AI-zoekmachines noemen Salesforce in 6,0% van hun antwoorden op AmICited’s 1.905 bijgehouden prompts — het meest in Google AI Mode (8,8%), het minst in Google AI Overviews (3,3%), en het is het #4 meest genoemde merk van de 17.946.
Tussen 24 juni 2026 en 23 juli 2026 voerde AmICited 1.905 bijgehouden prompts uit via vijf AI-zoekmachines en registreerde elk merk dat elk antwoord noemde. Salesforce werd genoemd in 1.157 van de 19.279 antwoorden — een vermeldingspercentage van 6,0% — waarmee het het #4 meest genoemde merk is van de 17.946 in de gehele bijgehouden set. Een “vermelding” telt ongeacht of het antwoord een link naar Salesforce bevatte: in AI-search is genoemd worden een duidelijk en vaak groter voordeel dan gelinkt worden. De onderstaande paragrafen geven een uitsplitsing van Salesforce’s aanwezigheid per engine, per query, per linkstatus en in de loop van de tijd.
Salesforce-vermeldingspercentage per AI-engine
Salesforce’s AI-zichtbaarheid is sterk afhankelijk van de engine. Google AI Mode noemt het het vaakst, in 8,8% van de antwoorden, terwijl Google AI Overviews achterblijft met 3,3% — een verschil van 3× tussen de beste en slechtste engine voor hetzelfde merk. De andere engines scoren gemiddeld 4,8%. Die spreiding is praktisch relevant: een merk kan vooroplopen in de ene assistent en bijna onzichtbaar zijn in een andere, dus “AI-zichtbaarheid” is nooit één getal — het is een scorekaart per engine, en Salesforce scoort hier boven het gemiddelde.
De onderliggende cijfers
| AI-engine | Geanalyseerde antwoorden | Salesforce genoemd | Vermeldingspercentage |
|---|---|---|---|
| Google AI Mode | 3.975 | 349 | 8,8% |
| ChatGPT | 5.119 | 358 | 7,0% |
| Gemini | 5.123 | 282 | 5,5% |
| Perplexity | 3.052 | 102 | 3,3% |
| Google AI Overviews | 2.010 | 66 | 3,3% |
Ready to Monitor Your AI Visibility?
Track how AI chatbots mention your brand across ChatGPT, Perplexity, and other platforms.
De vragen die Salesforce naar boven brengen
Salesforce-vermeldingen concentreren zich in specifieke queries: 250 van de 1.898 bijgehouden prompts (13%) leverden ten minste één Salesforce-vermelding op. Dit zijn de soorten vragen die Salesforce in AI-antwoorden naar boven brengen:
- “Welke omnichannel-klantenservicetool handelt e-mail, chat, telefoon en sociale berichten af in één inbox?”
- “Beste helpdesksoftware met live chat, ticketing en callcenter voor een klein supportteam?”
- “HubSpot-alternatieven voor een alles-in-één marketingautomatisering, CRM en serviceplatform?”
- “Welk klantenserviceplatform kan AI gebruiken om tickets op te lossen en retentie te verbeteren?”
- “Beste tools om leadgeneratie en pijplijnbeheer te automatiseren voor kleine bedrijven?”
- “Hoe kan ik klantensupport automatiseren met een AI-chatbot en toch doorverbinden naar mensen?”
- “FlowHunt vs andere AI-agentplatforms voor marketingteams: wat zijn de verschillen?”
Dat is waar Salesforce al een stemaandeel heeft — en de querythema’s die een concurrent zou moeten bestrijden om het te verdringen.
Wordt Salesforce gelinkt, of alleen genoemd?
Van de keren dat Salesforce wordt genoemd, bevat 30% een link en 70% is alleen naam (geen bronvermelding). Dat hoge aandeel alleen-naam-vermeldingen is typerend: assistenten raden regelmatig een merk bij naam aan zonder een klikbare link te bieden — precies de zichtbaarheid die alleen-link-volgsystemen missen. Voor Salesforce betekent dit in de praktijk dat het grootste deel van zijn AI-zichtbaarheid invloed is zonder klik.
Stay Updated on AI Visibility Trends
Get the latest insights on AI mentions, brand monitoring, and optimization strategies.
Salesforce-vermeldingen in de loop van de tijd
Dagelijks bijgehouden in Google AI Mode (zijn sterkste engine), beweegt Salesforce’s vermeldingspercentage rond het gemiddelde van 8,8% met de dagelijkse prompthoeveelheid, zonder een duidelijke trend over deze periode. Een maand is te kort om een blijvende richting vast te stellen, maar dit is de basisreeks die je in de gaten zou houden om een echte stijging of daling in Salesforce’s AI-stemaandeel te signaleren.
Wat dit betekent voor AI-search-zichtbaarheid
Als Salesforce jouw merk is, is dit je AI-stemaandeel-baseline: 6,0% totaal, het sterkst in Google AI Mode, en meestal alleen naam. Als Salesforce een concurrent is die je volgt, is dit het getal om te verslaan. Hoe dan ook, het veranderen ervan betekent dat je onderdeel moet worden van de bronnen en discussies waar deze engines op putten voor de bovengenoemde querythema’s — vermeldingen zijn de voorlopende indicator van AI-zichtbaarheid en links volgen meestal. Omdat deze cijfers afkomstig zijn van AmICited’s bijgehouden prompts (gericht op SaaS , e-commerce en supportonderwerpen), beschrijven ze Salesforce’s positie voor dat soort vragen; een andere doelgroep met een andere promptmix zou de cijfers kunnen verschuiven, daarom is het bijhouden van je eigen prompts de enige manier om je werkelijke positie te kennen.
Concurrentiecontext: waar dit merk staat
Inzicht in hoe vaak een specifiek merk wordt genoemd door AI-zoekmachines levert waardevolle concurrentie-informatie op. Als dit merk jouw concurrent is, is het vermeldingspercentage jouw benchmark. Als het je partner is, geeft het vermeldingspercentage de AI-zichtbaarheid van jouw ecosysteem aan. Als het een aspiratiemerk is, laat het vermeldingspercentage zien wat mogelijk is met aanhoudende investering in AI-zichtbaarheid.
Het vermeldingspercentage moet in context worden gelezen: een merk met een vermeldingspercentage van 10% wordt genoemd in één op de tien AI-antwoorden op relevante prompts. Dit is een significant niveau van AI-naamsbekendheid. Een merk met een vermeldingspercentage van 1% is zichtbaar maar niet dominant. Een merk met een vermeldingspercentage van 0,1% is in wezen onzichtbaar voor AI-search.
Wat dit betekent voor concurrenten
Als je concurreert met dit merk, is de kloof tussen het vermeldingspercentage van dit merk en dat van jou jouw AI-zichtbaarheidstekort. Het dichten van die kloof vereist:
Contentpariteit: Produceer content die minstens zo uitgebreid, actueel en gezaghebbend is als de content die dit merk produceert over de onderwerpen waarop het wordt genoemd.
Bronaanwezigheid: Wees aanwezig in dezelfde bronnen (domeinen, platforms) die AI-engines citeren wanneer ze dit merk noemen. Als dit merk wordt geciteerd vanwege zijn Reddit -aanwezigheid, investeer dan in Reddit. Als het wordt geciteerd vanwege zijn documentatie, investeer dan in documentatie.
Querydekking: Identificeer de specifieke prompts waarin dit merk wordt genoemd en zorg ervoor dat jouw merk ook een geloofwaardig antwoord is op die prompts.
Praktische aanbevelingen
Audit de AI-zichtbaarheid van de concurrent. Gebruik AmICited om te zien welke prompts vermeldingen van dit merk triggeren, welke AI-engines het noemen en hoe vaak. Dit is je concurrentie-informatie-baseline.
Identificeer het contentvoordeel van de concurrent. Analyseer voor de prompts waarin dit merk wordt genoemd de content die de citaten oplevert. Is het productdocumentatie? Blogposts? Community-discussies? Kopieer en verbeter die content.
Volg je voortgang. Monitor het vermeldingspercentage van jouw merk ten opzichte van dit merk in de loop van de tijd. Een kleiner wordende kloof is vooruitgang; een groter wordende kloof is een waarschuwingssignaal.
