Ce este AI Share of Voice? Ghid complet pentru monitorizarea vizibilității brandului în căutările AI

Înțelegerea AI Share of Voice

AI share of voice este un indicator esențial care măsoară procentul de vizibilitate totală sau mențiuni pe care brandul tău le obține în răspunsurile generate de AI, comparativ cu concurenții tăi. Spre deosebire de share of voice tradițional, care urmărește vizibilitatea în reclame plătite, căutare organică și social media, AI share of voice se concentrează pe cât de des modelele lingvistice mari precum ChatGPT, Perplexity, Claude și Gemini de la Google menționează, citează sau recomandă brandul tău atunci când răspund la întrebările utilizatorilor. Acest indicator a devenit din ce în ce mai important, deoarece platformele de căutare alimentate de AI procesează acum miliarde de interogări lunar, schimbând fundamental modul în care clienții descoperă și evaluează brandurile.

Trecerea către căutarea bazată pe AI se accelerează rapid. ChatGPT atrage acum aproape 800 de milioane de utilizatori activi săptămânal cu peste 1 miliard de interogări procesate zilnic. Perplexity a atins 780 de milioane de interogări în mai 2025, cu o creștere a utilizării de aproximativ 20% de la lună la lună. Google AI Overviews apar în aproximativ 30% din interogările de căutare din SUA, iar acest procent continuă să crească la nivel global. Când utilizatorii adresează acestor platforme AI întrebări despre produse, servicii sau soluții din industria ta, prezența brandului tău în acele răspunsuri influențează direct gradul de conștientizare, încrederea și deciziile de achiziție ale clienților.

Cum diferă AI Share of Voice de indicatorii tradiționali

Diferența fundamentală constă în rezultat. Indicatorii tradiționali optimizează pentru click-uri și trafic pe website, în timp ce AI share of voice optimizează pentru autoritatea și recunoașterea brandului. Când un sistem AI recomandă brandul tău fără ca utilizatorul să îți viziteze site-ul, este tot un câștig — este construirea brandului la scară largă. Utilizatorul poate nu dă click imediat, dar își amintește brandul tău ca autoritatea în acea categorie. Acest fenomen, numit optimizare zero-click, înseamnă că mulți utilizatori își obțin răspunsurile direct de la AI fără a vizita vreun site, ceea ce face vizibilitatea în aceste răspunsuri AI mai valoroasă ca niciodată.

De ce contează AI Share of Voice pentru afacerea ta

Importanța monitorizării și îmbunătățirii AI share of voice nu poate fi subestimată în peisajul digital actual. Pe măsură ce tot mai mulți utilizatori se bazează pe platformele AI pentru cercetare, recomandări și luarea deciziilor, prezența brandului tău în aceste răspunsuri generate de AI influențează direct percepția de piață și achiziția de clienți. Când potențialii clienți întreabă ChatGPT “Care este cel mai bun instrument de management de proiect pentru echipe remote?” și concurentul tău este menționat iar tu nu, nu ai pierdut doar un click — ai pierdut un client care nici nu a știut că exiști.

Cercetările Nielsen arată că brandurile cu share of voice mai mare decât cota lor de piață sunt mai predispuse să crească veniturile în timp. Acest principiu se aplică și căutărilor AI. Brandurile care domină AI share of voice în categoria lor se impun ca răspuns implicit, autoritatea de încredere la care sistemele AI fac referire prima dată. Acest lucru creează un efect de compunere: cu cât ești menționat mai des de AI, cu atât ești mai recomandat și brandul tău devine mai bine integrat în “înțelegerea” industriei de către modelul AI.

În plus, aproximativ 65% din căutări se încheie acum fără un click, iar estimările sugerează că acest procent va ajunge la 70% până la sfârșitul lui 2025. Acest fenomen zero-click înseamnă că strategia ta SEO tradițională nu mai este suficientă. Ai nevoie de vizibilitate acolo unde utilizatorii își primesc efectiv răspunsurile — în interiorul răspunsurilor generate de AI. Brandurile care ignoră AI share of voice sunt practic invizibile pentru o întreagă generație de utilizatori care nu accesează niciodată rezultatele clasice de căutare.

Cum să măsori AI Share of Voice

Măsurarea AI share of voice necesită o abordare sistematică ce combină testarea manuală cu instrumente specializate. Procesul începe prin identificarea întrebărilor relevante pe care publicul tău țintă le adresează pe platformele AI, apoi urmărești cât de des apare brandul tău în răspunsuri comparativ cu concurenții.

Pasul 1: Creează o listă de prompturi relevante

Începe prin a construi o listă cuprinzătoare de prompturi țintite care reflectă întrebările reale ale utilizatorilor. Acestea ar trebui să imite tipul de întrebări pe care clienții tăi ideali le-ar adresa natural platformelor AI. Prompturile eficiente acoperă întregul parcurs al clientului:

• Faza de conștientizare: “Ce este [topic sau serviciu]?” sau “Cum funcționează [soluția]?”
• Faza de considerare: “Cei mai buni furnizori de [produs/serviciu] în [regiune]” sau “Top companii din [industrie]”
• Faza de decizie: “Este [brandul tău] o alegere bună pentru [nevoie specifică]?” sau “[Brandul tău] vs [concurent]”

Propune-ți să creezi o listă diversă și cuprinzătoare de cel puțin 20-50 de prompturi care să acopere diferite aspecte ale afacerii tale, problemele clienților și comparațiile cu concurența. Aceste prompturi ar trebui să fie orientate pe soluții și neutre de brand, oferindu-ți o oportunitate perfectă de a urmări vizibilitatea și poziționarea brandului față de concurenți.

Pasul 2: Testează pe mai multe platforme AI

După ce ai lista de prompturi, testează-le sistematic pe principalele platforme AI: ChatGPT, Perplexity, Claude, Gemini, Google AI Overviews și Microsoft Copilot. Pentru fiecare răspuns, documentează:

• Mențiuni directe ale brandului: Este brandul tău numit explicit în răspunsul AI?
• Recomandări de produse sau servicii: Apar ofertele tale în liste de tip “cele mai bune” sau “top recomandări”?
• Citații sau linkuri către conținut: Platforma AI face referire la site-ul tău, blog sau pagini de destinație?
• Vizibilitatea concurenților: Cine este recomandat în locul tău? Sunt ei citați mai proeminent?
• Sentiment și context: Brandul tău este menționat pozitiv, neutru sau critic?

Pasul 3: Calculează AI Share of Voice

Folosește această formulă simplă pentru a calcula AI share of voice:

AI Share of Voice (%) = (Numărul răspunsurilor AI care menționează brandul tău ÷ Numărul total de prompturi sau răspunsuri analizate) × 100

De exemplu, dacă ai testat 20 de prompturi și brandul tău a fost menționat în 10 răspunsuri AI, AI SoV ar fi: (10 ÷ 20) × 100 = 50%

Realizează aceeași analiză pentru concurenții principali, pentru a înțelege poziționarea ta competitivă. Dacă aceștia domină anumite prompturi sau platforme, acestea devin zone de oportunitate unde poți optimiza conținutul și poziționarea brandului pentru a câștiga teren.

Instrumente pentru monitorizarea AI Share of Voice

Au apărut mai multe platforme specializate care automatizează monitorizarea AI share of voice și oferă perspective mai profunde decât testarea manuală:

HubSpot AI Share of Voice Tool analizează simultan interogări pe GPT-4o, Perplexity și Gemini pentru a măsura share of voice-ul digital în mod cuprinzător. Instrumentul simulează tiparele reale de cercetare ale clienților, urmărind mențiunile brandului în răspunsurile AI la întrebări precum “cel mai bun [tip de produs] pentru [utilizare]” și “compară [brand] vs concurenți”. Oferă un scor share of voice (0-20), benchmarking competitiv, analiză de sentiment și recomandări concrete pentru creșterea vizibilității.

Profound este o platformă construită special pentru monitorizarea vizibilității brandului în rezultatele de căutare generate de AI. Monitorizează cât de des este menționat, citat sau recomandat brandul tău pe platforme AI precum ChatGPT, Perplexity și Claude. Funcționalitățile cheie includ monitorizarea traficului de referință generat de AI, analiza sentimentului, identificarea celor mai importante interogări care generează mențiuni AI, comparații de vizibilitate cu concurenții și acțiuni recomandate pentru îmbunătățirea vizibilității în AI.

Semrush AI Toolkit arată ce platforme AI menționează brandul tău, sentimentul acelor mențiuni, oportunități strategice pentru a-ți îmbunătăți poziționarea în căutările AI și cum te situezi față de concurenți în răspunsurile generate de AI. Funcția Market Share vs. Sentiment analysis este deosebit de utilă, arătând nu doar procentul de mențiuni AI capturat de brandul tău, ci și comparând acest procent cu modul în care brandul tău este perceput pozitiv sau negativ de AI.

OtterlyAI oferă monitorizare automată a căutărilor AI pe ChatGPT, Google AI Overviews, Perplexity, Google AI Mode, Gemini și Microsoft Copilot. Monitorizează mențiunile brandului, citațiile site-ului și share of voice cu rapoarte automate săptămânale, auditare GEO și recomandări concrete pentru creșterea vizibilității în căutările AI.

Strategii pentru a crește AI Share of Voice

Îmbunătățirea AI share of voice necesită o abordare multifactorială care ține cont de modul în care sistemele AI înțeleg, evaluează și recomandă brandul tău.

Stabilește o poziționare de brand puternică

Poziționarea puternică și consecventă a brandului este esențială pentru creșterea share of voice în căutările AI. Platformele AI au nevoie de date structurate și de încredere pentru a determina ce afaceri sunt credibile, relevante și merită recomandate. Dacă mesajul tău este vag sau inconsistent, șansele să apari în răspunsurile AI sunt mult mai mici, mai ales comparativ cu concurenții care și-au definit clar poziționarea.

Asigură-te că AI înțelege brandul tău făcând propunerea de valoare extrem de clară. Comunică ce faci, cui te adresezi și de ce contează pe tot parcursul prezenței digitale. Folosește branding consistent pe site și materiale, menționând numele brandului împreună cu nișa, sectorul sau oferta principală. Acest lucru ajută instrumentele AI să asocieze numele tău cu domeniul de expertiză. Adaugă credibilitate prin semnale de încredere precum testimoniale, studii de caz, logo-uri de clienți, parteneriate, certificări, apariții în presă și premii. Acestea consolidează autoritatea și legitimitatea ta în ochii sistemelor AI.

Creează conținut optimizat pentru AI

Pentru a-ți crește share of voice în căutările AI, trebuie să creezi conținut optimizat pentru AI și cu adevărat util pentru oameni. Așa devii o sursă credibilă și citabilă în răspunsurile generate de AI. Optimizarea pentru AI și oameni înseamnă:

• Folosirea titlurilor clare, paragrafe scurte și a listelor cu bullet points, pentru ca informația să fie ușor de scanat și extras
• Respectarea standardelor de calitate Google E-E-A-T (Expertiză, Experiență, Autoritate, Încredere), cu accent pe experiența directă
• Construirea autorității pe subiect prin acoperirea în profunzime a nișei tale, atât pe pagini pilon, cât și în conținut suport
• Utilizarea markup-ului schema pentru a ajuta instrumentele AI să înțeleagă scopul și structura paginii
• Acoperirea întrebărilor reale și conexe folosind abordarea “fan-out query” pentru a ranka pe prompturi similare ale utilizatorilor

Structurează conținutul cu arhitectură answer-first — nu ascunde insight-ul cheie în al șaselea paragraf. Începe cu un răspuns direct și concis în primele 50-100 de cuvinte, apoi detaliază. Folosește formatări structurate cu titluri clare (H2, H3), bullet points, liste numerotate și tabele. Modelele AI extrag datele structurate mai bine decât paragrafele dense. Implementează schema markup precum FAQPage pentru conținut Q&A, HowTo pentru ghiduri și Organization pentru informații despre brand.

Construiește autoritate multi-platformă

Platformele AI nu se bazează exclusiv pe site-ul tău pentru a înțelege brandul. Acestea consultă surse terțe pentru a evalua credibilitatea, expertiza și relevanța când generează răspunsuri. Publicațiile de știri, directoarele de industrie, platformele de recenzii și blogurile cu autoritate mare sunt adesea folosite ca surse de ChatGPT, Perplexity, Claude, Google AI Overviews și altele.

Apariția pe aceste platforme de încredere te ajută în două moduri principale: îți consolidează autoritatea off-site, semnalând AI-ului că brandul tău este recunoscut și de încredere, și crește șansele de a fi citat, mai ales când AI preia conținut sau referințe din acele surse externe. Pentru a-ți crește AI share of voice, urmărește să contribui cu insight-uri de expert în publicații cu autoritate din nișa ta, să fii listat în directoare și platforme independente de recenzii și să obții acoperire prin PR digital sau guest post-uri pe bloguri respectate.

Măsurarea succesului și urmărirea progresului

Pentru a gestiona eficient AI share of voice, stabilește indicatori clari și urmărește-i constant în timp. Scorul de bază pentru AI share of voice (0-20 sau procentual) ar trebui documentat folosind instrumentul ales. Monitorizează lunar pentru a identifica tendințe și a măsura impactul eforturilor de optimizare.

Urmărește creșterea impresiilor de brand monitorizând volumul de căutări branduite și mențiunile AI. Dacă vizibilitatea AI crește dar căutările brandului nu, nu creezi suficientă recurență. Măsoară calitatea citațiilor nu doar dacă ești menționat, ci cât de proeminent. Să fii menționat în treacăt nu e la fel cu a fi sursa autoritară. Analizează sentimentul în răspunsurile AI pentru a înțelege tonul cu care AI te menționează — pozitiv, neutru sau critic. Modelele AI reflectă tiparele de sentiment învățate de pe web.

Afaceriile care vor domina următorul deceniu nu sunt cele cu cele mai bune poziții Google de azi. Sunt cele care construiesc sisteme de autoritate funcționale pe orice platformă din care AI extrage informații. Prin monitorizarea și optimizarea AI share of voice, nu doar că îți crești vizibilitatea — devii răspunsul implicit în categoria ta, sursa în care AI are încredere și autoritatea pe care o citează atunci când contează cel mai mult.