Share of Voice

Definition av Share of Voice

Share of Voice (SOV) är ett mått som kvantifierar ett varumärkes synlighet och närvaro i marknadskonversationer i förhållande till dess konkurrenter, uttryckt som en procentandel av totalt antal omnämnanden, exponeringar, medieinvesteringar eller engagemang över marknadsföringskanaler. Till skillnad från traditionella marknadsandelsmått som mäter försäljningsintäkter mäter Share of Voice hur stor andel av branschens samtal ett varumärke äger, vilket gör det till en ledande indikator på framtida marknadsprestanda och varumärkesmedvetenhet. Detta mått har blivit alltmer avgörande i takt med att varumärken konkurrerar inte bara i traditionella medier och sociala plattformar utan även i framväxande AI-drivna sökmiljöer där synlighet i AI-genererade svar direkt påverkar konsumenters uppfattning och köpbeslut. Share of Voice verkar över flera kanaler—från omnämnanden i sociala medier och nyhetsbevakning till synlighet i sökmotorer och betalda annonser—och ger en helhetsbild av konkurrenspositioneringen i det digitala landskapet.

Historisk kontext och utveckling av Share of Voice

Konceptet Share of Voice uppstod i reklambranschen under mitten av 1900-talet som ett sätt att mäta effektiviteten av medieinvesteringar och konkurrenspositionering. Ursprungligen fokuserade SOV uteslutande på utgifter för betald annonsering och hjälpte marknadsförare att förstå deras relativa investering jämfört med konkurrenter. Men måttet har utvecklats dramatiskt med framväxten av digital marknadsföring, sociala medier och nu artificiell intelligens. På 1980- och 1990-talen etablerade forskning av marknadsföringsvetare som Binet och Field det kritiska sambandet mellan Share of Voice och tillväxt i marknadsandel, och visade att varumärken som bibehåller SOV över sin marknadsandel (kallat Excess SOV eller ESOV) typiskt sett upplever 0,5 % tillväxt i marknadsandel för varje 10 % ökning i ESOV. Denna grundforskning omvandlade SOV från ett enkelt utgiftsmått till ett strategiskt planeringsverktyg. Idag omfattar Share of Voice förtjänad media, egna kanaler, betald annonsering, organisk söksynlighet, engagemang i sociala medier och i allt högre grad synlighet i AI-genererade svar. Enligt aktuell branschdata inkluderar cirka 35 % av PR-proffsen nu Share of Voice och budskapsgenomslag i sin analys, jämfört med endast 13 % som enbart förlitade sig på täckningskvantitet, vilket speglar måttets växande betydelse i datadrivna marknadsföringsstrategier.

Share of Voice vs. relaterade mått: Omfattande jämförelse

Teknisk förklaring: Hur Share of Voice fungerar över kanaler

Share of Voice fungerar genom en enkel matematisk formel som kan tillämpas på praktiskt taget vilken marknadsföringskanal som helst: dividera ditt varumärkes mätvärden med totala marknadsmätvärden och multiplicera därefter med 100 för att få en procentandel. Men de specifika mätvärden som används varierar avsevärt beroende på vilken kanal som mäts. För Share of Voice i sociala medier räknar marknadsförare varumärkesomnämnanden, hashtag-användning, engagemangsmått och räckvidd på plattformar som Facebook, Instagram, Twitter, TikTok och LinkedIn och jämför dessa siffror med totala omnämnanden av alla konkurrenter i samma kategori. För SEO Share of Voice spårar specialiserade verktyg som Ahrefs, Semrush och Moz nyckelordsrankningar och organisk söktrafik och beräknar vilken procentandel av klick på branschrelevanta sökord som går till din domän jämfört med konkurrenter. Media Share of Voice kräver övervakning av nyhetsartiklar, pressmeddelanden och branschpublikationer för att mäta hur ofta ditt varumärke förekommer i förtjänad media jämfört med konkurrenter. PPC Share of Voice använder Google Ads Impression Share-måttet, som visar vilken procentandel av tillgängliga annonsexponeringar dina kampanjer har tagit för specifika nyckelord. I den framväxande kategorin AI Share of Voice spårar verktyg som AmICited hur ofta ditt varumärke förekommer i AI-genererade svar på plattformar som ChatGPT, Perplexity, Google AI Overviews och Claude och mäter din synlighet i denna nya konversationella sökmiljö. Varje kanal kräver olika mätverktyg och metoder, men den underliggande principen är densamma: att förstå din relativa synlighet jämfört med konkurrenter.

Affärseffekt och strategisk betydelse av Share of Voice

Affärseffekterna av Share of Voice sträcker sig långt bortom enkla synlighetsmått. Forskning visar att varumärken som bibehåller SOV över sin marknadsandel upplever mätbar tillväxt i faktisk försäljning och marknadsposition. Binet och Fields studie, som analyserade 171 marknadsföringskampanjer mellan 1980 och 2010, visade att ett varumärkes marknadsandel typiskt sett ökar med 0,5 % för varje 10 % överskjutande SOV (ESOV)—om ditt varumärke har 20 % marknadsandel men når 30 % SOV, innebär den 10 % extra synligheten cirka 0,5 % marknadsandelsökning. Detta samband har visat sig vara konsekvent över branscher och marknader, vilket gör Share of Voice till en avgörande parameter för mediabudgetering och strategisk planering. För marknadsföringsteam ger SOV handlingsbar information om konkurrensdynamik, avslöjar vilka konkurrenter som vinner mark, vilka kanaler som genererar mest konversation och var det finns marknadsgap. Ett varumärke med låg SOV i en högväxande kategori signalerar en möjlighet att öka investeringar och fånga upp nya konversationer. Omvänt indikerar minskande SOV trots stabil eller ökande marknadsföringsbudget problem med budskap eller konkurrenshot som kräver strategisk justering. I AI-övervakningssammanhang har Share of Voice blivit allt viktigare i takt med att generativa AI-plattformar blir primära informationskällor för konsumenter. En analys från 2025 visar att Perplexity AI har cirka 6,1 % av marknadsandelen för generativa AI-chattbottar, medan ChatGPT dominerar med över 70 %, men varumärken som inte övervakar sin SOV över dessa plattformar riskerar att tappa synlighet i samtal som direkt påverkar köpbeslut. Företag som Nike och Adidas, som upprätthåller SOV-procent på 49 % respektive 47 % på sportklädesmarknaden, förstår att synlighet i alla kanaler—including nya AI-plattformar—är avgörande för att upprätthålla konkurrensfördelar.

Plattformsspecifika aspekter: Share of Voice i AI-sökmiljöer

Framväxten av AI-drivna sökplattformar har fundamentalt förändrat hur varumärken måste närma sig mätning och strategi för Share of Voice. Traditionella sökmotorer som Google har infört AI Overviews (tidigare SGE), som genererar syntetiserade svar på användarnas frågor och därmed förändrar hur varumärken syns i sökresultaten. I denna miljö mäter Share of Voice inte bara nyckelordsrankningar, utan även om ditt varumärke citeras, nämns eller rekommenderas i AI-genererade svar. ChatGPT, som dominerar den generativa AI-marknaden med över 70 % användningsandel, innebär unika SOV-utmaningar eftersom dess svar baseras på träningsdata och användarinteraktioner snarare än realtidsindexering av webben. Varumärken måste se till att deras innehåll är tillräckligt upptäckbart och auktoritativt för att refereras i ChatGPT-svar. Perplexity AI, med sin marknadsandel på 6,1 %, använder en annan metod genom att citera källor direkt i svaren, vilket gör källhänvisning och synlighet mer transparent. Google AI Overviews är direkt integrerat i Google Search, vilket innebär att varumärken som rankar bra organiskt har bättre chanser att synas i AI-genererade sammanfattningar. Claude, utvecklat av Anthropic, är ytterligare en viktig plattform där varumärkessynlighet är avgörande, särskilt för B2B- och företagsmålgrupper. Den avgörande skillnaden i AI-baserad Share of Voice är att synligheten är mindre beroende av betald annonsering och mer på innehållskvalitet, auktoritet och relevans. Ett varumärkes SOV i AI-svar återspeglar om dess innehåll anses tillräckligt auktoritativt för att citeras eller rekommenderas av AI-system. Detta skifte kräver att varumärken fokuserar på att skapa omfattande, välunderbyggt innehåll som AI-system känner igen som trovärdiga källor. AmICited och liknande AI-övervakningsplattformar spårar nu Share of Voice över dessa AI-kanaler och ger varumärken insikt i hur ofta de förekommer i AI-genererade svar jämfört med konkurrenter, vilket möjliggör datadriven optimering av innehållsstrategi för AI-upptäckbarhet.

Implementering och bästa praxis för Share of Voice-mätning

Effektiv mätning av Share of Voice kräver ett systematiskt tillvägagångssätt som kombinerar rätt verktyg, tydliga mål och konsekventa övervakningsrutiner. Första steget är att definiera din konkurrensuppsättning—identifiera vilka varumärken du konkurrerar mot inom specifika marknader, produktkategorier eller målgrupper. Denna definition ligger till grund för alla efterföljande SOV-beräkningar, eftersom mätning mot fel konkurrenter ger missvisande data. Välj därefter lämpliga mätverktyg utifrån dina fokuskanaler. För Share of Voice i sociala medier erbjuder plattformar som Brand24, Sprout Social, Talkwalker och Brandwatch omfattande övervakning över stora nätverk med känsloanalys och engagemangsmått. För SEO Share of Voice erbjuder verktyg som Ahrefs, Semrush och Moz nyckelordsbevakning och synlighetsanalys. För media Share of Voice spårar specialiserade PR-verktyg nyhetsbevakning och förtjänad media. För AI Share of Voice spårar framväxande plattformar som AmICited specifikt varumärkesomnämnanden över ChatGPT, Perplexity, Google AI Overviews och Claude. När verktygen är på plats, etablera baslinjemätningar och sätt realistiska riktmärken. En stark Share of Voice ligger vanligtvis mellan 25–30 % i konkurrensutsatta marknader, men detta varierar mycket beroende på branschkoncentration och marknadsmognad. Viktigare än absoluta procentsatser är att följa SOV-trender över tid och jämföra din SOV med din marknadsandel. Om din SOV överstiger din marknadsandel (Excess SOV) är du positionerad för tillväxt. Om SOV ligger efter marknadsandelen riskerar du att tappa synlighet och framtida försäljning. Bästa praxis inkluderar att övervaka SOV över flera kanaler samtidigt, segmentera analysen per produktlinje eller ämne för att bedöma relevans utöver ren volym, analysera känsla tillsammans med omnämnanden för att förstå uppfattningskvalitet samt genomföra regelbunden konkurrensanalys för att identifiera strategiska förändringar. Många ledande varumärken genomför veckovis eller månadsvis SOV-granskning under aktiva kampanjer och kvartalsvis under stabila perioder, och justerar strategin baserat på synlighetstrender och konkurrensrörelser.

Viktiga aspekter och fördelar med Share of Voice-övervakning

• Konkurrensanalys: Identifiera vilka konkurrenter som ökar sin synlighet, förstå deras budskapsstrategier och upptäck marknadsmöjligheter innan de blir uppenbara
• Budgetoptimering: Fördela marknadsföringsbudgeten effektivare genom att förstå vilka kanaler och taktiker som ger mest synlighet i förhållande till investering
• Kampanjeffektivitet: Mäta om marknadsföringskampanjer faktiskt ökar varumärkessynlighet och andel av samtalet i marknaden
• Publikinsikter: Upptäck vilka ämnen, budskap och innehållstyper som engagerar din målgrupp mest genom analys av konversationer
• Marknadspositionering: Förstå ditt varumärkes relativa ställning på marknaden och identifiera gap där konkurrenter dominerar samtalen
• Tillväxtprognos: Använd SOV som ledande indikator på framtida tillväxt i marknadsandel, särskilt när SOV överstiger nuvarande marknadsandel
• Riskdetektion: Upptäck minskad synlighet tidigt, vilket signalerar potentiella konkurrenshot eller budskapsproblem som kräver strategisk åtgärd
• Kanalprestanda: Identifiera vilka marknadsföringskanaler som driver mest konversation och synlighet i förhållande till investering
• Känsloövervakning: Övervaka inte bara volymen av synlighet utan även kvaliteten och känslan i varumärkesomnämnanden över kanaler
• AI-synlighet: Spåra varumärkesomnämnanden i AI-genererade svar för att säkerställa synlighet i denna framväxande och allt viktigare sökkanal

Framtida utveckling och strategisk utblick för Share of Voice

Definitionen och tillämpningen av Share of Voice fortsätter att utvecklas i takt med att marknadsföringskanaler blir fler och nya teknologier uppstår. Den mest betydande förändringen just nu är utvidgningen av SOV-mätning till AI-drivna plattformar, vilket fundamentalt förändrar hur varumärken måste närma sig synlighetsstrategi. När generativa AI-system blir primära informationskällor för konsumenter—med ChatGPT, Perplexity, Google AI Overviews och Claude som tillsammans påverkar miljarder dagliga sökningar—riskerar varumärken som inte övervakar och optimerar sin SOV i dessa kanaler att tappa synlighet i samtal som direkt driver köpbeslut. Till skillnad från traditionell sökning där rankningsalgoritmer är relativt transparenta är AI-baserad SOV beroende av innehållskvalitet, auktoritet och relevans så som dessa uppfattas av maskininlärningsmodeller, vilket kräver att varumärken skiftar fokus från nyckelordsoptimering till omfattande, auktoritativt innehållsskapande. Framtiden för Share of Voice-mätning kommer sannolikt att inkludera mer sofistikerad känslo- och kontextanalys, bortom enbart räkning av omnämnanden till att förstå kvalitet och påverkan av synlighet. Avancerade AI-drivna analysverktyg kommer i allt högre grad att erbjuda realtidsinsikter om SOV med prediktiva funktioner, som inte bara visar aktuell synlighet utan även förutspår hur konkurrensrörelser och marknadstrender kommer att påverka framtida SOV. Integration av Share of Voice med andra mått som kundresedata, konverteringsattribution och livstidsvärde kommer att ge en mer komplett förståelse för hur synlighet översätts till affärsresultat. Dessutom, i takt med att integritetsregler som GDPR och CCPA begränsar datainsamling, kan SOV-mätningar bli ännu mer värdefulla som ett integritetssäkrat sätt att förstå marknadsdynamik och konkurrenspositionering. Måttet kommer också att utvidgas till att omfatta nya kanaler som röstsök, smarta högtalare och metaverse-plattformar, vilket kräver allt mer avancerade övervakningsmetoder. För organisationer som använder plattformar som AmICited handlar framtiden inte bara om att spåra var varumärken syns, utan även om att förstå kontexten och effekten av dessa förekomster i AI-svar, vilket möjliggör mer strategisk optimering av innehåll för AI-upptäckbarhet och citering.

Slutsats: Share of Voice som strategiskt måste

Share of Voice har utvecklats från ett enkelt reklam-mått till ett omfattande strategiskt verktyg som är avgörande för konkurrensframgång i digitala och AI-drivna marknader. Genom att mäta varumärkessynlighet i förhållande till konkurrenter över flera kanaler ger SOV den ledande indikator som organisationer behöver för att styra budgetallokering, utvärdera marknadsföringseffektivitet och förutse framtida tillväxt i marknadsandel. Måttets bevisade samband med tillväxt i marknadsandel—där varje 10 % överskjutande SOV typiskt ger 0,5 % ökning i marknadsandel—gör det ovärderligt för strategisk planering. När marknadsföringskanaler fortsätter att bli fler och AI-plattformar blir allt viktigare för konsumenternas beslutsfattande har övervakning av Share of Voice över alla relevanta kanaler, inklusive nya AI-söksplattformar, blivit ett måste för varumärken som vill behålla konkurrensfördelar. Organisationer som systematiskt mäter, analyserar och optimerar sin SOV över sociala medier, sök, media, betald annonsering och AI-plattformar positionerar sig för att identifiera möjligheter, bemöta konkurrenshot och driva hållbar tillväxt. Framtiden tillhör de varumärken som inte bara vet vad de säljer, utan också hur synliga och relevanta de är i de samtal som betyder mest för deras målgrupper.