Commerçants locaux : Comment faites-vous pour qu'une IA recommande votre entreprise ? Google Maps ne suffit plus

La recherche locale par IA est un jeu totalement différent de Google Maps. Voici où l’IA puise réellement ses données locales :

Sources de données locales de ChatGPT :

1. Foursquare – C’est énorme et sous-estimé. Foursquare alimente 60 à 70% des résultats locaux de ChatGPT, surtout dans les villes moyennes.

2. Votre site web – Apparaît dans ~58% des citations ChatGPT

3. Yelp – ~33% des résultats IA

4. Google Business Profile – Utilisé davantage par Gemini que par ChatGPT

Pourquoi vous êtes invisible :

Probablement l’un de ces points :

• Votre fiche Foursquare est incomplète ou non revendiquée
• Votre site n’a pas de schéma LocalBusiness
• Votre NAP (nom/adresse/téléphone) est incohérent entre les plateformes
• Pas assez d’avis détaillés sur Yelp précisément

Diagnostic rapide :

1. Cherchez votre entreprise sur Foursquare. Fiche complète ? Revendiquée ?
2. Vérifiez la présence du schéma LocalBusiness sur votre site
3. Comparez votre présence Yelp à celle des concurrents qui SONT affichés

Le concurrent affiché à la place a probablement :

• Meilleure fiche Foursquare
• Plus d’avis Yelp avec des mots-clés
• Meilleures données structurées

Ce n’est pas aléatoire – c’est une question de disponibilité des données.

Commerçant local également. J’ai réglé ma visibilité IA l’an dernier. Voici ce qui a fonctionné :

Ma situation était similaire :

• Excellents avis Google (4,8 étoiles)
• Invisible sur ChatGPT
• Un concurrent avec 4,2 étoiles apparaissait à la place

Ce que j’ai découvert :

Le concurrent avait :

• Une mention Wikipédia (il a sponsorisé un événement local relayé par la presse)
• De meilleures descriptions Yelp avec mots-clés
• Un site plus détaillé avec FAQ
• Une fiche Foursquare entièrement complétée

Ce que j’ai corrigé :

Semaine 1 : Présence sur les plateformes

• Revendiqué la fiche Foursquare
• Mis à jour Yelp avec des descriptions détaillées des services
• Inscrit sur des annuaires spécialisés (RepairPal, etc.)

Semaine 2 : Mises à jour du site

• Ajouté le schéma LocalBusiness
• Créé des pages par zone de service
• Ajouté une FAQ avec les questions courantes

Semaine 3 : Stratégie d’avis

• Demandé spécifiquement des avis Yelp (pas seulement Google)
• Encouragé des avis détaillés mentionnant les prestations

Semaine 4 : Cohérence NAP

• Audité 30+ annuaires pour la cohérence
• Corrigé les numéros de téléphone et adresses non concordants

Résultats après 6 semaines :

Apparu dans les réponses ChatGPT pour “meilleur garage auto à [ville]”. Le trafic issu des IA représente maintenant environ 15% des nouveaux clients.

Les avis fonctionnent différemment pour l’IA :

Différences entre avis Google et avis pour IA :

Google : Le nombre d’avis et la note sont prioritaires

IA : Le CONTENU des avis compte davantage. L’IA lit le texte.

Pourquoi c’est important :

Si vos avis disent “Super cuisine !” – pas très utile à l’IA.

Si les avis de vos concurrents disent “Pâtes italiennes authentiques, superbe terrasse, parfait pour un dîner en amoureux, prix raisonnables” – l’IA extrait ces détails et s’en sert pour recommander.

Comment obtenir de meilleurs avis pour la visibilité IA :

1. Posez des questions précises lors de la demande d’avis :

   • “Quel plat avez-vous apprécié ?”
   • “À quelle occasion êtes-vous venus ?”
   • “À qui recommanderiez-vous notre établissement ?”

2. Répondez aux avis en ajoutant des détails : Votre réponse : “Ravis que vous ayez aimé notre carbonara maison ! La prochaine fois, goûtez notre tiramisu frais.”

   L’IA lit aussi vos réponses. Cela ajoute du contexte.

3. Encouragez spécifiquement les avis sur Yelp – ils sont très pondérés par l’IA

Stratégie de mots-clés pour avis :

Identifiez les requêtes sur lesquelles vous voulez sortir :

• “restaurant italien dîner romantique [ville]”
• “meilleures pâtes [ville]”
• “restaurant italien terrasse [ville]”

Encouragez des avis qui mentionnent naturellement ces atouts.

Côté technique : le balisage schema est essentiel pour la visibilité locale auprès des IA.

Schéma LocalBusiness à utiliser :

{
  "@context": "https://schema.org",
  "@type": "Restaurant",
  "name": "Your Restaurant Name",
  "image": "https://yoursite.com/photo.jpg",
  "address": {
    "@type": "PostalAddress",
    "streetAddress": "123 Main St",
    "addressLocality": "Your City",
    "addressRegion": "State",
    "postalCode": "12345"
  },
  "telephone": "+1-555-555-5555",
  "servesCuisine": "Italian",
  "priceRange": "$$",
  "openingHours": "Mo-Su 11:00-22:00",
  "acceptsReservations": "True",
  "menu": "https://yoursite.com/menu"
}

Pourquoi cela aide l’IA :

Les systèmes IA analysent ces données structurées bien plus efficacement que le texte libre. Ils savent exactement :

• Ce que vous êtes (Restaurant)
• Quelle cuisine (italienne)
• Votre gamme de prix
• Vos horaires
• Si vous acceptez les réservations

Autres schémas à ajouter :

• Schéma FAQPage pour les questions fréquentes
• Schéma Review pour les témoignages
• Schéma Event pour les événements

Testez :

Utilisez le test des résultats enrichis de Google pour vérifier que votre schéma fonctionne correctement.

Stratégie de contenu pour la visibilité locale auprès des IA :

La plupart des entreprises locales ont des sites très légers. C’est le problème.

L’IA a besoin de contenu à citer. Si votre site se limite à :

• Page d’accueil
• Page menu
• Page contact

L’IA n’a rien à extraire ni recommander.

Contenus qui boostent les recommandations locales IA :

1. Guides spécifiques à la ville “Le guide complet de la cuisine italienne à [Votre Ville]” Vous positionne en expert local.

2. Pages FAQ “Votre restaurant accueille-t-il les grands groupes ?” “Avez-vous une terrasse ?” “Quel est votre plat le plus populaire ?”

Ces questions correspondent à la façon dont les gens interrogent l’IA.

3. Contenu sur le quartier “Pourquoi [Votre Quartier] est le meilleur secteur gastronomique de [Ville]” Renforce les signaux locaux.

4. Contenus événements “Dîner de la Saint-Valentin chez [Restaurant]” Les requêtes saisonnières sont fréquentes.

La différence :

Concurrents avec site léger : rien à citer pour l’IA

Vous avec du contenu riche : l’IA a de nombreux points d’appui pour vous recommander

C’est pourquoi certains restaurants à 4,2 étoiles battent ceux à 4,8 en IA – leur site est plus complet.

Différentes plateformes IA = différentes sources de données

Stratégie par plateforme :

Pour ChatGPT :

• Foursquare est essentiel
• Yelp important
• Contenu du site web déterminant

Pour Google Gemini :

• Google Business Profile est prioritaire
• Les avis Google très pondérés
• Intégration Maps importante

Pour Perplexity :

• Le contenu du site est clé
• Plusieurs sources croisées
• La fraîcheur des données compte plus

Pour Apple/Siri :

• Apple Maps (alimenté par Foursquare)
• Intégration Yelp
• TripAdvisor pour les restaurants

La leçon :

On ne peut pas optimiser pour une seule plateforme. Une entreprise locale doit être présente sur :

• Google Business Profile
• Yelp
• Foursquare
• TripAdvisor (si pertinent)
• Annuaires spécialisés
• Son propre site web

Si vous sortez sur Google Gemini mais pas sur ChatGPT, Foursquare est probablement le maillon manquant.

Ce fil a complètement changé ma compréhension. La visibilité locale auprès des IA est un tout autre enjeu que Google Maps.

Mon plan d’action :

Cette semaine :

1. Revendiquer et compléter la fiche Foursquare (l’élément manquant !)
2. Auditer la cohérence NAP sur toutes les plateformes
3. Ajouter le schéma LocalBusiness sur le site

2 prochaines semaines : 4. Mettre à jour Yelp avec des descriptions détaillées 5. Créer une page FAQ sur le site 6. Commencer à demander des avis plus détaillés

Mois 1 : 7. Ajouter du contenu localisé sur le site 8. S’inscrire sur les agrégateurs de données 9. Construire une stratégie d’avis dédiée à Yelp

Points clés :

• Foursquare alimente les résultats locaux ChatGPT (je l’ignorais totalement)
• Le TEXTE des avis compte plus que la note pour l’IA
• Le contenu du site sert de base pour être cité
• La cohérence NAP est fondamentale

Ce que je faisais mal :

• Penser que l’optimisation Google Maps = optimisation IA
• Ignorer totalement Foursquare
• Avoir un site trop léger sans contenu exploitable par l’IA

Merci à tous pour cette vraie remise à niveau SEO local !