Cum se schimbă cumpărăturile comparative cu căutarea AI? Utilizatorii primesc recomandări fără a vizita site-uri

Aceasta este noua realitate pentru e-commerce. Să explic ce se întâmplă.

Parcursul de cumpărături cu AI:

Tradițional: Utilizatorul vizitează 5-10 site-uri → Compară → Decide Influiențat de AI: Utilizatorul întreabă AI “Cel mai bun X pentru Y” → Primesc recomandare → Vizitează 1-2 site-uri pentru validare

Ce folosește AI pentru recomandări:

De ce ar putea câștiga concurenții:

1. Prezență mai bună în recenzii (mai multe recenzii, scoruri mai mari)
2. Mai mult conținut comparativ care îi include
3. Descrieri mai clare ale caracteristicilor/beneficiilor
4. Mai multă acoperire terță

Avantajul primei recomandări:

A fi recomandat primul = a fi cumpărat. Primul produs menționat primește peste 50% din atenție.

Trebuie să fii în acea primă poziție pentru căutările tale cheie de cumpărături.

Strategie de conținut pentru vizibilitate AI la cumpărături.

Ce conținut folosește AI la cumpărături:

1. Ghiduri de cumpărături - articole de tip “Cel mai bun X pentru Y”
2. Conținut comparativ - “X vs Y vs Z”
3. Recenzii de produs - individuale și comparative
4. Conținut de specificații - liste de caracteristici, specs
5. Discuții între utilizatori - Reddit, Quora, forumuri

Conținut pe care ar trebui să-l creezi:

Conținut comparativ (produsele tale vs alternative):

• Fii corect și echilibrat (AI detectează părtinirea)
• Include cazuri de utilizare specifice
• Oferă recomandări clare
• Folosește tabele comparative

Conținut ghid de cumpărare:

• “Cum să alegi [produsul] potrivit”
• Include produsele tale ca recomandări
• Acoperă diferite cazuri de utilizare/bugete

Conținut axat pe caracteristici:

• Specificații detaliate
• Scenarii de utilizare
• Categorizare “Cel mai bun pentru”

Echilibrul:

Nu doar promova produsul propriu. Creează conținut comparativ cu adevărat util. AI apreciază conținutul echilibrat care ajută utilizatorii să decidă.

Perspectivă strategie recenzii.

Unde contează recenziile pentru AI:

AI consultă recenzii de pe:

• Platforme mari de e-commerce (Amazon, etc.)
• Site-uri dedicate de recenzii (CNET, Wirecutter, etc.)
• Site-uri agregatoare
• Publicații de industrie
• Discuții între utilizatori (Reddit)

Optimizarea recenziilor pentru AI:

1. Volumul contează - Mai multe recenzii = mai multe date pentru AI
2. Recența contează - Recenziile recente > cele vechi
3. Distribuția contează - Recenzii pe mai multe platforme
4. Conținutul contează - Recenzii detaliate, cu cazuri de utilizare specifice

Auditul lipsurilor la recenzii:

Compară prezența recenziilor tale cu a concurenței:

Vei vedea unde ai acoperire redusă.

Strategie:

Concentrează-te pe platformele unde ești subreprezentat față de concurenți.

Perspectiva unui brand DTC care se confruntă cu această situație.

Situația noastră:

Vindem direct, nu avem prezență pe Amazon. Concurăm cu branduri dominante pe Amazon.

Ce a funcționat pentru noi:

1. Nișare pronunțată - Câștigă căutări pentru cazuri de utilizare specifice
2. Contactare site-uri de recenzii - Am obținut apariții pe site-uri specializate
3. Conținut comparativ - Am creat comparații corecte cu branduri mari
4. Prezență pe Reddit - Participare autentică în comunități relevante

Rezultate:

• Căutări generale: pierdem în fața brandurilor cu prezență pe Amazon
• Căutări de nișă: competitivi, adesea pe prima poziție
• “Cel mai bun [produs] pentru [specialitatea noastră]”: rată de citare 60%

Învățătură:

Brandurile DTC nu pot câștiga tot. Găsește nișa ta și domin-o acolo.

Tactică specifică:

Ne-am axat pe căutări precum:

• “Cel mai bun [produs] pentru [profesie specifică]”
• “[Produs] pentru [utilizare neobișnuită]”
• “Recomandări [produs] din partea [comunității specifice]”

Deține-ți nișa în recomandările AI.

Perspectivă de analiză asupra impactului AI la cumpărături.

Ce arată datele:

Monitorizând branduri e-commerce timp de 12 luni:

Modelul observat:

Brandurile recomandate de AI câștigă:

• Mai mult trafic direct (utilizatorii ajung după recomandare)
• Mai multe căutări de brand (AI crește notorietatea)
• Conversie mai bună (utilizatorii sunt pre-calificați)

Diferența competitivă:

Dacă concurenții apar în recomandările AI și tu nu:

• Ei captează cumpărătorii din faza incipientă
• Tu vezi doar utilizatorii care caută direct brandul tău
• Cota de piață se modifică în timp

Ce monitorizăm:

Am I Cited pentru căutări de cumpărături + GA4 pentru atribuirea referințelor AI.

Corelarea vizibilității AI cu indicatorii de business arată impactul real.

Perspectivă din partea unui site de comparații (lucrez pentru unul).

Ce oferă site-urile de comparații pentru AI:

Conținutul nostru influențează puternic recomandările AI pentru că:

• Este structurat pentru extragere
• Este actualizat regulat
• Suntem percepuți ca neutri/autoritari
• Acoperim multe produse în mod cuprinzător

Cum pot colabora brandurile cu site-urile de comparații:

1. Asigură-te că ești listat - Multe branduri lipsesc de pe site-uri relevante
2. Oferă date corecte - Preluăm de pe site-ul tău; fă-le ușor de accesat
3. Răspunde la solicitări - Solicităm informații; brandurile care răspund sunt acoperite
4. Ia în considerare publicitatea - Există poziții promovate

Ce îți afectează acoperirea:

• Informații incomplete despre produse
• Ignorarea solicitărilor site-urilor de comparații
• Lipsa de pe platformele principale pe care le monitorizăm
• Fără prezență în recenzii pe site-urile pe care le agregăm

Lanțul de influență:

Informațiile tale de produs → Site-uri de comparație → Recomandări AI → Cumpărători

Dacă lipsești de pe site-urile de comparații, lipsești din AI.

Acest fir ne-a clarificat strategia. Rezumat:

Noua realitate:

AI realizează comparațiile pentru utilizatori. Prima recomandare = prima opțiune luată în calcul.

Unde suntem slabi:

• Acoperire la nivel de conținut comparativ (concurenții au mai mult)
• Distribuția recenziilor (prea concentrate pe site-ul nostru)
• Prezență în ghiduri de cumpărare (prea puțină acoperire)

Planul nostru de acțiune:

Conținut:

• Creăm conținut comparativ echitabil (noi vs alternative)
• Construim conținut tip ghid de cumpărare pentru categoria noastră
• Ne asigurăm că paginile de produs sunt ușor de extras de către AI

Recenzii:

• Diversificăm prezența recenziilor pe mai multe platforme
• Contactăm site-uri de recenzii pentru acoperire
• Construim prezență pe Reddit/forumuri

Monitorizare:

• Urmărim căutările de cumpărături cu Am I Cited
• Monitorizăm poziția în recomandările AI
• Corelăm vizibilitatea AI cu datele de vânzări

Focalizare pe nișă:

În loc să concurăm pe căutări generale, dominăm mai întâi cazurile de utilizare specifice.

Calendar:

Ne așteptăm la o schimbare vizibilă în 3-6 luni la nivelul vizibilității AI pentru cumpărături.

Mulțumim tuturor!