Perspectiva de confiança de marca:
Sistemas de IA desenvolvem “impressões” sobre marcas.
Assim como humanos formam impressões pelo que leem, sistemas de IA formam impressões com base em seus dados de treinamento e fontes.
Como a IA percebe sua marca:
Se a maioria das menções for:
- Positiva em fontes de reputação → impressão positiva da IA
- Promocional em seu próprio conteúdo → neutra/ignorada
- Crítica em discussões → impressão negativa da IA
- Mista, mas equilibrada → impressão de IA mais matizada
Construindo percepção positiva de marca em IA:
- Conquiste cobertura positiva em fontes de autoridade
- Aborde críticas com transparência
- Mantenha consistência em todas as menções
- Construa sinais genuínos de expertise
O jogo de longo prazo:
Impressões da IA se formam ao longo do tempo, de menções acumuladas. Não dá para manipular no curto prazo. É preciso presença positiva, autêntica e sustentada.