Guido il marketing digitale per un’università statale di medie dimensioni. Siamo schiacciati dai siti di istruzione commerciali nella ricerca AI.
Il problema:
Quando gli studenti potenziali chiedono a ChatGPT o Perplexity domande come:
Non veniamo quasi mai menzionati. Invece, l’AI cita:
La nostra situazione:
La sfida:
Come competere con i siti commerciali che:
Domande:
Mi sembra di combattere con una mano legata dietro la schiena.
Questa è una sfida comune nell’istruzione superiore. La buona notizia: avete vantaggi che non state sfruttando.
I vostri vantaggi nascosti:
Il problema:
Questi contenuti sono nascosti, frammentati e scritti in stile accademico.
La soluzione:
Hub FAQ centralizzato che risponda alle domande degli studenti potenziali:
Scrivi queste risposte in linguaggio conversazionale. Collega ai contenuti dei dipartimenti per i dettagli.
Risultato rapido:
Crea una guida completa “Perché scegliere [La Tua Scuola]” con:
Questa singola pagina può catturare molta visibilità AI.
Abbiamo fatto esattamente questo presso [Grande Università Statale].
Il nostro approccio:
Creato un hub “Perché scegliere [La Nostra Università]” con:
Risultati dopo 8 mesi:
L’approccio dell’hub centralizzato funziona perché crea una fonte unica e autorevole che l’AI può citare facilmente.
Prospettiva ammissioni. Il gap di contenuto è reale.
Cosa chiedono gli studenti potenziali:
Cosa pubblicano le università:
Il disallineamento:
I nostri contenuti non rispondono alle domande che gli studenti fanno davvero. Quindi l’AI cita siti commerciali che INVECE rispondono a tali domande.
Cosa abbiamo cambiato:
La visibilità AI è migliorata perché finalmente abbiamo creato contenuti che corrispondono alle ricerche degli studenti.
Prospettiva docenti: abbiamo competenze che l’AI dovrebbe citare.
L’opportunità:
Quando gli studenti chiedono “Cosa dovrei considerare nella scelta di un corso di informatica?”, l’AI dovrebbe citare veri professori di informatica, non post di blog.
Cosa funziona:
Approccio del nostro dipartimento:
Ogni docente ha una sezione “Per gli studenti” nella propria pagina:
Questi contenuti vengono citati perché sono esperti + accessibili + rilevanti.
I markup schema sono poco usati nell’istruzione superiore.
Cosa dovrebbero implementare le università:
Errori comuni:
Implementazione rapida:
La maggior parte dei CMS (WordPress, Drupal) dispone di plugin schema. Lo sforzo è minimo, l’impatto è notevole.
I sistemi AI usano lo schema per capire di cosa trattano le pagine. Senza, devono indovinare.
Prospettiva community college. Sfide diverse, alcune simili.
La nostra situazione:
Competiamo con scuole professionali a scopo di lucro per la visibilità AI sulle ricerche orientate alla carriera.
Cosa ha funzionato per noi:
L’elemento locale:
L’AI spesso include il contesto locale nelle risposte. Abbiamo ottimizzato per:
Locale + pratico + orientato agli esiti = citazioni AI.
L’elemento locale è intelligente.
AI e ricerche educative locali:
Quando gli utenti chiedono “miglior corso di infermieristica vicino a me” o “lauree informatica a [città]”, l’AI ha bisogno di contesto locale.
Come catturarlo:
Domini .edu + ottimizzazione locale + contenuti conversazionali = forte visibilità AI per le ricerche regionali.
La governance dei contenuti è la vera sfida di fondo.
Il problema dei contenuti nell’istruzione superiore:
La soluzione:
Crea un team centrale che:
Modello di governance:
I dipartimenti gestiscono i contenuti specifici dei corsi. Il team centrale gestisce i contenuti sul percorso dello studente potenziale. Passaggio chiaro alla fase di domanda.
Questa struttura permette di competere con i siti commerciali che hanno strategie di contenuto unificate.
Monitora ciò che funziona con i dati.
Metriche da monitorare:
Cosa abbiamo scoperto:
Usa i dati per dare priorità agli investimenti in contenuti.
Questa discussione ha chiarito la nostra direzione. Punti chiave:
Vantaggi che non stiamo sfruttando:
Cosa dobbiamo creare:
Cambiamenti di governance:
Azioni immediate:
Più a lungo termine:
Possiamo competere. Dobbiamo solo confezionare i nostri veri vantaggi in formati che l’AI possa scoprire e citare.
Grazie a tutti per gli spunti.
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