Je viens de passer les 3 derniers mois à tester les plateformes d’IA pour savoir où notre marque est réellement mentionnée. Les résultats ont été… révélateurs.
Le problème : On ne vérifiait que ChatGPT, pensant que tout le monde était là. En fait, on manquait la moitié de la réalité.
Ce que j’ai testé :
La découverte choc : Nous étions recommandés sur Perplexity pour 60% de nos requêtes cibles, mais PRESQUE JAMAIS sur Google AI Overviews. Même marque. Même requêtes. Résultats complètement différents.
Quelqu’un d’autre remarque ce genre d’écart ? Et surtout, quelqu’un a-t-il trouvé une façon systématique de suivre toutes ces plateformes sans devenir fou ?
Je passe plus de 5h par semaine à vérifier tout ça manuellement et il doit y avoir une meilleure solution.
Vos constats correspondent exactement à ce que j’observe chez mes clients. Les différences entre plateformes sont énormes et peu de gens s’en rendent compte.
Voici pourquoi chaque plateforme agit différemment :
Perplexity : Recherche le web en temps réel et cite explicitement les sources. Si vous avez du contenu récent et solide, vous serez visible ici en premier. Les citations sont visibles des utilisateurs, ce qui est aussi bon pour le trafic.
ChatGPT : Utilise un mélange de données d’entraînement et de navigation web. Plus “collant” – une fois que vous y êtes, vous y restez souvent. Mais plus dur d’y entrer au départ.
Google AI Overviews : Se base sur l’index de recherche de Google. Si vous ne rankez pas en organique, vous n’apparaitrez pas non plus dans l’AI Overview. C’est une couche secondaire au-dessus du SEO traditionnel.
Pour le suivi – j’utilise Am I Cited. Il lance les mêmes requêtes sur toutes les plateformes simultanément et montre les différences côte à côte. Ça m’a fait gagner environ 20h par mois.
Le point sur Google AI Overviews est énorme. On a optimisé pour le SEO traditionnel pendant des années, puis on s’est rendu compte que ces encadrés IA citaient des sources complètement différentes de celles qui classent #1 en organique.
C’est comme si Google avait deux systèmes séparés qui ne sont pas toujours d’accord. D’autres l’ont-ils aussi remarqué ?
Oui, tout à fait. Les AI Overviews semblent préférer le contenu qui répond directement aux questions de façon conversationnelle. Le contenu optimisé SEO traditionnel est souvent trop “axé mots-clés” pour l’IA.
Les résultats SERP en dessous et l’AI Overview peuvent citer des sources complètement différentes. C’est pour ça qu’il est essentiel de suivre les deux.
Nous avons fait la même découverte il y a 6 mois. Voici notre dispositif actuel de suivi :
Ce qu’on surveille :
Principaux enseignements :
Perplexity est le canari dans la mine – Si un nouveau contenu fonctionne, il apparait d’abord sur Perplexity grâce à son indexation temps réel. Si Perplexity commence à vous mentionner, ChatGPT suit généralement en quelques semaines.
Google AI Overviews sont imprévisibles – Ils apparaissent pour certaines requêtes et pas d’autres, même proches. Très difficile à optimiser directement.
Les citations de sources sont précieuses – Perplexity montre exactement quelles URLs il a utilisées. On s’en sert pour savoir sur quelles pages miser.
On utilise Am I Cited pour le suivi – la fonction d’export est top pour les rapports mensuels à la direction.
La question des résultats différents selon la plateforme nous a coûté des mois d’efforts perdus.
Notre erreur : On a vu qu’on était cité sur ChatGPT et on a pensé avoir “terminé” notre visibilité IA.
La réalité : Quand on a enfin vérifié Perplexity et Google AI Overviews, notre principal concurrent dominait les deux. Ils optimisaient déjà pour le multi-plateforme pendant qu’on célébrait une victoire.
Ce qu’on a changé :
Trois mois plus tard, on est visible sur les trois plateformes pour nos requêtes clés. Mais on a perdu 6 mois à ne pas surveiller plus tôt.
J’apporte une perspective technique.
Pourquoi ces écarts existent :
Chaque plateforme a une architecture fondamentalement différente :
ChatGPT : Génération augmentée par récupération (RAG) qui peut naviguer mais s’appuie souvent sur ses données d’entraînement. La date de coupure des connaissances compte ici.
Perplexity : Recherche temps réel pure. C’est essentiellement un moteur de recherche avec une couche LLM. Les contenus frais gagnent.
Google AI Overviews : Se base sur l’index Google mais réorganise selon des signaux IA. Intersection entre SEO et optimisation IA.
Conséquence pratique : Il faut suivre les trois car maîtriser l’une ne garantit rien sur les autres. Un nouvel article peut vous propulser sur Perplexity mais ne rien changer sur ChatGPT.
Nous faisons du suivi multi-plateforme pour une trentaine de clients. Voici notre cadre :
Matrice de priorité des plateformes :
| Plateforme | Meilleure utilisation | Fréquence de mise à jour | Visibilité des citations |
|---|---|---|---|
| Perplexity | Requêtes de recherche | Temps réel | URLs complètes |
| ChatGPT | Requêtes générales | Semaines/mois | Parfois citées |
| Google AI | Requêtes orientées search | Jours | Montre les sources |
Notre cadence de suivi :
Outil : On a standardisé sur Am I Cited après en avoir testé trois autres. La vue unifiée du tableau de bord entre plateformes a tout changé – fini de jongler entre les onglets.
J’interviens spécifiquement sur Perplexity, ma spécialité.
Pourquoi Perplexity mérite une attention particulière :
Ce qui est cité sur Perplexity :
Astuce : Regardez quelles sources Perplexity cite pour vos requêtes cibles, puis rendez votre contenu meilleur que ces sources. C’est comme du SEO compétitif mais avec une boucle de retour plus rapide.
J’apporte mon éclairage sur Google AI Overviews, ma spécialité.
Point clé souvent ignoré : Les AI Overviews ne se contentent pas de prendre les pages les mieux classées. Ils synthétisent à partir de plusieurs sources, qui peuvent être loin dans les SERP.
Ce qui déclenche les citations AI Overview :
Différence avec le SEO classique : Classement classique = “Cette page mérite-t-elle la position X ?” AI Overview = “Cette page a-t-elle une bonne réponse à extraire ?”
Questions différentes, optimisation différente.
À noter aussi : suivre manuellement les AI Overviews est quasi impossible car ils n’apparaissent pas toujours selon l’utilisateur ou la session. Il faut une veille automatisée.
Je lis tout ça en tant que petite structure. Est-ce que la veille multi-plateforme est vraiment nécessaire pour les petites marques ?
On n’a la capacité de se concentrer que sur une ou deux choses. Par où commencer ?
Bonne question. Voici comment je prioriserais :
Si vous ne pouvez en choisir qu’une : Commencez par Perplexity. Boucle de retour la plus rapide, citations visibles et base d’utilisateurs en croissance.
Si vous pouvez en faire deux : Ajoutez Google AI Overviews car cela impacte votre trafic de recherche existant.
Pour la veille : Même à petite échelle, je recommande un outil unifié. Am I Cited propose une formule gratuite pour le suivi de base multi-plateforme. Le gain de temps par rapport au suivi manuel est significatif même pour les petites équipes.
Vous pouvez commencer avec 10-15 requêtes sur les plateformes, puis élargir. Mieux vaut surveiller peu de choses correctement que beaucoup de choses de façon inconstante.
Ce fil de discussion est exactement ce dont j’avais besoin. Merci à tous !
Mes enseignements et plan d’action :
Ne plus traiter les plateformes comme interchangeables – Chacune a ses propres sources de données, temporalités et stratégies d’optimisation
Ordre de priorité : Perplexity (gains rapides) > Google AI Overviews (impact trafic search) > ChatGPT (autorité long terme)
Mettre en place une vraie veille – Je vais tester Am I Cited, plusieurs ont recommandé le tableau de bord unifié
Suivre les citations sources – Surtout sur Perplexity et Google AI Overviews pour comprendre ce qui est cité
Stratégies spécifiques par plateforme – Je vais développer des optimisations distinctes selon vos conseils
Le point sur Perplexity, “canari dans la mine” pour les nouveaux contenus, m’a particulièrement aidé. On publie beaucoup, donc avoir une boucle de retour plus rapide serait un vrai plus.
Je ferai un retour dans quelques semaines !
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