Claude vs ChatGPT: Odlišné vzory citací a preference

Rozdílná filozofie citací

ChatGPT a Claude představují dva zásadně odlišné přístupy ke zdrojování a citování informací, formované jejich architekturou a designovou filozofií. ChatGPT upřednostňuje autoritativní znalostní báze a zavedená média – Wikipedia je jeho nejcitovanějším zdrojem s 7,8 % ze všech citací. Naopak Claude prosazuje více komunitně řízený model informací, kde dominuje Reddit s podílem 6,6 % citací. Tento devítinásobný rozdíl ve vzorcích citací není náhodný – odráží základní filozofii každé platformy ohledně důvěryhodnosti informací. Porozumění těmto rozdílům je klíčové pro značky, které chtějí být viditelné napříč AI platformami, protože stejný obsah může být na jedné platformě citován, zatímco na druhé přehlížen podle typu zdroje a signálů autority.

Strategie citací ChatGPT

Vzory citací ChatGPT jasně ukazují preferenci autoritativních, encyklopedických zdrojů poskytujících komplexní a faktické informace. Wikipedia dominuje v top 10 zdrojích ChatGPT, kde tvoří 47,9 % citací mezi hlavními zdroji, následuje Reddit (11,3 %), Forbes (6,8 %) a G2 (6,7 %). Při pohledu na celkový objem citací cituje ChatGPT prodejce přibližně ve 36 % případů – což je významný podíl, který odráží jeho roli jako kompletního odpovědního enginu, jenž obsluhuje jak výzkumné, tak nákupní záměry současně. Platforma rovněž silně preferuje komerční domény – .com tvoří 80,41 % všech citací, zatímco .org domény představují 11,29 %, což dokazuje, že ChatGPT důvěřuje zavedeným, značkovým zdrojům více než novým nebo experimentálním doménám.

Tato hierarchie citací odráží trénování ChatGPT na vysoce autoritativních zdrojích a jeho spoléhání se na zavedená média pro aktuální informace. Přístup platformy je zvlášť cenný pro uživatele hledající dobře ověřené, autoritativní odpovědi, zároveň to však znamená, že novější značky nebo komunitně generovaný obsah mají vyšší bariéry pro získání citace, pokud se neobjeví v těchto zavedených zdrojích.

Přístup Claude k citacím

Claude funguje na zásadně odlišném modelu citací, poháněném vyhledávačem Brave Search místo Google nebo Bingu, což zásadně ovlivňuje, jaké zdroje objevuje a preferuje. Reddit je u Claude dominantním zdrojem s podílem 6,6 % ze všech citací – což je téměř čtyřikrát více než u ChatGPT – následovaný YouTube (2,0 %), Gartnerem (1,0 %), Yelpem (0,8 %) a LinkedInem (0,8 %). Toto rozložení odhaluje preferenci Claude pro peer-to-peer informace a uživatelsky generovaný obsah, kde skuteční lidé sdílí zkušenosti a poznatky místo institucionálních autorit. V rámci top 10 zdrojů Claude činí Reddit 46,7 % citací, což ukazuje ještě silnější koncentraci na komunitní platformy, než napovídají celkové statistiky. Závislost na Brave Search znamená, že viditelnost obsahu závisí na nezávislém indexování a algoritmech Brave, které fungují odděleně od dominance Google a mohou zobrazit i alternativní nebo méně známé zdroje, které by se v tradičním vyhledávání umístily níže.

Rozdíl v infrastruktuře vyhledávání

Rozdílné vzory citací mezi Claude a ChatGPT přímo vycházejí z jejich odlišných architektonických rolí a podkladové vyhledávací infrastruktury. ChatGPT musí sloužit jako kompletní odpovědní engine – poskytovat jak výzkumné informace, tak nákupní cesty – protože mu chybí samostatná transakční vrstva pod odpověďmi. To nutí ChatGPT citovat prodejce (ve 36 % případů) a zahrnout nákupní rady do svých odpovědí, což vyžaduje balancování mezi autoritativními zdroji a komerční životaschopností. Claude naopak funguje primárně jako asistent pro výzkum a objevování, přičemž indexování a řazení webového obsahu nezávisle zajišťuje Brave Search. Google AI Overviews zaujímají jedinečnou pozici, sedí nad nákupními karusely a produktovými inzeráty, což jim umožňuje citovat prodejce jen ve 4 % případů a soustředit se na obsah pro fázi výzkumu, například YouTube recenze a diskuze na Redditu. Tyto architektonické rozdíly vysvětlují, proč stejný dotaz vede k odlišným vzorům citací: strategie každé platformy odráží její roli v uživatelské cestě a vztah k transakční infrastruktuře.

Platformně specifické vzory citací

Každá AI platforma vykazuje svébytné preference citací, které přímo odrážejí její filozofii a uživatelskou základnu:

• ChatGPT upřednostňuje Wikipedia, Forbes, G2 a TechRadar – zdroje poskytující autoritativní, ověřené informace vhodné pro uživatele hledající komplexní odpovědi. To odráží pozici ChatGPT jako znalostního enginu, který staví na institucionální důvěryhodnosti a redakční kontrole.

• Claude zdůrazňuje Reddit, YouTube, Gartner a LinkedIn – zdroje, kde profesionálové i komunity sdílí reálné zkušenosti a peerově ověřené poznatky. To odráží pozici Claude jako asistenta zaměřeného na autentickou lidskou perspektivu a praktické znalosti.

• Google AI Overviews vyvažuje profesionální obsah (LinkedIn, Gartner) se sociálními platformami (Reddit, YouTube, Quora), čímž vytváří rozprostřený přístup, který slouží jak výzkumu, tak komunitnímu objevování. To odpovídá širšímu ekosystému Googlu, kde různé typy obsahu uspokojují různá uživatelská očekávání.

• Perplexity vykazuje nejvyšší koncentraci Redditu (6,6 % celkově, 46,7 % v top 10), čímž se staví do role nejvíce komunitně zaměřené AI platformy a přitahuje uživatele, kteří více než institucionální autoritu ocení doporučení od ostatních.

Na těchto vzorech záleží, protože určují, jaké typy obsahu a zdrojů získají viditelnost na jednotlivých platformách. Značka, která dominuje Wikipedii a Forbesu, může být na Claude neviditelná, zatímco značka se silnou komunitní základnou na Redditu může být přehlížena ChatGPT.

Přesnost citací a halucinace

Přesnost citací se napříč platformami výrazně liší; Claude prokazuje konzervativnější přístup k přisuzování zdrojů než ChatGPT. Claude se výslovně vyhýbá citování informací, které nemůže ověřit ve svých indexovaných zdrojích, a transparentně upozorňuje, když data nejsou dostupná, místo aby domýšlel nebo spekuloval. Tento konzervativní postoj snižuje riziko halucinací, ale zároveň znamená, že Claude může odmítnout odpovědět na dotaz, pokud ve svém indexu Brave nemá dostupná strukturovaná data. ChatGPT kombinuje data z tréninku s aktuálním webovým vyhledáváním, čímž vytváří hybridní přístup, kdy citace mohou odkazovat jak na historické znalosti, tak na aktuální zdroje, ovšem občas cituje i zdroje, které plně nepodporují uváděná tvrzení. Google AI Overviews rovněž spojuje více zdrojů, ale někdy má problémy s přiřazováním, když syntetizuje informace z několika stránek. Pro značky to znamená, že přesnost citací přímo ovlivňuje viditelnost: platformy, které ověřují citace před jejich zobrazením, budou uvádět váš obsah jen tehdy, pokud jasně podporuje dotaz uživatele, zatímco platformy s volnějším ověřováním vás mohou citovat častěji, ale méně přesně.

Příklady citací v praxi

Rozdíly mezi Claude a ChatGPT se jasně ukazují při srovnání jejich přístupu ke stejným dotazům. Například u dotazu na e-shop “Jaké jsou dobré benzínové RC auta a kde je koupit?” cituje ChatGPT hlavní prodejce (Amazon, Target, Walmart) a recenzní weby, přičemž odpověď strukturuje kolem nákupních možností. Claude, který vyhledává přes Brave, cituje specializované recenzní weby a hobby prodejce, s důrazem na edukaci o produktu před samotným nákupem. U vzdělávacího dotazu typu “Co je titul BBS?” ChatGPT poskytuje komplexní odpověď s citacemi vzdělávacích zdrojů, zatímco Claude často odpoví z interních znalostí bez spuštění webového vyhledávání – vzdělávací instituce tedy nejsou citovány, pokud dotaz nevyžaduje aktuálnost nebo srovnání. U lokálního dotazu “Které restaurace mají v úterý speciální nabídky poblíž mě?” se ChatGPT spoléhá na Bing local listings a Yelp, zatímco Claude hledá přes Brave místní weby a kalendáře akcí, někdy cituje kvízové večery nebo komunitní události, když konkrétní nabídky nejsou zveřejněny. Tyto příklady ukazují, že stejný uživatelský záměr vede k odlišným vzorům citací v závislosti na preferencích zdrojů a infrastruktuře vyhledávání každé platformy.

Autorita domény a vzory TLD

Typ domény výrazně ovlivňuje vzory citací na všech AI platformách, přičemž komerční domény (.com) jednoznačně dominují s podílem 80,41 % citací ChatGPT, následují neziskové domény (.org) s 11,29 %. Země specifické domény (.uk, .au, .br, .ca) tvoří dohromady asi 3,5 % citací, což ukazuje, že AI platformy sice čerpají globálně, ale upřednostňují zavedené komerční subjekty. Nové technologicky zaměřené TLD jako .io a .ai mají také výrazné zastoupení, což naznačuje, že AI platformy tyto domény uznávají jako legitimní pro technologické a inovativní značky. Na této TLD hierarchii záleží, protože volba domény ovlivňuje potenciál získat citaci: .com doména poskytuje inherentní signály autority, které musí nové TLD překonat kvalitou obsahu a autoritou zpětných odkazů. Pro značky zvažující strategii domén data ukazují, že .com zůstává nejbezpečnější volbou pro AI viditelnost, ač .org (pro neziskovky) a země specifické domény (pro regionální cílení) si také vedou dobře.

Strategické důsledky pro značky

Porozumění těmto vzorům citací umožňuje značkám rozvíjet platformně specifické strategie obsahu místo univerzálního přístupu. Pro viditelnost na ChatGPT se zaměřte na tvorbu autoritativního, komplexního obsahu, který se umísťuje na zavedených médiích a ve zdrojích blízkých Wikipedii; investujte do redakčního pokrytí ve Forbesu, TechRadaru a oborových publikacích; a zajistěte, aby vaše produktové stránky byly detailní a strukturované pro citování. Pro viditelnost na Claude budujte autentickou komunitní přítomnost na Redditu a YouTube; vytvářejte obsah odpovídající na reálné uživatelské dotazy ve fórech a diskuzích; a ověřte, že váš web je pro Brave Search prohledatelný (zkontrolujte robots.txt pro BraveBot). Pro Google AI Overviews rozvíjejte videoobsah na YouTube, zapojujte se do profesionálních sítí jako LinkedIn a tvořte obsah, který slouží dotazům ve fázi výzkumu před nákupem. Značky by si měly také uvědomit, že různé typy obsahu fungují na různých platformách: produktové recenze a srovnání na ChatGPT, komunitní diskuze a peer doporučení na Claude, vzdělávací obsah na Google AI Overviews. Místo volby jedné platformy monitorují úspěšné značky viditelnost napříč všemi třemi a podle toho upravují distribuci obsahu.

Monitoring a měření

Sledování vzorů citací napříč AI platformami vyžaduje specializované nástroje, které změří, kde se vaše značka objevuje a jak často je citována. AmICited.com se na tuto výzvu specializuje a nabízí monitoring v reálném čase, jak Claude, ChatGPT, Google AI Overviews a další AI platformy citují váš obsah. Sledováním vzorů citací v čase zjistíte, které platformy citují váš obsah nejčastěji, jaké typy obsahu získávají citace a jaký je váš podíl citací oproti konkurenci. Tato data ukazují, zda vaše současná strategie funguje: pokud jste neviditelní na Claude, ale dobře citováni na ChatGPT, víte, že je třeba investovat do přítomnosti na Redditu a YouTube; pokud chybíte v Google AI Overviews, je třeba tvořit více video a profesního obsahu. Efektivní měření zahrnuje také sledování vzorů citací podle typu obsahu, tématu a zdroje – tedy nejen to, že jste citováni, ale i kde a proč. S rostoucím významem AI platforem jako kanálů objevování budou značky, které systematicky monitorují a optimalizují svou viditelnost v citacích, získávat nepoměrně větší podíl AI-driven návštěvnosti a vlivu. Konkurenční výhodu získají ti, kdo berou monitoring AI citací stejně vážně jako klasické SEO a upravují strategii na základě reálných dat o tom, jak jednotlivé platformy získávají a citují informace.