Slik kan du tenke på merkevarekapital i AI:
Tradisjonelle elementer i merkevarekapital:
- Merkevarebevissthet -> AI vet om deg
- Merkevareassosiasjoner -> AI kategoriserer deg riktig
- Opplevd kvalitet -> AI stoler på innholdet ditt
- Merkevarelojalitet -> Overføres ikke direkte
Hva som overføres til AI:
- Bevissthet = Enhetsgjenkjenning
- Assosiasjoner = Kategoriinnplassering
- Kvalitetsoppfatning = Tillitssignaler
Hva som ikke overføres:
- Følelsesmessig tilknytning
- Visuell merkevareidentitet
- Kundelojalitet
- Prisposisjonering
Konsekvensen:
AI vurderer de RASJONELLE delene av merkevarekapital (bevissthet, kunnskap, tillit), men ikke de FØLELSESMESSIGE (kjærlighet, lojalitet, tilknytning).
Strategisk justering:
For AI-synlighet, fokuser på:
- Å være kjent (enhetsgjenkjenning)
- Å bli forstått (klar kategori/ekspertise)
- Å bli stolt på (tredjepartsvalidering)
Mindre relevant for AI:
- Å være elsket
- Å være aspirerende
- Å være emosjonelt resonant
Merkevarestrategi for AI er mer rasjonell, mindre emosjonell.