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Quali sono le diverse categorie di intenti per la ricerca AI? Cerco di capire il comportamento degli utenti

IN
Intent_Researcher · Content Strategist
· · 78 upvotes · 10 comments
IR
Intent_Researcher
Content Strategist · 25 dicembre 2025

Nel SEO tradizionale, parliamo di intento informativo, navigazionale, transazionale e commerciale.

Ma la ricerca AI sembra diversa. Le query sono più lunghe, più complesse e a volte combinano più intenti.

Cosa sto cercando di capire:

  1. Le stesse categorie di intento si applicano alla ricerca AI?
  2. Esistono nuovi tipi di intento unici per l’AI?
  3. Come ottimizzo i contenuti per diversi intenti AI?
  4. L’intento influisce su ciò che viene citato?

Esempi che mi confondono:

  • “Qual è il miglior strumento di project management e puoi attivarmi una prova gratuita?” (transazionale + navigazionale?)
  • “Spiega i pro e i contro del lavoro da remoto e aiutami a scrivere una policy” (informativo + generativo?)
  • “Ho appena chiesto di X, ora aiutami con Y” (conversazionale/follow-up?)

I framework di intento tradizionali sembrano incompleti per l’AI.

Quale framework state usando voi?

10 comments

10 Commenti

AI
AI_Intent_Analyst Esperto Ricercatore Comportamento di Ricerca · 25 dicembre 2025

Ottima domanda. Ecco il framework che utilizziamo:

Categorie di Intento nella Ricerca AI:

Tipo di IntentoRicerca TradizionaleEvoluzione nella Ricerca AI
InformativoCercare informazioniAspettarsi risposte sintetiche
NavigazionaleTrovare sito specificoTrovare risorsa/azione specifica
TransazionalePronto all’acquistoPronto a far agire l’AI
CommercialeConfrontare opzioniAspettarsi confronto AI
GenerativoN/ACreare qualcosa (immagine, testo)
ConversazionaleN/AFollow-up nella sessione
AgenticoN/ACompletamento di compiti multi-step

Differenze chiave nell’AI:

  1. Le query sono più lunghe – In media oltre 25 parole contro 6 nel tradizionale
  2. Gli intenti sono spesso combinati – “Parlami di X E fai Y”
  3. Le aspettative sono più alte – Gli utenti vogliono risposte, non link
  4. Il funnel è compresso – Consapevolezza → Decisione in una sessione

Cosa significa per i contenuti: Devi soddisfare l’intento immediato E anticipare i follow-up.

CI
Citation_Intent_Connection Analista Visibilità AI · 25 dicembre 2025
Replying to AI_Intent_Analyst

Aggiungo la prospettiva delle citazioni:

Cosa viene citato in base al tipo di intento:

IntentoContenuto CitatoProbabilità di Citazione
InformativoGuide complete, autorevoliAlta
Commerciale/ConfrontoTabelle di confronto, recensioniMolto Alta
TransazionaleSchede prodotto, prezziMedia
How-to/Risoluzione problemiGuide passo-passoAlta
NavigazionaleMeno rilevante (utente sa cosa vuole)Bassa
GenerativoTemplate, esempiMedia

Insight chiave: I contenuti di confronto e informativi vengono citati DI PIÙ.

Perché vincono i contenuti di confronto:

  • L’AI sintetizza spesso da più fonti
  • I contenuti di confronto sono già formattati per la sintesi
  • Tabelle e dati strutturati sono facilmente estratti

Priorità di ottimizzazione: Concentrarsi su contenuti di confronto e informativi per la visibilità AI. Questi generano più citazioni.

FC
Funnel_Compression Marketing Director · 25 dicembre 2025

L’intuizione sulla compressione del funnel è fondamentale. Ecco un approfondimento:

Funnel della ricerca tradizionale:

  • Consapevolezza: “Cos’è un software di project management?”
  • Considerazione: “Migliori strumenti di project management”
  • Confronto: “Monday vs Asana”
  • Decisione: “Prezzi Asana”
  • Azione: Naviga su Asana.com

Ogni step è una ricerca separata. Contenuti diversi per ciascuno.

Funnel della ricerca AI:

  • Singola query: “Qual è il miglior software di project management per un team marketing di 20 persone, confrontando funzionalità e prezzi?”

L’AI fornisce:

  • Spiegazione (consapevolezza)
  • Raccomandazioni (considerazione)
  • Confronto (valutazione)
  • Prezzi (supporto decisionale)

Tutto in UNA risposta.

Cosa significa per i contenuti:

Vecchio approccio: Una pagina per ogni fase del funnel Nuovo approccio: Una pagina che copre TUTTE le fasi

Il vantaggio del contenuto completo: Contenuti che soddisfano l’intero percorso (da “cos’è X” a “dove acquistare X”) hanno più opportunità di essere citati.

NI
New_Intent_Types · 24 dicembre 2025

Dettaglio i tipi di intento nativi dell’AI:

1. Intento Generativo “Crea un’immagine di…” “Scrivi una policy per…” “Redigi un’email su…”

Questi non esistono nella ricerca tradizionale. Gli utenti vogliono che l’AI CREI, non solo trovi.

Implicazione per i contenuti: Template, esempi e framework vengono citati come punto di partenza.

2. Intento Conversazionale/Follow-up “Ora dimmi di più sul punto 2” “E per le piccole imprese?” “Puoi spiegarmelo diversamente?”

Query dipendenti dal contesto che fanno riferimento alla conversazione precedente.

Implicazione per i contenuti: Contenuti completi che affrontano più angolazioni vincono, perché l’AI può estrarre parti diverse per i follow-up.

3. Intento Agentico (emergente) “Prenotami un tavolo da…” “Fissa una riunione con…” “Ordinami questo”

L’utente vuole che l’AI agisca, non solo fornisca informazioni.

Implicazione per i contenuti: Rendi la tua azienda “callable” – API, integrazioni, dati strutturati su cui l’AI può agire.

4. Interazioni Senza Intento “Grazie” “Ok” “Capisco”

Quasi il 50% delle interazioni AI è conversazionale senza intento esplicito.

Implicazione per i contenuti: Meno rilevante per l’ottimizzazione, ma mostra che l’AI sta diventando un partner di dialogo, non solo uno strumento di ricerca.

IO
Intent_Optimization_Tactics Content Strategist · 24 dicembre 2025

Ecco come ottimizzare i contenuti per ogni intento AI:

Intento Informativo:

  • Inizia con una risposta diretta
  • Fornisci approfondimento completo
  • Includi credenziali di esperti
  • Aggiungi dati/statistiche di supporto

Intento di Confronto:

  • Usa tabelle di confronto
  • Includi pro/contro per ogni opzione
  • Sii equilibrato (l’AI valuta l’obiettività)
  • Copri prezzi, funzionalità, casi d’uso

Intento di Risoluzione Problemi:

  • Formato passo-passo
  • Numerare i passaggi
  • Includere suggerimenti di troubleshooting
  • Anticipare errori comuni

Intento Transazionale:

  • Informazioni chiare sui prezzi
  • Passaggi successivi/CTA
  • Rendi chiaro il percorso di azione
  • Includi segnali di fiducia

Supporto all’Intento Generativo:

  • Fornisci template
  • Includi esempi
  • Mostra prima/dopo
  • Rendi il contenuto adattabile

Struttura dei contenuti per intenti multipli:

  1. Risposta diretta (intento immediato)
  2. Contesto (background)
  3. Confronto/opzioni (se rilevante)
  4. Passaggi successivi (intento d’azione)
  5. Considerazioni correlate (preparazione ai follow-up)

Questa struttura copre il funnel in un unico contenuto.

QP
Query_Pattern_Data Data Analyst · 24 dicembre 2025

Alcuni dati sui pattern di query AI:

Distribuzione della lunghezza delle query:

ParoleRicerca TradizionaleRicerca AI
1-345%10%
4-635%20%
7-1515%35%
16+5%35%

Ripartizione degli intenti nelle query AI:

Tipo di Intento% delle Query
Informativo40%
Generativo22%
Confronto/Commerciale18%
Conversazionale12%
Transazionale5%
Altro3%

Insight: L’intento generativo è la seconda categoria più grande - unica dell’AI.

Query a intento multiplo: ~30% delle query AI contengono più intenti in una sola richiesta.

Cosa significa: I tuoi contenuti devono gestire la complessità. Le pagine a intento singolo perdono opportunità.

PF
Practical_Framework Esperto · 23 dicembre 2025

Ecco un framework pratico per la pianificazione dei contenuti:

Passo 1: Mappa il tuo argomento agli intenti probabili

Esempio: “Software di project management”

Pattern di QueryIntentoEsigenza di Contenuto
“Cos’è il software PM?”InformativoSpiegazione
“Miglior software PM per…”ConfrontoTabella di confronto
“Come usare il software PM”How-toGuida passo-passo
“Prezzi software PM”CommercialeConfronto prezzi
“Software PM vs fogli di calcolo”ConfrontoContenuto di confronto
“Imposta il software PM”Risoluzione problemiTutorial

Passo 2: Crea contenuti completi

Un unico contenuto lungo che copra TUTTI gli intenti:

  • Sezione definizione (informativo)
  • Tabella di confronto (commerciale)
  • Sezione come fare (risoluzione problemi)
  • Sezione prezzi (transazionale)

Passo 3: Struttura per l’estrazione

Ogni sezione dovrebbe:

  • Iniziare con un titolo chiaro (in formato domanda)
  • Fornire subito la risposta
  • Includere dettagli di supporto
  • Essere valida anche da sola

Passo 4: Monitora per intento

Usa Am I Cited per vedere per quali tipi di query vieni citato. Questo mostra quali intenti stai conquistando.

IR
Intent_Researcher OP Content Strategist · 23 dicembre 2025

Era esattamente ciò di cui avevo bisogno. Il mio nuovo framework:

Categorie di intento che userò:

  1. Informativo - “Cos’è X?”
  2. Confronto - “X vs Y” o “Miglior X per…”
  3. Risoluzione problemi - “Come fare X” o “Risolvere X”
  4. Transazionale - “Acquista/Ottieni/Iscriviti a X”
  5. Generativo - “Crea/Scrivi/Redigi X”
  6. Follow-up - Query dipendenti dal contesto

Cambiamenti nella strategia di contenuto:

Prima:

  • Una pagina per intento specifico
  • Contenuti brevi e focalizzati sulle keyword
  • Contenuti separati per ogni fase del funnel

Dopo:

  • Pagine complete che coprono intenti multipli
  • Contenuti più lunghi e strutturati
  • Ogni sezione è estraibile/valida da sola
  • Tabelle per intenti di confronto
  • Step-by-step per intenti how-to

Piano di monitoraggio:

  • Usare Am I Cited per vedere quali intenti citano i nostri contenuti
  • Identificare i gap (intenti per cui NON appariamo)
  • Creare contenuti per colmare i gap

L’insight chiave: Le categorie di intento tradizionali si applicano ma sono spesso combinate nelle query AI. I contenuti completi e ben strutturati vincono perché possono soddisfare più intenti in una sola risposta.

Grazie a tutti!

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Frequently Asked Questions

Come differisce l'intento di ricerca nell'AI rispetto alla ricerca tradizionale?
Le query di ricerca AI tendono ad essere più lunghe e conversazionali, spesso combinando più intenti in un’unica richiesta. Gli utenti pongono domande complesse aspettandosi risposte sintetizzate piuttosto che link da esplorare. Il funnel può essere compresso: gli utenti possono passare dalla consapevolezza alla decisione in un’unica conversazione AI.
Quali sono le principali categorie di intento nella ricerca AI?
Le categorie chiave includono informativo (apprendimento/ricerca), transazionale (pronto ad agire), navigazionale (trovare risorse specifiche), generativo (creare qualcosa) e conversazionale (dialogo continuo). L’AI gestisce anche interazioni ‘senza intento’ come follow-up o chiarimenti.
Come ottimizzo i contenuti per diversi intenti AI?
Per l’informativo: fornisci risposte complete e autorevoli. Per il transazionale: includi passaggi successivi chiari e call to action. Per il confronto: usa formati strutturati come tabelle. Per la risoluzione dei problemi: offri soluzioni passo dopo passo. Adatta il formato dei contenuti al tipo di intento.
Quali nuove categorie di intento esistono solo nella ricerca AI?
Intenti generativi (crea un’immagine, scrivi qualcosa) e intenti di conversazione continua sono nativi dell’AI. Sono comuni le domande di follow-up all’interno di una sessione. Il completamento di compiti multi-step sta emergendo man mano che l’AI diventa più agentica.

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