Špecializujem sa na social listening. Tu je nová vrstva, ktorú pridávame:
Tradičný social listening:
- Spomenutia značky
- Analýza sentimentu
- Podiel hlasu
AI-aware social listening:
- Ktoré spomenutia sú citované AI?
- Aké diskusie poháňajú AI odporúčania?
- Ako AI opisuje našu značku?
Nástroje, ktoré používame:
- Am I Cited na sledovanie AI citácií
- Tradičné social listening nástroje na objem
- Manuálne prompt testovanie naprieč platformami
Medzera, ktorú sme našli:
Vysoký počet spomenutí na sociálnych sieťach ≠ vysoký počet AI citácií
Niektoré značky s masívnou prítomnosťou na sociálnych sieťach sa v AI odpovediach takmer neobjavujú. Iné, aj keď sú menšie, ale s relevantnými diskusiami, dominujú AI odpovediam.
Kvalita a relevantnosť prevyšujú objem.