Założyciele SaaS: Jak zdobywacie widoczność w wyszukiwarkach AI? Nasi konkurenci się pojawiają, a my nigdy

Alex, obsesyjnie analizowałam ten temat dla naszej firmy. Oto czego się nauczyłam:

Stos widoczności SaaS w AI:

Systemy AI czerpią z tych źródeł (mniej więcej w tej kolejności):

1. Recenzje G2/Capterra – To najważniejsze. AI nieustannie cytuje dane G2.
2. Wikipedia/bazy wiedzy – Masz wpis na Wikipedii? Ogromna przewaga
3. Strony porównawcze – Takie jak GetApp, SoftwareAdvice
4. Portale technologiczne – TechCrunch, VentureBeat, blogi branżowe
5. Product Hunt – Zwłaszcza dla nowych narzędzi
6. Reddit/dyskusje społeczności – Rekomendacje prawdziwych użytkowników
7. Własna dokumentacja – Zaskakująco ważne

Dlaczego możesz być niewidoczny mimo obecności na G2:

1. Pozycjonowanie w kategorii – Czy jesteś w odpowiedniej kategorii na G2? AI korzysta z tych danych.
2. Aktualność recenzji – 200 recenzji to dobrze, ale kiedy zostały napisane?
3. Wzmianki o konkurentach – Czy jesteś często porównywany z liderami?
4. Pokrycie funkcjonalności – Czy Twój profil G2 obejmuje wszystkie funkcje, których szukają użytkownicy?

Co zwiększyło naszą widoczność (z 0% do 40% cytowań):

1. Kompletny remont profilu G2 – każda funkcja, każda kategoria, każde zastosowanie
2. Intensywna kampania zbierania recenzji na G2 – 50 nowych recenzji/kwartał
3. Treści porównawcze publikowane samodzielnie
4. Aktywne uczestnictwo w odpowiednich subredditch
5. Integracja z większymi graczami ekosystemu (po integracji ze Slackiem AI zaczęło nas wymieniać razem ze Slackiem)

Perspektywa Product Hunt na widoczność w AI:

Starty na PH mają znaczenie, bo:

• Strony PH dobrze się pozycjonują w Google (co zasila AI)
• Systemy AI rozpoznają PH jako autorytet w odkrywaniu oprogramowania
• Aktywne dyskusje na PH są indeksowane i cytowane

Co sprawia, że start na PH pomaga widoczności w AI:

1. Szczegółowy opis produktu – Nie tylko funkcje, ale też zastosowania i wyróżniki
2. Zaangażowanie założyciela – Odpowiadanie na każdy komentarz buduje treści, które AI może cytować
3. Kolekcje startów – Trafienie do odpowiednich kolekcji
4. Nagrody/odznaki – “Produkt dnia” itd. to sygnały autorytetu

Ciągła obecność ma znaczenie: Nawet po starcie bądź aktywny. Komentuj powiązane produkty, dziel się spostrzeżeniami w dyskusjach. Obecność na PH procentuje.

Widziałem produkty, które debiutowały na PH 2 lata temu, a AI wciąż je cytuje dzięki rozbudowanej stronie PH i wątkom dyskusyjnym.

Badałam wpływ G2 na rekomendacje AI. Oto moje wnioski:

G2 to najczęściej cytowane źródło rekomendacji SaaS w AI.

Gdy ChatGPT lub Perplexity polecają oprogramowanie B2B, często korzystają bezpośrednio z danych G2. Zweryfikowałam to, śledząc cytowania.

Co maksymalizuje wpływ G2 na AI:

1. Kompletny profil – Wypełniona każda sekcja, wymienione wszystkie funkcje
2. Liderowanie w kategorii – Bycie w kwadrancie “Liderzy” ma znaczenie
3. Wolumen ORAZ aktualność recenzji – 200 starych recenzji < 100 świeżych recenzji
4. Jakość treści recenzji – Szczegółowe opinie wymieniające funkcje po nazwie
5. Obecność w porównaniach – Pojawianie się na stronach G2 Compare
6. Wzmianki o integracjach – Recenzje, które wspominają integracje, pomagają

Czynnik G2 Compare:

Strony porównawcze G2 (X vs Y) są MOCNO cytowane przez AI. Jeśli nie pojawiasz się na stronach porównujących Cię z konkurencją, tracisz dużą szansę.

Aktywnie zachęcaj klientów, by w recenzjach wspominali konkurencję, którą rozważali. “Wybraliśmy [Ciebie], bo [konkurent]…” to złoto dla widoczności w AI.

Strategia treści dla widoczności SaaS w AI:

Treści, które sprawiają, że SaaS jest cytowany:

1. Porównania – “[Twój produkt] vs [Konkurent] vs [Konkurent]”
2. Treści pod konkretne zastosowania – “Jak [rozwiązać problem] za pomocą [Twojego produktu]”
3. Integracje – “Przewodnik integracji [Twój produkt] + [Popularne narzędzie]”
4. Edukacja o kategorii – “Co to jest [kategoria]? Kompletny przewodnik”
5. Dogłębne opisy funkcji – Szczegółowa dokumentacja wybranych możliwości

Co nie działa:

• Ogólne strony “dlaczego my”
• Informacje prasowe
• Landing page nastawione na sprzedaż
• Treści zamknięte (AI ich nie widzi)

Nasze podejście do treści:

Publikujemy rozbudowane treści “alternatywy” i “porównania”. Tak, wymieniamy konkurentów z nazwy. Tak, jesteśmy obiektywni.

Te treści dobrze się pozycjonują I są cytowane przez AI, bo bezpośrednio odpowiadają na pytania zadawane AI.

“Jaka jest najlepsza alternatywa dla [dużego konkurenta]?” – AI dostaje takie pytania cały czas. Jeśli masz najlepszą odpowiedź, jesteś cytowany.

Perspektywa narzędzi deweloperskich – trochę inne zasady:

Dla narzędzi deweloperskich dokumentacja jest wszystkim:

Systemy AI często cytują dokumentację narzędzi deweloperskich. Nasze dokumenty są cytowane częściej niż strony marketingowe.

Co sprawia, że dokumentacja jest AI-friendly:

1. Przejrzysta struktura – Logiczna hierarchia, dobre nagłówki
2. Przykłady kodu – Działające przykłady, które AI może zacytować
3. Format problem–rozwiązanie – “Jak zrobić X” jasno opisane
4. Optymalizacja pod wyszukiwarki – Dokumentację optymalizuj jak treści marketingowe
5. Referencja API – Pełna, dokładna, aktualna

Sygnały społecznościowe dla narzędzi deweloperskich:

• Obecność na Stack Overflow (odpowiedzi z wzmianką o narzędziu)
• Gwiazdki i aktywność na GitHubie
• Blogi deweloperskie z wzmianką o narzędziu
• Udział w podcastach deweloperskich

W przypadku narzędzi deweloperskich widoczność w AI jest ściśle powiązana z uznaniem w społeczności programistów. Jeśli deweloperzy autentycznie polecają i dyskutują o Twoim narzędziu, AI to wychwytuje.

Moderuję kilka subredditów związanych z SaaS. Oto co zauważam w kontekście AI:

Treści z Reddita są często cytowane w rekomendacjach SaaS przez AI.

Gdy AI rekomenduje oprogramowanie, często odnosi się do dyskusji na Reddicie, gdzie prawdziwi użytkownicy dzielą się doświadczeniami.

Co sprawia, że treści z Reddita są AI-friendly:

1. Szczere rekomendacje – “Używam X od 2 lat i rozwiązał Y”
2. Dyskusje porównawcze – “Rozważałem A, B, C – oto co wybrałem i dlaczego”
3. Wątki problem/rozwiązanie – “Jak radzicie sobie z X?” → “Używamy narzędzia Y”
4. AMA – AMA z założycielami buduje wiarygodność

Dla firm SaaS:

1. Ktoś z zespołu (założyciel lub członek) powinien być aktywny w odpowiednich subredditch
2. Dziel się pomocnymi treściami, nie spamuj
3. Gdy ktoś pyta o Twoją kategorię, odpowiadaj merytorycznie
4. Nigdy nie nachalnie się promuj – Redditorzy tego nie znoszą I takie treści są usuwane

Firmy najczęściej cytowane przez AI to te, których założyciele lub użytkownicy naturalnie uczestniczą w dyskusjach.

Pomagam firmom SaaS z widocznością w AI. Oto ramy działania:

Audyt widoczności SaaS w AI:

Co monitoruję dla klientów:

Za pomocą Am I Cited śledzę:

• Przy których zapytaniach są wymieniani vs konkurencja
• Które źródła są cytowane gdy są wymieniani
• Jak zmienia się pozycjonowanie z czasem

Większość firm SaaS jest zaskoczona, że pojedynczy brakujący element (jak niepełny profil G2 lub brak treści porównawczych) blokuje ich widoczność.

Typowy scenariusz: Silny produkt, zadowoleni klienci, dobre recenzje – ale brak treści porównawczych lub obecności w społeczności. AI nie wie, jak Cię pozycjonować na tle alternatyw.

Zwiększyliśmy naszą widoczność w AI z 0% do 55% w kategorii w 12 miesięcy. Oto dokładnie co zrobiliśmy:

Miesiące 1-3: Fundamenty

• Kompletny remont profilu G2/Capterra
• Program zbierania recenzji (cel: 20/miesiąc)
• 10 artykułów porównawczych na blogu
• Zgłoszenie się do wszystkich istotnych kategorii G2

Miesiące 4-6: Rozwój

• Ponowny start na Product Hunt z pełną kampanią
• Program zaangażowania na Reddicie (założyciel aktywny w 3 subredditch)
• Gościnne artykuły w 5 branżowych portalach
• Co-marketing integracyjny z 3 partnerami ekosystemu

Miesiące 7-9: Budowanie autorytetu

• Oryginalny raport badawczy (cytowany przez wiele portali)
• Udział w podcastach (10+ branżowych podcastów)
• Stworzenie artykułu na Wikipedii (w końcu byliśmy wystarczająco rozpoznawalni)
• Publiczny remont dokumentacji

Miesiące 10-12: Optymalizacja

• Cotygodniowe śledzenie widoczności w AI, iteracje działań
• Podwojenie liczby treści porównawczych
• Rozszerzenie programu recenzji G2 do 30/miesiąc
• Produkcja treści wideo (YouTube pojawia się w AI)

Inwestycja: Około 150 tys. dolarów na treści, PR i czas zespołu. Opłaciło się – AI to teraz nasz drugi największy kanał pozyskiwania po wyszukiwarkach organicznych.

Perspektywa danych o widoczności SaaS w AI:

Korelacje, które zmierzyłam w 50+ firmach SaaS:

Najważniejsze wnioski:

1. Aktualność recenzji G2 ważniejsza niż ich liczba – świeże recenzje mają większe znaczenie
2. Istnienie wpisu na Wikipedii to istotny próg – bez niego jest pod górkę
3. Organiczne wzmianki na Reddicie korelują lepiej niż płatne
4. Treści porównawcze, które tworzysz samodzielnie, bardzo pomagają

Firmy z 0% widoczności w AI zwykle mają:

• Nieaktualny profil G2
• Brak Wikipedii
• Brak treści porównawczych
• Brak obecności w społeczności

Napraw te cztery rzeczy, a widoczność wyraźnie się poprawi.

Ten wątek to kopalnia wiedzy. Całkowicie zmieniłem podejście do widoczności w AI.

Główne przyczyny naszej niewidoczności:

1. Profil G2 jest nieaktualny i niepełny
2. Recenzje rozłożone na 4 lata, brak świeżych
3. Brak treści porównawczych na blogu
4. Brak aktywności w odpowiednich społecznościach Reddita
5. Brak obecności na Wikipedii (możliwe, że już jesteśmy wystarczająco rozpoznawalni)

Plan działania:

Q1:

• Kompletny remont profilu G2 (wszystkie funkcje, wszystkie kategorie)
• Uruchomienie programu zbierania recenzji (cel: 20/miesiąc)
• Stworzenie 5 artykułów porównawczych
• Rozpoczęcie udziału założyciela w 2-3 istotnych subredditch

Q2:

• Odświeżenie wpisu na Product Hunt
• Co-marketing integracyjny z kluczowymi partnerami
• Opracowanie oryginalnego raportu badawczego dla PR
• Próba stworzenia artykułu na Wikipedii

Śledzenie:

• Ustawienie Am I Cited lub podobnego narzędzia do cotygodniowego monitoringu
• Comiesięczne śledzenie pozycji na G2
• Pomiar tempa przyrostu recenzji

Dane o korelacji aktualności recenzji G2 (0,72) względem ich liczby (0,68) są szczególnie przydatne. Mamy recenzje, potrzebujemy po prostu nowych regularnie.

Dzięki wszystkim – to teraz jeden z 3 najważniejszych priorytetów marketingowych dla nas.