Discussion Buyer Journey Consideration Phase

Come si ottimizza per la fase di considerazione quando gli acquirenti usano l'IA per ricercare opzioni?

CO
ConsiderationPhase_Karen · Demand Gen Manager
· · 91 upvotes · 10 comments
CK
ConsiderationPhase_Karen
Demand Gen Manager · January 8, 2026

Mi sto concentrando sulla fase di considerazione del nostro buyer journey - quando i potenziali clienti stanno valutando attivamente le soluzioni.

La vecchia fase di considerazione:

  • I potenziali clienti cercano su Google
  • Visitano siti di confronto
  • Leggono recensioni
  • Richiedono demo

La nuova fase di considerazione:

  • I potenziali clienti chiedono all’IA: “Qual è il miglior CRM per piccoli team?”
  • L’IA fornisce una raccomandazione
  • Potrebbero non visitare mai siti di confronto o il nostro sito web

La mia preoccupazione: Se non siamo in quella risposta dell’IA, veniamo eliminati prima ancora di sapere che ci stanno cercando.

Domande:

  1. Quali query indicano la fase di considerazione nell’IA?
  2. Quali contenuti vengono citati per queste query?
  3. Come creiamo contenuti che ottengano citazioni nella fase di considerazione?
  4. Dovremmo includere i concorrenti nei nostri contenuti?

Questa sembra la parte più delicata del buyer journey per la visibilità nell’IA.

10 comments

10 Commenti

BE
BuyerJourney_Expert_Dan Expert B2B Marketing Consultant · January 8, 2026

Hai ragione - la fase di considerazione è la più delicata. Ecco il framework:

Query IA della fase di considerazione:

Modello di queryEsempioIntento
“Miglior [categoria] per [caso d’uso]”“Miglior CRM per piccoli team di vendita”Cercare una raccomandazione
“[Prodotto A] vs [Prodotto B]”“Salesforce vs HubSpot”Confronto diretto
“Alternative a [Prodotto]”“Alternative a Salesforce”Valutare opzioni
“Confronto [categoria]”“Confronto software CRM”Valutazione completa
“Come scegliere [categoria]”“Come scegliere un CRM”Cercare criteri
“[Prodotto] per [settore]”“Miglior CRM per il real estate”Adattamento specifico

Contenuti che vincono queste query:

  1. Pagine di confronto complete - Includi te stesso e i concorrenti
  2. Guide all’acquisto - Cosa considerare nella scelta
  3. Pagine per caso d’uso - Migliore soluzione per [caso d’uso specifico]
  4. Recensioni oneste - Pro/contro, anche del proprio prodotto

L’insight chiave:

L’IA vuole aiutare gli utenti a prendere decisioni informate. Vince il contenuto che aiuta veramente il confronto. Il contenuto che promuove solo te stesso viene penalizzato.

CS
ComparisonContent_Sarah · January 8, 2026
Replying to BuyerJourney_Expert_Dan

Sul contenuto di confronto nello specifico:

Cosa NON fare:

  • Pagine “[Il tuo prodotto] vs [Concorrente]” chiaramente di parte
  • Confronti che non riconoscono i punti di forza dei concorrenti
  • Contenuti che sembrano una vendita travestita da confronto

Cosa FUNZIONA:

  1. Vera obiettività - Riconosci quando i concorrenti sono migliori per certi casi d’uso
  2. Criteri specifici - Confronta su funzionalità specifiche, non su affermazioni vaghe
  3. Abbinamento al caso d’uso - “Scegli X se ti serve Y, scegli Z se ti serve W”
  4. Accuratezza aggiornata - I confronti obsoleti fanno perdere fiducia

Esempio di struttura:

“[Il tuo prodotto] vs [Concorrente]: Confronto onesto

[Il tuo prodotto] eccelle in: A, B, C [Concorrente] eccelle in: D, E, F

Scegli [Il tuo prodotto] se: [casi d’uso specifici] Scegli [Concorrente] se: [casi d’uso specifici]

Per [target], consigliamo [raccomandazione onesta]”

L’IA cita contenuti che realmente aiutano a decidere, non quelli che fingono di confrontare.

CM
CompetitorQuestion_Mike Product Marketing Manager · January 8, 2026

Sull’inclusione dei concorrenti - è stato un tema controverso internamente.

Il dibattito:

Contrari: “Perché dovremmo promuovere i concorrenti sul nostro sito?” Favorevoli: “Se non confrontiamo noi, lo faranno altri e non saremo nelle risposte dell’IA.”

La nostra decisione:

Abbiamo creato contenuti di confronto che:

  • Includono i 3-5 principali concorrenti
  • Sono realmente equilibrati
  • Ci posizionano in modo onesto
  • Vivono sul nostro dominio

Il risultato:

Per le query “[Nostro prodotto] vs [Concorrente]”:

  • Prima del contenuto di confronto: Non venivamo citati
  • Dopo il contenuto di confronto: Siamo citati il 60% delle volte

Il punto chiave:

L’IA avrebbe comunque risposto a queste query. Meglio essere la fonte (sul nostro dominio) che lasciare che siti terzi (o concorrenti) controllino la narrazione.

Creando confronti onesti, siamo diventati l’autorità che l’IA si fida di citare per queste query.

CK
ConsiderationPhase_Karen OP Demand Gen Manager · January 8, 2026

Ha senso. Controlliamo meglio la narrazione creando noi stessi il confronto.

Domanda: E per le query “miglior X per Y” dove voglio che siamo raccomandati? Come posso ottimizzare specificamente per quelle?

BT
BestFor_Tom Expert · January 7, 2026

Ottimizzazione “Miglior X per Y”:

Passo 1: Identifica i tuoi casi d’uso vincenti

Non sarai il migliore per tutto. Individua dove eccelli davvero:

  • Migliore per piccoli team perché…
  • Migliore per [settore] perché…
  • Migliore per [esigenza specifica] perché…

Passo 2: Crea contenuti dedicati per ogni caso d’uso

Per ogni caso vincente, crea:

  • Pagina “[Categoria] per [caso d’uso]”
  • Vantaggi specifici per quel caso d’uso
  • Esempi di clienti di quel segmento
  • Confronto specifico per quel caso d’uso

Passo 3: Costruisci la prova

L’IA cerca validazione:

  • Testimonianze di clienti di quel segmento
  • Case study per quel caso d’uso
  • Recensioni terze che menzionano quell’adattamento
  • Discussioni nella community che confermano il fit

Passo 4: Sii specifico, non generico

Invece di: “Siamo il miglior CRM.” Dichiara: “Siamo il miglior CRM per team sotto i 10 membri che danno priorità alla semplicità.”

Le affermazioni specifiche sono più citabili e credibili.

Il framework:

Vinci sullo specifico, poi espandi. Possiedi le query “migliore per” di nicchia prima di puntare su quelle generiche.

BE
BuyingGuide_Emma · January 7, 2026

Le guide all’acquisto sono oro nella fase di considerazione.

Perché funzionano:

Quando qualcuno chiede all’IA “come scelgo un CRM?”, l’IA cerca la guida all’acquisto più completa. Se hai la guida migliore, vieni citato.

Struttura di una guida all’acquisto:

  1. Cos’è [categoria]? - Breve contesto
  2. Fattori chiave da considerare - Criteri di valutazione
  3. Domande da fare - Domande specifiche ai fornitori
  4. Tipi di [categoria] - Diverse soluzioni/opzioni
  5. Cosa evitare - Rischi e trappole
  6. Decisione finale - Schema decisionale

Includi il tuo prodotto:

Posizionati come una delle opzioni nella guida: “Soluzioni come [Il tuo prodotto], [Concorrente A] e [Concorrente B] rispondono a queste esigenze. [Il tuo prodotto] è particolarmente forte per [caso d’uso specifico].”

Perché questo vince:

  • È realmente utile (l’IA ama citare contenuti utili)
  • Ti posiziona come esperto
  • Include naturalmente il tuo prodotto
  • Risponde alla domanda reale posta
CK
ConsiderationPhase_Karen OP Demand Gen Manager · January 7, 2026

Ottimi spunti. Ecco il mio piano di contenuti:

Contenuti di confronto:

  1. “[Nostro prodotto] vs [Top Concorrente 1]” - Confronto onesto
  2. “[Nostro prodotto] vs [Top Concorrente 2]” - Confronto onesto
  3. “Confronto [categoria]” - Tutti i principali player inclusi noi

Contenuti per casi d’uso:

  1. “Miglior [categoria] per [caso d’uso vincente 1]”
  2. “Miglior [categoria] per [caso d’uso vincente 2]”
  3. “Miglior [categoria] per [caso d’uso vincente 3]”

Guida all’acquisto:

  1. “Come scegliere [categoria]” - Guida completa
  2. “Checklist di valutazione [categoria]”
  3. “Domande da fare ai fornitori [categoria]”

Tutto con:

  • Posizionamento onesto
  • Riconoscimento dei concorrenti dove opportuno
  • Affermazioni specifiche e citabili
  • Prova clienti

Tempistiche: 3 mesi per la creazione, poi misurare e ottimizzare.

MC
MeasureConsideration_Chris · January 7, 2026

Come misurare il successo nella fase di considerazione:

Metriche da monitorare:

  1. Tasso di citazione per query di confronto

    • Query “[Tu] vs [concorrente]”
    • Query “Miglior X per Y”
    • Query “Alternative a X”
  2. Posizione nelle citazioni

    • Quando sei menzionato, sei primo o terzo?
    • Come vieni descritto?
  3. Quota di voce competitiva

    • Quale % delle query di considerazione ti menziona rispetto ai concorrenti?
  4. Performance dei singoli contenuti

    • Quali pagine di confronto vengono più citate?
    • Quali casi d’uso performano meglio?

Am I Cited può monitorare:

  • Frequenza di citazione per tipi di query specifici
  • La tua posizione rispetto ai concorrenti
  • Trend nel tempo

Imposta il monitoraggio prima di creare i contenuti così avrai un benchmark per il confronto.

SR
SalesAlignment_Rachel Sales Enablement · January 6, 2026

Non dimenticare l’allineamento con le vendite.

La connessione:

Se i potenziali clienti usano l’IA per la ricerca di considerazione:

  • Potrebbero arrivare alle vendite già influenzati dall’IA
  • Potrebbero aver visto (o non visto) te nelle risposte dell’IA
  • Le loro aspettative sono plasmate dalle informazioni dell’IA

Cosa deve sapere il team vendite:

  1. Cosa dice l’IA su di te
  2. Cosa dice l’IA sui concorrenti
  3. Come rispondere a domande influenzate dall’IA
  4. Come differenziarsi quando l’IA “ha livellato il campo”

Nuove domande che potrebbero arrivare alle vendite:

  • “L’IA ha detto che [concorrente] è migliore per X - è vero?”
  • “ChatGPT ha raccomandato [concorrente] - perché dovrei considerare voi?”
  • “Ho chiesto all’IA di questo e…”

Assicurati che il team vendite sia preparato per acquirenti influenzati dall’IA.

LD
LongGame_Dan · January 6, 2026

Considerazione finale sulla fase di considerazione:

Il vecchio funnel: Awareness -> Interesse -> Considerazione -> Decisione

Il funnel influenzato dall’IA: Awareness -> Ricerca IA (considerazione compressa) -> Decisione

L’IA sta comprimendo la fase di considerazione. Gli acquirenti possono passare da “Devo risolvere X” a “L’IA ha consigliato Y” molto rapidamente.

Implicazione:

La fase di considerazione è dove si vincono o si perdono le trattative, e avviene più velocemente.

Se non sei presente in quel passaggio di ricerca IA, non sei considerato.

Investi molto nei contenuti per la fase di considerazione. È il punto di maggiore leva nel buyer journey influenzato dall’IA.

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Frequently Asked Questions

Cos'è la fase di considerazione nei percorsi d'acquisto IA?
La fase di considerazione è quando gli acquirenti ricercano attivamente e confrontano le opzioni per risolvere un problema individuato. Nell’IA, ciò si manifesta come query di confronto (‘X vs Y’), domande ‘migliore per’ e query sui criteri di valutazione. Questa è una fase di grande valore in cui le citazioni influenzano direttamente le decisioni d’acquisto.
Quali tipi di query indicano la ricerca nella fase di considerazione IA?
Le query della fase di considerazione includono ‘miglior [prodotto] per [caso d’uso]’, ‘[prodotto A] vs [prodotto B]’, ‘alternative a [prodotto]’, ‘prezzi [prodotto]’, ‘recensioni [prodotto]’ e ‘come scegliere [categoria di prodotto]’. Queste mostrano l’intento di valutare e decidere.
Quali contenuti funzionano meglio per la visibilità IA nella fase di considerazione?
Le pagine di confronto, le guide all’acquisto, le matrici di funzionalità, le guide ai casi d’uso e le recensioni oneste sono le più efficaci. I contenuti dovrebbero aiutare gli utenti a prendere decisioni confrontando le opzioni in modo obiettivo, includendo il tuo prodotto insieme alle alternative.
Bisogna includere i concorrenti nei contenuti per la fase di considerazione?
Sì. L’IA cerca contenuti di confronto completi che rispondano a ciò che gli utenti vogliono realmente sapere: come si confrontano le opzioni. Creare confronti onesti che includano i concorrenti rende i tuoi contenuti più citabili e affidabili per le query della fase di considerazione.

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