Scrunch AI

Definizione di Scrunch AI

Scrunch AI è una piattaforma completa di monitoraggio e ottimizzazione del brand tramite IA fondata nel 2023 che aiuta le aziende a tracciare, analizzare e migliorare come i propri brand appaiono nei risultati di ricerca generati dall’IA sui principali modelli linguistici. La piattaforma monitora presenza, citazioni e posizionamento del brand su ChatGPT, Perplexity, Google AI Overviews, Claude, Gemini e altri motori di ricerca basati su LLM. Scrunch AI offre visibilità in tempo reale su come agenti e crawler IA interagiscono con i contenuti del brand, fornisce insight azionabili per migliorarne la visibilità e mette a disposizione la Agent Experience Platform (AXP) per ottimizzare automaticamente i siti web per il consumo da parte dell’IA. Affidato da oltre 500 aziende tra cui Lenovo, SKIMS, BairesDev e Penn State University, Scrunch AI è diventato uno strumento fondamentale per le imprese che affrontano il passaggio dalla ricerca tradizionale ai customer journey guidati dall’IA. La piattaforma è stata lanciata pubblicamente a marzo 2025 dopo un periodo beta di 18 mesi e ha raccolto 19 milioni di dollari in venture capital per supportare la sua missione: aiutare i brand a vincere nell’era della ricerca IA.

L’evoluzione del monitoraggio del brand nell’era dell’IA

L’emergere di Scrunch AI riflette un cambiamento fondamentale nell’approccio che i brand devono adottare per la visibilità e la scoperta dei clienti. Per decenni, il monitoraggio tradizionale del brand si è concentrato sul tracciamento delle menzioni sui media, delle conversazioni sui social e delle posizioni sui motori di ricerca: metriche che misuravano una scoperta guidata dagli esseri umani. Tuttavia, la rapida adozione di grandi modelli linguistici e interfacce di ricerca basate su IA ha creato un canale di scoperta completamente nuovo, che opera su principi differenti. Secondo una ricerca McKinsey, il 50% dei consumatori utilizza ora la ricerca IA, e questa tendenza impatterà 750 miliardi di dollari di fatturato entro il 2028. Questo cambiamento epocale significa che i brand non possono più basarsi solo su SEO e PR tradizionali; devono ora capire come i sistemi IA interpretano, classificano e presentano il loro brand ai possibili clienti. Scrunch AI nasce proprio per colmare questa lacuna, offrendo la prima piattaforma completa progettata specificamente per il monitoraggio e l’ottimizzazione della visibilità nella ricerca IA. I fondatori della piattaforma, Chris Andrew (ex Chief Product Officer di Hearsay Systems) e Robert MacCloy (ex CTO di Hearsay), hanno riconosciuto che il customer journey stava cambiando radicalmente: dalla navigazione sui siti web, alla ricerca su Google, fino all’attuale richiesta di risposte a chatbot IA. Questa intuizione li ha portati a creare una piattaforma che aiuta le aziende a comprendere e ottimizzare la propria presenza in questo nuovo scenario di scoperta guidata dall’IA.

Come funziona la piattaforma di monitoraggio e insight di Scrunch AI

Il cuore della proposta di valore di Scrunch AI risiede nel suo modulo Monitoring & Insights, che offre visibilità in tempo reale sulle performance del brand sui motori di ricerca IA. La piattaforma funziona eseguendo continuamente migliaia di prompt specifici per settore e personalizzati su molteplici engine IA, catturando come i brand appaiono nelle risposte generate. Per ogni prompt, Scrunch AI traccia menzioni del brand, frequenza delle citazioni, posizionamento competitivo e sentiment. La dashboard della piattaforma mostra metriche critiche, tra cui come il tuo brand si posiziona rispetto ai competitor su specifiche query, quali pagine sono citate dagli engine IA e come la visibilità evolve nel tempo. Una delle funzionalità più potenti è il tracciamento delle citazioni, che mostra esattamente quali domini e URL vengono referenziati nelle risposte IA, permettendo ai brand di capire quali contenuti sono più preziosi per i sistemi IA. Il modulo Insights va ancora più a fondo, identificando opportunità di ottimizzazione, rilevando errori tecnici che impediscono ai crawler IA di accedere ai contenuti e fornendo raccomandazioni per migliorare la visibilità. I dati di Scrunch AI vengono aggiornati ogni tre giorni, offrendo visibilità quasi in tempo reale su come gli engine IA percepiscono e presentano il brand. La piattaforma include anche il monitoraggio del traffico dei bot IA tramite integrazione con Google Analytics, consentendo ai brand di vedere esattamente come i crawler IA interagiscono con il sito e quali pagine attirano maggiormente la loro attenzione.

Confronto tra piattaforme di monitoraggio del brand nell’IA

Agent Experience Platform (AXP): riscrivere il web per l’IA

Una delle caratteristiche più innovative di Scrunch AI è la Agent Experience Platform (AXP), che rappresenta un cambiamento di paradigma nell’approccio all’ottimizzazione IA per i brand. Invece di limitarsi a monitorare come gli engine IA percepiscono i tuoi contenuti, AXP crea automaticamente una versione parallela e ottimizzata per l’IA del tuo sito web, resa invisibile agli agenti e crawler IA. La piattaforma funziona tramite tre meccanismi principali: Intercept (rileva quando il traffico IA visita il sito), Translate (converte il sito esistente in formato leggibile dalla macchina e ottimizzato per l’IA) e Serve (fornisce la versione ottimizzata agli agenti IA senza influenzare gli utenti umani). Questo approccio è rivoluzionario perché gli agenti IA non “navigano” i siti come fanno le persone: non sono interessati a design visivo, animazioni o elementi di user experience, ma estraggono dati strutturati, analizzano le gerarchie dei contenuti e danno priorità alla chiarezza semantica. Ristrutturando automaticamente i contenuti del sito per il consumo IA, AXP consente ai brand di migliorare la visibilità nelle risposte IA senza richiedere competenze tecniche o modifiche al sito rivolto agli utenti umani. La piattaforma si integra con i principali provider CDN come Akamai, Cloudflare e Vercel, consentendo un’implementazione scalabile e senza interruzioni. Secondo le testimonianze dei clienti Scrunch AI, i brand che hanno implementato AXP hanno registrato un aumento di 9 volte delle iscrizioni dalla ricerca IA e un miglioramento di 4 volte della visibilità IA complessiva. Questa funzione risponde a una lacuna critica nel mercato: mentre la SEO tradizionale si concentra su contenuti leggibili dagli umani, AXP ottimizza per il web leggibile dalla macchina realmente consumato dai sistemi IA.

Impatto reale e risultati dei clienti

L’efficacia della piattaforma Scrunch AI è dimostrata da risultati tangibili ottenuti da clienti di settori diversi. Clerk, piattaforma per l’autenticazione degli sviluppatori, ha registrato un aumento di 9 volte delle iscrizioni dalla ricerca IA dopo aver implementato le raccomandazioni di monitoraggio e ottimizzazione di Scrunch AI. RunPod, piattaforma di calcolo GPU, ha raggiunto una crescita di 4 volte nella propria strategia di acquisizione clienti facendo della ricerca IA un pilastro del funnel, grazie agli insight di Scrunch AI. SKIMS, brand di moda e intimo, ha identificato la ricerca IA come uno dei canali a più rapida crescita e utilizza Scrunch AI per guidare la scoperta e l’engagement. Questi risultati sottolineano una realtà business fondamentale: la ricerca IA non è più un canale marginale, ma sta diventando il motore principale per la scoperta e il fatturato. La capacità della piattaforma di identificare quali contenuti vengono citati dagli engine IA, rilevare problemi tecnici che impediscono l’accesso ai crawler IA e fornire raccomandazioni specifiche di ottimizzazione si è rivelata inestimabile per le aziende. Un case study particolarmente significativo ha visto un brand scoprire che i motori IA citavano prezzi obsoleti da una vecchia sezione del sito; grazie a Scrunch AI, il brand ha aggiornato la fonte, recuperando la presenza IA in 10 giorni e aumentando le sessioni IA del 38%. Questi esempi dimostrano che Scrunch AI non fornisce solo dati di monitoraggio, ma consente un’ottimizzazione azionabile che impatta direttamente sui risultati di business.

Caratteristiche e funzionalità principali

• Monitoraggio multi-engine: Traccia la presenza del brand su ChatGPT, Perplexity, Google AI Overviews, Claude, Gemini, Meta AI e piattaforme LLM emergenti simultaneamente
• Analisi delle citazioni: Identifica quali domini e URL vengono citati nelle risposte IA, valuta la coerenza delle citazioni e misura i punteggi di influenza
• Benchmarking competitivo: Confronta visibilità, posizionamento e sentiment del tuo brand rispetto ai competitor su tutti gli engine IA monitorati
• Analisi dei prompt: Monitora le performance su migliaia di prompt di settore e personalizzati, filtrando per argomento, persona, regione e modello
• Monitoraggio traffico bot IA: Integra Google Analytics per vedere come i crawler IA interagiscono col sito e identifica le pagine più visitate dai bot IA
• Rilevamento automatico degli errori: Individua problemi tecnici che impediscono agli agenti IA di scansionare e indicizzare i contenuti, con raccomandazioni specifiche per la correzione
• Agent Experience Platform (AXP): Crea e serve automaticamente una versione ottimizzata per l’IA del sito agli agenti IA senza influenzare gli utenti umani
• Insight in tempo reale: Ricevi raccomandazioni azionabili per migliorare la visibilità, espandere i contenuti e ottimizzare per la ricerca IA
• Sicurezza di livello enterprise: Conformità SOC 2 Type II, controllo accessi basato sui ruoli, gestione multi-brand e Data API dedicata per client enterprise
• Supporto agenzie: Piani dedicati per agenzie con ambienti di pitch, programmi partner e formazione specifica per il marketing agency

Business case per il monitoraggio del brand nell’IA

La transizione verso la scoperta guidata dall’IA ha creato un imperativo urgente per i brand: monitorare e ottimizzare la propria visibilità IA. Una ricerca di Riff Analytics condotta su oltre 1,2 milioni di risposte IA rivela che la quota di discovery della ricerca IA è passata dall’8% del 2023 al 42% del 2025—un aumento del 425% in soli due anni. Allo stesso modo, la ricerca di prodotto condotta negli engine IA è passata dall’11% al 36%, mentre le menzioni medie di brand nelle risposte IA sono salite da 5 a 74 a settimana—un aumento del 1.380%. Nonostante questa crescita esplosiva, solo il 24% dei brand monitora attivamente la propria visibilità IA, creando un enorme vantaggio competitivo per i primi adottanti. L’impatto business è sostanziale: i brand che ottimizzano la visibilità IA riportano aumenti misurabili del traffico qualificato, migliori tassi di conversione e maggiore efficienza nell’acquisizione clienti. Diversamente dalla SEO tradizionale, dove i miglioramenti nei ranking richiedono mesi, i miglioramenti nella visibilità IA possono produrre risultati in poche settimane. Questo perché gli engine IA aggiornano continuamente dati di training e risposte, e i brand che identificano e risolvono rapidamente i problemi vedono subito miglioramenti nella presentazione ai clienti potenziali. Inoltre, la ricerca IA si basa su fattori di ranking fondamentalmente diversi da quelli della ricerca tradizionale: i dati strutturati pesano per il 90% (contro il 30% della SEO classica), il sentiment del brand pesa per l’85% e la coerenza tematica su tutte le proprietà digitali è cruciale. Questo significa che chi ottimizza solo per la SEO tradizionale rischia di perdere l’opportunità di dominare nella ricerca IA, dove la concorrenza è ancora acerba e i first-mover possono ottenere vantaggi significativi.

Integrazione con sistemi e workflow enterprise

Scrunch AI è progettato per implementazioni su larga scala grazie a robuste capacità di integrazione e funzioni di sicurezza avanzate. La piattaforma offre una Data API dedicata, che consente alle aziende di integrare i dati di Scrunch AI direttamente in dashboard interni, sistemi di business intelligence e workflow IA. Questa capacità è fondamentale per le grandi organizzazioni che desiderano includere le metriche di visibilità IA nei report e nei processi decisionali esistenti. La piattaforma supporta il controllo accessi basato sui ruoli (RBAC), consentendo ai diversi membri del team di accedere solo ai dati e alle funzionalità rilevanti per le proprie mansioni: dai manager che consultano le tendenze di visibilità, ai team content che implementano le ottimizzazioni suggerite. Scrunch AI supporta anche deployment multi-brand, multi-regione e multi-lingua, rendendolo ideale per aziende globali con portafogli complessi. La conformità SOC 2 Type II garantisce che i dati enterprise siano gestiti secondo i massimi standard di sicurezza, e la società ha completato audit di sicurezza indipendenti. Per le agenzie, Scrunch AI offre piani agency dedicati con ambienti di pitch per le demo ai clienti, programmi partner con premi referral e formazione specifica per i team. Questo supporto enterprise completo riflette il posizionamento di Scrunch AI come strumento mission-critical per chi vuole competere seriamente nel customer journey IA-first.

Il futuro del monitoraggio e dell’ottimizzazione del brand nell’IA

Man mano che la ricerca IA continua a maturare ed evolversi, l’importanza delle piattaforme di monitoraggio brand come Scrunch AI sarà sempre maggiore. La visione di lungo termine dei fondatori di Scrunch AI punta a creare due versioni parallele di internet: una ottimizzata per l’interazione umana e una per agenti IA autonomi, in grado di navigare, ragionare e agire per conto degli utenti. In questo scenario futuro, i brand dovranno mantenere una presenza coerente, accurata e ottimizzata su entrambe le versioni di internet. Le tendenze emergenti suggeriscono che gli agenti IA diventeranno sempre più autonomi, capaci di effettuare transazioni, prendere decisioni d’acquisto e interagire con i brand per conto degli utenti. Questo significa che il monitoraggio del brand nell’IA andrà oltre la visibilità, includendo il monitoraggio dei comportamenti degli agenti, l’accuratezza delle transazioni e la rappresentazione del brand nelle interazioni autonome. Inoltre, con l’emergere di motori IA sempre più specializzati (oltre a ChatGPT, Perplexity e Google AI), i brand avranno bisogno di piattaforme di monitoraggio che possano scalare per tracciare la presenza su decine di sistemi diversi. Anche il panorama competitivo evolve rapidamente: Scrunch AI ha raccolto 19 milioni di dollari (tra cui un round Series A da 15 milioni nel luglio 2025), mentre competitor come Profound hanno raccolto 58,5 milioni, segno di grande fiducia degli investitori nel settore. Questo afflusso di capitali accelererà lo sviluppo di nuove funzionalità, la qualità dei dati e le capacità delle piattaforme. Guardando avanti, il monitoraggio del brand nell’IA diventerà essenziale per la strategia di marketing come la SEO lo è oggi—ma con un impatto business ancora maggiore, poiché la ricerca IA conquisterà una quota di discovery superiore a quella mai raggiunta dalla ricerca tradizionale.

Conclusione: Navigare il customer journey AI-first

Scrunch AI rappresenta un’evoluzione fondamentale nella tecnologia di monitoraggio del brand, rispondendo al passaggio dalla scoperta guidata dagli esseri umani a quella guidata dall’IA. Con il 50% dei consumatori che ora utilizza la ricerca IA e una quota sempre crescente, i brand che non monitorano e ottimizzano la propria visibilità rischiano di diventare invisibili ai potenziali clienti. Le funzionalità complete di monitoraggio della piattaforma, l’innovativa Agent Experience Platform e i risultati dimostrati dai clienti evidenziano che il monitoraggio del brand nell’IA non è più opzionale, ma essenziale. Che tu sia una startup in cerca di visibilità nella ricerca IA o un’azienda enterprise con portafogli brand complessi su più regioni e lingue, Scrunch AI offre visibilità, insight e strumenti di ottimizzazione necessari per competere nell’era AI-first. La convergenza tra monitoraggio in tempo reale, insight azionabili e ottimizzazione automatizzata rende Scrunch AI uno strumento potente per i brand che vogliono primeggiare nella ricerca IA. Man mano che il mercato evolve e gli agenti IA diventano sempre più autonomi, piattaforme come Scrunch AI saranno ancora più cruciali per assicurare ai brand una presenza accurata, ottimizzata e competitiva sul web guidato dall’IA.