Cum ar trebui să abordăm intenția informațională acum că AI răspunde direct la aceste interogări?

Aceasta este ÎNTREBAREA strategică pentru echipele de conținut în acest moment.

Reformularea:

Întrebarea veche: „Cum ne clasăm pentru interogări informaționale?” Întrebarea nouă: „Cum construim autoritate și devenim citați pentru subiecte informaționale?”

De ce contează în continuare conținutul informațional:

1. Construirea autorității – Acoperirea subiectului semnalează expertiză
2. Antrenare AI – Conținutul tău influențează modul în care AI înțelege subiectele
3. Sursa de citare – Când AI răspunde, cine este citat?
4. Sprijinirea parcursului – Utilizatorii încă au nevoie de profunzime după sumarul AI
5. Notorietatea brandului – Chiar fără click-uri, vizibilitate pentru brand în răspunsurile AI

Ce se schimbă:

Înainte: Trafic → Lead-uri → Venit Acum: Autoritate → Vizibilitate în AI → Notorietate brand → Lead-uri → Venit

Funnel-ul e mai lung și mai greu de măsurat, dar conținutul informațional îl alimentează în continuare.

Schimbarea strategică:

Nu măsura conținutul informațional după trafic. Măsoară după:

• Rata de citare în AI
• Mențiuni de brand în răspunsurile AI
• Volum de căutări de brand (indicator de notorietate)
• Autoritate pe subiect (suntem citați ca experți?)

Continuă să creezi conținut informațional, dar optimizează pentru citări, nu pentru click-uri.

Abordarea de portofoliu pentru intenția de căutare.

Cum alocăm resursele:

Informațional (30% din efort, în scădere de la 50%):

• Focus pe subiecte unde vrem autoritate
• Optimizare pentru citare, nu trafic
• Creăm conținut pe care AI dorește să îl citeze
• Acceptăm ROI direct mai mic

Navigațional (20%, stabil):

• Protejăm termenii de brand
• Optimizare pentru knowledge panel
• Experiența căutării de brand

Transacțional/Comercial (50%, în creștere de la 30%):

• Acestea încă aduc trafic și conversii
• AI ajută, dar nu înlocuiește decizia de cumpărare
• ROI direct mai mare, prioritizăm aici

Reechilibrarea:

Nu abandonăm informaționalul. Ajustăm investiția la rezultate realiste.

Ce am oprit:

• Urmărirea fiecărui cuvânt cheie „ce este”
• Ținte de trafic pentru conținut educațional
• Judecarea conținutului informațional după conversii

Ce am început:

• Monitorizarea citărilor AI pentru subiecte informaționale
• Crearea pentru autoritate, nu trafic
• Conectarea informaționalului cu trasee către conținut transacțional

Perspectiva de brand asupra conținutului informațional.

Valoarea de notorietate:

Când ChatGPT explică un concept și îți citează brandul, este o impresie pentru brand. Chiar dacă utilizatorii nu dau click:

• Văd numele brandului tău
• Te asociază cu subiectul
• Mai târziu, la achiziție, brandul tău le este familiar

Provocarea de măsurare:

Aceasta este notorietate clasică de top-of-funnel. Greu de atribuit, dar valoroasă.

Cum monitorizăm:

1. Volum de căutări de brand – trend în timp
2. Sentimentul mențiunilor de brand în AI – Cum suntem descriși?
3. Date din sondaje – „Cum ați aflat prima dată de noi?”
4. Fereastră de atribuție – Extindem atribuția pentru a surprinde conversiile întârziate

Răspunsul sincer:

O parte din valoarea conținutului informațional ține de credință. Credem că notorietatea duce la conversie, chiar dacă nu putem dovedi întotdeauna.

Dar alternativa – să cedăm toată notorietatea competitorilor – pare mai rea.

Abordare bazată pe date pentru ROI-ul conținutului informațional.

Analiza pe care am făcut-o:

Am urmărit utilizatorii care au intrat prima dată în contact cu conținut informațional (istoric, înainte de impactul AI) până la conversie.

Rezultate:

• 34% dintre cumpărătorii finali au interacționat inițial cu conținut informațional
• Media de 4,2 interacțiuni până la conversie
• Conținutul informațional a reprezentat primul sau al doilea contact pentru majoritatea
• Eliminarea informaționalului din parcurs a redus conversiile estimate cu 18%

Implicația:

Chiar dacă traficul către conținutul informațional scade, utilizatorii îl întâlnesc în continuare prin:

• Citări AI (cu brandul nostru menționat)
• Navigare internă pe site
• Distribuire socială
• Căutare directă ulterioară

Măsurare actuală:

Monitorizăm acum:

• Mențiune AI → căutare de brand → traseu de conversie
• Timp de la prima expunere AI până la conversie
• Conversii asistate unde informaționalul a fost oricare dintre pași

Schimbarea ROI-ului:

ROI-ul conținutului informațional nu este trafic direct → conversie. Este notorietate → recunoaștere brand → conversie finală. Parcurs mai lung, mai greu de măsurat, dar real.

Perspectiva competitivă asupra conținutului informațional.

Ce se întâmplă dacă abandonezi informaționalul:

• Competitorii devin autoritățile citate
• AI asociază subiectul cu brandul lor
• Când utilizatorii cumpără, brandul competitorului le este familiar
• Pierzi asocierea cu categoria

Ce monitorizăm:

Share of voice în răspunsurile AI pentru subiecte definitorii de categorie.

Exemplu: „Ce este [categoria ta]?”

Dacă competitorul este citat primul și tu nu ești menționat, ei dețin categoria în percepția AI.

Valoarea defensivă:

O parte din conținutul informațional este defensiv. Îl creezi pentru a menține prezența în categorie, nu pentru trafic.

Întrebarea de investiție:

Nu întreba: „Care e ROI-ul acestui conținut informațional?”

Întreabă: „Care este costul ca competitorii să dețină acest subiect în răspunsurile AI?”

Formulează ca apărare de brand, nu generare de trafic.

Perspectivă de startup – am mizat totul pe transacțional.

Experimentul nostru:

În urmă cu 6 luni, am oprit crearea de conținut informațional. Ne-am concentrat doar pe partea de funnel de jos, transacțional.

Rezultate:

Pozitive:

• Echipa de conținut mai focusată
• Rată de conversie mai mare pe conținutul creat
• Eficiență pe termen scurt crescută

Negative:

• Volum de căutări de brand în scădere
• Scor de vizibilitate AI în cădere
• Competitorii dețin acum narațiunea educațională în domeniul nostru
• Echipa de vânzări raportează că prospectii ajung mai puțin educați

Concluzia mea:

Focusul exclusiv pe transacțional e miop. Conținutul informațional construiește notorietatea care face ca transacționalul să funcționeze.

Reinvestim acum în informațional, dar cu abordare AI-first: optimizare pentru citare, nu trafic.

Cum optimizăm conținutul informațional pentru era AI.

Schimbarea obiectivului:

Vechi: Scrie conținut informațional → Clasare → Obține trafic → Convertește Nou: Scrie conținut de autoritate → Fii citat → Construiește notorietate → Convertește eventual

Optimizare pentru citare:

Structură:

• Format clar întrebare-răspuns
• Afirmații cheie ușor de extras
• Acoperire cuprinzătoare a subiectului
• Vizibilitate a expertizei autorilor

Conținut:

• Perspective originale pe care AI le poate cita
• Date concrete
• Definiții clare
• Perspectivă unică

Autoritate:

• Autori experți cu bio-uri
• Citări de surse
• Recunoaștere în industrie
• Acoperire constantă a subiectelor

Măsurare:

Monitorizare cu Am I Cited:

• Cât de des suntem citați pe subiect?
• În ce context?
• Ce este citat (citate, date)?
• Comparație cu competitorii

Mentalitatea:

Scrii pentru a fi referință pentru AI, nu doar pentru cititorii umani. Același conținut poate servi ambelor, dar optimizarea include potențialul de citare de către AI.

Abordare operațională pentru conținutul informațional.

Cum am restructurat:

Categorii de conținut informațional:

Categoria A: Autoritatea este esențială

• Subiecte de bază care ne definesc expertiza
• Creăm materiale complete, de autoritate
• Investim puternic, măsurăm după vizibilitatea în AI

Categoria B: Conținut suport

• Subiecte conexe care susțin Categoria A
• Investiție mai redusă
• Fac legătura și susțin piesele de autoritate

Categoria C: Depreciat

• Subiecte unde nu avem valoare unică
• Conținut informațional de tip marfă
• Nu investim

Trierea:

Nu tot conținutul informațional merită investiții egale. Focusează-te pe subiecte unde:

• Ai expertiză reală
• Autoritatea contează pentru afacerea ta
• Poți crea valoare unică pe care AI o va cita

Renunță la conținutul informațional de tip marfă, unde ești doar una dintre multele voci.

Acest thread mi-a schimbat perspectiva asupra conținutului informațional.

Idei principale:

1. Informaționalul contează în continuare – Pentru autoritate, antrenare AI și notorietate de brand
2. Metricile trebuie să se schimbe – Citări și vizibilitate, nu trafic
3. ROI-ul este indirect – Notorietate → recunoaștere brand → conversie finală
4. Abordare de portofoliu – Ajustează investiția, nu abandona
5. Optimizare pentru AI – Structurează pentru citare, nu doar pentru clasare

Noua noastră abordare:

• Reducem volumul de conținut informațional cu 30%
• Creștem accentul pe calitate și autoritate
• Măsurăm după metrici de vizibilitate AI (implementăm Am I Cited)
• Apărăm subiectele definitorii de categorie
• Acceptăm scăderea traficului, ne concentrăm pe succesul în citare

Conversația cu leadershipul:

„Traficul informațional va scădea indiferent ce facem. Alegerea noastră este dacă suntem citați și menținem prezența brandului sau dispărem și competitorii dețin narațiunea.”

Mulțumesc pentru perspective!