ChatGPT vs ChatGPT Search - lequel vos clients utilisent-ils réellement et comment devons-nous optimiser différemment ?

C’est vraiment une distinction importante que la plupart des marketeurs négligent. Laissez-moi détailler :

La différence fondamentale :

L’essentiel pour les marketeurs :

Pour le ChatGPT classique – votre contenu doit avoir été suffisamment visible pour être inclus dans les données d’entraînement ET être associé aux bons thèmes et entités. C’est rétrospectif et largement hors de votre contrôle.

Pour ChatGPT Search – votre contenu doit simplement se positionner/être trouvable via la recherche Bing. C’est quelque chose que vous pouvez optimiser activement via le SEO traditionnel + une structure de contenu adaptée à l’IA.

Implication stratégique :

Concentrez vos efforts d’optimisation sur ChatGPT Search parce que :

1. C’est la partie que vous pouvez vraiment influencer maintenant
2. Elle fournit un trafic mesurable grâce aux citations
3. Elle se développe à mesure que la recherche est activée par défaut chez plus d’utilisateurs

Voici mon cadre pour optimiser pour les deux versions de ChatGPT :

Checklist d’optimisation de contenu valable pour les deux :

Structure (utile pour les deux) :

• Titres H2/H3 clairs correspondant aux questions potentielles
• Paragraphes qui commencent par la réponse (ne pas enterrer l’info clé)
• Listes à puces pour une extraction facile
• Couverture complète avec des sections nettes

Fraîcheur (crucial pour ChatGPT Search) :

• Mises à jour régulières avec des dates visibles
• Suppression des informations obsolètes
• Ajout de dates “Dernière mise à jour”
• Statistiques et exemples toujours à jour

Autorité (utile pour les deux, avec des mécanismes différents) :

• Pour les données d’entraînement : citations tierces, présence Wikipedia, mentions sectorielles
• Pour la recherche live : autorité du domaine, backlinks, signaux E-E-A-T

Précision (réduit le risque d’hallucinations) :

• Affirmations factuelles claires
• Données précises avec sources
• Éviter le langage ambigu

La réalité pratique :

La plupart des actions faites pour optimiser ChatGPT Search bénéficient aussi au ChatGPT classique (le contenu pouvant alimenter de futures données d’entraînement). Mais ChatGPT Search permet de voir des résultats plus rapides car les changements impactent la visibilité en quelques jours, pas à chaque mise à jour du modèle.

Perspective data sur le suivi de milliers de citations ChatGPT :

Les tendances de citations observées sur ChatGPT Search :

1. Concentration des éditeurs – Quelques sources dominent. Sur notre suivi, Reddit, Wikipedia, TechRadar, Forbes et LinkedIn captent plus de 20 % des citations sur de nombreux types de requêtes.

2. Volatilité – Les schémas de citation changent fortement. Reddit est passé de 60 % à moins de 10 % des citations en quelques semaines suite à des modifications d’algorithme ChatGPT.

3. Avantage du contenu frais – Pour les requêtes sensibles au temps, les contenus récents surpassent largement les contenus evergreen.

Conséquences stratégiques :

• Ne considérez pas ChatGPT Search comme statique. Surveillez en continu.
• Soyez présent sur les plateformes citées (discussions Reddit, LinkedIn, etc.)
• La fraîcheur compte plus que pour le SEO traditionnel

La réalité du suivi :

Utilisez Am I Cited ou des outils similaires pour savoir où vous êtes cité. Les citations ChatGPT Search sont mesurables – vous pouvez voir quand et sur quelles requêtes vous êtes cité. Les mentions sur ChatGPT classique sont plus difficiles à suivre mais certains outils émergent.

Voilà la question pratique que je me pose :

Quelle version de ChatGPT compte le plus en B2B ?

Notre hypothèse :

• Les acheteurs B2B en phase de recherche posent souvent des questions complexes et à jour
• Ces requêtes déclenchent plus naturellement ChatGPT Search
• “Quel est le meilleur outil de gestion de projet pour une équipe à distance avec intégration Jira ?” nécessite une info actuelle

Nos tests :

Nous avons posé 50 questions typiques d’acheteurs et suivi la version de ChatGPT utilisée.

Résultats :

• Comparatifs produits : 85 % ont déclenché Search
• Questions “comment” : 60 % ont déclenché Search
• Questions conceptuelles : 30 % ont déclenché Search
• Créatif/brainstorming : 10 % ont déclenché Search

Ce que ça implique :

En B2B, où les acheteurs posent des questions de comparaison et d’évaluation, ChatGPT Search est probablement plus important que ChatGPT classique. Donc nos fondamentaux SEO (classement Bing, contenu frais, infos produits claires) sont essentiels.

Point de vue rédactrice technique sur la structure du contenu :

La différence d’hallucination est réelle et impacte votre contenu :

ChatGPT classique : 12 % de taux d’hallucination signifie qu’il invente souvent des faits. Votre contenu peut être « mentionné » même si ChatGPT invente des choses à votre sujet.

ChatGPT Search : 76 % de précision car il s’appuie sur des sources réelles. S’il vous cite, il cite réellement votre contenu.

Conséquence pratique :

Pour ChatGPT Search, la précision de votre contenu est d’autant plus cruciale. Si vous avez de fausses infos sur votre site, ChatGPT Search risque de les citer, en associant votre nom à ces erreurs.

Checklist d’hygiène du contenu :

• Audit des prix, fonctionnalités, statistiques obsolètes
• Suppression des anciennes annonces/actualités trompeuses
• Vérification de l’exactitude de la page “À propos”
• Mises à jour régulières de la documentation produit

Plus votre contenu est propre, plus ChatGPT Search vous citera avec confiance ET plus ces citations seront exactes.

Je vais répondre à la question de la mesure :

Comment suivre le trafic ChatGPT Search :

ChatGPT Search envoie du trafic avec des informations de référent, donc vous POUVEZ le suivre dans vos analytics (contrairement au ChatGPT classique qui n’influence que la recherche de marque).

Dans GA4, surveillez :

• Le trafic référent chatgpt.com
• Segmentez par page de destination pour voir les contenus cités

Ce qu’on a appris de nos données :

• Le trafic ChatGPT Search convertit mieux que la recherche organique (les utilisateurs arrivent avec une intention forte)
• La durée moyenne de session est plus longue (utilisateurs en quête d’informations complètes)
• Le trafic arrive par pics (quand votre contenu est sélectionné pour des requêtes tendance)

Problème d’attribution :

L’influence du ChatGPT classique est invisible en analytics. Quelqu’un fait des recherches sur ChatGPT, puis cherche votre marque sur Google. Cela apparaît en recherche organique de marque, pas ChatGPT.

ChatGPT Search est plus transparent – vous voyez le trafic référent direct.

Conseil de mesure :

Suivez les deux :

1. Le trafic référent direct ChatGPT (mesurable)
2. Les tendances de recherche de marque qui peuvent indiquer une influence du ChatGPT classique (par inférence)

Point de vue entreprise sur l’allocation des ressources :

Notre approche :

Nous avons séparé notre optimisation IA en deux chantiers :

Chantier 1 : ChatGPT Search (SEO+)

• Équipe : équipe SEO existante formée à l’IA
• Focus : optimisation Bing, contenu structuré, fraîcheur
• Mesure : trafic référent ChatGPT, suivi des citations
• Budget : 70 % de l’investissement recherche IA

Chantier 2 : Influence données d’entraînement (Marque/PR)

• Équipe : équipe RP et marque
• Focus : mentions à forte autorité, Wikipedia, publications sectorielles
• Mesure : audits de part de voix IA, tendances de recherche de marque
• Budget : 30 % de l’investissement recherche IA

Pourquoi on favorise ChatGPT Search :

• Résultats plus maîtrisables
• Boucle de retour plus rapide
• Attribution plus claire
• Adoption croissante chez les utilisateurs

La limite des données d’entraînement :

On ne peut pas rétroactivement intégrer les données de GPT-4. Mais on PEUT influencer les futures données d’entraînement en bâtissant l’autorité maintenant. Donc le travail RP/marque a une valeur long-terme même si l’impact court-terme est plus difficile à mesurer.

C’est extrêmement éclairant. Voici ma synthèse :

Principales distinctions retenues :

1. ChatGPT classique = dépendant des données d’entraînement, rétrospectif, difficile à influencer aujourd’hui
2. ChatGPT Search = recherche web en direct, contrôlable, mesurable

Conséquences pratiques :

1. Pour un impact immédiat – Priorité à l’optimisation ChatGPT Search (SEO + structure adaptée à l’IA)
2. Pour le long terme – Construire des signaux d’autorité pour être inclus dans les futures données d’entraînement
3. Pour la mesure – Suivi direct du trafic référent ChatGPT, utilisation de proxys pour l’influence via données d’entraînement

Ce que je mets en place :

1. Audit de la structure de contenu – Rendre chaque page clé « adaptée à la synthèse »
2. Programme fraîcheur – Mises à jour régulières avec dates visibles
3. Vérification SEO Bing – Nous étions centrés Google ; viser la parité Bing
4. Suivi du trafic ChatGPT – Créer des segments GA4 pour les référents chatgpt.com
5. Suivi Am I Cited – Suivre les citations sur les deux versions de ChatGPT

L’insight stratégique :

Nous traitions « l’optimisation ChatGPT » comme une seule chose. Il y a en réalité deux cibles d’optimisation différentes avec des tactiques, temporalités et mesures distinctes.

Il est temps d’arrêter de les confondre et d’optimiser chaque cible correctement.