Hvor mye betyr egentlig bransjesertifiseringer for å bli sitert av AI? Vår ISO-sertifisering ser ut til å hjelpe

Det du ser er at AI-systemer vurderer E-E-A-T-signaler, og sertifiseringer er en av de sterkeste tillitstegnene.

Hvorfor sertifiseringer er viktige for AI:

AI-systemer er trent til å identifisere autoritative kilder, og sertifiseringer representerer tredjepartsbekreftelse. Når en AI ser “ISO 27001-sertifisert” på nettstedet ditt, oppfatter den:

• Ekstern verifisering av dine påstander
• Etterlevelse av etablerte standarder
• Investering i kvalitet og sikkerhet

Dette er spesielt viktig for YMYL (Your Money or Your Life)-temaer hvor AI har strengere krav til troverdighet.

Sertifiseringene som ser ut til å bety mest:

Den nye ISO 42001 for AI-ledelsessystemer blir spesielt viktig etter hvert som AI vurderer andre AI-selskaper.

Vi følger AI-synlighet på tvers av våre konkurrenter, og sertifiseringer er definitivt en differensiator.

Våre data:

Vi sammenlignet hvor ofte vi ble sitert av AI mot 12 konkurrenter. Sammenhengen mellom sertifiseringer og AI-synlighet var tydelig:

• Selskaper med 3+ sertifiseringer: Gj.sn. 4,2 AI-siteringer per uke
• Selskaper med 1-2 sertifiseringer: Gj.sn. 2,1 AI-siteringer per uke
• Selskaper uten sertifiseringer: Gj.sn. 0,8 AI-siteringer per uke

Hva vi viser:

• ISO 27001
• SOC 2 Type II
• GDPR-samsvar
• FedRAMP (for myndighetsspørsmål)
• CSA STAR Nivå 2

Hver sertifisering ser ut til å gi synlighet for ulike spørringstyper. FedRAMP-siteringer kommer nesten utelukkende på myndighetsrelaterte spørsmål, mens ISO 27001 hjelper på alle virksomhetssikkerhetsspørsmål.

I helsevesenet er sertifiseringer helt avgjørende for AI-synlighet.

HIPAA er minimum, men det er mer:

Vi har HIPAA, HITRUST og SOC 2. Da vi la til HITRUST-sertifiseringen i fjor:

• Våre AI-siteringer for helse-IT-spørringer økte 3x
• Vi begynte å dukke opp i svar om “etterlevelsesdyktige helseløsninger”
• Perplexity nevnte spesifikt vår HITRUST-sertifisering i svar

Visningsstrategien som fungerte:

1. Opprettet en egen Tillit & Etterlevelse-side med alle sertifiseringer
2. La til sertifiseringslogoer i bunnteksten (synlig på alle sider)
3. Nevnte sertifiseringer i produktteksten
4. La til strukturert data for vår organisasjon med akkrediteringer

AI-systemer ser ut til å indeksere disse tillitssidene og bruke dem som autoritetssignaler på tvers av alt innholdet vårt.

Jeg har testet plassering av sertifiseringer for kunder. Dette påvirker AI-synligheten:

Plassering betyr noe:

• Sertifiseringer i bunntekst: Moderat effekt (synlig på alle sider)
• Om oss-side: Stor effekt (AI indekserer Om oss-sider grundig)
• Egen side for tillit/sikkerhet: Svært stor effekt
• Produktomtale: Stor effekt for produktspecifikke spørringer

Strukturen som fungerer:

Ikke bare vis logoer. Skriv ut fullt navn på sertifisering, utstedende organ og dato. For eksempel:

“ISO 27001:2022 sertifisert av BSI Group siden mars 2024”

Dette gir AI-systemer informasjon om:

• Hvilken sertifisering du har
• Hvem som har utstedt den
• Når du mottok den

Am I Cited viste oss at kunder med dette eksplisitte formatet blir sitert 40 % oftere enn de med bare logoer.

Finanstjenesteperspektiv her. Sertifiseringer er essensielle for AI-tillit i vår bransje.

Dette har vi lært:

1. PCI DSS er kritisk – Uten det anbefaler AI-systemer oss sjelden for betalingsrelaterte spørringer
2. Statlige lisenser betyr noe – Vi lister alle 50 statlige lisenser, og dette ser ut til å hjelpe for stedsavhengige spørringer
3. Tredjepartsrevisjoner blir sitert – AI nevner vår “uavhengige revisjon” oftere enn selvdeklarert etterlevelse

Interessant observasjon:

Da en konkurrent mistet sin sertifisering (regulatorisk sak), falt deres AI-synlighet betydelig i løpet av noen uker. AI-systemer ser ut til å følge sertifiseringsstatus, muligens gjennom nyhetsomtaler eller oppdaterte gjennomganger av samsvarssider.

Dette tyder på at det er avgjørende å holde sertifiseringene oppdatert og synlig.

Hva med mindre sertifiseringer? Vi har ikke råd til de store ennå.

Vi har:

• Google Partner-sertifisering
• HubSpot Solutions Partner
• Bransjeforening-medlemskap

Hjelper disse i det hele tatt for AI-synlighet?

Vi har begynt å anbefale CSA STAR for AI-sertifisering til kunder som jobber i AI-bransjen. Det er i ferd med å bli en viktig differensiator.

Hvorfor CSA STAR betyr noe:

• 243 kontrollmål spesifikt for AI-systemer
• På linje med ISO 42001 og NIST AI Risk Management Framework
• Tredjepartsverifisering av AI-sikkerhet og ansvarlighet

Tidlige resultater:

Kunder som fikk CSA STAR-sertifisering dukker opp i AI-svar om:

• “Pålitelige AI-leverandører”
• “Ansvarsfulle AI-selskaper”
• “AI-godkjente leverandører”

Etter hvert som AI-systemer vurderer andre AI-selskaper, ser det ut til at AI-spesifikke sertifiseringer veier ekstra tungt. Det er som et meta-tillitssignal.

Denne tråden bekreftet min mistanke og ga meg en tydelig vei videre.

Viktigste læringspunkter:

1. Sertifiseringer ER tillitssignaler som AI-systemer gjenkjenner
2. Hvordan du viser dem betyr like mye som å ha dem
3. Ulike sertifiseringer gir synlighet for ulike typer spørringer
4. Selv mindre sertifiseringer bidrar til samlet tillitsscore

Vår handlingsplan:

1. Lage en egen Tillit & Etterlevelse-side med alle sertifiseringer
2. Legge inn eksplisitt tekst (ikke bare logoer) med utstedende organ og dato
3. Gå for ISO 42001-sertifisering (vi er i AI-bransjen)
4. Følge med på endringer i AI-synlighet med Am I Cited

ROI for sertifiseringer ble akkurat sterkere. De er ikke bare til salgsbruk – de er for AI-synlighet.