Dyskusja społeczności na temat tego, jak Reddit i rozmowy społeczności wpływają na cytowania przez AI. Prawdziwe doświadczenia marketerów, którzy odkrywają, że treści społecznościowe przewyższają treści marek w wynikach wyszukiwania AI.
Od 3 miesięcy śledzę widoczność naszej marki w AI i odkryłem coś, co szczerze zmusiło mnie do przemyślenia całej strategii treści.
Odkrycie:
Kiedy sprawdzam, skąd AI czerpie informacje o naszej kategorii produktowej:
Konkretne dane:
Korzystając z Am I Cited do śledzenia wzmianek o naszej marce na platformach AI:
| Źródło | Częstotliwość cytowań |
|---|---|
| Reddit r/[branża] | 42% odpowiedzi |
| Branżowe portale recenzenckie | 28% odpowiedzi |
| Nasza strona | 8% odpowiedzi |
| Treści konkurencji | 22% odpowiedzi |
Co to oznacza:
Rozmowy o naszej marce są bardziej wpływowe niż wszystko, co publikujemy sami. Systemy AI wydają się bardziej ufać poleceniom innych użytkowników niż przekazom marki.
Moje pytania:
To wydaje się fundamentalną zmianą w sposobie działania widoczności marki.
Witaj w nowej rzeczywistości wyszukiwania AI. Treści społecznościowe są teraz najważniejsze.
Dlaczego AI uwielbia Reddita:
Liczby to potwierdzają:
Badania pokazują, że Reddit to:
W niektórych kategoriach produktowych treści społecznościowe stanowią ponad 20% wszystkich cytowań AI.
Wniosek strategiczny:
Zarządzanie społecznością JEST teraz content marketingiem. Granica się zatarła, bo AI nie interesuje się źródłem – liczy się autentyczna, pomocna informacja.
To jest przerażające i wyzwalające jednocześnie.
Przerażające, bo nie mamy kontroli nad tym, co ludzie o nas mówią.
Wyzwalające, bo mała firma z zadowolonymi klientami może konkurować z dużymi markami, jeśli ci klienci są aktywni w społecznościach.
Jesteśmy aktywni na Reddicie od 2 lat (szczerze, bez marketingowej gadki) i jesteśmy częściej cytowani niż konkurenci z 10-krotnie większym budżetem marketingowym.
Od 5 lat prowadzę marketing na Reddicie dla klientów. Oto co działa, a co nie w kontekście widoczności w AI:
Co NIE działa:
Społeczności Reddita są bardzo dobre w wykrywaniu i odrzucaniu takich działań. Jeśli Twoja marka zyska złą reputację w subreddicie, ta negatywna opinia zostanie przejęta przez AI.
Co DZIAŁA:
Najlepsza praktyka:
Mamy klientów, których CEO aktywnie uczestniczy w odpowiednich subredditach – odpowiada na pytania, dzieli się spostrzeżeniami, jest po prostu człowiekiem. Takie marki są cytowane znacznie częściej niż konkurenci z milczącymi kontami CEO.
Dodam trochę danych do tej dyskusji.
Platformowe wskaźniki cytowania społeczności:
| Platforma AI | Udział Reddita (ogółem) | Udział Reddita (Top 10) | Filozofia |
|---|---|---|---|
| Perplexity | 6,6% | 46,7% | Społeczność przede wszystkim |
| Google AI | 2,2% | 21,0% | Zrównoważony miks |
| ChatGPT | 1,8% | 11,3% | Autorytet przede wszystkim |
Co to oznacza strategicznie:
Sygnał z Reddita za 60 mln dolarów:
Google zapłaciło Reddicie 60 mln USD rocznie za dostęp do danych. To pokazuje, jak bardzo cenią autentyczne dyskusje społecznościowe w treningu AI.
Perspektywa sukcesu klienta: zamieniliśmy wsparcie klienta w widoczność społecznościową.
Strategia:
Wyniki:
Kluczowy wniosek:
Rozwiązywanie problemów klientów z wyprzedzeniem zapobiega negatywnym dyskusjom społecznościowym. Każda nierozwiązana skarga to potencjalne negatywne cytowanie w AI.
20 lat w SEO – to największa zmiana od czasu Google.
Stary model: Publikuj treści na swojej stronie -> Optymalizuj pod słowa kluczowe -> Buduj linki -> Pozycjonuj się w Google
Nowy model: Buduj autentyczną obecność w społeczności -> Zachęcaj do autentycznych dyskusji -> Bądź cytowany w odpowiedziach AI
Centrum kontroli się przesunęło. Nie da się „optymalizować” dyskusji społecznościowych jak stron www. Musisz naprawdę być dobry i mieć zadowolonych klientów, którzy o Tobie mówią.
Moja rada dla klientów:
Podziel strategię widoczności w AI:
Społeczność to teraz podstawowa funkcja marketingowa, nie dodatek.
Nauczyliśmy się tego na własnej skórze.
Koszmarna sytuacja:
Problem z produktem wywołał viralowy negatywny wątek na Reddicie. W ciągu 2 tygodni systemy AI cytowały ten wątek w odpowiedziach o naszej kategorii produktów.
“[Firma] miała problemy z niezawodnością według relacji użytkowników na Reddicie…”
Utrzymywało się to MIESIĄCAMI, nawet po naprawieniu problemu.
Co zrobiliśmy:
Zmiana narracji AI zajęła nam 6 miesięcy.
Wniosek:
Nastroje społeczności to nowe SEO. Negatywny wątek na Reddicie może zaszkodzić bardziej niż zła recenzja w Google Moja Firma.
To kluczowe. Negatywne nastroje w społeczności kumulują się w widoczności AI, ponieważ:
Proaktywna obrona:
Buduj silną, pozytywną obecność w społeczności ZANIM pojawią się problemy. Gdy (nie jeśli) się pojawią, pozytywne treści pomagają zrównoważyć postrzeganie marki przez AI.
Zbadaliśmy to na potrzeby raportu branżowego. Dodatkowe dane:
Wpływ społeczności wg kategorii:
Schemat:
Kategorie z aktywnymi dyskusjami społeczności mają wyższy udział cytowań społecznościowych. Jeśli Twoja branża ma żywe społeczności na Reddicie/forach, strategia społecznościowa jest niezbędna.
Jeśli branża jest bardziej regulowana lub profesjonalna, ważniejsze są treści autorytatywne.
Poznaj swój krajobraz.
Jako właściciel małej firmy to dla mnie świetna wiadomość.
Nie mogę konkurować z budżetami korporacji na content. ALE MOGĘ:
Jesteśmy 5-osobową firmą, a cytują nas obok konkurencji z Fortune 500, bo nasi klienci rekomendują nas w społecznościach.
Demokratyzacja widoczności w AI przez społeczność jest faktem.
Ta dyskusja całkowicie zmieniła moje spojrzenie na marketing.
Moje wnioski:
Nasze nowe podejście:
Realokacja budżetu:
Przenosimy 30% budżetu content marketingu na działania w społeczności. Jeśli stamtąd pochodzą cytowania AI, tam musimy inwestować.
Dzięki wszystkim za cenne spostrzeżenia. Ten wątek to dokładnie taki autentyczny dyskurs, który AI lubi cytować.
Systemy AI priorytetowo traktują autentyczne treści peer-to-peer. Dyskusje na Reddicie odzwierciedlają prawdziwe doświadczenia użytkowników i szczere oceny, które silniki AI uznają za bardziej wiarygodne niż treści marek. Badania pokazują, że Reddit odpowiada za 1,8% do 6,6% cytowań AI w zależności od platformy.
Treści społecznościowe stanowią znaczną część cytowań AI. Perplexity wykazuje największą zależność – Reddit to 46,7% jego 10 najczęściej cytowanych źródeł. Google AI Overviews – Reddit to 21% głównych źródeł. W niektórych kategoriach produktowych cytaty społecznościowe stanowią ponad 20% wszystkich źródeł.
Najlepiej sprawdza się autentyczny udział w społecznościach. Angażuj się szczerze w odpowiednich subredditach, zachęcaj zadowolonych klientów do dzielenia się doświadczeniami i dbaj, by sprawy wsparcia były rozwiązywane zanim staną się negatywną dyskusją w społeczności. Nachalny przekaz marki zwykle przynosi odwrotny efekt.
Monitoruj, jak Twoja marka pojawia się w dyskusjach społeczności, które są cytowane przez AI. Sprawdź, kiedy wątki z Reddita i fora wpływają na Twoją widoczność w AI.
Dyskusja społeczności na temat badań pokazujących, że 86% cytowań AI pochodzi ze źródeł kontrolowanych przez markę. Marketerzy dzielą się doświadczeniami z opty...
Dyskusja społecznościowa o tym, jak Reddit wpływa na wyniki wyszukiwania i cytowania w AI. Prawdziwe strategie od marketerów wykorzystujących Reddit do zwiększa...
Dyskusja społecznościowa na temat treści generowanych przez użytkowników (UGC) w cytowaniach AI. Prawdziwe doświadczenia marketerów pokazujące, jak systemy AI p...
Zgoda na Pliki Cookie
Używamy plików cookie, aby poprawić jakość przeglądania i analizować nasz ruch. See our privacy policy.
