Vilkår og betingelser

Oppdatert: desember 2025

1. Aksept av vilkår

AiMingle, s.r.o. (“AiMingle”) tilbyr sin Tjeneste (som definert nedenfor) gjennom sitt nettsted på https://www.amicited.com (“Nettstedet”) og app.amicited.com (URL-en til din konto), underlagt disse Vilkår og betingelser (“V&B”). Quality Unit, s.r.o. (“Quality Unit”) er en underbehandler av AiMingle, s.r.o. Quality Unit tilbyr visse infrastruktur-, fakturerings- og støttetjenester for Am I Cited-plattformen. Din avtale er med AiMingle; Quality Unit kan opptre som vår tjenesteleverandør og underbehandler.

Ved å få tilgang til eller bruke Tjenesten eller Nettstedet, erkjenner du at du har lest, forstått og samtykker i å være bundet av disse V&B. Hvis du inngår disse V&B på vegne av et selskap eller en annen juridisk enhet, erklærer du at du har myndighet til å binde en slik enhet og dens tilknyttede selskaper til disse V&B, i så fall skal begrepene “du” eller “din” referere til en slik enhet og dens tilknyttede selskaper. Hvis du ikke har slik myndighet, eller hvis du ikke godtar disse V&B, må du ikke bruke Tjenesten.

AiMingle kan endre disse V&B fra tid til annen uten forhåndsvarsel. De reviderte vilkårene trer i kraft ved publisering. Hvis noen endring ikke er akseptabel for deg, er din eneste løsning å slutte å bruke Tjenesten.

Beskrivelse av tjenesten

“Tjenesten” inkluderer (a) Nettstedet, (b) Am I Cited AI synlighetsmonitoreringsplattform, verktøy og tjenester levert gjennom Nettstedet og via Am I Cited API, og (c) all programvare, data, tekst, bilder, lyd, video og innhold tilgjengeliggjort gjennom Nettstedet eller tjenestene (samlet, “Innholdet”). Eventuelle nye funksjoner som utvider eller forbedrer Tjenesten er også underlagt disse V&B.

Tjenesten gjør det mulig for brukere å overvåke og spore hvordan deres merkevarer, produkter og innhold vises i AI-genererte svar på tvers av ulike AI-plattformer inkludert, men ikke begrenset til, ChatGPT, Perplexity AI, Google AI og andre AI-søkemotorer og assistenter.

Generelle betingelser / Tilgang og bruk av tjenesten

Med forbehold om disse V&B kan du få tilgang til og bruke Tjenesten kun for dine interne forretningsformål. Du skal ikke (a) lisensiere, underlisensiere, selge, videreselge, leie, lease, overføre, tildele, distribuere, tidsdele eller på annen måte kommersielt utnytte eller gjøre Tjenesten tilgjengelig for noen tredjepart, med mindre dette er uttrykkelig tillatt; (b) bruke Tjenesten til å behandle data på vegne av noen tredjepart; eller (c) bruke Tjenesten på noen ulovlig måte eller på en måte som forstyrrer eller svekker integriteten eller ytelsen til Tjenesten eller dens komponenter.

Med unntak av de begrensede rettigheter som uttrykkelig er gitt, forblir alle rettigheter, eierskap og interesser til Tjenesten og dens komponenter hos og tilhører utelukkende AiMingle. Du skal ikke endre, tilpasse eller hacke Tjenesten eller på annen måte forsøke å få uautorisert tilgang til Tjenesten eller dens tilknyttede systemer eller nettverk.

Du er ansvarlig for all informasjon, data, tekst, meldinger eller annet materiale som du publiserer eller på annen måte overfører via Tjenesten. Du er ansvarlig for å opprettholde konfidensialiteten til din innlogging og konto, samt for all aktivitet som skjer under din innlogging eller konto. En enkelt innlogging kan kun brukes av én person; du kan opprette separate innlogginger for så mange brukere som abonnementet ditt tillater.

2. Definisjoner

“Bruker”: Enhver person eller enhet som bruker Am I Cited-tjenesten.
“Tjeneste”: Am I Cited-plattformen, inkludert alle funksjoner og muligheter for AI-synlighetsmonitorering, merkevareovervåking og analyse.
“AI-plattformer”: Tredjeparts AI-tjenester som Tjenesten overvåker, inkludert, men ikke begrenset til, ChatGPT, Perplexity AI, Google AI/Gemini og andre AI-søkemotorer og assistenter.
“Overvåkingsdata”: Data samlet inn av Tjenesten om hvordan merkevarer og innhold vises i AI-genererte svar.

3. Bruksvilkår

3.1 Kvalifikasjoner

Ved å bruke Tjenesten erklærer og garanterer du at du er minst 18 år eller myndig alder i din jurisdiksjon.

3.2 Lisens

Vi gir deg en ikke-eksklusiv, ikke-overførbar, tilbakekallelig lisens til å få tilgang til og bruke Tjenesten for personlige og forretningsmessige formål i samsvar med disse vilkårene.

3.3 Rimelig bruk

Tjenesten inkluderer begrensninger på antall forespørsler, overvåkede merkevarer og rapporter basert på ditt abonnementsnivå. Overdreven bruk som påvirker ytelsen til Tjenesten eller overskrider rimelig bruk kan føre til begrensning eller ekstra kostnader.

4. Brukerens ansvar

4.1 Korrekt informasjon

Du samtykker i å oppgi korrekt, oppdatert og fullstendig informasjon når du bruker Tjenesten, og å vedlikeholde og oppdatere informasjonen din etter behov.

4.2 Overholdelse av lover

Du samtykker i å overholde alle gjeldende lover og forskrifter når du bruker Tjenesten.

4.3 Autorisasjon for merkevareovervåking

Du erklærer at du har rett til å overvåke merkevarene, varemerkene og innholdet du konfigurerer i Tjenesten. Du samtykker i å ikke bruke Tjenesten til å overvåke konkurrenters merkevarer med det formål å drive illojal konkurranse eller annen ulovlig aktivitet.

5. Forbudt bruk

Du samtykker i å ikke:

Bruke Tjenesten til ulovlige formål.
Overvåke merkevarer eller innhold du ikke har autorisasjon til å spore.
Forsøke å manipulere eller påvirke AI-plattformers svar ved hjelp av informasjon innhentet fra Tjenesten.
Forstyrre eller forringe driften av Tjenesten eller serverne tilknyttet Tjenesten.
Forsøke å skaffe uautorisert tilgang til noen del av Tjenesten, andre kontoer, datasystemer eller nettverk.
Bruke Tjenesten til å utføre konkurranseetterretning i strid med gjeldende lover.
Selge videre, redistribuere eller kommersialisere Overvåkingsdata uten autorisasjon.

6. Konto- og betalingsvilkår

6.1 Kontosikkerhet

Du er ansvarlig for å opprettholde sikkerheten til din konto og for all aktivitet som skjer under din konto.

6.2 Betaling

Hvis noen del av Tjenesten tilbys mot betaling, samtykker du i å betale de angitte beløpene og overholde våre betalingsvilkår.

6.2.1 Endringer og oppdateringer i fakturering

Kontoens eier kan be om oppdateringer av faktureringsinformasjon innen 15 dager fra fakturadato ved å sende e-post til support@flowhunt.io . En kreditnota og oppdatert faktura vil bli utstedt der det er aktuelt. Henvendelser mottatt etter 15 dager gjelder kun for fremtidige fakturaer.

6.2.2 Kredittkortfakturering, kvitteringer og personvern

Kontoens eier vil motta e-postkvittering ved hver belastning. Betalinger behandles av en tredjeparts betalingsformidler; faktureringsinformasjon håndteres kun for betalingsbehandling i samsvar med vår personvernerklæring.

6.2.3 Endringer i abonnement og priser

Hvis du oppgraderer abonnementet eller øker bruken i en faktureringsperiode, kan tilleggskostnader bli forholdsmessig justert for resten av perioden og vises på din neste faktura. Det er ingen refusjon eller kreditt for delvise måneders tjeneste, nedgraderinger eller ubrukte måneder. Nedgraderinger kan medføre tap av innhold, funksjoner eller kapasitet. Prisene kan endres med varsel.

6.2.4 Håndtering av MVA-nummer (der det er aktuelt)

Hvis du er kvalifisert til å bruke MVA-nummer, er du ansvarlig for å oppgi et gyldig MVA-nummer i din fakturaprofil. Tilbakevirkende refusjon for fakturaer uten MVA-nummer kan ikke utstedes.

6.3 Bruk av logo

Ved å registrere deg for Tjenesten og velge et abonnement, gir du Am I Cited rett til å bruke din logo, navn og merkevare utelukkende for markedsføringsformål, inkludert, men ikke begrenset til, å vise din bruk av Am I Cited på vårt nettsted, i markedsføringsmateriell og presentasjoner. Hvis du ønsker å reservere deg mot dette, kan du gi oss skriftlig beskjed på support@flowhunt.io .

6.4 Refusjoner og kanselleringer

Betalinger gjort for Tjenesten er ikke refunderbare med mindre annet kreves av gjeldende lov. Hvis du ønsker å kansellere abonnementet ditt, kan du gjøre det når som helst; ingen refusjon eller kreditt vil bli gitt for delvise brukte perioder.

7. Personvernerklæring

Vår bruk av dine data er dekket av vår Personvernerklæring , som beskriver hvordan vi samler inn, bruker og beskytter din informasjon.

Databehandling

Hvem er databehandleren

For Am I Cited-tjenesten opptrer AiMingle, s.r.o. som databehandler på vegne av kunder (behandlingsansvarlige). Quality Unit, s.r.o. kan opptre som underbehandler ved å levere infrastruktur og støttetjenester.

Hvilke data behandles

Vi behandler kontoinformasjon (for eksempel navn, e-post, selskapsdetaljer), bruk av Tjenesten, overvåkede merkevarekonfigurasjoner og Overvåkingsdata etter behov for å levere og sikre Tjenesten.

Formål med behandlingen

Data behandles for å levere, vedlikeholde, sikre og forbedre Tjenesten; for å yte support; for å kommunisere med deg; og for å overholde rettslige forpliktelser.

Behandlingsperiode

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for å levere Tjenesten og oppfylle formålene som er beskrevet ovenfor, og deretter i henhold til gjeldende lov, for å løse tvister og håndheve avtaler. Ved avslutning av konto blir personopplysninger slettet eller anonymisert innen rimelig tid, med forbehold om lovpålagte oppbevaringskrav.

8. Overvåking av AI-plattformer

8.1 Tredjeparts AI-plattformer

Tjenesten overvåker svar fra ulike tredjeparts AI-plattformer. Vi kontrollerer ikke disse AI-plattformene, og deres svar kan endres når som helst. Vi gir ingen garantier for nøyaktigheten, tilgjengeligheten eller konsistensen til data innhentet fra disse plattformene.

8.2 Ingen godkjenning

At din merkevare vises i AI-genererte svar utgjør ingen godkjenning fra AI-plattformleverandørene eller fra Am I Cited.

8.3 Datakvalitet

Overvåkingsdata leveres “som de er” basert på forespørsler til AI-plattformer på bestemte tidspunkter. AI-svar kan variere basert på en rekke faktorer, inkludert brukers lokasjon, samtalehistorikk og plattformoppdateringer. Vi garanterer ikke at Overvåkingsdata representerer alle mulige AI-svar knyttet til din merkevare.

9. Immaterielle rettigheter

9.1 Eierskap til tjenesten

Tjenesten, inkludert all programvare, algoritmer, design og dokumentasjon, eies av AiMingle og er beskyttet av lover om immaterielle rettigheter. Du mottar kun en begrenset lisens til å bruke Tjenesten som beskrevet i disse vilkårene.

9.2 Overvåkingsdata

Du beholder eierskap til dine merkevareopplysninger og konfigurasjoner. Aggregert og anonymisert Overvåkingsdata kan brukes av AiMingle for å forbedre Tjenesten og til bransjeforskning.

9.3 Tilbakemeldinger

Alle tilbakemeldinger, forslag eller ideer du gir om Tjenesten kan brukes av AiMingle uten kompensasjon eller kreditering.

10. Kansellering og oppsigelse

Du er ansvarlig for å kansellere kontoen din på riktig måte. Du kan kansellere kontoen din når som helst fra applikasjonen eller ved å kontakte support@flowhunt.io . Ved kansellering vil din tilgang bli deaktivert og innholdet ditt blir slettet i henhold til normal forretningspraksis. Slettet informasjon kan ikke gjenopprettes. Hvis du kansellerer før slutten av din nåværende betalte periode, trer kanselleringen i kraft umiddelbart, og du vil ikke bli fakturert igjen. AiMingle forbeholder seg retten til å suspendere eller avslutte din konto ved brudd på disse vilkårene eller ulovlig aktivitet, med forhåndsvarsel der det er rimelig mulig.

11. Ansvarsfraskrivelse

TJENESTEN LEVERES “SOM DEN ER” OG “SOM TILGJENGELIG”. BRUK AV TJENESTEN SKJER PÅ EGEN RISIKO. I DEN GRAD DET ER TILLATT ETTER GJELDENDE LOV, LEVERES TJENESTEN UTEN NOEN FORM FOR GARANTIER, VERKEN UTTRYKTE ELLER UNDERFORSTÅTTE, INKLUDERT, MEN IKKE BEGRENSET TIL, UNDERFORSTÅTTE GARANTIER OM SALGBARHET, EGNETHET FOR ET BESTEMT FORMÅL, EIERSKAP OG IKKE-KRENKELSE. INGEN RÅD ELLER INFORMASJON, VERKEN MUNTLIG ELLER SKRIFTLIG, DU MOTTAR FRA AIMINGLE ELLER GJENNOM TJENESTEN, VIL UTGJØRE NOEN GARANTI SOM IKKE UTTRYKKELIG ER ANGITT HER.

AIMINGLE GARANTERER IKKE AT (A) TJENESTEN VIL OPPFYLLE DINE KRAV; (B) TJENESTEN VIL VÆRE UAVBRUTT, RETTIDIG, SIKKER ELLER FEILFRI; (C) OVERVÅKINGSDATA VIL VÆRE NØYAKTIGE, FULLSTENDIGE ELLER PÅLITELIGE; ELLER (D) EVENTUELLE FEIL I TJENESTEN VIL BLI RETTET.

12. Ansvarsbegrensning

I DEN GRAD DET ER TILLATT ETTER GJELDENDE LOV, SKAL AIMINGLE, DETS TILKNYTTEDE SELSKAPER, STYREMEDLEMMER, ANSATTE, AGENTER, LEVERANDØRER ELLER LISENSGIVERE UNDER INGEN OMSTENDIGHETER VÆRE ANSVARLIGE FOR INDIREKTE, TILFELDIGE, SPESIELLE, FØLGESKADER, EKSEMPLARISKE ELLER STRAFFEERSTATNINGER, INKLUDERT, MEN IKKE BEGRENSET TIL, TAP AV FORTJENESTE, GOODWILL, BRUK, DATA ELLER ANDRE IMMATERIELLE TAP, SOM OPPSTÅR SOM FØLGE AV ELLER I FORBINDELSE MED DIN BRUK AV ELLER MANGLENDE MULIGHET TIL Å BRUKE TJENESTEN. UNDER INGEN OMSTENDIGHETER SKAL AIMINGLES SAMLEDE ANSVAR FOR ALLE KRAV RELATERT TIL TJENESTEN OVERSTIGE DET BELØPET DU HAR BETALT TIL AIMINGLE FOR TJENESTEN I DE SEKS (6) MÅNEDENE FØR HENDELSEN SOM GA OPPHAV TIL KRAVET.

13. Skadesløshet

Du samtykker i å holde AiMingle, dets tilknyttede selskaper, ledere, styremedlemmer, ansatte og agenter skadesløse for krav, ansvar, skader, tap og utgifter, inkludert rimelige advokathonorarer, som oppstår fra eller på noen måte er knyttet til din tilgang til eller bruk av Tjenesten, ditt brudd på disse vilkårene, eller ditt brudd på noen immaterielle rettigheter eller andre rettigheter til noen person eller enhet.

14. Overdragelse

Du kan ikke overdra eller overføre disse vilkårene, eller noen rettigheter og lisenser gitt herunder, uten skriftlig forhåndssamtykke fra AiMingle. AiMingle kan overdra disse vilkårene uten begrensning.

15. Eksportoverholdelse

Du samtykker i å overholde alle gjeldende eksport- og reeksportkontrolllover og forskrifter. Du erklærer at du ikke befinner deg i, står under kontroll av, eller er statsborger eller bosatt i et land eller på noen liste underlagt gjeldende eksportkontroller.

16. Lovvalg

Disse vilkårene skal styres av og tolkes i samsvar med lovene i Tsjekkia, uten hensyn til dets regler om lovkonflikt. Du samtykker i at alle tvister som oppstår fra eller i forbindelse med disse vilkårene skal være underlagt den eksklusive jurisdiksjonen til domstolene i Praha, Tsjekkia.

17. Delbarhet

Hvis noen bestemmelse i disse vilkårene anses å være ugyldig eller ikke kan håndheves, skal den begrenses eller fjernes til det minste nødvendige, slik at disse vilkårene ellers forblir i full kraft og effekt.

18. Hele avtalen

Disse vilkårene, sammen med Personvernerklæringen, utgjør hele avtalen mellom deg og AiMingle angående Tjenesten og erstatter alle tidligere avtaler og forståelser.

19. Kontaktinformasjon

AiMingle, s.r.o. Čistovická 1729/60 163 00 Praha 6 Tsjekkia, EU

E-post: support@flowhunt.io
Nettsted: https://www.amicited.com