Discussion Buyer Journey Consideration Phase

Cum optimizezi pentru faza de considerare când cumpărătorii folosesc AI pentru a cerceta opțiuni?

CO
ConsiderationPhase_Karen · Manager de Generare Cerere
· · 91 upvotes · 10 comments
CK
ConsiderationPhase_Karen
Manager de Generare Cerere · 8 ianuarie 2026

Mă concentrez pe faza de considerare din călătoria cumpărătorului nostru – când potențialii clienți evaluează activ soluții.

Faza veche de considerare:

  • Prospeții cercetează pe Google
  • Vizitează site-uri de comparații
  • Citesc recenzii
  • Solicită demo-uri

Faza nouă de considerare:

  • Prospeții întreabă AI: „Care este cel mai bun CRM pentru echipe mici?”
  • AI oferă o recomandare
  • S-ar putea să nu mai viziteze niciodată site-uri de comparație sau site-ul nostru

Îngrijorarea mea: Dacă nu suntem în acel răspuns AI, suntem eliminați înainte să știm că ne caută.

Întrebări:

  1. Ce interogări indică faza de considerare în AI?
  2. Ce conținut este citat pentru aceste interogări?
  3. Cum creăm conținut care câștigă citări în faza de considerare?
  4. Ar trebui să includem concurenții în conținutul nostru?

Simt că aceasta este cea mai riscantă parte a călătoriei cumpărătorului pentru vizibilitatea în AI.

10 comments

10 Comentarii

BE
BuyerJourney_Expert_Dan Expert Consultant Marketing B2B · 8 ianuarie 2026

Ai dreptate – faza de considerare este cea mai importantă. Iată cadrul:

Interogări AI din faza de considerare:

Tipar InterogareExempluIntenție
“Cel mai bun [categorie] pentru [utilizare]”“Cel mai bun CRM pentru echipe de vânzări mici”Caută recomandare
“[Produs A] vs [Produs B]”“Salesforce vs HubSpot”Comparație directă
“Alternative la [produs]”“Alternative la Salesforce”Evaluează opțiuni
“Comparație [categorie]”“Comparație software CRM”Evaluare cuprinzătoare
“Cum să aleg [categorie]”“Cum să aleg un CRM”Caută criterii
“[Produs] pentru [industrie]”“Cel mai bun CRM pentru imobiliare”Potrivire specifică

Conținut care câștigă aceste interogări:

  1. Pagini de comparație cuprinzătoare – Include-te pe tine și pe concurenți
  2. Ghiduri de cumpărare – Ce să iei în calcul la alegere
  3. Pagini pe cazuri de utilizare – Cea mai bună soluție pentru [caz specific]
  4. Recenzii oneste – Pro/contra, inclusiv despre tine

Ideea cheie:

AI vrea să ajute utilizatorii să ia decizii informate. Conținutul care ajută cu adevărat la comparație câștigă. Conținutul care doar te promovează pe tine pierde.

CS
ComparisonContent_Sarah · 8 ianuarie 2026
Replying to BuyerJourney_Expert_Dan

Despre conținutul de comparație, specific:

Ce să NU faci:

  • Pagini „[Produsul tău] vs [Concurent]” care sunt evident părtinitoare
  • Comparații care nu recunosc punctele forte ale concurenței
  • Conținut care sună ca un discurs de vânzare mascat în comparație

Ce FUNCȚIONEAZĂ:

  1. Obiectivitate autentică – Recunoaște când concurenții sunt mai buni pentru anumite cazuri de utilizare
  2. Criterii specifice – Compară pe funcționalități concrete, nu pe afirmații vagi
  3. Potrivire pe caz de utilizare – „Alege X dacă ai nevoie de Y, alege Z dacă ai nevoie de W”
  4. Acuratețe actuală – Comparațiile învechite își pierd rapid credibilitatea

Structură exemplu:

„[Produsul tău] vs [Concurent]: Comparație onestă

[Produsul tău] excelează la: A, B, C [Concurentul] excelează la: D, E, F

Alege [Produsul tău] dacă: [cazuri specifice] Alege [Concurent] dacă: [cazuri specifice]

Pentru [public țintă], recomandăm [recomandare onestă]"

AI citează conținutul care chiar ajută utilizatorii să decidă, nu pe cel care doar pretinde că este comparativ.

CM
CompetitorQuestion_Mike Manager Marketing Produs · 8 ianuarie 2026

Despre includerea concurenților – a fost o temă controversată intern.

Dezbaterea:

Contra: „De ce am promova concurenții pe site-ul nostru?” Pro: „Dacă nu comparăm noi, o vor face alții și nu vom fi în răspunsurile AI.”

Ce am decis:

Am creat conținut de comparație care:

  • Include top 3-5 concurenți
  • Este cu adevărat echilibrat
  • Ne poziționează onest
  • Este găzduit pe domeniul nostru

Rezultatul:

Pentru interogările „[Produsul nostru] vs [Concurent]”:

  • Înainte de conținutul de comparație: Nu eram citați
  • După conținutul de comparație: Suntem citați în 60% din cazuri

Ideea cheie:

AI oricum răspundea la aceste interogări. Mai bine să fii tu sursa (pe domeniul propriu) decât să lași site-uri terțe (sau concurenții) să controleze narațiunea.

Creând comparații oneste, am devenit autoritatea de încredere pentru AI pe aceste interogări.

CK
ConsiderationPhase_Karen OP Manager de Generare Cerere · 8 ianuarie 2026

Are sens. Controlăm mai bine narațiunea dacă facem noi comparația.

Întrebare: Dar pentru interogările de tip „cel mai bun X pentru Y”, unde vreau ca noi să fim recomandați? Cum optimizez specific pentru acestea?

BT
BestFor_Tom Expert · 7 ianuarie 2026

Optimizare pentru „cel mai bun X pentru Y”:

Pasul 1: Identifică cazurile în care excelezi

Nu vei fi cel mai bun pentru orice. Identifică unde chiar ești foarte bun:

  • Cel mai bun pentru echipe mici pentru că…
  • Cel mai bun pentru [industrie] deoarece…
  • Cel mai bun pentru [nevoie specifică] deoarece…

Pasul 2: Creează conținut dedicat pe caz de utilizare

Pentru fiecare caz câștigător, creează:

  • Pagină „[Categorie] pentru [Caz de utilizare]”
  • Beneficii specifice pentru acel caz
  • Exemple de clienți din acel segment
  • Comparație specifică pentru acel caz

Pasul 3: Construiește dovadă

AI caută validare:

  • Testimoniale de la clienți din acel segment
  • Studii de caz pentru acel caz de utilizare
  • Recenzii de la terți care menționează potrivirea
  • Discuții în comunitate care confirmă potrivirea

Pasul 4: Fii specific, nu general

În loc de: „Suntem cel mai bun CRM.” Afirmă: „Suntem cel mai bun CRM pentru echipe sub 10 persoane care prioritizează simplitatea.”

Afirmațiile specifice sunt mai citabile și mai credibile.

Cadrul:

Câștigă pe nișe, extinde-te treptat. Deține interogările specifice de tip „cel mai bun pentru” înainte să încerci să le cucerești pe cele generale.

BE
BuyingGuide_Emma · 7 ianuarie 2026

Ghidurile de cumpărare sunt aur în faza de considerare.

De ce funcționează:

Când cineva întreabă AI „cum aleg un CRM?”, AI caută ghiduri de cumpărare cuprinzătoare. Dacă ai cel mai bun ghid, ești citat.

Structura ghidului de cumpărare:

  1. Ce este [categoria]? – Context scurt
  2. Factori cheie de luat în considerare – Criterii de evaluare
  3. Întrebări de pus – Întrebări specifice pentru furnizori
  4. Tipuri de [categorie] – Abordări/opțiuni diferite
  5. Ce să eviți – Semnale de alarmă și capcane
  6. Luarea deciziei finale – Cadrul decizional

Include produsul tău:

Poziționează-te ca o opțiune în ghid: „Soluții precum [Produsul tău], [Concurent A] și [Concurent B] acoperă aceste nevoi. [Produsul tău] este deosebit de potrivit pentru [caz de utilizare specific].”

De ce funcționează:

  • Este cu adevărat util (AI preferă conținutul util)
  • Te poziționează ca expert
  • Include natural produsul tău
  • Răspunde la întrebarea reală pusă
CK
ConsiderationPhase_Karen OP Manager de Generare Cerere · 7 ianuarie 2026

Idei excelente. Iată planul meu de conținut:

Conținut de comparație:

  1. „[Produsul nostru] vs [Concurent principal 1]” – Comparație onestă
  2. „[Produsul nostru] vs [Concurent principal 2]” – Comparație onestă
  3. „Comparație [categorie]” – Toți jucătorii majori, inclusiv noi

Conținut pe cazuri de utilizare:

  1. „Cel mai bun [categorie] pentru [caz câștigător 1]”
  2. „Cel mai bun [categorie] pentru [caz câștigător 2]”
  3. „Cel mai bun [categorie] pentru [caz câștigător 3]”

Ghid de cumpărare:

  1. „Cum aleg [categorie]” – Ghid cuprinzător
  2. „Checklist de evaluare [categorie]”
  3. „Întrebări pentru furnizorii de [categorie]”

Toate cu:

  • Poziționare onestă
  • Recunoaștere a concurenței unde este cazul
  • Afirmații specifice, citabile
  • Dovezi de la clienți

Calendar: 3 luni pentru creare, apoi măsurare și ajustare.

MC
MeasureConsideration_Chris · 7 ianuarie 2026

Cum măsori succesul în faza de considerare:

Metrici de urmărit:

  1. Rata de citare pentru interogări de comparație

    • Interogări „[Tu] vs [concurent]”
    • Interogări „Cel mai bun X pentru Y”
    • Interogări „Alternative la X”
  2. Poziția în citări

    • Când ești menționat, ești primul sau al treilea?
    • Cum ești descris?
  3. Share of voice competitiv

    • Ce procent din interogările de considerare te menționează față de concurenți?
  4. Performanța la nivel de conținut

    • Ce pagini de comparație sunt citate cel mai des?
    • Ce cazuri de utilizare performează cel mai bine?

Am I Cited poate urmări:

  • Frecvența citării pentru anumite tipuri de interogări
  • Poziția ta vs concurenți
  • Evoluția datelor în timp

Setează monitorizarea înainte de a crea conținutul pentru a avea un punct de referință.

SR
SalesAlignment_Rachel Sales Enablement · 6 ianuarie 2026

Nu uita de alinierea cu vânzările.

Legătura:

Dacă prospecții folosesc AI pentru cercetare în faza de considerare:

  • Pot veni la vânzări deja influențați de AI
  • Pot să te fi văzut (sau nu) în răspunsurile AI
  • Așteptările lor sunt modelate de informațiile AI

Ce trebuie să știe vânzările:

  1. Ce spune AI despre tine
  2. Ce spune AI despre concurenți
  3. Cum să abordeze întrebările influențate de AI
  4. Cum să te diferențiezi când AI „a nivelat terenul”

Noi întrebări de vânzări pe care le poți auzi:

  • „AI a spus că [concurentul] e mai bun pentru X – e adevărat?”
  • „ChatGPT a recomandat [concurentul] – de ce să vă iau pe voi în considerare?”
  • „Am întrebat AI despre asta și…”

Asigură-te că vânzările sunt pregătite pentru cumpărătorii influențați de AI.

LD
LongGame_Dan · 6 ianuarie 2026

Un ultim gând despre faza de considerare:

Funnel-ul vechi: Conștientizare -> Interes -> Considerare -> Decizie

Funnel-ul influențat de AI: Conștientizare -> Cercetare AI (considerarea comprimată) -> Decizie

AI comprimă faza de considerare. Cumpărătorii pot trece de la „trebuie să rezolv X” la „AI a recomandat Y” foarte rapid.

Implicație:

Faza de considerare este locul unde se câștigă sau se pierd contractele, iar totul se petrece mai rapid.

Dacă nu ești în acel pas de cercetare AI, nu ești în setul de opțiuni.

Investește masiv în conținut pentru faza de considerare. Este punctul cu cel mai mare impact în călătoria cumpărătorului influențată de AI.

Have a Question About This Topic?

Get personalized help from our team. We'll respond within 24 hours.

Frequently Asked Questions

Ce este faza de considerare în călătoria cumpărătorului AI?
Faza de considerare este atunci când cumpărătorii cercetează activ și compară opțiuni pentru a rezolva o problemă identificată. În AI, aceasta se manifestă sub formă de interogări de comparație („X vs Y”), întrebări de tip „cel mai bun pentru” și interogări privind criteriile de evaluare. Aceasta este o fază de mare valoare, unde citările influențează direct deciziile de achiziție.
Ce tipuri de interogări indică cercetarea AI în faza de considerare?
Interogările din faza de considerare includ: „cel mai bun [produs] pentru [utilizare]”, „[produs A] vs [produs B]”, „alternative la [produs]”, „preț [produs]”, „recenzii [produs]” și „cum să alegi [categorie de produse]”. Acestea arată intenția de a evalua și decide.
Ce conținut funcționează cel mai bine pentru vizibilitatea AI în faza de considerare?
Pagini de comparație, ghiduri de cumpărare, matrici de funcționalități, ghiduri de utilizare și recenzii oneste funcționează cel mai bine. Conținutul ar trebui să îi ajute pe utilizatori să ia decizii, comparând obiectiv opțiunile, inclusiv produsul tău alături de alternative.
Ar trebui să incluzi concurenții în conținutul pentru faza de considerare?
Da. AI caută conținut de comparație cuprinzător, care să răspundă la ceea ce vor utilizatorii să știe cu adevărat – cum se compară opțiunile. Crearea unor comparații oneste, care includ concurența, face conținutul tău mai citabil și mai de încredere pentru interogările din faza de considerare.

Monitorizează-ți vizibilitatea în faza de considerare

Monitorizează modul în care brandul tău apare atunci când potențialii clienți compară activ opțiuni. Vezi prezența ta în căutările de comparație și evaluare.

Află mai multe