Stiamo monitorando le nostre citazioni AI e ho notato che veniamo spesso menzionati, ma di solito in terza o quarta posizione nell’elenco delle fonti.
La mia domanda:
Sembra che potremmo stare festeggiando il fatto di essere “menzionati” quando in realtà la nostra posizione è un problema.
La posizione conta ASSOLUTAMENTE. Ecco i dati sul comportamento degli utenti:
Tassi di approfondimento per posizione:
| Posizione Citazione | % Utenti che Approfondiscono | Impatto Relativo |
|---|---|---|
| 1a menzione | ~45% | Baseline |
| 2a menzione | ~25% | -44% |
| 3a menzione | ~12% | -73% |
| 4a menzione | ~8% | -82% |
| 5a o successive | ~5% | -89% |
L’effetto primato: Gli utenti si concentrano naturalmente sulle prime opzioni. Quando ChatGPT elenca cinque brand, la maggior parte delle persone clicca solo sul primo o secondo.
Essere quarti può essere peggio che essere assenti: Se vieni menzionato dopo quattro competitor, gli utenti hanno già:
L’implicazione: Un “punteggio di visibilità” che tiene conto della posizione è molto più significativo del semplice conteggio delle menzioni.
La posizione è la metrica da ottimizzare, non solo la presenza.
Cosa determina l’ordine delle citazioni:
Rilevanza per la query specifica
Segnali di autorità
Freschezza dei contenuti
Direttezza della risposta
Popolarità/frequenza
Per migliorare la posizione:
Strumenti come Am I Cited mostrano la distribuzione delle posizioni nel tempo – fondamentale per capire se stai migliorando o peggiorando.
Analisi delle posizioni dal nostro monitoraggio dei competitor:
Scenario reale del mese scorso: Abbiamo monitorato un cliente e i suoi tre principali competitor su 50 query di settore.
Distribuzione delle posizioni:
| Brand | 1a Posizione | 2a Posizione | 3a+ Posizione |
|---|---|---|---|
| Cliente | 12% | 28% | 60% |
| Competitor A | 45% | 30% | 25% |
| Competitor B | 28% | 25% | 47% |
| Competitor C | 15% | 17% | 68% |
Competitor A ha dominato nonostante il nostro cliente avesse una “buona” visibilità.
Cosa faceva Competitor A:
L’insight: Misurare solo “siamo menzionati” ci faceva perdere di vista che stavamo costantemente perdendo posizione rispetto ai competitor.
Il monitoraggio focalizzato sulla posizione ha cambiato completamente la nostra strategia.
Implicazioni sulla percezione del brand legate alla posizione:
La posizione segnala qualità agli utenti:
Anche se gli utenti non cliccano, la posizione influenza la percezione: Se ti vedono costantemente in quarta posizione, sviluppano una categorizzazione inconscia:
Questo influisce su:
I brand premium DEVONO essere in posizione 1-2: Se ti posizioni come opzione premium ma l’AI ti mette sempre dopo competitor più economici, si crea dissonanza cognitiva.
Implicazione strategica: L’ottimizzazione della posizione non riguarda solo i click, ma anche il posizionamento del brand nella scoperta mediata dall’AI.
Miglioramenti tattici che hanno spostato la nostra posizione:
Prima dell’ottimizzazione: Posizione media: 3,4
Cambiamenti apportati:
Ristrutturazione “risposta-prima”
Strategia di freschezza
Aumento della specificità
Dopo l’ottimizzazione: Posizione media: 1,9
Tempo per vedere risultati: 6-8 settimane
Il pattern: L’AI premia i contenuti che rispondono in modo più diretto e recente alla domanda specifica. I contenuti generici e vecchi finiscono indietro.
Come monitorare davvero la posizione (e non solo la presenza):
Cosa monitora la maggior parte delle persone:
Cosa dovresti monitorare:
Concetto di punteggio di visibilità: Un solo indice che pesa la posizione:
Esempio: Brand A: menzionato 50 volte, quasi sempre 4° = Punteggio 500 Brand B: menzionato 30 volte, quasi sempre 1° = Punteggio 3000
Brand B è in realtà 6 volte più visibile nonostante meno menzioni.
Am I Cited fornisce queste metriche pesate per posizione – essenziale per una reale comprensione della visibilità.
La posizione varia in base al tipo di query:
Pattern per tipo di query:
| Tipo Query | Stabilità Posizione | Cosa la Determina |
|---|---|---|
| “Miglior X” | Competitiva | Recenza, autorità |
| “X vs Y” | Stabile | Contenuti di confronto |
| “Cos’è X” | Molto stabile | Fonti autorevoli |
| “Come fare X” | Moderata | Chiarezza del processo |
| “[Brand] review” | Stabile | Contenuti specifici |
Insight: Alcuni tipi di query sono più “vincibili” di altri.
Strategia:
L’ottimizzazione della posizione è specifica per query – non ottimizzare in generale, ma per le query che contano.
Prospettiva e-commerce sulla posizione:
Per le raccomandazioni prodotto, la posizione è ricavo:
Prima posizione nelle query “miglior [prodotto]”:
I nostri dati: I prodotti menzionati per primi nelle risposte AI convertono a un tasso 3 volte superiore rispetto a quelli menzionati terzi.
Tattiche per migliorare la posizione:
Cosa ci ha portati dalla quarta alla prima posizione per un prodotto chiave:
Dopo 3 settimane: prima posizione per la query principale di prodotto.
Questa discussione ha cambiato il mio modo di pensare alla visibilità AI. Punti chiave:
La posizione conta enormemente:
Basta festeggiare le “menzioni” senza contesto:
Come migliorare la posizione:
Cambiamento di misurazione:
I nostri prossimi passi:
Grazie a tutti – da “siamo menzionati” a “dobbiamo vincere le posizioni”.
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