Termos e Condições

Atualizado: dezembro de 2025

1. Aceitação dos Termos

AiMingle, s.r.o. (“AiMingle”) fornece seu Serviço (conforme definido abaixo) através de seu site localizado em https://www.amicited.com (o “Site”) e app.amicited.com (a URL da sua conta), sujeito a estes Termos e Condições (“T&C”). Quality Unit, s.r.o. (“Quality Unit”) é sub-processador da AiMingle, s.r.o. A Quality Unit fornece certos serviços de infraestrutura, faturamento e suporte para a plataforma Am I Cited. Seu acordo é com a AiMingle; a Quality Unit pode atuar como nossa prestadora de serviços e sub-processadora.

Ao acessar ou usar o Serviço ou o Site, você reconhece que leu, compreendeu e concorda em se vincular a estes T&C. Se você estiver aceitando estes T&C em nome de uma empresa ou outra entidade jurídica, você declara que tem autoridade para vincular tal entidade e suas afiliadas a estes T&C, caso em que os termos “você” ou “seu” referem-se a tal entidade e suas afiliadas. Se você não tem tal autoridade, ou se não concorda com estes T&C, não deve usar o Serviço.

A AiMingle pode alterar estes T&C periodicamente sem aviso prévio. Os termos revisados entram em vigor após a publicação. Se alguma alteração não for aceitável para você, seu único recurso é parar de usar o Serviço.

Descrição do Serviço

O “Serviço” inclui (a) o Site, (b) a plataforma de monitoramento de visibilidade em IA Am I Cited, ferramentas e serviços fornecidos através do Site e pela API do Am I Cited, e (c) todo o software, dados, textos, imagens, sons, vídeos e conteúdos disponibilizados através do Site ou dos serviços (coletivamente, o “Conteúdo”). Quaisquer novos recursos que aumentem ou aprimorem o Serviço também estão sujeitos a estes T&C.

O Serviço permite aos usuários monitorar e acompanhar como suas marcas, produtos e conteúdos aparecem em respostas geradas por IA em várias plataformas de IA, incluindo, mas não se limitando a, ChatGPT, Perplexity AI, Google AI e outros buscadores e assistentes de IA.

Condições Gerais / Acesso e Uso do Serviço

Sujeito a estes T&C, você pode acessar e usar o Serviço apenas para fins comerciais internos. Você não deve (a) licenciar, sublicenciar, vender, revender, alugar, arrendar, transferir, ceder, distribuir, compartilhar tempo ou de outra forma explorar comercialmente ou disponibilizar o Serviço a terceiros, exceto conforme expressamente permitido; (b) usar o Serviço para processar dados em nome de terceiros; ou (c) usar o Serviço de forma ilegal ou de qualquer maneira que interfira ou prejudique a integridade ou o desempenho do Serviço ou de seus componentes.

Exceto pelos direitos limitados expressamente concedidos, todos os direitos, títulos e interesses no Serviço e seus componentes permanecem e pertencem exclusivamente à AiMingle. Você não deve modificar, adaptar ou hackear o Serviço ou de outra forma tentar obter acesso não autorizado ao Serviço ou aos seus sistemas ou redes relacionados.

Você é responsável por todas as informações, dados, textos, mensagens ou outros materiais que publicar ou de outra forma transmitir via o Serviço. Você é responsável por manter a confidencialidade do seu login e conta e por todas as atividades que ocorram sob seu login ou conta. Um login pode ser usado apenas por uma pessoa; você pode criar logins separados para quantos usuários seu plano permitir.

2. Definições

“Usuário”: Qualquer indivíduo ou entidade que utiliza o Serviço Am I Cited.
“Serviço”: A plataforma Am I Cited, incluindo todos os recursos e funcionalidades para monitoramento de visibilidade em IA, rastreamento de marca e análises.
“Plataformas de IA”: Serviços de IA de terceiros que o Serviço monitora, incluindo, mas não se limitando a, ChatGPT, Perplexity AI, Google AI/Gemini e outros buscadores e assistentes de IA.
“Dados de Monitoramento”: Dados coletados pelo Serviço sobre como marcas e conteúdos aparecem em respostas geradas por IA.

3. Termos de Uso

3.1 Elegibilidade

Ao usar o Serviço, você declara e garante que tem pelo menos 18 anos ou a maioridade legal em sua jurisdição.

3.2 Licença

Nós concedemos a você uma licença não exclusiva, intransferível e revogável para acessar e usar o Serviço para fins pessoais e comerciais, de acordo com estes Termos.

3.3 Uso Justo

O Serviço inclui limites no número de consultas, marcas monitoradas e relatórios com base no seu plano de assinatura. Uso excessivo que impacte o desempenho do Serviço ou exceda o uso justo razoável pode resultar em limitação de uso ou cobranças adicionais.

4. Responsabilidades do Usuário

4.1 Informações Precisas

Você concorda em fornecer informações precisas, atuais e completas ao usar o Serviço e em manter e atualizar suas informações conforme necessário.

4.2 Conformidade com Leis

Você concorda em cumprir todas as leis e regulamentos aplicáveis ao usar o Serviço.

4.3 Autorização de Monitoramento de Marca

Você declara que tem o direito de monitorar as marcas, marcas registradas e conteúdos que configurar no Serviço. Você concorda em não usar o Serviço para monitorar marcas de concorrentes para fins de concorrência desleal ou qualquer atividade ilegal.

5. Condutas Proibidas

Você concorda em não:

Usar o Serviço para qualquer finalidade ilegal.
Monitorar marcas ou conteúdos para os quais não tenha autorização para acompanhar.
Tentar manipular ou influenciar respostas de plataformas de IA usando informações obtidas do Serviço.
Interferir ou prejudicar a operação do Serviço ou dos servidores conectados ao Serviço.
Tentar obter acesso não autorizado a qualquer parte do Serviço, outras contas, sistemas de computador ou redes.
Usar o Serviço para realizar atividades de inteligência competitiva que violem as leis aplicáveis.
Revender, redistribuir ou comercializar Dados de Monitoramento sem autorização.

6. Conta e Termos de Pagamento

6.1 Segurança da Conta

Você é responsável por manter a segurança de sua conta e por todas as atividades que ocorrerem sob sua conta.

6.2 Pagamento

Se qualquer parte do Serviço for fornecida mediante pagamento, você concorda em pagar os valores especificados e cumprir nossos termos de pagamento.

6.2.1 Alterações e atualizações de faturamento

O proprietário da conta pode solicitar atualizações nas informações de faturamento da fatura dentro de 15 dias a partir da data de emissão da fatura, enviando um e-mail para support@flowhunt.io . Um memorando de crédito e uma fatura atualizada serão emitidos quando aplicável. Solicitações recebidas após 15 dias serão aplicadas apenas às faturas futuras.

6.2.2 Cobrança em cartão de crédito, recibos e privacidade

O proprietário da conta receberá um recibo por e-mail a cada cobrança. Os pagamentos são processados por um processador de pagamentos terceirizado; as informações de cobrança são tratadas apenas para processamento de pagamentos, de acordo com nossa Política de Privacidade.

6.2.3 Alterações de plano e preços

Se você fizer upgrade de seu plano ou aumentar o uso durante um período de faturamento, as cobranças incrementais podem ser proporcionais ao restante do período e refletidas em sua próxima fatura. Não há reembolsos ou créditos para meses parciais de serviço, downgrade de plano ou meses não utilizados. Downgrades podem resultar em perda de conteúdo, recursos ou capacidade. Os preços estão sujeitos a alterações mediante aviso.

6.2.4 Tratamento de ID de IVA (quando aplicável)

Se você for elegível para usar um ID de IVA, é responsável por fornecer um ID de IVA válido em seu perfil de faturamento. Reembolsos retroativos para faturas sem ID de IVA não podem ser emitidos.

6.3 Uso do Logo

Ao se registrar em nosso Serviço e escolher qualquer plano, você concede ao Am I Cited o direito de usar seu logo, nome e marca exclusivamente para fins de marketing, incluindo, mas não se limitando, à exibição do uso do Am I Cited em nosso site, materiais promocionais e apresentações. Se desejar não participar desta cláusula, você pode nos notificar por escrito no suporte@flowhunt.io .

6.4 Reembolsos e Cancelamentos

Pagamentos feitos pelo Serviço são não reembolsáveis, salvo quando exigido pela legislação aplicável. Se desejar cancelar sua assinatura, você pode fazê-lo a qualquer momento; entretanto, nenhum reembolso ou crédito será emitido para períodos de uso parcial.

7. Política de Privacidade

O uso de seus dados está coberto por nossa Política de Privacidade , que descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações.

Processamento de Dados

Quem é o processador de dados

Para o Serviço Am I Cited, a AiMingle, s.r.o. atua como processadora de dados em nome dos clientes (controladores de dados). A Quality Unit, s.r.o. pode atuar como sub-processadora fornecendo infraestrutura e serviços de suporte.

Quais dados são processados

Processamos informações de conta (por exemplo, nome, e-mail, detalhes da empresa), dados de uso do Serviço, configurações de marcas monitoradas e Dados de Monitoramento conforme necessário para fornecer e proteger o Serviço.

Finalidade do processamento

Os dados são processados para fornecer, manter, proteger e aprimorar o Serviço; prestar suporte; comunicar com você; e cumprir obrigações legais.

Qual o período de processamento dos dados

Mantemos dados pessoais pelo tempo necessário para fornecer o Serviço e cumprir as finalidades acima, e posteriormente conforme exigido pela legislação aplicável, para resolver disputas e fazer cumprir acordos. Após o encerramento da conta, os dados pessoais são excluídos ou anonimizados em prazo razoável, sujeito a obrigações legais de retenção.

8. Monitoramento de Plataformas de IA

8.1 Plataformas de IA de Terceiros

O Serviço monitora respostas de várias plataformas de IA de terceiros. Não controlamos essas plataformas de IA, e suas respostas podem mudar a qualquer momento. Não garantimos precisão, disponibilidade ou consistência dos dados obtidos dessas plataformas.

8.2 Nenhum Endosso

A aparição da sua marca em respostas geradas por IA não constitui endosso pelos provedores das plataformas de IA nem pelo Am I Cited.

8.3 Precisão dos Dados

Os Dados de Monitoramento são fornecidos “no estado em que se encontram” com base em consultas a plataformas de IA em momentos específicos. As respostas da IA podem variar de acordo com inúmeros fatores, incluindo localização do usuário, histórico de conversas e atualizações da plataforma. Não garantimos que os Dados de Monitoramento representem todas as possíveis respostas de IA relacionadas à sua marca.

9. Propriedade Intelectual

9.1 Propriedade do Serviço

O Serviço, incluindo todo o software, algoritmos, designs e documentação, é de propriedade da AiMingle e protegido por leis de propriedade intelectual. Você recebe apenas uma licença limitada para usar o Serviço conforme descrito nestes Termos.

9.2 Dados de Monitoramento

Você mantém a propriedade das informações e configurações de sua marca. Dados de Monitoramento agregados e anonimizados podem ser usados pela AiMingle para melhorar o Serviço e para fins de pesquisa de mercado.

9.3 Feedback

Qualquer feedback, sugestão ou ideia fornecida sobre o Serviço pode ser utilizada pela AiMingle sem compensação ou atribuição.

10. Cancelamento e Rescisão

Você é responsável por cancelar corretamente sua conta. Você pode cancelar sua conta a qualquer momento dentro do aplicativo ou entrando em contato pelo suporte@flowhunt.io . Após o cancelamento, seu acesso será desabilitado e seu conteúdo será excluído no curso normal dos negócios. Informações excluídas não podem ser recuperadas. Se você cancelar antes do final do período pago atual, o cancelamento terá efeito imediato e você não será mais cobrado. A AiMingle reserva-se o direito de suspender ou encerrar sua conta por qualquer violação destes Termos ou atividade ilegal, com aviso prévio quando razoavelmente possível.

11. Isenção de Garantias

O SERVIÇO É FORNECIDO “NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRA” E “CONFORME DISPONÍVEL”. O USO DO SERVIÇO É POR SUA CONTA E RISCO. NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA PELA LEI APLICÁVEL, O SERVIÇO É FORNECIDO SEM GARANTIAS DE QUALQUER TIPO, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A, GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UM PROPÓSITO ESPECÍFICO, TÍTULO E NÃO VIOLAÇÃO. NENHUM CONSELHO OU INFORMAÇÃO, ORAL OU ESCRITA, OBTIDA DE AIMINGLE OU ATRAVÉS DO SERVIÇO CRIARÁ QUALQUER GARANTIA NÃO EXPRESSAMENTE DECLARADA AQUI.

A AIMINGLE NÃO GARANTE QUE (A) O SERVIÇO ATENDERÁ AOS SEUS REQUISITOS; (B) O SERVIÇO SERÁ ININTERRUPTO, PONTUAL, SEGURO OU LIVRE DE ERROS; (C) OS DADOS DE MONITORAMENTO SERÃO PRECISOS, COMPLETOS OU CONFIÁVEIS; OU (D) QUAISQUER ERROS NO SERVIÇO SERÃO CORRIGIDOS.

12. Limitação de Responsabilidade

NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA PELA LEI APLICÁVEL, EM NENHUM CASO A AIMINGLE, SUAS AFILIADAS, DIRETORES, FUNCIONÁRIOS, AGENTES, FORNECEDORES OU LICENCIADORES SERÃO RESPONSÁVEIS POR QUAISQUER DANOS INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, CONSEQUENCIAIS, EXEMPLARES OU PUNITIVOS, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, PERDA DE LUCROS, BOA VONTADE, USO, DADOS OU OUTRAS PERDAS INTANGÍVEIS, DECORRENTES OU RELACIONADAS AO SEU USO OU INCAPACIDADE DE USAR O SERVIÇO. EM NENHUM CASO A RESPONSABILIDADE AGREGADA DA AIMINGLE POR TODAS AS REIVINDICAÇÕES RELACIONADAS AO SERVIÇO EXCEDERÁ OS VALORES PAGOS POR VOCÊ À AIMINGLE PELO SERVIÇO NOS SEIS (6) MESES QUE ANTECEDERAM O EVENTO QUE DEU ORIGEM À REIVINDICAÇÃO.

13. Indenização

Você concorda em indenizar, defender e isentar a AiMingle, suas afiliadas, diretores, funcionários e agentes de quaisquer reivindicações, responsabilidades, danos, perdas e despesas, incluindo honorários advocatícios razoáveis, decorrentes ou de alguma forma relacionados ao seu acesso ou uso do Serviço, sua violação destes Termos ou sua infração de qualquer direito de propriedade intelectual ou outros direitos de qualquer pessoa ou entidade.

14. Cessão

Você não pode ceder ou transferir estes Termos, ou quaisquer direitos e licenças concedidos neste documento, sem o consentimento prévio por escrito da AiMingle. A AiMingle pode ceder estes Termos sem restrições.

15. Conformidade com Exportação

Você concorda em cumprir todas as leis e regulamentos aplicáveis de controle de exportação e reexportação. Você declara que não está localizado, sob controle ou é nacional ou residente de qualquer país ou em qualquer lista sujeita a controles de exportação aplicáveis.

16. Lei Aplicável

Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis da República Tcheca, sem considerar seus princípios de conflito de leis. Você concorda que quaisquer disputas decorrentes ou relacionadas a estes Termos estarão sujeitas à jurisdição exclusiva dos tribunais localizados em Praga, República Tcheca.

17. Separabilidade

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inexequível ou inválida, tal disposição será limitada ou eliminada na medida mínima necessária para que estes Termos permaneçam em pleno vigor e efeito.

18. Acordo Integral

Estes Termos, juntamente com a Política de Privacidade, constituem o acordo integral entre você e a AiMingle em relação ao Serviço e substituem todos os acordos e entendimentos anteriores.

19. Informações de Contato

AiMingle, s.r.o. Čistovická 1729/60 163 00 Praha 6 República Tcheca, UE

E-mail: support@flowhunt.io Site: https://www.amicited.com