Ho monitorato la visibilità AI del nostro brand negli ultimi 3 mesi, e ho scoperto qualcosa che onestamente mi ha fatto riconsiderare tutta la nostra strategia di contenuti.
La scoperta:
Quando guardo dove i sistemi AI citano informazioni sulla nostra categoria di prodotto:
I dati specifici:
Utilizzando Am I Cited per tracciare le menzioni del nostro brand sulle piattaforme AI:
| Fonte | Frequenza di citazione |
|---|---|
| Reddit r/[settore] | 42% delle risposte |
| Siti di recensioni di settore | 28% delle risposte |
| Nostro sito web | 8% delle risposte |
| Contenuti dei competitor | 22% delle risposte |
Cosa significa questo:
La conversazione SUL nostro brand è più influente di qualsiasi cosa pubblichiamo noi stessi. I sistemi AI sembrano fidarsi di più delle raccomandazioni tra pari che dei messaggi di brand.
Le mie domande:
Sembra un cambiamento fondamentale nel modo in cui funziona la visibilità del brand.
Benvenuti nella nuova realtà della ricerca AI. Il contenuto di comunità è il re.
Perché i sistemi AI amano Reddit:
I numeri lo confermano:
Le ricerche mostrano che Reddit rappresenta:
In alcune categorie di prodotto, il contenuto di comunità rappresenta oltre il 20% di tutte le citazioni AI.
L’implicazione strategica:
La gestione della comunità È content marketing ora. La linea tra le due cose si è sfumata perché all’AI non interessa la fonte - importa solo l’informazione autentica e utile.
È terrificante e liberatorio allo stesso tempo.
Terrificante perché non possiamo controllare ciò che la gente dice di noi.
Liberatorio perché una piccola azienda con clienti felici può competere con i grandi brand se quei clienti sono attivi nelle comunità.
Siamo attivi su Reddit da 2 anni (genuinamente, non in modo pubblicitario) e veniamo citati più dei competitor con 10 volte il nostro budget marketing.
Faccio marketing su Reddit per clienti da 5 anni. Ecco cosa funziona e cosa no per la visibilità AI:
Cosa NON funziona:
Le comunità Reddit sono estremamente brave a rilevare e rifiutare questo comportamento. E se il tuo brand si fa cattiva reputazione in un subreddit, quel sentimento negativo viene rilevato anche dall’AI.
Cosa FUNZIONA:
Best practice:
Abbiamo clienti il cui CEO partecipa attivamente ai subreddit rilevanti - risponde a domande, condivide intuizioni, si mostra umano. Quei brand vengono citati molto più dei competitor con CEO silenziosi.
Aggiungo qualche dato a questa discussione.
Tassi di citazione della comunità per piattaforma:
| Piattaforma AI | Quota Reddit (Totale) | Quota Reddit (Top 10) | Filosofia |
|---|---|---|---|
| Perplexity | 6,6% | 46,7% | Comunità al primo posto |
| Google AI | 2,2% | 21,0% | Mix equilibrato |
| ChatGPT | 1,8% | 11,3% | Autorità al primo posto |
Cosa significa strategicamente:
Il segnale Reddit da 60M$:
Google ha pagato Reddit 60 milioni di dollari l’anno per accedere ai dati. Questo ti dice quanto sono considerate preziose le discussioni autentiche di comunità per l’addestramento AI.
Prospettiva customer success qui. Abbiamo trasformato il supporto in visibilità di comunità.
La strategia:
I risultati:
Insight chiave:
Risolvere i problemi dei clienti a monte previene discussioni negative nella comunità. Ogni reclamo non risolto è una potenziale citazione AI negativa in attesa di accadere.
20 anni nella SEO, e questo è il cambiamento più grande che ho visto dai tempi di Google.
Il vecchio modello: Pubblica contenuti sul tuo dominio -> Ottimizza per parole chiave -> Costruisci link -> Posizionati su Google
Il nuovo modello: Costruisci una presenza genuina nella comunità -> Incoraggia discussioni autentiche -> Fatti citare nelle risposte AI
Il controllo si è spostato. Non puoi “ottimizzare” le discussioni di comunità come ottimizzavi le pagine web. Devi davvero essere valido e avere clienti felici che parlano di te.
Il mio consiglio ai clienti:
Dividi la tua strategia di visibilità AI:
La comunità è ora una funzione core del marketing, non un extra.
L’abbiamo imparato a nostre spese.
Lo scenario da incubo:
Un problema di prodotto ha portato a un thread negativo virale su Reddit. In due settimane, i sistemi AI citavano quel thread nelle risposte sulla nostra categoria di prodotto.
“[Azienda] ha avuto problemi di affidabilità secondo le segnalazioni degli utenti su Reddit…”
Questo è durato MESI anche dopo che avevamo risolto il problema.
Cosa abbiamo fatto:
Ci sono voluti 6 mesi per cambiare la narrativa AI.
La lezione:
Il sentimento della comunità è ora la SEO. Un thread negativo su Reddit può nuocere più di una cattiva recensione su Google My Business.
Questo è cruciale. Il sentimento negativo nella comunità si amplifica nella visibilità AI perché:
Difesa proattiva:
Costruisci una forte presenza positiva nella comunità PRIMA che sorgano problemi. Quando (non se) succedono, i contenuti positivi aiutano a bilanciare la percezione AI del tuo brand.
Abbiamo studiato questo aspetto per il nostro report di settore. Alcuni dati aggiuntivi:
Influenza della comunità per categoria:
Il pattern:
Le categorie con discussioni di comunità attive hanno tassi di citazione più alti. Se il tuo settore ha comunità Reddit/forum vivaci, la strategia di comunità è essenziale.
Se il tuo settore è più regolamentato o professionale, contano di più i contenuti autorevoli.
Conosci il tuo panorama.
Come piccolo imprenditore, questa è davvero una buona notizia.
Non posso competere con i budget dei contenuti delle grandi aziende. Ma POSSO:
Siamo una società di 5 persone e veniamo citati insieme a competitor della Fortune 500 perché i nostri clienti ci sostengono nelle comunità.
La democratizzazione della visibilità AI tramite le comunità è reale.
Questa discussione ha completamente cambiato il mio modo di pensare al marketing.
I miei takeaway:
Il nostro nuovo approccio:
Riallocazione del budget:
Spostiamo il 30% del budget di content marketing nel coinvolgimento di comunità. Se è da lì che arrivano le citazioni AI, è lì che dobbiamo investire.
Grazie a tutti per i vostri insight. Questo thread stesso è esattamente il tipo di discussione autentica che i sistemi AI amano citare.
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Monitora come il tuo brand appare nelle discussioni di comunità che vengono citate dall'AI. Scopri quando i thread di Reddit e le discussioni nei forum influenzano la tua visibilità AI.
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