ChatGPT ciagle podaje bledne informacje o mojej firmie - czy komus udalo sie uzyskac poprawki?

Zajmuje sie tym ciagle. Oto rzeczywistosc, ktora musisz zrozumiec:

Dlaczego poprawki sa tak trudne:

1. Dane treningowe sa statyczne - ChatGPT (i podobne modele) uczyly sie z danych do okreslonej daty granicznej. Po wytrenowaniu ta wiedza jest zakorzeniona do nastepnego cyklu treningowego.

2. Informacja zwrotna nie jest natychmiastowa - Twoje kciuki w dol i opinie SA zbierane, ale informuja przyszle treningi, nie natychmiastowe poprawki.

3. Nie istnieje przycisk "edytuj" - W przeciwienstwie do Google, nie ma odpowiednika Search Console, gdzie mozesz prosic o zmiany tresci.

Faktyczny harmonogram poprawek:

Co faktycznie dziala:

1. Napraw zrodla, nie AI - Zaktualizuj Wikipedie, artykuly prasowe, wlasna strone
2. Twrz kontrtresci - Publikuj wiarygodne, dokladne tresci wszedzie
3. Buduj wolumen - AI napotka wiecej poprawnych informacji, jesli stworzysz ich wiecej
4. Kieruj sie na platformy czasie rzeczywistym - Perplexity odzwierciedla zmiany zrodel szybciej

4-miesieczny harmonogram, na ktorym jestes, jest niestety normalny. Naciskaj dalej, ale dostosuj oczekiwania.

Zajmowalam sie kilkoma kryzysami dezinformacji AI. Wzmianka o procesie sadowym jest szczegolnie trudna - oto jak to rozwiazac:

Problem ze wzmianka prawna:

Systemy AI traktuja wzmianki o procesach jako istotne (bo czesto sa). Nawet oddalone sprawy utrzymuja sie, poniewaz:

• Wiele artykulow prasowych relacjonowalo zlozenie pozwu
• Akta sadowe sa publiczne
• AI nie rozroznia "oddalone" od "przegrane"

Co zadzialo dla klienta w podobnej sytuacji:

1. Opublikowala szczegolowe ogloszenie o "zamknieciu sprawy"
2. Kancelaria prawna opublikowala podsumowanie sprawy na swojej stronie
3. Szukala relacji w publikacjach branzowych o oddaleniu
4. Zaktualizowala LinkedIn i profile zawodowe

Kluczowy wniosek: ODDALENIE musi byc tak widoczne jak pierwotne zlozenie pozwu. Jesli jest 10 artykulow o procesie i 1 o oddaleniu, AI daje wieksza wage procesowi.

Stworz tyle wiarygodnych tresci o pozytywnym rozwiazaniu, ile istnieje o pierwotnej sprawie.

Doswiadczony redaktor Wikipedii tutaj. Kilka rzeczy o aspekcie Wikipedii:

Wikipedia ma OGROMNE znaczenie dla AI:

• Jest silnie wazona w danych treningowych
• Zarowno ChatGPT, jak i Claude czesto sie do niej odwoluja
• Poprawienie Wikipedii moze przeniesc sie na systemy AI

Ale badz ostrozny:

• Nie edytuj bezposrednio strony wlasnej firmy (konflikt interesow)
• Scisle przestrzegaj wymagan Wikipedii dotyczacych zrodel
• Proponuj zmiany na stronie Dyskusji
• Uzywaj wiarygodnych zrodel wtornych

Czesste bledy:

• Dodawanie tresci promocyjnych (zostaje cofniete)
• Cytowanie tylko materialow firmowych (nie jest uznawane za wiarygodne)
• Wprowadzanie zmian bez dyskusji
• Bycie zbyt agresywnym

Co dziala:

• Najpierw zdobadz niezalezna relacje medialna
• Uzyj tej relacji jako zrodel Wikipedii
• Proponuj zmiany przez odpowiednie kanaly
• Badz cierpliwy i przestrzegaj procedury

Dobrze udokumentowana poprawka Wikipedii propaguje sie do AI szybciej niz prawie cokolwiek innego.

Przeszlismy przez cos podobnego. Oto czego wymagala plotka o odejsciu CEO:

Nasza sytuacja: AI ciagle mowilo, ze nasz CEO "ustapil", kiedy ona tylko wzieela krotki urlop zdrowotny i wrocila.

Co to naprawilo:

1. CEO opublikowala osobisty wpis na blogu wyjasniajacy harmonogram
2. Firma wydala komunikat prasowy "Rok w Przeglzie CEO"
3. CEO udzielila wywiadu w branzzowym podcascie
4. Zaktualizowalismy strone zespolu zarzadzajacego z jasnym jezykiem "od 2019"
5. Dodalismy CEO do listy prelegentow na ostatnich konferencjach

Wzorzec: AI potrzebuje NIEDAWNYCH sygnalow, ze ktos jest obecny. Stare wiadomosci o "zmianach" plus cisza czyta sie jako odejscie.

Dla twojego CEO:

• Spraw, by byli widoczni robiac obecne rzeczy CEO
• Wystapienia na konferencjach, wywiady, artykuly z podpisem
• Upewnij sie, ze "CEO [Imie]" pojawia sie w niedawnych, wiarygodnych tresciach

AI w koncu nauczy sie, ze twoj CEO… jest nadal twoim CEO.

Zanim bedziesz mogl naprawic problemy, musisz wiedziec dokladnie, co mowi AI. Systematyczne monitorowanie jest niezbedne:

Co sledzic:

• Dokladne sformulowania, jakich AI uzywa o twojej firmie
• Ktore platformy maja jakie niedokladnosci
• Jakie prompty wyzwalaja bledne informacje
• Czy poprawki przynose efekt w czasie

Dlaczego monitorowanie ma znaczenie:

• Rozne platformy maja rozne informacje (napraw kazda osobno)
• Niektore prompty daja dokladne odpowiedzi, inne nie
• Mozesz mierzyc, czy twoje wysilki korekcyjne dzialaja
• Wychwycic nowe niedokladnosci zanim sie rozprziestrzenia

Nasze podejscie: Uzywamy Am I Cited do monitorowania wzmianek o marce na roznych platformach. Kiedy widzimy niedokladne odpowiedzi:

1. Dokumentujemy dokladna niedokladnosc
2. Identyfikujemy prawdopodobne zrodlo
3. Naprawiamy zrodlo
4. Sledzimy, czy odpowiedz AI sie zmienia

Bez systematycznego monitorowania naprawiasz problemy po omacku.

Opcje prawne, gdy AI bardzo sie myli:

Kiedy dzialanie prawne moze pomoc:

• Wypowiedzi znieslawiajace (falszywe i szkodliwe)
• Jasne niedokladnosci faktyczne wplywajace na biznes
• Naruszenia RODO (w odpowiednich jurysdykcjach)

Rzeczywistosc:

• Wiekszosc firm AI ma warunki ograniczajace odpowiedzialnosc
• Pozywanie z powodu danych treningowych jest prawnie nieprzetestowane
• Sprawy takie jak NYT vs. OpenAI nadal trwaja
• Dzialania prawne sa powolne i drogie

Bardziej praktyczne podejscie prawne:

• Listy z zadaniami do platform z konkretnymi niedokladnosciami
• Powiadomienia DMCA, jesli twoje tresci sa blednie przedstawiane
• Dokumentuj wszystko na wypadek przyszlych dzialan
• Wspolpracuj bezposrednio z zespolami prawnymi platform w powaznych przypadkach

Aspekt RODO (jesli dotyczy): Wnioski o prawo do bycia zapomnianym byly probowane. Wyniki mieszane, ale warte zbadania dla tresci zwiazanych z UE.

Dla wiekszosci firm naprawianie zrodel dziala lepiej niz dzialania prawne. Ale dokumentuj wszystko na wypadek, gdyby droga prawna stala sie konieczna.

Perspektywa mniejszej firmy - nie bylo nas stac na pelna ofensywe PR, wiec skupilismy sie na tym, co moglismy kontrolowac:

Strategia korekty niskim kosztem:

1. Najpierw wlasne media

   • Zaktualizowalismy kazda strone na naszej witrynie
   • Stworzylismy szczegolowa sekcje "O nas"
   • Dodalismy FAQ adresujace czesste nieporozumienia

2. Darmowe platformy

   • Strona firmowa LinkedIn (szczegolowa, aktualna)
   • Profil Crunchbase (czesto cytowany przez AI)
   • Profil Firmy w Google
   • Katalogi branzowe

3. Tworzenie tresci

   • Wpisy na blogu z aktualnymi faktami
   • Studia przypadkow wspominajace obecny zespol
   • Referencje klientow z datami

4. Wykorzystanie relacji

   • Poprosislmy partnerow o aktualizacje ich opisow nas
   • Poprosislmy klientow o wspomnienie nas w ich tresciach
   • Skontaktowalismy sie z analitykami branzowymi

Calkowity koszt: Glownie czas. Ale zobaczylismy poprawe w Perplexity w ciagu 2 miesiecy.

Ten watek byl niesamowicie pomocny. Oto nasz plan dzialania:

Natychmiast (ten tydzien):

1. Ustawic systematyczne monitorowanie AI na roznych platformach
2. Udokumentowac wszystkie obecne niedokladnosci wedlug platformy
3. Stworzyc wewnetrzna strone "Weryfikacja Faktow" do udostepnienia inwestorom
4. Zaktualizowac wszystkie wlasne wlasciwosci aktualnymi, widocznymi informacjami

Krotki termin (najblizsze 30 dni):

1. Duzy komunikat prasowy z poprawnymi faktami o wszystkich kluczowych kwestiach
2. Uczynic CEO widocznym - wywiady podcastowe, wystapienia na konferencjach
3. Opublikowac ogloszenie o zamknieciu sprawy sadowej
4. Pracowac z Wikipedia przez odpowiednie kanaly

Na biezaco:

1. Kontynuowac monitorowanie, aby sledzic, czy poprawki przynoszs efekt
2. Budowac wolumen poprawnych tresci w czasie
3. Najpierw skupic sie na Perplexity (szybsze aktualizacje)
4. Proaktywnie przygotowac inwestorow na niedokladnosci AI

Kluczowy wniosek: Nie mozesz bezposrednio edytowac AI, ale mozesz zalac internet poprawnymi informacjami, az AI nadrobi zaleglosci. I w miedzyczasie zarzadzac oczekiwaniami ludzi, ktorzy sie licza.

Dziekuje wszystkim. To dlugoterminowa gra, ale przynajmniej teraz mamy strategie.