíte s tím, že odškodníte, budete bránit a chránit AiMingle, jeho přidružené společnosti, úředníky, ředitele, zaměstnance a agenty před jakýmikoli nároky, závazky, škodami, ztrátami a náklady, včetně přiměřených poplatků za právní zastoupení, které vzniknou v souvislosti s vaším přístupem ke Službě nebo jejím používáním, porušením těchto Podmínek nebo porušením jakýchkoli práv duševního vlastnictví nebo jiných práv jakékoli osoby či entity.

14. Postoupení

Nesmíte postoupit ani převést tyto Podmínky ani žádná práva a licence udělené tímto, bez předchozího písemného souhlasu AiMingle. AiMingle může tyto Podmínky postoupit bez omezení.

15. Dodržování exportních předpisů

Souhlasíte, že budete dodržovat všechny platné zákony a předpisy týkající se vývozu a reexportu. Prohlašujete, že se nenacházíte v žádné zemi ani na žádném seznamu podléhajícím exportním omezením.

16. Rozhodné právo

Tyto Podmínky se řídí a vykládají v souladu s právem České republiky bez ohledu na jeho kolizní normy. Souhlasíte, že veškeré spory vyplývající z těchto Podmínek nebo s nimi související budou řešeny výhradně soudy v Praze, Česká republika.

17. Salvatorní klauzule

Pokud bude jakékoli ustanovení těchto Podmínek shledáno nevymahatelným nebo neplatným, bude toto ustanovení omezeno nebo odstraněno v nezbytně nutném rozsahu tak, aby tyto Podmínky jinak zůstaly v plné platnosti a účinnosti.

18. Úplná dohoda

Tyto Podmínky spolu se Zásadami ochrany osobních údajů tvoří úplnou dohodu mezi vámi a AiMingle ohledně Služby a nahrazují veškeré předchozí dohody a ujednání.

19. Kontaktní informace

AiMingle, s.r.o. Čistovická 1729/60 163 00 Praha 6 Česká republika, EU

E-mail: support@flowhunt.io Web: https://www.amicited.com