Tive uma experiência interessante neste fim de semana. Precisava de uma nova máquina de espresso e, em vez da minha busca habitual no Google, perguntei ao ChatGPT:
“Quero uma máquina de espresso semiautomática abaixo de $800, boa para iniciantes mas com potencial de evolução. Me importo com o vaporizador de leite para lattes.”
A resposta foi… realmente útil? Recebi 4 recomendações específicas com prós/contras de cada uma, explicação do porquê atendiam meus critérios e até mencionou quais acessórios eu precisaria.
O que me chamou atenção:
No meu trabalho com e-commerce, isso é assustador:
Mais alguém está percebendo essa mudança nos negócios? Como estão se adaptando?
É exatamente isso que estamos acompanhando obsessivamente na nossa marca.
Os dados são reveladores:
Vendemos utensílios de cozinha premium. Seis meses atrás, 85% do nosso tráfego vinha do Google. Agora está mais próximo de 68%. Mas veja só — as conversões no tráfego restante aumentaram 40%.
O que está acontecendo:
Usuários vindos por recomendações de IA estão mais avançados na jornada de compra. Já fizeram comparação. Vêm para comprar, não para navegar.
Como estamos nos adaptando:
As marcas que forem recomendadas pela IA vão dominar a próxima década. O SEO tradicional não morreu, mas já não é mais suficiente.
Estou pesquisando essa mudança para um grande relatório.
Os números que você precisa saber:
A realidade do zero clique:
Usuários obtêm respostas sem clicar. Para buscas informacionais isso já acontece. Para busca de produto, é o próximo passo.
O exemplo da máquina de espresso é perfeito. O ChatGPT deu recomendações com justificativa. O usuário pode até clicar para comprar, mas não precisou visitar 10 sites de comparação antes.
Para marcas de e-commerce:
Seu objetivo é ser a marca recomendada — não a que está em primeiro nos rankings de palavra-chave. Jogo completamente diferente.
Veterana de SEO há 20 anos aqui, acompanhando de perto essa transformação.
A mudança de paradigma:
SEO tradicional: “Como ranquear para ‘melhor máquina de espresso’?” No tempo da IA: “Como ser a marca que os sistemas de IA recomendam para máquinas de espresso?”
Estão relacionados, mas são diferentes:
Fatores de ranqueamento para recomendações de IA parecem incluir:
O que digo aos clientes:
Você ainda precisa do SEO tradicional como base. Mas acrescente otimização para visibilidade em IA:
Isso não substitui o SEO — amplia o conceito de visibilidade.
Contexto muito útil de todos.
Pergunta para o grupo: Estão vendo diferenças entre as plataformas?
Percebi:
Estão otimizando diferente para cada uma?
Ótima pergunta. Sim, são bem diferentes.
Visão por plataforma:
ChatGPT:
Perplexity:
Google IA Overview:
O que isso significa:
Não dá para otimizar só para uma. Use o Am I Cited ou similar para rastrear em todas. Descobrimos que estávamos muito bem no Perplexity e invisíveis no ChatGPT. Estratégias de conteúdo bem diferentes.
Não deixem de lado a busca visual nesse debate.
A revolução visual:
Google Lens: 1,5 bilhão de usuários mensais. Usuários fotografam produtos e descobrem onde comprar. Isso já está pulando a busca tradicional.
O que está chegando:
Para imagens de produto:
Marcas que otimizarem para busca visual agora terão enorme vantagem. A maioria dos concorrentes nem pensa nisso ainda.
O que mais me empolga são as capacidades agênticas.
O que já é possível:
Sistemas de IA já conseguem:
Para ingressos de eventos, isso já existe:
O Perplexity analisa centenas de opções, checa estoque em tempo real, filtra por setores e apresenta opções prontas para comprar. Parcerias com Ticketmaster e StubHub tornam isso viável.
Para onde vamos:
Em breve você dirá “Encontre uma boa oferta para a máquina de espresso que o Alex mencionou, veja se tem em estoque perto de mim e compre se estiver abaixo de R$ 750.”
A IA fará a comparação que hoje leva 30 minutos e 15 abas abertas.
Para as marcas, isso significa estar no conjunto de consideração quando a IA avalia opções. Preço, disponibilidade, avaliações, frete — tudo passa a ser sinal crítico.
Visão de pequena empresa — é assustador e empolgante ao mesmo tempo.
O desafio:
Marcas grandes têm recursos para otimizar para todas as plataformas, contratar consultores, fazer monitoramento sofisticado. Nós temos equipe mínima.
O que realmente funciona para nós:
Nicho bem definido — Não somos “equipamentos de café”, somos “equipamentos manuais de café para entusiastas domésticos”. Recomendações de IA para buscas específicas favorecem a gente.
Conteúdo autêntico — Nosso blog é realmente útil, escrito por especialistas em café. A IA parece reconhecer e citar expertise genuína.
Monitoramento básico — Checamos semanalmente como somos mencionados nas IAs. Usamos ferramentas gratuitas ou planos básicos.
Reviews em todo lugar — Presença consistente em plataformas de avaliação que as IAs indexam.
A vantagem das pequenas: conseguimos ser autênticos e especialistas de um jeito que os grandes não conseguem. As IAs parecem valorizar isso para buscas específicas.
Vamos falar sobre o que acontece quando o usuário CLICA vindo da IA.
O visitante vindo da IA é diferente:
Já pesquisou. Sabe o que quer. Está comparando opções finais ou pronto para comprar.
O que vemos nos dados:
O cálculo compensa:
Para nossos clientes, perder 25% do volume mas ganhar 2,3x na taxa de conversão é positivo no faturamento.
Implicações para CRO:
Otimize para o comprador confiante, não para o pesquisador.
Pensando onde isso vai parar em 2-3 anos.
A convergência:
A busca de produto não será mais uma atividade separada. Vai estar embutida em:
Personalização em escala:
A IA saberá que você prefere marcas sustentáveis, calça 40, se importa com suporte de arco e tem orçamento de R$ 1.000 — sem precisar dizer.
Para as marcas:
Os produtos que “vencem” terão:
Quem construir isso agora vai dominar. Quem esperar vai lutar para alcançar.
Cortando o hype com passos práticos.
O que você pode fazer esta semana:
Cheque sua visibilidade em IA — Pesquise sua categoria de produto no ChatGPT e Perplexity. Sua marca aparece?
Monitore concorrentes — Quem ESTÁ sendo recomendado? O que estão fazendo diferente?
Audite seus dados estruturados — Schema de produto, reviews, disponibilidade — tudo presente e correto?
Crie conteúdo explicativo — Não só especificações. Por que esse produto resolve esse problema?
Construa presença em reviews — Incentive avaliações em plataformas que as IAs confiam
Ferramentas:
Am I Cited para monitorar em várias plataformas. Rich Results Test do Google para dados estruturados. Testes manuais toda semana nas IAs.
A mudança é real, mas administrável. Comece pela visibilidade, depois otimize com base no que aprender.
Essa discussão foi incrivelmente valiosa. Obrigado a todos.
Minhas ações:
A mudança de mentalidade:
Cheguei achando “IA ameaça o e-commerce”. Saio pensando “IA está mudando o e-commerce e podemos nos adaptar”.
As marcas que aparecem nas recomendações de IA vão vencer. Hora de garantir que estamos entre elas.
Get personalized help from our team. We'll respond within 24 hours.
Acompanhe como seus produtos aparecem quando clientes pedem recomendações para a IA. Garanta que sua marca seja exibida quando ChatGPT, Perplexity e outras plataformas de IA sugerirem produtos.
Aprenda como destacar seus produtos nos guias de compras do ChatGPT e em pesquisas geradas por IA. Descubra estratégias de otimização para a Pesquisa de Compras...
Discussão da comunidade sobre como fazer produtos serem recomendados por sistemas de IA. Experiências reais de profissionais de e-commerce e marketing de produt...
Discussão da comunidade sobre otimização para assistentes de compras com IA. Estratégias reais de profissionais de marketing de ecommerce se preparando para des...
Consentimento de Cookies
Usamos cookies para melhorar sua experiência de navegação e analisar nosso tráfego. See our privacy policy.
