Jag har spårat våra varumärkeskännedoms-mått i 5 år. Något grundläggande förändrades 2025.
Vad våra data visar:
Traditionella upptäcktskanaler (sociala medier, sök, hänvisningar) är oförändrade eller minskar. Men något nytt växer.
När vi frågar nya kunder: “Hur hörde du först talas om oss?”
| Kanal | 2024 | 2025 | Förändring |
|---|---|---|---|
| Google Sök | 38% | 32% | -6% |
| Sociala medier | 22% | 21% | -1% |
| AI-rekommendation | 4% | 15% | +11% |
| Mun till mun | 18% | 16% | -2% |
| Direkt | 12% | 11% | -1% |
| Annat | 6% | 5% | -1% |
15% av nya kunder hörde nu först talas om oss via AI.
Det var nästan noll för 18 månader sedan.
Frågor:
Sarah, dina data stämmer överens med branschtrender vi ser.
Den grundläggande förändringen:
Sökupptäckt: “Här är 10 alternativ, du väljer” AI-upptäckt: “Baserat på dina behov rekommenderar jag dessa 2–3 varumärken”
Varför detta är viktigt:
I sökning innebar sida 1 att du hade en chans att bli utvärderad. I AI – om du inte rekommenderas, blir du inte övervägd alls.
AI-upptäcktens dynamik:
| Aspekt | Sökupptäckt | AI-upptäckt |
|---|---|---|
| Visade alternativ | 10+ | 1–3 |
| Användarinsats | Hög (måste utvärdera) | Låg (förfiltrerat) |
| Förtroende för källa | Varierande | Högt (AI som rådgivare) |
| Vinnare-tar-mest | Måttlig | Stark |
| Okänt varumärkes chans | Möjlig | Sällsynt |
Slutsats:
Varumärkesupptäckt blir mer binär. Antingen är du med i AI:s rekommendationsurval eller så är du osynlig.
Den här “vinnare-tar-mest”-dynamiken oroar mig. Vi är ett medelstort varumärke som tävlar mot jättar.
Finns det hopp för utmanarvarumärken i AI-upptäckt, eller dominerar marknadsledarna?
Det finns faktiskt en möjlighet för utmanarvarumärken:
AI-rekommendationer är kontextberoende. Ledare dominerar breda sökningar: “Bästa CRM” → Salesforce
Men specifika sökningar öppnar dörrar: “Bästa CRM för kreativa byråer” → Kan vara vem som helst med rätt positionering
Nischupptäcktens fördel:
AI är bra på att matcha specifika behov med specifika lösningar. Om du äger en nisch kan du vinna upptäckt för den nischen.
Vad vi sett:
Utmanarvarumärken som tydligt positionerar sig för specifika användningsområden blir rekommenderade för just de användningsområdena, även framför ledare.
Strategin: Försök inte vinna “bästa [kategori].” Vinn “bästa [kategori] för [din specifika målgrupp/användning].”
Konsumentforskningsperspektiv på AI-varumärkesupptäckt:
Hur konsumenter använder AI för varumärkesundersökning:
Vi frågade 1 000 konsumenter om deras AI-användning:
| Beteende | % av konsumenter |
|---|---|
| Har bett AI om varumärkesrekommendationer | 47% |
| Litar på AI-rekommendationer | 68% |
| Skulle testa ett varumärke som AI rekommenderar | 72% |
| Har upptäckt ett nytt varumärke via AI | 34% |
Förtroendefaktorn:
Konsumenter litar mer på AI-rekommendationer än på annonser, liknande som på mun till mun. De uppfattar AI som objektiv (oavsett om den är det eller inte).
Vad som driver AI-upptäckta köp:
Övervägandefasen är komprimerad. AI gör jämförelsearbetet som användaren tidigare gjorde själv.
Startup-perspektiv på AI-varumärkesupptäckt:
AI-upptäckt är vår största källa till nya kunder.
Vi är ett två år gammalt företag. Ingen varumärkeskännedom i traditionell mening. Men vi blir upptäckta via AI.
Varför startups kan vinna AI-upptäckt:
Vår upptäcktsberättelse:
Ny kund: “ChatGPT sa att ni är bäst för [specifikt användningsområde]”
Vi har aldrig kört en annons. Vi optimerade bara för AI-upptäckt inom vår specifika nisch.
För utmanarvarumärken:
AI-upptäckt kan jämna ut spelplanen OM du har en tydlig, specifik positionering som AI kan förstå och rekommendera.
Varumärkesstrategiskt perspektiv på AI-upptäckt:
Den nya positioneringsfrågan:
Förr: “Vad vill vi bli kända för?” Nu: “Vad vill vi att AI ska känna oss för?”
Varumärkesattribut som AI kan rekommendera utifrån:
Vikten av tydlig positionering:
AI behöver tydliga signaler för att rekommendera dig. Otydlig positionering = inga rekommendationer.
Varumärken med kristallklar “vi är bäst på X för Y”-positionering blir rekommenderade. Varumärken med bred “vi passar för alla”-positionering förbises.
CMO-perspektiv på att anpassa sig till AI-upptäckt:
Så förändrar vi varumärkesmarknadsföring:
Mindre:
Mer:
Budgetförändringar:
Vi flyttade 20% av kännedomsbudgeten till AI-synlighetsinsatser:
Mätningsutmaningen:
Traditionella varumärkesmått (kändedom, återkallning) fångar inte AI-upptäckt. Vi har lagt till nya mått:
Medieplaneringsperspektiv:
Varumärkesupptäcktstratten förändras:
Förr: Kännedom → Övervägande → Intention → Köp Nu: Behov → AI-rekommendation → Validering → Köp
Vad detta innebär för media:
Kännedomsannonsering tappar i värde om AI ger rekommendationen. Prestandaannonsering vid valideringsfasen ökar i värde.
Så anpassar vi oss:
Attributionsutmaningen:
Om AI rekommenderar dig, vem får äran? AI:n? Innehållet den citerade? Recensionerna den läste?
Vi behandlar AI-upptäckt som organisk kanal och mäter utifrån närvaro.
Tekniskt perspektiv på AI-varumärkesupptäckt:
Vad får AI att rekommendera ett varumärke:
Upptäcktsignaler för varumärke:
| Signal | Påverkan på AI-upptäckt |
|---|---|
| Wikipedia-närvaro | Mycket hög |
| Omnämnanden i stora publikationer | Hög |
| Närvaro på recensionsplattformar | Hög |
| Jämförelseinnehåll | Medel |
| Eget webbplatsinnehåll | Medel |
| Sociala medier | Låg |
För varumärkesupptäckt:
Tredjepartsvalidering är viktigare än egen marknadsföring. Bygg varumärkesnärvaro genom förtjänad media, recensioner och auktoritativa omnämnanden.
Konkurrensanalys av AI-varumärkesupptäckt:
Vad vi spårar:
För varje konkurrent och vårt varumärke:
Insikter från spårning:
Vår övervakningsmetod:
Veckovis spårning med Am I Cited över 100+ sökningar. Dashboard visar:
Den här tråden har förändrat hur jag ser på varumärkesbyggande. Viktiga insikter:
Förändringen:
Nya delar i varumärkesstrategin:
Budgetomfördelning: Flyttar 15–20% från traditionell kännedom till:
Nya mått att följa:
De 15% AI-upptäcktsandel kommer troligen vara 25–30% i slutet av 2026. Vi måste vara redo.
Tack alla för de strategiska perspektiven.
Get personalized help from our team. We'll respond within 24 hours.
Följ hur konsumenter upptäcker ditt varumärke genom AI-sökning. Se när och hur AI introducerar ditt varumärke för nya målgrupper.
Community-diskussion om hur Reddit och community-diskussioner påverkar AI-citeringar. Verkliga erfarenheter från marknadsförare som upptäcker att community-inne...
Lär dig hur du får ditt varumärke citerat av ChatGPT, Perplexity och Google AI. Bemästra digitala PR-strategier som driver AI-synlighet och LLM-citat med datadr...
Diskussion i communityn om att optimera hur ditt varumärke framställs i AI-sökresultat. Strategier för att kontrollera ditt varumärkes narrativ i ChatGPT, Perpl...
