Firme de avocatură: Monitorizați vizibilitatea în AI? Cum vă găsesc potențialii clienți prin ChatGPT/Perplexity?

Aceasta este întrebarea corectă de pus. Domeniul juridic este unul dintre cele în care căutarea AI are impact imediat.

De ce domeniul juridic este afectat în mod special:

• Căutări cu intenție ridicată („Am nevoie de avocat pentru X”)
• Utilizatorii vor recomandări specifice, nu liste
• Încrederea și credibilitatea sunt esențiale
• Căutarea locală este crucială pentru majoritatea practicilor

Ce am văzut că funcționează pentru firmele de avocatură:

1. Date structurate despre avocați – Fiecare avocat are nevoie de o pagină de profil cu schema markup inclusiv numărul de barou, jurisdicții, domenii de practică și acreditări
2. Optimizare directoare juridice – Prezență în Chambers, Martindale-Hubbell, SuperLawyers, Avvo cu informații complete și consecvente
3. Documentare rezultate cazuri – Sistemele AI caută dovezi ale rezultatelor și expertizei
4. Profil Google Business – Optimizat complet cu toți avocații, domenii de practică și recenzii

Firmele care câștigă în căutarea AI:

Și-au făcut expertiza lizibilă de către mașini. Nu e suficient să spui „suntem buni la drept comercial” – ai nevoie de date structurate care să dovedească asta.

Sunt partener la o firmă boutique de proprietate intelectuală. Am început să monitorizăm vizibilitatea AI acum 6 luni cu Am I Cited și iată ce am învățat:

Surpriza noastră:

Pentru nișa noastră (proprietate intelectuală - brevete), eram de fapt recomandați destul de bine – mai bine decât firmele mari generaliste. AI-ul a părut să recunoască specializarea noastră.

Ce credem că funcționează:

1. Semnale de specializare profundă – Fiecare pagină de pe site întărește focusul nostru pe IP
2. Accent pe acreditări – Numere de barou pentru brevete, diplome tehnice afișate vizibil
3. Expertiză publicată – Avocații noștri publică regulat pe teme de IP
4. Prezență la conferințe – Referințe în publicații juridice

Concluzia:

Pentru domeniile de practică specializate, profunzimea expertizei contează mai mult decât dimensiunea firmei. Sistemele AI sunt destul de bune la a potrivi nevoile specifice cu practici specializate.

Competiția generalistă nu apare pentru interogări IP specifice, deși sunt mai mari. Prezența lor AI e diluată pe prea multe domenii.

Perspectiva unui practician individual aici.

Concurez cu BigLaw pentru căutări locale de dreptul familiei – și câștig.

Când cineva întreabă ChatGPT „cel mai bun avocat divorț [orașul meu]” sau „cine se ocupă de cazuri de custodie [județ]”, apar eu și multe firme mari nu.

Ce cred că funcționează:

1. Obsesie pentru Google Business Profile – 500+ recenzii, toate răspunse, complet completat
2. Conținut specific pe locație – Pagini pentru fiecare cartier și instanță pe care o deservesc
3. Prezență Avvo și în directoare – Rating 10.0 cu profil detaliat
4. NAP consecvent – Aceleași informații peste tot

Teoria:

AI nu poate verifica „cel mai bun” obiectiv, deci se bazează pe semnale precum recenzii, ratinguri și consecvență. Un solo cu prezență locală puternică poate depăși o firmă care neglijează aceste semnale.

Local + specializat + vizibil = recomandări AI.

Am lucrat cu peste 50 de firme de avocatură pe vizibilitatea AI. Iată ce contează cu adevărat:

Nivel 1 - Esențiale:

• Profiluri complete și verificate în directoare juridice
• Pagini bio avocați marcate cu schema
• Profil Google Business optimizat
• NAP consecvent pe toate platformele

Nivel 2 - Diferentiatori:

• Rezultate cazuri cu tipuri de spețe și rezultate clare
• Leadership de opinie publicat în reviste juridice
• Conferințe și premii documentate
• Testimoniale clienți cu detalii specifice

Nivel 3 - Avansate:

• Prezență Wikipedia pentru firmă sau parteneri notabili
• Înregistrări Wikidata pentru avocați
• Acoperire media în publicații importante
• Roluri de conducere în asociații academice sau de barou

Greșeala comună:

Firmele investesc în publicitate tradițională în timp ce prezența lor digitală e un haos. Sistemele AI nu te pot recomanda dacă datele tale sunt inconsistente sau invizibile.

Rezolvă fundația înainte să cheltui pe reclame.

Perspectiva unei firme mari: suntem de fapt în urma firmelor mici la acest capitol.

De ce BigLaw are probleme cu vizibilitatea AI:

1. Marketing descentralizat – Fiecare grup de practică își face treaba separat
2. Arhitectură web învechită – Dificil de implementat schema la scară mare
3. Politici de parteneriat – Nu putem evidenția anumiți avocați față de alții
4. Decizii lente – Durează luni să aprobăm schimbări

Ce facem acum:

• Proiect la nivel de firmă pentru implementarea schema
• Șabloane bio avocați consecvente
• Management centralizat al directoarelor
• Monitorizare vizibilitate AI

Ironia:

Avem mai multe resurse, dar mai puțină agilitate. Firmele mici și solo care pot acționa rapid ne depășesc în căutările AI.

Nu presupuneți că firmele mari au rezolvat asta. Multe abia încep.

Din perspectiva tehnologică: regulile de publicitate ale ABA ajută de fapt vizibilitatea AI.

Iată de ce:

ABA cere ca toate afirmațiile să fie factuale și verificabile. Acest lucru se aliniază perfect cu ce doresc sistemele AI – informații specifice, exacte, documentabile.

Firmele care respectă cu strictețe regulile ABA tind să:

• Facă afirmații specifice și verificabile
• Documenteze corect acreditările
• Evite limbajul pompos pe care AI îl ignoră

Firmele care au probleme:

Folosesc limbaj vag precum „reprezentare agresivă” sau „luptăm pentru tine” – ceea ce nu înseamnă nimic pentru AI care caută semnale de expertiză specifice.

Fii specific, verificabil, respectă regulile și sistemele AI te vor considera mai util pentru citare.

Avocat PI aici. Domeniul nostru este extrem de competitiv în căutarea tradițională.

Căutarea AI este diferită și îmi place:

În Google, ne luptăm pentru poziții cu firme care au bugete mai mari pentru reclame. În recomandările AI, contează mai mult semnalele reale de autoritate.

Ce funcționează pentru noi:

• Rezultate de caz documentate (cu sume ale verdictelor unde este permis)
• Certificări de specialitate afișate vizibil
• Expertiză medico-legală evidențiată
• Pagini de destinație specifice locației

Partea cea mai bună:

Când cineva întreabă AI „cel mai bun avocat accidente auto din [oraș]”, primește o recomandare bazată pe semnale, nu pe cine a plătit cel mai mult. Se simte mai meritocratic.

Monitorizăm cu Am I Cited și vedem îmbunătățiri constante pe măsură ce optimizăm.

Un cuvânt de precauție despre etică:

Ce NU poți controla:

Ce spune AI despre tine. Dacă ChatGPT recomandă firma ta, nu faci „publicitate” – AI-ul face propria afirmație.

Ce POȚI controla:

Acuratețea informațiilor pe care le publici. Dacă profilurile tale au informații incorecte sau înșelătoare și sistemele AI le preiau, poți avea probleme de etică.

Recomandări practice:

1. Audită toate profilurile din directoare pentru acuratețe
2. Asigură-te că toate acreditările sunt actuale și verificate
3. Nu face afirmații pe care nu le poți susține cu dovezi
4. Documentează tot – rezultate de caz, specializări, acreditări

AI amplifică orice informație există. Asigură-te că ceea ce există este corect și conform.

Exact asta aveam nevoie. Iată planul meu de acțiune bazat pe discuție:

Imediat (Luna aceasta):

• Audit pentru toate bio-urile avocaților privind consistența și acreditările
• Implementarea schema LegalService și Person pe site
• Revendicarea și completarea tuturor profilurilor în directoare juridice
• Optimizarea Google Business Profile

Pe termen scurt (T1):

• Crearea de pagini de destinație pe domenii de practică cu semnale clare de expertiză
• Documentarea rezultatelor de caz în format structurat
• Setarea monitorizării vizibilității AI cu Am I Cited
• Instruirea avocaților pentru menținerea unor profiluri consecvente

Pe termen lung (Anul acesta):

• Obținerea de oportunități de vorbire/publicare pentru avocații cheie
• Construirea prezenței Wikipedia pentru firmă și partenerii seniori
• Dezvoltarea de conținut specific pe locații pentru piețe cheie
• Măsurarea corelației dintre optimizare și atragerea clienților

Ideea că vizibilitatea AI poate fi mai meritocratică decât căutarea plătită este încurajatoare. Poate nu avem cel mai mare buget de reclame, dar putem avea cele mai bine structurate date.

Mulțumesc tuturor pentru sfaturile practice.