Perspective marque sur la confiance :
Les systèmes IA développent une « impression » des marques.
Tout comme les humains se forgent une opinion à partir de ce qu’ils lisent, les systèmes IA se forgent une impression à partir de leurs données d’entraînement et des sources.
Comment l’IA perçoit votre marque :
Si la plupart des mentions sont :
- Positives dans des sources de confiance → impression IA positive
- Promotionnelles dans votre propre contenu → neutre/ignorée
- Critiques dans des discussions → impression IA négative
- Mixtes mais équilibrées → impression IA nuancée
Construire une perception positive de marque IA :
- Obtenir une couverture positive dans des sources autoritaires
- Répondre aux critiques de manière transparente
- Maintenir la cohérence dans toutes les mentions
- Construire de vrais signaux d’expertise
Le temps long :
Les impressions IA se forment au fil du temps à partir de mentions cumulées. Impossible de « tricher » à court terme. Il faut une présence positive, authentique et durable.