Ho appena scoperto che il mio concorrente compare 3 volte di più su ChatGPT - ecco come sto risolvendo

Ho fatto esattamente questo per un cliente lo scorso trimestre. Il divario 3x si può assolutamente colmare.

Cosa ha fatto la differenza più velocemente:

1. Espansione delle FAQ - Siamo passati da 25 a 150 domande in 3 settimane. La chiave è stata estrarre le vere domande dai ticket di assistenza clienti. Sono oro perché corrispondono a ciò che gli utenti chiedono all’AI.

2. Schema markup - Abbiamo aggiunto lo schema FAQPage a tutti i contenuti Q&A. Abbiamo visto aumentare le citazioni in 2 settimane. L’AI sembra fidarsi dei dati strutturati.

3. Strategia Reddit - Ma qui serve attenzione. Non solo promozione. Abbiamo passato 2 mesi ad aiutare gli altri prima di menzionare il cliente. Ora quando li citiamo è naturale e non riceve downvote.

Risultati: siamo passati dal 15% al 38% di menzioni in 4 mesi. Superato il concorrente.

L’intuizione sulle FAQ è perfetta. Ma c’è una sfumatura che molti trascurano.

Non basta avere FAQ - servono le FAQ GIUSTE.

L’AI dà priorità alle domande che le persone fanno realmente. Ecco come trovarle:

1. Controlla “People Also Ask” su Google per i termini del tuo settore
2. Analizza i tuoi ticket di supporto e chat log
3. Guarda quali domande vengono fatte nei subreddit rilevanti
4. Dai un’occhiata a Quora e Stack Exchange per il tuo ambito
5. Usa strumenti come AnswerThePublic

Poi struttura ogni risposta così:

• Risposta diretta nella prima frase
• Dettagli di supporto
• Esempi se rilevanti

L’AI adora questo formato perché corrisponde al modo in cui gli esseri umani spiegano naturalmente le cose.

Ottima analisi! Una cosa da aggiungere sul gap coi competitor:

L’AI ha una “memoria” dai dati di training

Se il tuo concorrente è online da più tempo o ha più presenza sul web, è già inserito nella conoscenza del modello. Per te è una buona notizia: vuol dire che il divario è in parte dovuto ai dati storici, non solo alla qualità attuale.

Cosa significa per la tua strategia:

• Punta sulle piattaforme che l’AI scansiona regolarmente (Reddit, grandi pubblicazioni)
• Aggiorna spesso i contenuti (Perplexity e Bing AI usano dati in tempo reale)
• Ottieni menzioni in articoli e discussioni recenti

I modelli imparano sempre da dati nuovi. Puoi recuperare più velocemente di quanto pensi.

Consiglio: traccia su quale piattaforma AI vieni menzionato di più. Ottimizza prima per quella, poi espandi.

Abbiamo seguito proprio questo processo. Una cosa che ci ha sorpreso:

Le pagine “chi siamo” e di posizionamento contano molto

Il nostro concorrente aveva una descrizione chiara in una frase di cosa fa. La nostra era puro marketing.

L’AI descriveva accuratamente il nostro concorrente ma si confondeva su di noi. Soluzione semplice: abbiamo riscritto l’hero della homepage e la pagina chi siamo con descrizioni chiare e fattuali.

“Siamo una piattaforma di pagamento che aiuta le PMI ad accettare carte di credito online” > “Stiamo reinventando il futuro delle transazioni finanziarie per il business moderno”

L’AI preferisce la prima.

Queste risposte sono incredibili. Aggiorno il mio piano:

Piano 30 giorni rivisto:

Settimana 1:

• Audit di homepage e pagina chi siamo per chiarezza (il punto di Kate è fondamentale)
• Estrazione domande vere dai ticket di supporto
• Impostazione del template schema FAQPage

Settimana 2:

• Pubblicazione delle prime 50 nuove FAQ
• Partecipazione su Reddit (solo aiuto, nessuna menzione)
• Contatto a 3 pubblicazioni di settore

Settimana 3:

• Aggiunta di altre 50 FAQ basate su “People Also Ask”
• Continuare l’engagement su Reddit
• A/B test della copy della homepage per chiarezza

Settimana 4:

• Misurazione dei progressi nella dashboard Am I Cited
• Analisi di quali cambiamenti hanno avuto più impatto
• Documentazione e condivisione dei risultati qui

A fine mese pubblicherò un aggiornamento. Grazie a tutti!